Opiniones del Capsule Hotel - Lucerne TheLAB
Hirschengraben 40, 6003 Lucerna, Suiza
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Escrito en 3 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoLa cápsula estaba buena
Tienen 16 cápsulas en una sola habitación , y un baño para estas 16 personas. 0 privacidad , solo dan una pequeña toalla .
Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLas cápsulas son lo mejor, muy cómodas, tranquilas y se sienten muy íntimo. Todo muy limpio y muy buena la ubicación
Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoQue era una experiencia diferente
Nada Todo estaba bien
Escrito en 6 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 8 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoMuy limpio y organizado. Bien ubicado. El ambiente de las cápsulas muy original.
¡Hey Juliet! Nos alegra que te gustara nuestra limpieza, ubicación y el concepto de las cápsulas. ¡Gracias por tu comentario! Saludos, Equipo de theLAB
Escrito en 8 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoInstalaciones y ubicación.
Información mala y confusa. Deben dejar muy claro que HASTA LAS 14 HORAS NO SE PUEDE HACER EL REGISTRO, NI SE PUEDE ACCEDER AL HOTEL NI A LAS TAQUILLAS. Si no lo dicen así, están confundiendo a los clientes.
Escrito en 4 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoNos dejaron tapones gratis.
Los baños. Están el váter, el lavabo y la ducha juntos en una misma cabina estrecha.
Hey Andrea, Thank you for your feedback! We're glad you found the essentials covered. Our compact bathroom design combines all functions to maximize space in a small-footprint property, but we understand it may feel tight for some guests. We appreciate you staying with us! Best regards, Your Capsule Hotel Team
Hey Andrea, Thank you for your feedback! We're glad you found the essentials covered. Our compact bathroom design combines all functions to maximize space in a small-footprint property, but we understand it may feel tight for some guests. … Mostrar más
Escrito en 4 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEs un concepto diferente para pasar un rato rápido en una ciudad como Lucerna.
El espacio del baño me pareció muy reducido.
Hey Juan, Thank you for your feedback! We’re glad you appreciated the value for money and gave our capsule concept a try for your stay in Lucerne. We understand that the bathroom space may feel compact, it’s designed to be efficient for short stays, but we appreciate you sharing your perspective. Thanks again for staying with us! Best regards, your theLAB Team
Hey Juan, Thank you for your feedback! We’re glad you appreciated the value for money and gave our capsule concept a try for your stay in Lucerne. We understand that the bathroom space may feel compact, it’s designed to be efficient for s… Mostrar más
Escrito en 20 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLa ubicación, muy céntrico. La cápsula bien pero si te toca la de arriba es incomodo para acomodarte
Check in de 40min porque el sistema no reconocía que en una misma reserva había 2 camas contratadas. No hay personal en el hotel, tuvimos que llamar y esperar bastante para que alguien responda. En la cocina solo hay microondas y heladera. No tiene sentido que tengan tantos elementos para cocinar como bowls, ollas, etc. Si después solo tenes un microondas.
Hi Adriana, Thank you for your kind words — we’re delighted to hear that you enjoyed our central location and the capsule experience! We’re sorry to hear about the inconvenience you faced during the check-in process and the wait time over the phone. Your feedback is very important to us, and we’ll be looking into these issues to ensure a smoother experience for future guests. We also appreciate your comments on the kitchen facilities — it's always helpful to know where we can improve. Thanks again for taking the time to share your thoughts. Warm regards, Madison
Hi Adriana, Thank you for your kind words — we’re delighted to hear that you enjoyed our central location and the capsule experience! We’re sorry to hear about the inconvenience you faced during the check-in process and the wait time over… Mostrar más
Escrito en 12 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLa capsula esta buena porque te permite tener intimidad.
La ducha de los baños era muy original pero siempre estaba todo mojado.
Hey Maria, Thanks for sharing your feedback! We're glad you appreciated the capsule's privacy. Hopefully we can welcome you back soon! Warm regards, YourtheLAB team :)
Escrito en 20 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoTodo genial, ubicación perfecta y el sitio muy cómodo.
Hey Marta, We're delighted you enjoyed your stay with us! Thanks for sharing your experience. :) Best regards, your theLAB Team :)
Escrito en 26 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoNo había un personal que guíe y la clave para el ingreso al edificio no era el correcto y me tocó llamar a soporte
Hey Kiara, We're sorry to hear that you had trouble getting into the building. We hope our support team was able to assist you quickly and get everything sorted. Greetings, your theLAB team :)
Escrito en 23 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoComodidad del checkin online. Limpieza. Respeto del resto de viajeros.
Nada
Hey Alba, ¡Mil gracias por tu comentario! Nos pone muy contentos saber que disfrutaste de la comodidad del check-in online, la limpieza y el respeto de los demás viajeros. Siempre buscamos ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes. Saludos cordiales, su equipo theLAB Team :)
Hey Alba, ¡Mil gracias por tu comentario! Nos pone muy contentos saber que disfrutaste de la comodidad del check-in online, la limpieza y el respeto de los demás viajeros. Siempre buscamos ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros hu… Mostrar más
Escrito en 14 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLa ubicación es muy buena. Fue la primera vez que hice una experiencia de "cápsula". Es genial tener intimidad y se siente como una mini habitacion privada. El espacio comun del 4to piso es muy bueno. La.comunicación con el staff via whatsapp ante cualquier inconveniente es fluida.
Las capsulas no aislan tanto el sonido. Los baños podrian limpiarse con más frecuencia. Además, el sistema para bañarse no es óptimo ya que se moja todo elbaño y esto hace que sea incómodo, en especial si quieres lavarte los dientes o ir al baño luego de que otra persona se haya bañado. Recomiendo que si son varios, hagan las reservas por separado ya que si se hace una sola reserva luego puede ser problematico para la división de los códigos y eso.
Hi Ignacio, Thank you so much for sharing your feedback with us. We're thrilled to hear you enjoyed our location, the lobby space, and the capsule experience! It’s always great to know what our guests appreciate. We are working on enhancing the bathroom. We have already made improvements at our other locations, which you can see. We look forward to welcoming you back in the future! Warm regards, Madison
Hi Ignacio, Thank you so much for sharing your feedback with us. We're thrilled to hear you enjoyed our location, the lobby space, and the capsule experience! It’s always great to know what our guests appreciate. We are working on en… Mostrar más
Escrito en 11 de enero de 2025 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 8 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoNo dudes en quedarte aquí. 100 de 100.
Hey Yahaira Ocampo, ¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra mucho que hayas tenido una experiencia tan positiva en Capsule Hotel - theLAB. Esperamos verte de nuevo pronto. Saludos cordiales, su equipo theLAB Team :)
Escrito en 4 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLa ubicación.
Pocas taquillas y no vale cualquiera candado, tampoco hay un buen espacio para preparar el equipaje.
Hi Manuel, Thank you for your feedback! Happy to see that you enjoyed our central location. Warm regards, Madison
Escrito en 29 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEstaba limpio, las cápsulas tenían más espacio del esperado y la cocina era agradable y espaciosa
Hey Julissa, ¡Gracias por tus palabras! Nos alegra saber que encontraste nuestras cápsulas espaciosas y que disfrutaste de la limpieza y de nuestra cocina. Trabajamos duro para que nuestros huéspedes tengan una gran experiencia y tu comentario nos motiva a seguir mejorando. Saludos cordiales, su equipo theLAB Team :)
Hey Julissa, ¡Gracias por tus palabras! Nos alegra saber que encontraste nuestras cápsulas espaciosas y que disfrutaste de la limpieza y de nuestra cocina. Trabajamos duro para que nuestros huéspedes tengan una gran experiencia y tu coment… Mostrar más
Escrito en 9 de diciembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEs moderno
Su sistema independiente deja mucho que deseas ya que yo llegue de madrugada y nunca me llegaron los códigos para entrar, la única forma es llamar con un número suizo a mismo hotel, tuve que buscar en plena madrugada alguien de la calle que me ayudara, yo estaba sola casi sin batería, el call solo dice q esperes y esperes, fue una experiencia terrible me la pase 3 horas en la calle, cuando ya me había dado el código resulta q no era correcto, la persona q me ayudaba se tuvo que ir, me quede sola en plena calle buscando otro teléfono para llamar porque no te dan un número de whatsapp ni por medio de booking ni nada si o si debes tener un chip suizo para llamar.
Hi Katy, Thank you for the feedback. I am really sorry to see that your experience was so negative. Please reach out to the team so we can talk about your situation. Warm regards, Madison
Escrito en 30 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 28 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoMe trataron súper
Todo me gusto
Hey Yastin Matias, ¡Muchas gracias por tu crítica! Nos alegra mucho saber que te trataron súper y que te gustó todo. Siempre estamos aquí para que tu experiencia sea la mejor posible. Esperamos verte de nuevo pronto. Saludos cordiales, su equipo theLAB Team :)
Hey Yastin Matias, ¡Muchas gracias por tu crítica! Nos alegra mucho saber que te trataron súper y que te gustó todo. Siempre estamos aquí para que tu experiencia sea la mejor posible. Esperamos verte de nuevo pronto. Saludos cordiales, … Mostrar más