Opiniones del Hotel Alphubel 2 estrellas
Brantschenhaus 7, 3920 Zermatt, Suiza
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Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y el entorno
La recepción estaba en otro edificio.
Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoBuena ubicación
Instalaciones antiguas
Dear Monserrat Thank you for taking the time to share your review. We are very glad that you appreciated many aspects of your stay, such as our location and service. At the same time, we take note of your constructive comments and will use them to further improve our guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you again soon. Kind regards, The Hotel Team
Dear Monserrat Thank you for taking the time to share your review. We are very glad that you appreciated many aspects of your stay, such as our location and service. At the same time, we take note of your constructive comments and will use … Mostrar más
Escrito en 8 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoSi está bien ,pero la terraza y sala y Ubicacion fue ideal .
La dificultad para communicarse con el hotel. Es casi imposible . Además pedimos 4 almohadas y solo pudimos dormir con dos . desayuno bien ,tal vez mejor quesos y huevos revueltos .
Dear Mauricio, Thank you for taking the time to share your review. We are very glad that you appreciated many aspects of your stay, such as our location and service. At the same time, we take note of your constructive comments and will use them to further improve our guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you again soon. Kind regards, Your Alphubel Team
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Escrito en 12 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación es muy buena. El desayuno estaba bien, había bastante variedad.
Cuando reservé por Booking lo hice por que decia que el Check In era en ese mismo hotel pero al llegar tuvimos que ir a un hotel vecino a hacer check in. El personal de mostrador no es muy atencioso: pedí almohadas más duras y no había; solo hay almohadas blandas. El hotel está bien para ir a dormir, es limpio, con camas y ropa de cama cómoda, fresca y limpia. Demasiado caro para lo que ofrecen. Todo es caro en Suiza pero en este caso la relación del precio y calidad es negativa.
Dear Pablokal, Thank you for sharing your feedback with us. We are glad to hear that you enjoyed our location, as well as the breakfast variety and comfort of your room. We always strive to provide fresh, clean beds and linens to ensure a restful stay. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the check-in process. We understand how important it is for our guests to have a smooth arrival, and we are sorry that the information regarding the check-in location was unclear. We are working on making this process more transparent for future guests. Regarding the pillows, we apologize for not being able to meet your specific request. We continuously strive to improve guest comfort, and we will explore ways to provide more pillow options going forward. We also understand your concerns about the price-quality ratio. While Switzerland can indeed be expensive, we aim to offer value for the price, and your feedback helps us evaluate areas for improvement. We will take your comments into consideration as we continue to review our offerings. Thank you again for your comments. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide an even better experience. Warm regards, Your Alphubel Team
Dear Pablokal, Thank you for sharing your feedback with us. We are glad to hear that you enjoyed our location, as well as the breakfast variety and comfort of your room. We always strive to provide fresh, clean beds and linens to ensure a… Mostrar más
Escrito en 23 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEl lugar, estaba limpio la habitación grande y un desayuno correcto.
Hay q hacer el check in en un hotel enfrente , y considero q el precio es muy caro para lo q ofrece, tal vez sea el lugar pero me parece excesivo
Thank you for your positive review! We are very pleased that you enjoyed our central and quiet location, the spacious room with balcony and the breakfast. Your comment about the age of the building is also important to us - we are constantly working to improve our standards. We are pleased that you found the overall price-performance ratio to be good. We hope to welcome you back soon! Yours sincerely
Thank you for your positive review! We are very pleased that you enjoyed our central and quiet location, the spacious room with balcony and the breakfast. Your comment about the age of the building is also important to us - we are constantl… Mostrar más
Escrito en 13 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoExcelente ubicacion cerca de la estacion de tren a 4 min caminando. Buen desyuno abundante
Que estuviera la recepcion en otro hotel a 30mt cruzando una calle. Me correspondia el desayuno, pero al irme temprano no pusieran ninguna voluntad en armarme unos sandwiches para llevarme, me los tuve que aprontar yo. Al irme temprano 6 am no habia nadie en recepcion al otro lado de la calle. Habitacion muy chica, con la pileta en el cuarto fuera del baño (raro).
