7.9

Opiniones del ibis Bern Expo 3 estrellas

Am Guisanplatz 2, 3014 Berna, Suiza

  • David

    Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    El personal del hotel muy amable.. La habitación muy bien (era una familiar). La ubicación es muy correcta, teniendo en cuenta que regalan bono de viaje gratuito para uso de transporte público durante la estancia. Hay parada de tranvía justo al lado del hotel, desde donde se tarda unos minutos en llegar al centro.

    Almohada demasiado blanda. Desayuno caro para lo que estamos acostumbrados (19 CHF) por persona (menores de 12 años la mitad), con poca variedad.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado David, Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en ibis Bern Expo. Nos complace saber que encontró a nuestro personal amable y que la ubicación del hotel fue de su agrado, así como la habitación familiar. Lamentamos que la almohada no haya cumplido con sus expectativas y que el desayuno no haya ofrecido la variedad que deseaba. Sus observaciones son valiosas y serán consideradas para mejoras futuras. Gracias por elegirnos y esperamos recibirle nuevamente. Atentamente, ibis Bern Expo

    Estimado David, Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en ibis Bern Expo. Nos complace saber que encontró a nuestro personal amable y que la ubicación del hotel fue de su agrado, así como la habitación familiar… Mostrar más

    ibis Bern Expo
    31 de agosto de 2025
  • Natalia

    Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Habitación extremadamente pequeña para tres adultos. Sin espacio entre las camas y las paredes. No tienen ni hervidor en la habitación para una café rápido por la mañana, Muy baja calidad en todas las instalaciones

    Las camas incomodas y sin espacio entre ellas.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Natalia, Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos en cuenta sus comentarios sobre el tamaño de la habitación y las comodidades. Agradecemos su honestidad, que nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios. Atentamente, ibis Bern Expo

    Estimada Natalia, Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos en cuenta sus comentarios sobre el tamaño de la habitación y las comodidades. Agradecemos su honestidad, que nos ayuda a mejorar continuamente nuestros ser… Mostrar más

    ibis Bern Expo
    29 de agosto de 2025
  • 7.0 Bien
    Antonio

    Escrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • Joaquin

    Escrito en 9 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Mk

    Escrito en 5 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Habitación comoda y limpia, acceso a transporte, personal amable.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado MK, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la comodidad y limpieza de nuestras habitaciones, así como la amabilidad de nuestro personal. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y del acceso al transporte. Esperamos recibirlo nuevamente en ibis Bern Expo. Atentamente, ibis Bern Expo

    Estimado MK, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la comodidad y limpieza de nuestras habitaciones, así como la amabilidad de nuestro personal. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y del acceso al transporte. Esper… Mostrar más

    ibis Bern Expo
    6 de agosto de 2025
  • 7.0 Bien
    Javeguher

    Escrito en 27 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Formato reconocible

    La actitud del hombre que me abtendió a mi llegada. Ya es la segunda vez que esta misma persona es muy impertinente conmigo en el check in

    Respuesta del alojamiento:

    Dear JAVEGUHER, Thank you for your feedback regarding your check-in experience. We sincerely apologize for any inconvenience caused by our staff's demeanor. Your comments are valuable to us, and we will ensure they are addressed appropriately. Best regards, ibis Bern Expo

    Dear JAVEGUHER, Thank you for your feedback regarding your check-in experience. We sincerely apologize for any inconvenience caused by our staff's demeanor. Your comments are valuable to us, and we will ensure they are addressed appropriat… Mostrar más

    ibis Bern Expo
    2 de julio de 2025
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  • Mario

    Escrito en 20 de junio de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
  • Sami

    Escrito en 10 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
  • Loreto

    Escrito en 1 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Limpieza

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Loreto, Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre la limpieza. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en ibis Bern Expo. Atentamente, ibis Bern Expo

    ibis Bern Expo
    9 de junio de 2025
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  • Juan

    Escrito en 17 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico
  • Julián

    Escrito en 15 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    La atención en el loby muy buena, rápidos atentos y eficientes,

    Necesite una almohada extra y me dijeron que no tenían pero me ayudaron guardándome las maletas por unas horas y llegué un poco temprano el día que entré y me dieron la habitación

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Julián, Le agradecemos sinceramente sus comentarios positivos sobre el servicio en nuestro lobby y la atención de nuestro personal. Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria y que pudo acceder a su habitación antes de lo previsto. Sin embargo, lamentamos no haber tenido almohadas adicionales disponibles durante su estancia. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Atentamente, ibis Bern Expo

    Estimado Julián, Le agradecemos sinceramente sus comentarios positivos sobre el servicio en nuestro lobby y la atención de nuestro personal. Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria y que pudo acceder a su habitación antes d… Mostrar más

    ibis Bern Expo
    9 de junio de 2025
  • Pablo

    Escrito en 11 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    el baño muy chico y parecia el baño de un avion.habitaciones chicas y mala relacion tarifa/servicio

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Pablo, Thank you for your feedback. We regret to hear that the bathroom size and room dimensions did not meet your expectations, and we appreciate your comments regarding value for service. Your insights are valuable to us as we strive to improve. Best regards, ibis Bern Expo

    Dear Pablo, Thank you for your feedback. We regret to hear that the bathroom size and room dimensions did not meet your expectations, and we appreciate your comments regarding value for service. Your insights are valuable to us as we striv… Mostrar más

    ibis Bern Expo
    9 de junio de 2025
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  • Diarypr19

    Escrito en 13 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    El Host Kylier (no recuerdo bien el nombre, es de Ecuador) es muy amable y atento. Hizo nuestra estadía una muy acogedora con su cálido trato.

    El aire acondicionado ni funcionaba bien en ninguna de las dos habitaciones.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Diarypr19, Agradecemos sus amables palabras hacia nuestro personal, especialmente hacia Kylier. Lamentamos que el aire acondicionado no haya funcionado adecuadamente en su estancia. Tomamos muy en serio sus comentarios y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Atentamente, ibis Bern Expo

    Estimado Diarypr19, Agradecemos sus amables palabras hacia nuestro personal, especialmente hacia Kylier. Lamentamos que el aire acondicionado no haya funcionado adecuadamente en su estancia. Tomamos muy en serio sus comentarios y trabajare… Mostrar más

    ibis Bern Expo
    19 de junio de 2025
  • 7.0 Bien
    Adrian

    Escrito en 29 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico
  • Nicolas

    Escrito en 1 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico
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  • Mouriño

    Escrito en 27 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico

    La ubicación a 10 minutos en tranvía del centro y desayuno correcto

    Las camas incómodas y las almohadas muy pequeñas. Habitación con polvo. Falta de limpieza.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado huésped, Nos complace que haya encontrado nuestra ubicación conveniente, a tan solo 10 minutos en tranvía del centro de la ciudad y que nuestro desayuno haya sido de su agrado. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia completa y satisfactoria, y nos alegra saber que estos aspectos han sido positivos en su estancia. Lamentamos sinceramente que las camas y las almohadas no hayan cumplido con sus expectativas de comodidad. Entendemos la importancia de un buen descanso y nos disculpamos por cualquier molestia que esto haya podido causar. Asimismo, nos preocupa escuchar que la limpieza de la habitación no estuvo a la altura de nuestros estándares habituales. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Finalmente, nos gustaría reiterar que su comodidad y satisfacción son esenciales para nosotros. A pesar de los inconvenientes mencionados, esperamos que la cercanía a atracciones locales y la facilidad de transporte público hayan contribuido positivamente a su experiencia en Berna. Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión. Saludos,

    Estimado huésped, Nos complace que haya encontrado nuestra ubicación conveniente, a tan solo 10 minutos en tranvía del centro de la ciudad y que nuestro desayuno haya sido de su agrado. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia comp… Mostrar más

    ibis Bern Expo
    1 de enero de 2025
  • Cristina

    Escrito en 2 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico

    La habitación como las fotos, cama y ducha grandes y cómodos

    El precio creo que un poco elevado para la habitación y ubicación que era

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Cristina, Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace que haya disfrutado de la comodidad de nuestra cama y ducha, elementos que consideramos esenciales para una estancia placentera. No obstante, lamentamos que haya encontrado el precio un poco elevado y entendemos que la ubicación no haya cumplido completamente sus expectativas. Valoramos mucho su opinión y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya podido causarle. Finalmente, estamos encantados de que la habitación haya estado a la altura de las fotografías compartidas en nuestros canales de comunicación. Siempre nos esforzamos por ofrecer espacios que reflejen exactamente lo que nuestros huéspedes pueden esperar al alojarse con nosotros. Le esperamos en su próxima visita a Berna. Atentamente,

    Estimada Cristina, Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace que haya disfrutado de la comodidad de nuestra cama y ducha, elementos que consideramos esenciales para una estancia placentera. … Mostrar más

    ibis Bern Expo
    3 de noviembre de 2024
  • Higinio

    Escrito en 29 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico
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  • Rafael

    Escrito en 16 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico
  • Ana

    Escrito en 9 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico

    Las instalaciones son bonitas, la habitación grande y bonitas vistas. El personal es muy amable

    Todo estaba bien

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Ana, Nos complace enormemente que su estancia en el ibis Bern Expo haya sido tan positiva. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestras instalaciones, que la amplitud de su habitación haya sido de su agrado y que las vistas hayan contribuido a una experiencia más placentera. Además, nos llena de orgullo saber que la amabilidad de nuestro personal ha marcado la diferencia en su visita. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo,

    Estimada Ana, Nos complace enormemente que su estancia en el ibis Bern Expo haya sido tan positiva. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestras instalaciones, que la amplitud de su habitación haya sido de su agrado y que las vis… Mostrar más

    ibis Bern Expo
    14 de septiembre de 2024
  • Adri

    Escrito en 6 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico
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  • Roberto

    Escrito en 2 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico
  • Esther

    Escrito en 20 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico
  • Maria

    Escrito en 15 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico

    La amplitud de la habitación

    Precio parking muy caro ,imposible aparcar fuera de el

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Maria, Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que la amplitud de su habitación fue de su agrado, brindando un espacio confortable para una estancia más placentera. Sin embargo, lamentamos que el costo del estacionamiento no haya cumplido con sus expectativas. Nuestro hotel se esfuerza por ofrecer tarifas competitivas y lamentamos cualquier inconveniente que esto le haya causado. Es importante mencionar que nuestro estacionamiento cuenta con instalaciones seguras y de fácil acceso, además de estar situado en una zona estratégica de la ciudad. Esperamos que haya podido disfrutar de nuestra ubicación privilegiada y del transporte público gratuito que ofrecemos, lo que permite un fácil acceso a numerosas atracciones y servicios en Berna. Le esperamos en su próxima visita a Berna. Atentamente,

    Estimada Maria, Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que la amplitud de su habitación fue de su agrado, brindando un espacio confortable para una estancia más placentera. Sin emba… Mostrar más

    ibis Bern Expo
    19 de agosto de 2024
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  • Claudia

    Escrito en 15 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico
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