Bewertungen für Superior East Wing Rooms by FIVE Zurich 4 Sterne

Frühstück gut, Pool schön, Spa gut aber sehr klein, immer alles besetzt !

Das Zimmer Superior East Wing eine Katastrophe: in einem anderen Gebäude weit ausserhalb vom Hotel zwischen Wohnblöcken- nur erreichbar über einen langen, steilen dunklen Tunnel ( mit Treppen !) ca 10 min oder mit Shuttelbus. Das Zimmer winzig, keine Ablage im Badezimmer, kaum Aufhängemöglichkeiten man konnte nicht einmal den Koffer am Boden öffnen, die Handtuchheizung aufgrund inkompatibler Stecker geht nicht und besonders negativ : man kann das Fenster nicht öffnen !!! Die Klimaanlage laut und nicht regulierbar ( zu kalt !) Die Parkgarage für 30 CHF extra nur im Hauptgebäde. Check in: Schlecht, ich musste 30 min warten, da meine Buchung bei booking.com im Hotel nicht gefunden wurde. Personal , welches meist kein Deutsch sprach, zum teil überfordert. Lage mit Offentlichen Verkehrsmitteln sehr schlecht zu erreichen 15 min zu Fuss vom Bus oder s- Bahn, zum teil steiler Anstieg !!!

Der Aufenthalt war einfach großartig! Das Hotel ist modern, super sauber und perfekt ausgestattet. Das Personal war unglaublich freundlich und aufmerksam – man hat sich sofort willkommen gefühlt. Ich kann das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen und komme definitiv wieder!

Service, schöne Zimmer.

Sehr gutes Frühstück, der East Wing ist etwas abgelegen, wenn auch sehr gut über den Tunnel erschlossen, so, dass das Gefühl einer baulichen Einheit entsteht.

Die Kenntnisse des Restaurantpersonals bezüglich der Speisen und Getränke waren ungenügend.

Bett war sehr gut, Parkservice ebenfalls problemlos.

Hatten leider ein Zimmer im Nebengebäude was bei der Buchung in dieser Form nicht ersichtlich war. Zimmer viel zu klein, Fenster war nicht zu öffnen. Klimaanlage max auf 19 Grad einstellbar, Zimmer zu kalt, Lüftung (laut) nur abschaltbar wenn man den Hauptschalter für das gesamte Zimmer ausschaltet... Five ( besonders in Dubai) gerne wieder, aber in dieser Form in Zürich zukünftig ohne uns

Das Zimmer ist sehr schön und gemütlich. Es gab modenschau und eine Dance competion. Schönes Hote ,luxuriös eingerichtet und gemütlich.

Es wird einen nichts erklärt an der Rezeption. Ich wusste weder wo das Frühstück statt findet noch um.welche Uhrzeit es anfangen würde. Weder wurde erklärt wo die restaurants und das Spa sind noch was es oben im penthous gibt. Meine Zimmerkarte ging den ganzen aufendhalt nicht und mir musste jedes mal jemand von der rezeption aufsperren. Neue karten wurden nicht gemacht. Reservierung im Soul restaurant war nicht möglich bzw landete diese im.falschen lokal. Auch hier wurde nichts erklärt und ich wurde 2 mal unhöfiich in einer für mich unbekannten sprache und schlechtem englisch von einem kleinen Mann mit grauen kurzen Haaren sehr unhöflich rausgeschmissen. Das abend essen ist stark überteuert und geschmacklich nicht das was man von einem Italiener sich erwartet. Der Service war gut für meinen geschmack aber etwas zu übertrieben. Die getränke in der Bar/Disko erinnern an ibiza und das Spa war dreckig überall waren leeré becher ,handtücher und unordnunung. Zu dieser zeit waren übrigens über eine Stunde nur 3 Personen aber es wurde einfach nicht weggeräumt. Jeder platz war angegräumt .Ich musste es verlassen weil ich mich unwohl fühlte. Am ende hatte ich noch eine zimmerservice rechnung welche ich nie bestellt habe. Im grossen und ganzen finde ich 800 CHF durchaus übertrieben für 2 Tage mit schlechten Service. Oben bei den Damen Garderoben bzw we don't care war es auch nicht richtig sauber wie man am Tisch erkennen kann.

Die Sauberkeit

Sauberes Hotel, aber unprofessioneller Service. Wir hinterlegten bei der Ankunft 100 € in bar als Deposit – ohne Quittung. Beim Auschecken behauptete Mustapha, dass das Deposit nie hinterlegt wurde, und verlangte eine erneute Zahlung, obwohl das Hotel bereits online bezahlt wurde. Erst ein anderer Mitarbeiter klärte den Vorfall, was uns bei unserem Weiterflug um 5:00 Uhr extrem stresste. Wir raten dringend davon ab, das Deposit bar zu hinterlegen – ohne Quittung!

Tolles Personal. Sie wollten uns mit dem Fahrzeug ins Nebengebäude bringen. Gut sind wir zu Fuss gegangen sonst hätten wir das coole Tunnel nie gesehen.

Im Badezimmer hat es einen Heizofen. Der elektrische Stecker passt aber gar nicht in die Öffnung. Ich wollte mein Badekleid trocken aber dieser Ofen nützte mir gar nichts. Im Zimmer versuchten wir vergebens nach Slippers. Es hatte auch nur 1 Bademantel. Also musste einer von uns im T-Shirt und beide in Winterstiefeln zum Spa Bereich laufen. Ansonsten war der Aufenthalt top!

Sehr netter und professioneller Service von Operation Manager Amindra. Danke!