Потрясающие виды, спа разнообразное и выше всяких похвал, персонал внимательный, вкусная еда в ресторанах, обширный завтрак. Очень чувствовалась забота, когда мы возвращались в номер, он всегда был убран к нашему приходу.

Время проживания: март 2025

В центральном закрытом бассейне температура указана 30 градусов. Это холодно, особенно зимой. В нем почти никто и не плавает. Хорошо бы повысить в нем температуру хотя бы как в открытом бассейне - до 35 градусов. За три дня посещения спа автоматические двери на улицу в открытом бассейне были сломаны в течении двух дней. Они застревали в открытом положении. Холодный воздух заходит в помещение у бассейна, в котором и так прохладно - 30 градусов, и становится некомфортно находится не только в самом закрытом бассейне, а и на лежаках вокруг бассейна. В панорамной сауне в нудистской зоне на таблице у входа в сауну указана температура 100 градусов, в самой сауне на градуснике - 90 градусов, но градусник висит над самой печкой. На полках температура еще меньше, поскольку помещение сауны большое и дальние углы прогреваются слабее. Предлагаю перевесить градусник в дальний от печки угол и поддерживать в сауне температуру 100 градусов. Кому жарко, в нудистской зоне есть вторая сауна, ароматическая, на таблице у входа в нее указано 60 градусов. По факту в ней градусов 50, в неё никто не заходит - смысла нет, холодно. Можно сделать 80 градусов. Хамам в нудистской зоне включается по непонятному графику. Долго ходил вокруг него, но пара так и не застал, думал, что он сломан, не может же быть хамам без пара. Часа через два уходил, заметил, что пар появился. Предлагаю постоянно поддерживать пар в хамаме. Второй хамам в одетой зоне очень плохо нагревается, в нём просто холодно. В нём градусов 30. Сиденья холодные. Никто в него не заходит. Я звал техника, подходил на рецепцию с просьбой повысить температуру как написано у двери хамама - до 50 градусов - но бесполезно. Это говорят такая политика спа зоны. В спа зоне есть снежная комната и несколько холодных бассейнов, а также шикарный уличный холодный бассейн с температурой около 5 градусов. Но чтобы ими полноценно воспользоваться, необходимо хорошо нагреться. А где? Если во всех хамамах и саунах холодно.

Замечательный, уникальный отель, который обязательно следует посетить. Фантастические виды.

Время проживания: январь 2025

В центральном закрытом бассейне температура указана 30 градусов. Это холодно, особенно зимой. В нем почти никто и не плавает. Хорошо бы повысить в нем температуру хотя бы как в открытом бассейне - до 35 градусов. За три дня посещения спа автоматические двери на улицу в открытом бассейне были сломаны в течении двух дней. Они застревали в открытом положении. Холодный воздух заходит в помещение у бассейна, в котором и так прохладно - 30 градусов, и становится некомфортно находится не только в самом закрытом бассейне, а и на лежаках вокруг бассейна. В панорамной сауне в нудистской зоне на таблице у входа в сауну указана температура 100 градусов, в самой сауне на градуснике - 90 градусов, но градусник висит над самой печкой. На полках температура еще меньше, поскольку помещение сауны большое и дальние углы прогреваются слабее. Предлагаю перевесить градусник в дальний от печки угол и поддерживать в сауне температуру 100 градусов. Кому жарко, в нудистской зоне есть вторая сауна, ароматическая, на таблице у входа в нее указано 60 градусов. По факту в ней градусов 50, в неё никто не заходит - смысла нет, холодно. Можно сделать 80 градусов. Хамам в нудистской зоне включается по непонятному графику. Долго ходил вокруг него, но пара так и не застал, думал, что он сломан, не может же быть хамам без пара. Часа через два уходил, заметил, что пар появился. Предлагаю постоянно поддерживать пар в хамаме. Второй хамам в одетой зоне очень плохо нагревается, в нём просто холодно. В нём градусов 30. Сиденья холодные. Никто в него не заходит. Я звал техника, подходил на рецепцию с просьбой повысить температуру как написано у двери хамама - до 50 градусов - но бесполезно. Это говорят такая политика спа зоны. В спа зоне есть снежная комната и несколько холодных бассейнов, а также шикарный уличный холодный бассейн с температурой около 5 градусов. Но чтобы ими полноценно воспользоваться, необходимо хорошо нагреться. А где? Если во всех хамамах и саунах холодно.

Уникальный отель в котором обязательно надо побывать. Фантастические виды на люцернское озеро и горы. Вызывает уважение количество труда, чтобы придумать и реализовать такой проект. Открытый бассейн в спа - это немыслимо! Потрясающие виды. В нем много гидромассажей, все они отлично работают и включаются кнопкой по желанию, а не по графику.

Время проживания: январь 2025

Все отели топу уровня работают нормально с клиентами и депозитами , mandarin , ritz , и другие Политика работы этого отеля с депозитами крайне глупая , они списывают депозиты в течении проживания в pending , после твоего чек аута они списывают еще раз полную сумму всего твоего билла за исключением проживания , а те суммы которые были в pending - они говорят - ждите вам вернется , я выселился 21 ноября , на текущий момент 9 декабря , досихпор отель нечего не сделал что бы мои деньги ко мне вернулись , впечатления от отдыха испортились , потому что политика работы с депозитами крайне идиотская

Все было хорошо , отель топ , виды тоже

Время проживания: ноябрь 2024

Нет такого.

Это стоит своих денег. Супер отель, персонал, атмосфера и конечно же спа и видовой бассейн, которые включены в проживание. Отдельное спасибо за детскую комнату, kids club. Просторные комнаты, много игрушек. И персонал, который может увлечь ребенка, даже сделали с нашим ребёнком классные поделки. Здорово, что для постояльцев отеля предоставляется билет на лодку, чтобы удобно и быстро доехать до Люцерна. Мы были в восторге, какая красота! Все на высшем уровне! С удовольствием приедем ещё раз

Время проживания: ноябрь 2024

Этот отель - это настоящий, тихий люкс!Незабываемый опыт.Идеально было все : вид, номер, персонал, азиатский ресторан отдельная любовь.Обязательно вернемся!Ни разу а Европе не встречали ничего подобного

Время проживания: июль 2024

Проживание с детьми можно сделать в каком-то только одном корпусе. Просыпаться в 6 утра от визгов чужих детей- это не то, зачем мы приехали в этот отель. Грязно в ресторанах: в одном ресторане (возле бассейна) после обеда одной семьи с детьми не убрали ни стол, ни пол не помыли/не подмели, в ресторане завтраков в зоне бара на улице лежало много мусора на полу (остатки продуктов, бутылка стеклянная и тд). Стол во время завтрака требовал дополнительной уборки, о чем я попросила официанта, тк его для нас плохо прибрали. Не работала половина ресторанов, те ты вынужден подстраиваться под график их работы, а работают они все по разным дням и времени.

Самые потрясающие виды! Это что-то! Отличный СПА, огромный, современный, удобный. Хорошие завтраки, в ресторане Spice все было вкусно на ужине. Косметика в номере Aqua di parma. Современный унитаз со встроенной системой беде. Удобные мягкие подушки и невесомое одеяло. Очень красивая большая открытая терраса для йоги. Персонал внимательный, добрый. Отель не люкс, но точно хороший бизнес уровень. Комплекс огромный: несколько зданий на территории. Суперская тропа по серпантину для хайкинга вдоль красивейшего леса.

Время проживания: август 2023

1. Обслуживание в ресторане Spices - японской кухни ( ресторан ассоциирует себя как чуть ли не Michelin ) - но обслуживание очень медленное , при том что в ресторане не было и 50% загрузки . Каждое обращение к официанту как будто , я им что то должен . - Ребенку ( 1 год ) попросили креветку вареную , сказали что не могут так сделать по итогу принесли для ребенка креветку в кари соусе - острую ( так как не могут просто сварить ) по не понятным причинам . При том что через 20 минут , вареная креветка уже есть в регулярном взрослом блюде . Вообще в целом детское меню , и что касается для детей в плане питания оценка 3 /10 . Стоило бы по работать в этом направлении . 2. Проблема с мухами , почему то во всем отеле мухи . На ресепшене , в ресторане ( я понимаю на улице - мухи ) но очень много мух в Лобби - ресторане 3. Проработайте меню для детей со здоровой пищей а не « Нагетсами» и картошкой фри

Отличный вид с окна ( если дадут номер с окнами 😅 ) Шикарный вид в СПА , особенно вид с бассейна и в сауне с панарамныии окнами . Огромная территория для прогулок Респект парню по имени PAUL который работает на Баре и в комнате с сигарами .

