Opiniones del ART HOUSE Basel - Member of Design Hotels 4 estrellas
Steinenvorstadt 42, Vorstädte, 4051 Basilea, Suiza
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa cama no fue confortable y se escucha el ruido de la calle
El ruido de la calle
Escrito en 5 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoBuenas instalaciones, moderno, limpio, etc
Hola Consuelo, ¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y que encontraste todo moderno y limpio. 😊 Esperamos verte de nuevo pronto. Si necesitas algo en tu próxima visita, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Un saludo y hasta la próxima! Ivan Front Office Agent
Hola Consuelo, ¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y que encontraste todo moderno y limpio. 😊 Esperamos verte de nuevo pronto. Si necesitas algo en tu próxima visita, no dud… Mostrar más
Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEl hotel , el desayuno y la habitación
La situación es muy céntrica pero las terrazas incluso la del hotel de la calle están abiertas hasta las 2-3 de la madrugada con música y mucho ruido Si buscas esto es ideal Si no es HORRIBLE
Estimado Rafael Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que tanto el hotel, el desayuno como la habitación estuvieron a la altura de tus expectativas. Lamentamos sinceramente que el ambiente animado del barrio no haya sido de tu agrado. Nuestra ubicación en el corazón de la ciudad, con su vida nocturna, es algo que muchos aprecian, aunque entendemos perfectamente que no sea ideal para todos. Agradecemos tu sinceridad y te deseamos todo lo mejor en tus futuros viajes a Basilea. Mejores saludos, tu equipo ART HOUSE
Estimado Rafael Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que tanto el hotel, el desayuno como la habitación estuvieron a la altura de tus expectativas. Lamentamos sinceramente que el ambiente animado del barrio no h… Mostrar más
Escrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEstá en una calle muy céntrica de Basilea con todos los sitios de interés al lado y la estación de tren a 10 minutos caminando. Las habitaciones son amplias, luminosas y confortables. El minibar es gratuito. Y en general es confortable.
La calle en la que está, está llena de locales, restaurantes, cafeterías, bares y por lo tanto es bastante ruidosa, por la noche mucho más, ya que está a tope de gente. Nos sorprendió que en el baño hubiesen tapones para los oídos de cortesía pero la primera noche supimos por qué... No es un hotel al uso, parece más un edifico de apartamentos, tiene 6 plantas, tiene una recepción chiquitita pero hay gente las 24 horas. Y sin duda lo peor, el precio, aunque las habitaciones y la ubicación es buena el precio es súper elevado, pero claro, todo en Suiza es muy caro.
Estimada Consuelo Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia tan detalladamente. Nos alegra saber que disfrutaste de la ubicación central, la comodidad de las habitaciones y los pequeños detalles como el minibar gratuito. Entendemos que la animación de la calle puede no ser ideal para todos los viajeros, y por eso ofrecemos tapones para los oídos como cortesía. Nuestra ubicación en pleno centro es parte de lo que muchos valoran, aunque ciertamente puede venir acompañada de algo de ruido urbano. En cuanto al precio, somos conscientes de que Suiza puede resultar costosa, pero hacemos todo lo posible por ofrecer un servicio y confort que estén a la altura. Gracias por tu visita, y esperamos que hayas disfrutado de tu tiempo en Basilea. Mejores saludos, tu equipo ART HOUSE
Estimada Consuelo Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia tan detalladamente. Nos alegra saber que disfrutaste de la ubicación central, la comodidad de las habitaciones y los pequeños detalles como el minibar gratuito. E… Mostrar más
Escrito en 14 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 12 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEl hotel es bonito y moderno, con habitaciones cómodas y amplias Está ubicado muy céntrico, a pocos minutos del centro histórico, del rio, de la estación del tren y de una plaza con múltiples líneas de tranvía Está en una calle peatonal con mucho ambiente de restaurantes , terrazas y pubs Personal muy atento y resolutivo , se merecen un diez
El ruido. Estuvimos un fin de semana y la música de una discoteca cercana y de los pubs de la calle peatonal hace complicado dormir. Destacar la atención del personal, que nos cambiaron de habitación, pero da igual donde te ubiquen , el ruido es muy alto Las fotos son bastante engañosas . El hotel no tiene vistas , por el lado de las terrazas da a un callejón y solo ves el edificio de enfrente, por el otro lado a la calle peatonal Desayuno bueno pero muy muy caro
Dear Alberto, thank you for staying with us and for your feedback. We’re glad you liked our central location and the hotel itself. Due to our very central location, there can unfortunately be noise on weekends – we apologize for that. Our breakfast features many local products from regional producers, which is why the price is average. Best regards, your ART HOUSE Team
Dear Alberto, thank you for staying with us and for your feedback. We’re glad you liked our central location and the hotel itself. Due to our very central location, there can unfortunately be noise on weekends – we apologize for that. Our b… Mostrar más
Escrito en 9 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 16 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEl diseño de las instalaciones es muy elegante y funcional; la ubicación es maravillosa en pleno corazón de una de las mejores zonas gastronómicas y de ocio. Todo muy bien cuidado, se ve nuevo como recién renovado, y el personal es sin duda de lo mejor que he visto en mucho tiempo; una atención muy personalizada y cariñosa, siempre dispuestos a ayudar y a hacerte sentir mejor que casa! No dejéis de visitarlos yo sin duda repetiré; y que no se olvide el equipo de limpieza porque el trabajo que hacen es realmente importante e impresionante, todo brilla más y mejor gracias a ellas.
Thank you so much, María Isabel, for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you enjoyed the design, comfort, and location of our hotel. Your kind words about our staff and cleaning team are greatly appreciated. We’re glad we could make you feel at home! We look forward to welcoming you back in the future. Until then, take care! Best regards, your ART HOUSE Team
Thank you so much, María Isabel, for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you enjoyed the design, comfort, and location of our hotel. Your kind words about our staff and cleaning team are greatly appreciated. We’re glad we … Mostrar más
Escrito en 1 de febrero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 27 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticola distancia a la estación es lo unico que se salva la decoración era bonita pero poco practica
las almohadas y el colchon eran horribles y demasiado ruidoso aun con los tapones gratuitos por lo menos en fin de semana
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que apreciaste la proximidad a la estación y el diseño de nuestro hotel. Sin embargo, lamentamos que otros aspectos no cumplieran con tus expectativas, especialmente el ruido y la comodidad de la cama. Estamos orgullosos de ofrecer Hästens colchones de alta calidad, pero entendemos que las preferencias personales pueden variar. En cuanto al ruido, debido a nuestra ubicación en el corazón de la ciudad, puede ser más animado los fines de semana, y siempre trabajamos para mitigar esto lo máximo posible. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar constantemente. Saludos cordiales, tu equipo ART HOUSE.
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que apreciaste la proximidad a la estación y el diseño de nuestro hotel. Sin embargo, lamentamos que otros aspectos no cumplieran con tus expectativas, especialmente el rui… Mostrar más
Escrito en 25 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 14 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoDesayuno y habitacion
Una tarde regresamos al hotel sobre las tres y no estaba la habitacion arreglada
Dear Clementina, thank you for your positive feedback! We’re glad to hear you enjoyed the hotel and breakfast. We understand it was frustrating to return to an unmade room in the afternoon. Our priority is to clean the departure rooms first, which allows early check-ins like yours at 11:30 AM. Please note that our regular check-in time is from 3:00 PM. This can sometimes results that the staying rooms being cleaned later in the day. We hope you still had a pleasant stay with us and would love to welcome you back soon! Kind regards, your ART HOUSE Team.
Dear Clementina, thank you for your positive feedback! We’re glad to hear you enjoyed the hotel and breakfast. We understand it was frustrating to return to an unmade room in the afternoon. Our priority is to clean the departure rooms first… Mostrar más
Escrito en 4 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoEl personal fue muy agradable y profesional. Gracias Katherina! La decoración del hotel, distribución de las habitaciones de calidad, bonita y funcional. El café y la sala de estar también nos encantó . La ubicación céntrica y en una calle muy animada para salir a cenar o tomar algo
Por la noche algo ruidoso las habitaciones exteriores
Dear Encarna, Thank you for your lovely feedback! We're thrilled you enjoyed our staff, as well as the decor and layout. Happy to hear you loved the coffee and living room too. We appreciate your understanding about the street noise at night. Looking forward to your next visit! Your ART HOUSE Team
Dear Encarna, Thank you for your lovely feedback! We're thrilled you enjoyed our staff, as well as the decor and layout. Happy to hear you loved the coffee and living room too. We appreciate your understanding about the street noise at … Mostrar más
Escrito en 5 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoEscrito en 5 de enero de 2023 · Se alojó en enero de 2023
Comentario auténticoEscrito en 31 de diciembre de 2022 · Se alojó en diciembre de 2022
Comentario auténticotodo
nada
Dear Enrica, many thanks for your excellent review! Kind regards, your Art House Team
Escrito en 8 de diciembre de 2022 · Se alojó en diciembre de 2022
Comentario auténticoLa ubicación
Armario pequeño
Escrito en 29 de noviembre de 2022 · Se alojó en noviembre de 2022
Comentario auténticoEscrito en 6 de noviembre de 2022 · Se alojó en noviembre de 2022
Comentario auténticoDecoración original, funcional y cómoda.
Los taxis no llegan a la puerta. Con equipaje pesado no es cómodo el acceso.
Dear Luis Thank you very much for your great review! The cabs can stop in front of our hotel, it may be that Friday and Saturday evening the street is so crowded that it is not possible for the driver to get through. We hope to see you again at another time. Kind regards Your Art House Team
Dear Luis Thank you very much for your great review! The cabs can stop in front of our hotel, it may be that Friday and Saturday evening the street is so crowded that it is not possible for the driver to get through. We hope to see you … Mostrar más
Escrito en 2 de noviembre de 2022 · Se alojó en octubre de 2022
Comentario auténtico