Recensioni su Capsule Hotel - Lucerne TheLAB
Hirschengraben 40, 6003 Lucerna, Svizzera
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Data recensione: 22 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataDentro la capsula pulito e aria di freschezza
Il bagno è insieme alla toilette è lavandino, incredibile sporco, non sono divise , acqua ,capelli sul pavimento si sporcano le scarpe,,,non è possibile respirare, Finestra solo una piccola. In un bagno. La tenda della doccia maleodorante, non è stato progettato come dicono le Norme, interessa solo i soldi,Non vado più ho parlato con qualcuno che anche loro non ritornano. Tanta delusione, mi sono lavata al lavoro, era nauseante .Il spazio per servizi bagno lavandino e Water piccolo e insieme, non ho mai trovato qualcosa di genere , non è igienico.
Hey Cristina, Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sentire che il nostro bagno non ha soddisfatto le tue aspettative. Prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e ci impegniamo a migliorare. Per gli ospiti che preferiscono un bagno privato e senza doccia, ci sono altri due bagni nel corridoio. Prendiamo molto sul serio questi commenti e ci stiamo già muovendo per migliorare pulizia e comfort. Speriamo di poter riconquistare la tua fiducia in futuro. Cordiali saluti, Giuliano
Hey Cristina, Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sentire che il nostro bagno non ha soddisfatto le tue aspettative. Prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e ci impegniamo a migliorare. Per gli ospiti che preferisco… Mostra altro
Data recensione: 5 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 4 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataNon Posse valutare lo staff perché non proprio visto nessuno. Il login si è complicato e non ha funzionato come previsto; ci è voluto l’intervento, più volte del servizio di assistenza telefonico. Di notte, fuori dalla porta con macchine che passano diventa un po’ difficoltoso comunicare al telefono per risolvere il problema, che però è stato risolto.
Hey Gerber, Thank you for your review and for giving our unique concept a try! We're glad to hear you found the price reasonable and saw the experience as a good option for a short stay. We're sorry to hear that the check-in process didn’t go smoothly and that it caused frustration upon arrival. While our concept is fully self-service and host-free, we understand that things don’t always go perfectly and we appreciate your patience in working with our support team to resolve the issue. Best regards, your Capsule Hotel Team
Hey Gerber, Thank you for your review and for giving our unique concept a try! We're glad to hear you found the price reasonable and saw the experience as a good option for a short stay. We're sorry to hear that the check-in process didn’… Mostra altro
Data recensione: 21 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 18 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataData recensione: 15 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataData recensione: 19 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataData recensione: 3 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataData recensione: 7 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024
Recensione verificataLa porta della capsula era rotta, nonostante le richieste di intervento ho dovuto lasciare la porta aperta per tutto il soggiorno (di notte le luci non si spengono se non si chiude la porta). I controlli sono stati fatti giorni dopo la mia ripartenza. Non avere personale in loco, in alcuni momenti è davvero scomodo, soprattutto se i tempi di risposta sono inadeguati.
Hi Alessandra, I am very sorry to hear about your situation. We had to order a part to fix the door and that took some time, but of course, I understand the frustration and we will use this with the team to think about how we can improve for the future. Warm regards, Madison
Hi Alessandra, I am very sorry to hear about your situation. We had to order a part to fix the door and that took some time, but of course, I understand the frustration and we will use this with the team to think about how we can improve … Mostra altro
Data recensione: 3 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024
Recensione verificataLa posizione e la zona giorno comune e dentro le capsule si sta bene
I bagni sono poch e la doccia è a due centimetri dal wc, il lavabo é di 30 cm
Hi Tango! We are sorry that the restrooms did not meet your expectations, but we will take your feedback in consideration - we appreciate it. All best, and hope to see you another time!
Data recensione: 28 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024
Recensione verificataData recensione: 27 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024
Recensione verificataLa capsula molto piccola ma ben arrieggiata, la pulizia degli spazi comuni, il bagno e la doccia molto puliti. É un hotel tutto virtuale, davvero molto bello.
Nulla
Hi Giorgia, Thank you so much for your kind review! We’re delighted to hear that you had a wonderful experience with us. Warm regards, Madison
Data recensione: 11 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024
Recensione verificataData recensione: 6 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 3 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024
Recensione verificataData recensione: 3 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 30 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataBello tutto in autonomia. Pulizia della capsula eccellente.
Purtroppo le docce attaccate al water ma va be ci sta… la tenda di plastica per la doccia, e poi l aria condizionata nello spazio comune prima di entrare nelle capsule è troppo forte. Per il resto ok, staff mai visto, ma ci sta per chi è di passaggio
Hi Marco, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're glad to hear that you found the capsules clean and comfortable. We appreciate your comments regarding the showers and air conditioning in the common area. Although our staff may not always be visible, they’re always available via phone assistance should you need help during your stay. We hope to welcome you back in the future and provide an even better experience. Warm regards, Madison
Hi Marco, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're glad to hear that you found the capsules clean and comfortable. We appreciate your comments regarding the showers and air conditioning in the common area. A… Mostra altro
Data recensione: 23 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 22 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataCome ostello è caro per gli standard italiani , ma si sa la Svizzera è molto costosa .
Hi Vincenzo, Thank you for the feedback. We do try to make the hotel as affordable as possible for Swiss standards. Warm regards, Madison
Data recensione: 21 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataOttima soluzione per i viaggiatori free lance, soprattutto quando ci sono ospiti educati e silenziosi
Ho chiesto una capsula inferiore e mi è stata assegnata una superiore :)
Hi Monica, Thank you for the kind feedback! Glad you had a positive experience. Sorry to hear that you were given an upper capsule when you requested a lower one. I will check with the team to make sure this does not happen again. We hope we can welcome you back in the future! :) Warm regards, Madison
Hi Monica, Thank you for the kind feedback! Glad you had a positive experience. Sorry to hear that you were given an upper capsule when you requested a lower one. I will check with the team to make sure this does not happen again. We … Mostra altro
Data recensione: 27 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024
Recensione verificataTranquillità e comodità
Hey Oscar, thanks for your kind and positive review! Greetings, Mike
Data recensione: 11 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di maggio 2024
Recensione verificataNon era presente nessuno dello staff.
Hey Chiara, thanks for your feedback! Yes, we are a fully digital hotel but we are mostly around during office times. Maybe until next time! Mike
Data recensione: 15 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataData recensione: 21 marzo 2024 · Soggiorno nel mese di marzo 2024
Recensione verificataData recensione: 19 marzo 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024
Recensione verificata