Hodnocení – Hotel Neu-Schönstatt 3 hvězdiček

Snídaně fajn a okolí hotelu také.

Totálně selhal samoobslužný check-in. Při příjezdu jsme udělali u obou pokojů check-in, zaplatili, vydalo nám to karty ale potom začalo pravé peklo. Při odemknutí pokoje jsme zjistili že v jednom z pokojů jsou již ubytováni jiný hosté. V pokoji byli jejich osobní věci. Pokoj jsme tedy zavřeli a šli řešit problém. Bohužel ale nebylo s kým. Elektronické recepce má telefony pouze někam do Rakouska. V hotelu skoro nikdo nemluvil anglicky. Pomohla nám až sestra/jeptiška (což jsme pochopili že nějakým způsobem ale nevím jakým, jsou v hotelu zainteresováni. Jelikož jsme mluvili pouze anglicky tak jsme použili translátor do němčiny a sestra se pokusila vše řešit telefonem do rakouska na el. check-inu. Hotel byl plný a nikdo nevěděl co udělat s již obsazeným naším pokojem. Upozorňuji že od příjezdu tato anabáze, trvala cca 2 hodiny, a jelikož jsme přijeli v odpoledních hodinách ,takže zbytek dne už byl k ničemu. Vřešilo se to nakonec výměnou jiného hosta který byl na pokoji sám a přenechal nám svůj dvoulůžkový. Kdo by si myslel že tahle příhoda tímto končí, je navelkém omylu. Druhý den, po návratu z výletu, jsme se na vyměněný pokoj již nedostali, protože původní host měl zaplacen jednu noc a systém ho asi druhý den odhlásil, takže naše karty od pokoje opět nefungovali. No a co můžete čekat? Opět dvě a půl hodiny dohadování jak se dostat na pokoj. První hodinu jsme museli počkat než sestře skončí v šest večer bohoslužba, a potom se s náma pustila opět do telefonátů do rakouska aby nám udělali na dálku nové karty od pokoje. Jěště že jsem měl schované účty z minulého dne, protože se vše muselo dokládat a další hodinu řešit telefonem do rakouska. Opravdu se nechci již více rozepisovat ale nechápu dnešní dobu kdy místo paní recepční, která by s váma vyřešila jakýkoli problém osobně, je preferován tento neosobní přístup. Myslím že jsem vcelku moderní člověk ale takle tyhle příhody se samoobslužným check-inem, nám zkazili část naší dovolený.

Alles 👍 Gebe 10 💫

Byli jsme zde po roce ubytováni znovu. Pestré snídaně, krásný výhled na jezero a pozorování západu slunce z balkonu. Pokoj čistý a příjemný.

snídaně pestrá, výborná. Výhled na jezero i z pokoje, kde neměl být. Krásná panoramatická terasa. Pokoj i balkon prostorný a čistý.

Jídlo v hotelové restauraci výborné, ale dražší.

Krásný hotel v krásném místě

Velmi skromné snídaně

Pěkný moderní hotel s výhledem na Walensee a okolní hory. Velice chutné snídaně s posezením na venkovní terase. Z balkonů krásný výhled na město a jezero/hory.

Parkoviště je zhruba 100-200m od hotelu

Hotel je moderní, perfektně čistý, výborné snídaně, velký výběr. Pokoj byl velký, parkování poblíž hotelu. Kousek od jezera, blízko do hor....

Naprosto jednoduché přihlášení. Perfektně čisto. Moderní příjemný pokoj. Krásné okolí.

Bylo to asi mojí chybou, ale nepřišel jsem na to, jak zde funguje snídaně.

Krásné prostředí, klidne a bez problémů, odpovídá standartu jako ve 4 hvězdičkovém hotelu