Время проживания: июль 2023

Я бы хотела поставить 10 и рестораном и обслуживанию, но к сожалению не могу. Моя оценка 7. Но я была не во всех ресторанах которые предлагает отель. Но из тех в которых я побывала еда была не очень вкусной , а ценник очень высокий как за такие блюда. Еда была тяжелой и однообразной . Иногда официантов нужно было долго ждать. Но + я виду горазд больше чем -.

Это очень красивый отель, виды просто потрясающие! Это одно из самых красивых мест где я была. Это определено лучший СПА где я когда-то бывала и мне понравился мой номер. Я ставлю 10 из 10. Это стоит своих денег

Время проживания: июль 2023

Очень много официантов в ресторане где завтраки, очень шумно и суетливо из-за большого количества людей .подходят часто и спрашивают все ли в порядке , что хотите … Один раз подошли разные люди 3 раза чтобы узнать что мы хотим заказать , но мы уже заказали в первый раз .под конец начинает надоедать и раздражать . В этом же ресторане вечером с 16 пунктами очень было неприятно, что люди приходя как попало одеты . Почему то перестали рестораны требовать дресс код , боясь потерять клиентов … Не очень приятно прийти в вечернем платье и элегантном костюме и рядом люди в шортах , шлепках или в спортивной одежде после тренировки с бутылкой воды в руке … было ощущение что это Турция и ресторан All Inklusive . Готовят еду действительно очень вкусно …

Вид, СПА, персонал, ресторан Ок возле бассейна …

Время проживания: июль 2023

Голые люди в бане, мухи в ресторанах, лобби, грязный туалет в холле отеля, уборка в первый день была в 16:00, завтрак в Spices kitchen, да и вообще этот ресторан не достоин внимания. Обслуживание в Spices kitchen просто отвратительное, грязные тарелки не забирают пока из них не соберется гора, зато официант может легко подойти к столу и провести диалог с гостями, при этом проигнорировав грязную посуду. Паназиатская кухня очень посредственная, совсем не стоит этих денег. На завтраке в этом же ресторане- грязные столы, стаканы с отпечатками помады, чтобы заказать завтрак, нужно долго звать и ждать официанта. Рекомендую посещать завтрак в корпусе Palace ( очень понравилось и обслуживание и атмосфера и сам завтрак), но к сожалению ресторан для завтрака работают только по выходным.

Второй раз за год в этом отеле. Зимой останавливались в новом корпусе, летом в Palace. Очень рекомендую корпус Palace. Во-первых, ремонт более свежий ( в новой постройке ремонт в номерах уставший ) во-вторых, окно и балкон возможно открыть только в отеле Palace ( в новом корпусе вы не сможете открыть окно более чем на 2 см и через это маленькое отверстие воздух не поступает), есть возможность отдохнуть на своей террасе либо балконе, подышать горным воздухом и проветрить комнату, то что в новом корпусе вы категорически не сможете сделать. Из плюсов отеля-реально чистое и ухоженное спа, всегда есть чай, фрукты, все очень чисто. Хочу отметить сотрудника Nora в спа комплексе, он настоящий мастер своего дела и очень любит свою работу, был услужлив и внимателен к нашей семье. Огромный минус -это голые люди в банях. Ну прикройтесь вы хлопковым платком, зачем выставлять свои половые органы на всеобщее обозрение? Почему это позволяется в отеле 5 звезд, это же не общая баня? Огромный плюс-месторасположение отеля, чистый воздух и красивая инфраструктура. Очень понравился фуникулер и паром до города Люцерн. Билеты входят в стоимость номера, получили огромное удовольствие с детьми от прогулки в город и обратно. Понравился ресторан и само обслуживание в ресторанах Verbena, Oak grill и Ritzcoffier. В Spices ужинать не рекомендую. Если приедем еще раз в этот отель будем брать номер с террасой в Palace, а ужинать в Verbena и Oak Grill.

Время проживания: июль 2023

ТОПовый отель мирового уровня - ни убавить, ни прибавить. Нравится здесь всё - территория, виды, номер, сервис, кухня, спа. Все продумано и комфортно. На удивление, при полностью заселенном отеле спа выглядело безлюдно.

Время проживания: декабрь 2022

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: август 2025

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: июль 2025

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: май 2025

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: июнь 2025

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: май 2025

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: июнь 2025

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: февраль 2025

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: январь 2025

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: ноябрь 2024

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: ноябрь 2024

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: октябрь 2024

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: октябрь 2024