Opiniones del ibis Bern Expo 3 estrellas
Am Guisanplatz 2, 3014 Berna, Suiza

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Colchester, Reino Unido
North Waltham, Reino Unido
Arraial d'Ajuda, Brasil
Peschiera del Garda, Italia
Chianciano Terme, Italia
Imperatriz, Brasil
Playa del Carmen, México
Huancayo, Perú
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl personal del hotel muy amable.. La habitación muy bien (era una familiar). La ubicación es muy correcta, teniendo en cuenta que regalan bono de viaje gratuito para uso de transporte público durante la estancia. Hay parada de tranvía justo al lado del hotel, desde donde se tarda unos minutos en llegar al centro.
Almohada demasiado blanda. Desayuno caro para lo que estamos acostumbrados (19 CHF) por persona (menores de 12 años la mitad), con poca variedad.
Estimado David, Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en ibis Bern Expo. Nos complace saber que encontró a nuestro personal amable y que la ubicación del hotel fue de su agrado, así como la habitación familiar. Lamentamos que la almohada no haya cumplido con sus expectativas y que el desayuno no haya ofrecido la variedad que deseaba. Sus observaciones son valiosas y serán consideradas para mejoras futuras. Gracias por elegirnos y esperamos recibirle nuevamente. Atentamente, ibis Bern Expo
Estimado David, Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en ibis Bern Expo. Nos complace saber que encontró a nuestro personal amable y que la ubicación del hotel fue de su agrado, así como la habitación familiar… Mostrar más
Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoHabitación extremadamente pequeña para tres adultos. Sin espacio entre las camas y las paredes. No tienen ni hervidor en la habitación para una café rápido por la mañana, Muy baja calidad en todas las instalaciones
Las camas incomodas y sin espacio entre ellas.
Estimada Natalia, Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos en cuenta sus comentarios sobre el tamaño de la habitación y las comodidades. Agradecemos su honestidad, que nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios. Atentamente, ibis Bern Expo
Estimada Natalia, Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos en cuenta sus comentarios sobre el tamaño de la habitación y las comodidades. Agradecemos su honestidad, que nos ayuda a mejorar continuamente nuestros ser… Mostrar más
Escrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 9 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 5 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoHabitación comoda y limpia, acceso a transporte, personal amable.
Estimado MK, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la comodidad y limpieza de nuestras habitaciones, así como la amabilidad de nuestro personal. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y del acceso al transporte. Esperamos recibirlo nuevamente en ibis Bern Expo. Atentamente, ibis Bern Expo
Estimado MK, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la comodidad y limpieza de nuestras habitaciones, así como la amabilidad de nuestro personal. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y del acceso al transporte. Esper… Mostrar más
Escrito en 27 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoFormato reconocible
La actitud del hombre que me abtendió a mi llegada. Ya es la segunda vez que esta misma persona es muy impertinente conmigo en el check in
Dear JAVEGUHER, Thank you for your feedback regarding your check-in experience. We sincerely apologize for any inconvenience caused by our staff's demeanor. Your comments are valuable to us, and we will ensure they are addressed appropriately. Best regards, ibis Bern Expo
Dear JAVEGUHER, Thank you for your feedback regarding your check-in experience. We sincerely apologize for any inconvenience caused by our staff's demeanor. Your comments are valuable to us, and we will ensure they are addressed appropriat… Mostrar más
Escrito en 20 de junio de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 10 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLimpieza
Estimado Loreto, Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre la limpieza. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en ibis Bern Expo. Atentamente, ibis Bern Expo
Escrito en 17 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 15 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa atención en el loby muy buena, rápidos atentos y eficientes,
Necesite una almohada extra y me dijeron que no tenían pero me ayudaron guardándome las maletas por unas horas y llegué un poco temprano el día que entré y me dieron la habitación
Estimado Julián, Le agradecemos sinceramente sus comentarios positivos sobre el servicio en nuestro lobby y la atención de nuestro personal. Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria y que pudo acceder a su habitación antes de lo previsto. Sin embargo, lamentamos no haber tenido almohadas adicionales disponibles durante su estancia. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Atentamente, ibis Bern Expo
Estimado Julián, Le agradecemos sinceramente sus comentarios positivos sobre el servicio en nuestro lobby y la atención de nuestro personal. Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria y que pudo acceder a su habitación antes d… Mostrar más
Escrito en 11 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoel baño muy chico y parecia el baño de un avion.habitaciones chicas y mala relacion tarifa/servicio
Dear Pablo, Thank you for your feedback. We regret to hear that the bathroom size and room dimensions did not meet your expectations, and we appreciate your comments regarding value for service. Your insights are valuable to us as we strive to improve. Best regards, ibis Bern Expo
Dear Pablo, Thank you for your feedback. We regret to hear that the bathroom size and room dimensions did not meet your expectations, and we appreciate your comments regarding value for service. Your insights are valuable to us as we striv… Mostrar más
Escrito en 13 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEl Host Kylier (no recuerdo bien el nombre, es de Ecuador) es muy amable y atento. Hizo nuestra estadía una muy acogedora con su cálido trato.
El aire acondicionado ni funcionaba bien en ninguna de las dos habitaciones.
Estimado Diarypr19, Agradecemos sus amables palabras hacia nuestro personal, especialmente hacia Kylier. Lamentamos que el aire acondicionado no haya funcionado adecuadamente en su estancia. Tomamos muy en serio sus comentarios y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Atentamente, ibis Bern Expo
Estimado Diarypr19, Agradecemos sus amables palabras hacia nuestro personal, especialmente hacia Kylier. Lamentamos que el aire acondicionado no haya funcionado adecuadamente en su estancia. Tomamos muy en serio sus comentarios y trabajare… Mostrar más
Escrito en 29 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 27 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLa ubicación a 10 minutos en tranvía del centro y desayuno correcto
Las camas incómodas y las almohadas muy pequeñas. Habitación con polvo. Falta de limpieza.
Estimado huésped, Nos complace que haya encontrado nuestra ubicación conveniente, a tan solo 10 minutos en tranvía del centro de la ciudad y que nuestro desayuno haya sido de su agrado. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia completa y satisfactoria, y nos alegra saber que estos aspectos han sido positivos en su estancia. Lamentamos sinceramente que las camas y las almohadas no hayan cumplido con sus expectativas de comodidad. Entendemos la importancia de un buen descanso y nos disculpamos por cualquier molestia que esto haya podido causar. Asimismo, nos preocupa escuchar que la limpieza de la habitación no estuvo a la altura de nuestros estándares habituales. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Finalmente, nos gustaría reiterar que su comodidad y satisfacción son esenciales para nosotros. A pesar de los inconvenientes mencionados, esperamos que la cercanía a atracciones locales y la facilidad de transporte público hayan contribuido positivamente a su experiencia en Berna. Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión. Saludos,
Estimado huésped, Nos complace que haya encontrado nuestra ubicación conveniente, a tan solo 10 minutos en tranvía del centro de la ciudad y que nuestro desayuno haya sido de su agrado. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia comp… Mostrar más
Escrito en 2 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoLa habitación como las fotos, cama y ducha grandes y cómodos
El precio creo que un poco elevado para la habitación y ubicación que era
Estimada Cristina, Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace que haya disfrutado de la comodidad de nuestra cama y ducha, elementos que consideramos esenciales para una estancia placentera. No obstante, lamentamos que haya encontrado el precio un poco elevado y entendemos que la ubicación no haya cumplido completamente sus expectativas. Valoramos mucho su opinión y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya podido causarle. Finalmente, estamos encantados de que la habitación haya estado a la altura de las fotografías compartidas en nuestros canales de comunicación. Siempre nos esforzamos por ofrecer espacios que reflejen exactamente lo que nuestros huéspedes pueden esperar al alojarse con nosotros. Le esperamos en su próxima visita a Berna. Atentamente,
Estimada Cristina, Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace que haya disfrutado de la comodidad de nuestra cama y ducha, elementos que consideramos esenciales para una estancia placentera. … Mostrar más
Escrito en 29 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 16 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 9 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLas instalaciones son bonitas, la habitación grande y bonitas vistas. El personal es muy amable
Todo estaba bien
Estimada Ana, Nos complace enormemente que su estancia en el ibis Bern Expo haya sido tan positiva. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestras instalaciones, que la amplitud de su habitación haya sido de su agrado y que las vistas hayan contribuido a una experiencia más placentera. Además, nos llena de orgullo saber que la amabilidad de nuestro personal ha marcado la diferencia en su visita. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo,
Estimada Ana, Nos complace enormemente que su estancia en el ibis Bern Expo haya sido tan positiva. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestras instalaciones, que la amplitud de su habitación haya sido de su agrado y que las vis… Mostrar más
Escrito en 6 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 2 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 20 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 15 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLa amplitud de la habitación
Precio parking muy caro ,imposible aparcar fuera de el
Estimada Maria, Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que la amplitud de su habitación fue de su agrado, brindando un espacio confortable para una estancia más placentera. Sin embargo, lamentamos que el costo del estacionamiento no haya cumplido con sus expectativas. Nuestro hotel se esfuerza por ofrecer tarifas competitivas y lamentamos cualquier inconveniente que esto le haya causado. Es importante mencionar que nuestro estacionamiento cuenta con instalaciones seguras y de fácil acceso, además de estar situado en una zona estratégica de la ciudad. Esperamos que haya podido disfrutar de nuestra ubicación privilegiada y del transporte público gratuito que ofrecemos, lo que permite un fácil acceso a numerosas atracciones y servicios en Berna. Le esperamos en su próxima visita a Berna. Atentamente,
Estimada Maria, Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que la amplitud de su habitación fue de su agrado, brindando un espacio confortable para una estancia más placentera. Sin emba… Mostrar más
Escrito en 15 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténtico