Recensioni su Alte Bock 2.0 3 stelle
Schmidji 463, 3925 Grächen, Svizzera
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Data recensione: 4 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataData recensione: 24 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024
Recensione verificataData recensione: 3 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di gennaio 2024
Recensione verificataPoco niente
Molte cose. Dall’accoglienza, parcheggio, cibo, struttura. Ecc ecc
Dear Sir, How disappointed we are with this review. Immediately after you made the booking we received an email in our system that you were an overbooking, we had no rooms available for New Year's Eve. We then called you immediately and explained that something had gone wrong somewhere but we were full. We then gave you the option to cancel, move the dates or I would see what else was possible. We checked all the hotels in the village. You insisted on spending these two nights in Grächen. We cleared a room with bunk beds especially for you. We also presented you with this choice in advance. We transferred you the following day to our other hotel to a regular double room. Your luggage was brought by us, even to the room. We even gave you a discount for the bunk bed, despite the many hours of extra work for us. We even offered you a drink at our bar for the inconvenience. We are very shocked that this is dismissed with this review, we gave 1000 per cent to still provide you with a (completely new yet never slept in!!) bed this night so you did not have to sleep on a couch somewhere. We did everything in our power on offering you a stay.
Dear Sir, How disappointed we are with this review. Immediately after you made the booking we received an email in our system that you were an overbooking, we had no rooms available for New Year's Eve. We then called you immediately and ex… Mostra altro
Data recensione: 24 settembre 2023 · Soggiorno nel mese di settembre 2023
Recensione verificataData recensione: 3 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataIl contesto alpino... E il villaggio La simpatia e la gentilezza dei gestori.
Avere a disposizione solo un asciugamano di media misura per la doccia... Ma forse è nelle abitudini locali...
Grazie per il vostro feedback. Come vi abbiamo detto, la struttura era aperta solo da una settimana prima del vostro arrivo. Siamo stati fortunati perché il numero di ospiti è stato superiore alle aspettative. Di conseguenza, gli asciugamani più grandi erano effettivamente esauriti. Da allora abbiamo modificato la nostra politica di acquisto della biancheria per evitare situazioni del genere. Vi ringraziamo ancora per aver visitato l'Alte Bock 2.0 e speriamo di potervi accogliere nuovamente per mostrarvi i miglioramenti che apporteremo nel prossimo periodo.
Grazie per il vostro feedback. Come vi abbiamo detto, la struttura era aperta solo da una settimana prima del vostro arrivo. Siamo stati fortunati perché il numero di ospiti è stato superiore alle aspettative. Di conseguenza, gli asciugaman… Mostra altro