Dear Jose, Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are pleased that you enjoyed the central location near the railway station and our breakfast. We are very sorry that not all aspects of your stay were to your satisfaction. The location of the reception in a neighbouring building is indicated in our description, but can still cause inconvenience - we apologise for this. The fact that you were not offered a take-away breakfast, even though you left early, does not meet our standards. We take your feedback very seriously and will discuss this with the team to improve our service in the future. We also note the absence at reception early in the morning and the room layout with the sink outside the bathroom. We know that this is not to everyone's taste, but thank you for your honest feedback. We would be delighted to welcome you back again - and to impress you with an all-round pleasant stay. Kind regards Hotel Alphubel Team
Dear Jose, Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are pleased that you enjoyed the central location near the railway station and our breakfast. We are very sorry that not all aspects of your stay were to your… Mostrar más
Escrito en 15 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoUbicacion. Desayuno
Faltaria la posibilidad de poder tomar un te o un café en la habitación
Escrito en 8 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoUbicación inmejorable! Fácil acceso desde la parte de acceso vehicular. Habitación de buenas medidas; ventanas y excelentes vistas a los canales. Cercana a restaurantes y cafés.
Baño sin ventilación y con pérdidas de agua que no fueron reparadas a pesar de mi reclamo. Alfombra muy sucia.
Dear Guest, We would like to express our sincere thanks for your recent visit and for your thoughtful and detailed feedback. Your kind words are a source of great motivation for our team, while your constructive comments offer valuable guidance for our ongoing improvement. We truly believe that praise inspires, and criticism helps us grow — both are essential to our commitment to excellence. With warmest regards from Zermatt, Alphubel-Team
Dear Guest, We would like to express our sincere thanks for your recent visit and for your thoughtful and detailed feedback. Your kind words are a source of great motivation for our team, while your constructive comments offer valuable gu… Mostrar más
Escrito en 7 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 6 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 11 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoUbicación perfecta, justo en el centro
Habitaciones pequeñas, baño minúsculo
Escrito en 26 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoMuy buena ubicación, en una calle perpendicular a la calle principal. Habitación correcta y baño limpio. El desayuno bufet estuvo también bien.
El guardaesquís un poco pequeño. Los armarios de la habitación algo anticuados.
Buenos días ALBERTO Muchas gracias por su comentario. Nos complace saber que disfrutó de la ubicación, la habitación y el desayuno buffet. Nos complace tener en cuenta sus comentarios sobre la sala de esquí y las taquillas de la habitación y tendremos en cuenta este aspecto para que la estancia de nuestros huéspedes sea aún más agradable. ¡Esperamos volver a darle la bienvenida pronto! Team Hotel Alphubel
Buenos días ALBERTO Muchas gracias por su comentario. Nos complace saber que disfrutó de la ubicación, la habitación y el desayuno buffet. Nos complace tener en cuenta sus comentarios sobre la sala de esquí y las taquillas de la habitación… Mostrar más
Escrito en 6 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoSábanas limpias
Las instalaciones no Son agradables
Buen día Maria Cristina Ropa de cama limpia y una habitación cálida y acogedora - era perfecto. La decoración podría tener un poco más de encanto, pero para pasar una noche de descanso estaba bien.
Escrito en 21 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoTodo nos gustó. El hotel es muy acogedor y la habitación muy bonita. Cerca de todo.
Nada.
Buenos días Dany15d04 Muchas gracias por su estupenda reseña. Estamos muy contentos de que le haya gustado tanto nuestro hotel y la habitación y que haya disfrutado de la ubicación. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto! Team Hotel Alphubel
Buenos días Dany15d04 Muchas gracias por su estupenda reseña. Estamos muy contentos de que le haya gustado tanto nuestro hotel y la habitación y que haya disfrutado de la ubicación. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto! Team Hot… Mostrar más
Escrito en 20 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoUbicación servicios , personal muy amable
Ruido de las habitacion a contiguas
Estimada Martha Rocio Muchas gracias por sus comentarios. Estamos muy contentos de que haya quedado satisfecho con nuestra ubicación y nuestro amable servicio. Le pedimos disculpas por las molestias de ruido que experimentó durante su estancia. Sus comentarios son importantes para nosotros y los tendremos en cuenta para ofrecer una experiencia aún más agradable a nuestros huéspedes. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto. Equipo Hotel Alphubel
Estimada Martha Rocio Muchas gracias por sus comentarios. Estamos muy contentos de que haya quedado satisfecho con nuestra ubicación y nuestro amable servicio. Le pedimos disculpas por las molestias de ruido que experimentó durante su esta… Mostrar más
Escrito en 25 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLa ubicación y la tranquilidad
La ducha era un poco pequeña
Estimada Gloria Margarita Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de saber que disfrutó de la excelente ubicación y la tranquilidad de nuestro hotel. Agradecemos sus comentarios sobre el tamaño de la ducha y los tendremos en cuenta para futuras mejoras. ¡Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo! Equipo Hotel Alphubel
Estimada Gloria Margarita Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de saber que disfrutó de la excelente ubicación y la tranquilidad de nuestro hotel. Agradecemos sus comentarios sobre el tamaño de la ducha y los tendremos en cuent… Mostrar más
Escrito en 13 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLa ubicación es perfecta ya que está a pocos pasos de la estación de trenes, a dos pasos de la calle principal pero un poco escondido lo que le asegura la tranquilidad y poco ruido. El personal atiende muy bien, la recepción fue buena y la señora del desayuno muy atenta. El desayuno es bastante completo, estuvo bien.
La habitación era básica, esperábamos más. Posiblemente fue porque reservamos la habitación cuádruple. Todo lo demás bien.
Estimada Ana María Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de la perfecta ubicación, del atento personal y del completo desayuno. Apreciamos sus comentarios sobre la habitación. Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible, y sus comentarios nos ayudan a mejorar. Revisaremos nuestras opciones de habitación para asegurarnos de que cumplen todas las expectativas de nuestros huéspedes. Esperamos volver a darle la bienvenida en el futuro!. Equipo Hotel Alphubel
Estimada Ana María Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de la perfecta ubicación, del atento personal y del completo desayuno. Apreciamos sus comentarios sobre la habitación. Nos esforzamos por ofrecer la mejor exper… Mostrar más
Escrito en 2 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticola ubicación y que era tranquilo
hacia calor, y las almohadas muy incomodas, el desayuno justito
Estimada Rosa Gracias por sus comentarios. Nos alegra que disfrutara de la ubicación y la tranquilidad. Sentimos oír lo de la incomodidad con las almohadas y el calor. Nos alegramos de que el desayuno fuera correcto. ¡Esperamos mejorar estos aspectos para su próxima visita! Equipo Hotel Alphubel
Estimada Rosa Gracias por sus comentarios. Nos alegra que disfrutara de la ubicación y la tranquilidad. Sentimos oír lo de la incomodidad con las almohadas y el calor. Nos alegramos de que el desayuno fuera correcto. ¡Esperamos mejorar es… Mostrar más
Escrito en 2 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 24 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoUbicacion
Nada
Escrito en 23 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 18 de agosto de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoA pocos metros de la estación de tren de Zermatt, no tuvimos que coger ningún taxi ni nada.
El hotel es muy antiguo, necesita una reforma. El suelo es de moqueta y olía fatal. Y el desayuno buffet algo escaso y poco variado
Estimado Susana Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que disfrutara de la ubicación. Tomamos nota de sus comentarios sobre la renovación y el desayuno. Equipo Hotel Alphubel
Escrito en 13 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoSituación y silencio. Terraza enorme
Recepción en hotel contiguo.
Estimado Luis Fernando Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que haya disfrutado de la ubicación, la tranquilidad y la terraza. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto! Equipo Hotel Alphubel
Escrito en 6 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténtico