Recensioni su Apart-Hotel Zurich Airport
Hohenbühlstrasse 1, 8152 Opfikon, Svizzera
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Data recensione: 29 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataCamera tranquilla, grande e pulita.
Purtroppo ci sono stati numerosi disguidi con la chiave elettronica di accesso alla stanza, che ci hanno fatto perdere più di 1 ora in tarda serata. Il parcheggio, davanti all Hotel Hilton, costa veramente troppo per una notte sola. Gli spazi interni alla struttura sono fatiscenti e sporchi (non la camera).
Data recensione: 28 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024
Recensione verificataORGANIZZAZIONE
Data recensione: 7 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataData recensione: 5 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataData recensione: 2 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataData recensione: 27 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataStruttura ormai datata, va bene per una notte, solo di passaggio.
Dear Michele, thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations. Your comments are important to us, and we’re taking steps to address the concerns you raised. We hope to welcome you back in the future and provide the experience you deserve. Best regards Francesco Guest Relations Manager
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Data recensione: 23 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataStruttura calma e accogliente. Camera molto spaziosa dotata di balcone. Bagno molto grande fantastico! Il parcheggio non era a pagamento e non ho pagato le tasse di soggiorno per i miei due cani. A due passi dalla stazione del treno e del bus se non si vuole muoversi in macchina. Tornerò di sicuro!
Io check in si deve fare nell’hilton hotel che è giusto a fianco ma era molto affollato ho dovuto attendere qualche momento ma nulla di grave !
Dear Nadine, Following your recent stay here at Apart-Hotel Zurich, I would like to thank you for having taken the time to complete our guest questionnaire. It is our philosophy to ensure that we provide our guests with the highest standards of product and service at all times. I am delighted to know that you enjoyed most aspects of your visit and I have shared your feedback with all my team. I look forward to the pleasure of welcoming you again to Apart-Hotel Zurich in the near future. Sincerely, Francesco Guest Relations Manager
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Data recensione: 17 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataPosizione buona, ma se vuoi parcheggiare la macchina sul territorio dell’hotel ti toccherà pagare 50€.
La struttura in sé è abbandonata mentre la nostra stanza, dalle foto, doveva includere la vasca da bagno che, ovviamente, non c’era. Inoltre la doccia era sporca e sul pavimento, in mezzo alla stanza, c’erano delle macchie grosse. L’aria condizionata calda non funzionava (menomale che avevamo una coperta in più con noi) e le finestre erano ricoperte di polvere. Inoltre ci hanno bussato nella stanza alle 9 quando il checkout era alle 12. Un altro problema enorme che abbiamo avuto era con il Wi-Fi in quanto la password che era scritta sul foglio non era giusta e quando ho scritto alla struttura perché alla reception non c’era nessuno, non ho ricevuto alcuna risposta nemmeno il giorno seguente……
Dear Maria, thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations. Your comments are important to us, and we’re taking steps to address the concerns you raised. We hope to welcome you back in the future and provide the experience you deserve. Best regards Francesco Guest Relations Manager
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Data recensione: 15 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificatastruttura in buona posizione se serve stare vicino all'aeroporto, con il quale è servita molto bene (bus, tram o treno in 5 minuti).
reception fatta attraverso hilton hotel nelle vicinanze (non proprio comodo) struttura priva di qualsiasi reception o accoglienza, se serve qualcosa c'è il telefono in camera per chiamare la reception all'hilton hotel (il mio non funzionava) wifi non funzionante hotel un po' desolato
Dear Beatrice, Following your recent stay here at Apart-Hotel Zurich, I would like to thank you for having taken the time to complete our guest questionnaire. It is our philosophy to ensure that we provide our guests with the highest standards of product and service at all times. I am delighted to know that you enjoyed most aspects of your visit and I have shared your feedback with all my team. I look forward to the pleasure of welcoming you again to Apart-Hotel Zurich in the near future. Sincerely, Francesco Guest Relations Manager
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Data recensione: 12 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataSinceramente non capisco le recensioni molto negative. L’hotel è spartano e non ha nessuna reception, ma questo viene indicato chiaramente quando si riserva. (Indicato chiaramente quando si riserva). Noi siamo arrivati all’aeroporto e lo shuttle bus ci ha portato gratuitamente e direttamente all’Hilton per fare il check in, poi in pochi minuti a piedi e in discesa, ci siamo recati al nostro hotel. Camere spartane ma pulite e per il prezzo, a 5 minuti di shuttle dall’aeroporto, trovo sia molto buono!! I miei genitori avevano una camera enorme con divano. Camere ben insonorizzate.
Dear Ileana, Thank you for taking the time to leave us a review. We’re glad to hear that you had a positive experience overall, but we also recognize there is room for improvement. Your feedback helps us understand where we can do better, and we’re committed to making those improvements. We hope to welcome you back in the future and provide an even better experience. Best regards, Francesco Guest Relations Manager
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Data recensione: 11 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataData recensione: 6 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 1 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataLe finestre bloccate, la moquette ovunque, la mancanza di personale
Dear Mariangela, Thank you for your feedback. We're sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations. We take your comments seriously and are addressing the issues you mentioned. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide a better experience. Best regards, Francesco Guest Relations Manager
Dear Mariangela, Thank you for your feedback. We're sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations. We take your comments seriously and are addressing the issues you mentioned. We hope to have the opportunity to welcom… Mostra altro
Data recensione: 27 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataComodo hotel per andare al Zurich Open Air. Al di fuori di questo evento, fermata del bus e treno per andare in città a 5-10 minuti a piedi. Poco distante dall’aeroporto.. Camera spaziosa e pulita con mobilio semplice. La ricezione si trova al hotel Hilton a qualche minuto a piedi.
Purtroppo il posteggio non è incluso nel pernottamento, costo CHF 35 per 24h, un po’ caro.
Dear Corin, Thank you for taking the time to leave us a review. We’re glad to hear that you had a positive experience overall, but we also recognize there is room for improvement. Your feedback helps us understand where we can do better, and we’re committed to making those improvements. We hope to welcome you back in the future and provide an even better experience. Best regards, Hotel Management
Dear Corin, Thank you for taking the time to leave us a review. We’re glad to hear that you had a positive experience overall, but we also recognize there is room for improvement. Your feedback helps us understand where we can do better, a… Mostra altro
Data recensione: 25 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 21 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 16 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataLa posizione vicino all'aeroporto.
Le stanze odoravano di vecchio e freschino, nessun servizio disponibile (reception, bar) per i quali bisognava rivolgersi all'hotel Hilton a circa 200m di distanza. Il wifi non prendeva.
Dear Guest, Thank you for taking the time to provide feedback about your stay at Apart-Hotel Zurich Airport. We hope to welcome you back in the future. Best regards, Hotel Management
Data recensione: 16 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataIl parcheggio dell'hotel era a pagamento ed è anche mal segnalato e scritto solo in svizzero
Dear Guest, Thank you for taking the time to provide feedback about your stay at Apart-Hotel Zurich Airport. We hope to welcome you back in the future. Best regards, Hotel Management
Data recensione: 11 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 10 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataIl servizio navetta areoporto
La struttura è abbandonata: ci sono solamente delle stanze e il check in va fatto in un altro hotel nelle vicinanze. Pertanto il servizio reception delle camere è inesistente. La struttura è poco pulita e l’ingresso sembra un hotel abbandonato. MAI PIÙ
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We regret to hear that your experience did not meet your expectations. Your comments regarding the shuttle service, cleanliness, and overall condition of the property are taken very seriously, and we will address these concerns with urgency. We apologize for any inconvenience caused and will work to improve our services. We appreciate your input and hope to regain your trust in the future. Kind regards, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We regret to hear that your experience did not meet your expectations. Your comments regarding the shuttle service, cleanliness, and overall condition of the property are taken very seriousl… Mostra altro
Data recensione: 6 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 6 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataNiente
Innanzi tutto non è possibile che non sia possibile effettuare il check in nella struttura prenotata ma che di debba fare a un altro hotel della catena che si trova dopo una ripida salita. In secondo luogo, lo staff ci ha consegnato una chiave che funzionava, quando li abbiamo chiamati ci hanno detto che era colpa nostra che l’avevamo smagnetizzata e di tornare all’hotel del check in. Siamo tornati ( con tutti i bagagli) e ci hanno dato una nuova chiave, nuovamente non funzionante. A questo punto arrabbiatissimi abbiamo detto alla receptionist che doveva venire a aprire la porta la quale è arrivata e l’ha aperta con il passpartout e ci ha detto che dovevamo restare in camera senza uscire perchè il sistema per aprire la porta non funzionava in tutto l’hotel e che dovevamo lasciarla sempre aperta in caso volessimo uscire. Oltre a questa cosa assurda, la camera puzzava terribilmente di umidità ed il balcone era tremendo con piante incolte. I corridoi dell’hotel sono molto inquietanti, sembrava un hotel totalmente abbandonato. Abbiamo preteso di cambiarci camera e minacciato di volere i soldi indietro e solo a quel punto ci hanno cambiato camera ( con porta funzionante). Esperienza orrenda, staff maleducato e non curante. Una vergogna.
Dear Guest, Thank you for your detailed feedback. We deeply regret the inconveniences you experienced during your stay, including the check-in process, key issues, and room condition. Your comments about the staff's response and the state of the hotel are concerning and do not reflect our standards. We are taking immediate steps to address these issues and improve our services. We apologize for any distress caused and appreciate your patience. Thank you for bringing these matters to our attention. Best regards, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for your detailed feedback. We deeply regret the inconveniences you experienced during your stay, including the check-in process, key issues, and room condition. Your comments about the staff's response and the st… Mostra altro
Data recensione: 6 luglio 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024
Recensione verificataTutto
Niente
Caro Massimo, Grazie per il suo feedback. Siamo felici di sapere che ha apprezzato tutto del nostro hotel. Speriamo di accoglierla nuovamente presto. Cordiali saluti, Bastian S. Front Office & Guest Relations Manager
Data recensione: 1 luglio 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024
Recensione verificataData recensione: 16 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificata