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Commentaires sur l'établissement Hôtel Alpes & Lac 3 étoiles

Place de la Gare 2, 2000 Neuchâtel, Suisse

#6 sur 14 hôtels à : Neuchâtel

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 658 commentaires sur l'hôtel

8,4

Répartition des notes

  • Propreté

    8,9

  • Confort

    8,8

  • Situation géographique

    9,3

  • Équipements

    8,3

  • Personnel

    9,2

  • Rapport qualité/prix

    8,0

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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hôtels 1 – 25

  • Commentaire envoyé le 26 août 2025

    8,0
    « Très agréable »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double - Vue sur Rue - Annexe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    RAS Une petite cafetière aurait été appréciée étant donné l’heure de départ très matinale et le petit déjeuner pas encore dispo si tôt. Mais cette remarque n’est qu’un détail.

    La gentillesse de la réceptionniste, la situation en face de la gare, la vue lac (pas cette fois ci mais les autres fois oui), la propreté, le confort de la chambre.

    Séjour effectué en Août 2025

  • Commentaire envoyé le 26 août 2025

    8,0
    Très bien
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double - Vue sur Rue
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de climatisation mais un gros ventilateur

    Situation idéale

    Séjour effectué en Août 2025

  • Commentaire envoyé le 24 août 2025

    7,0
    « Très bien mais... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec Vue sur le Lac - Annexe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner non réapprovisionné donc peu de choix... Quasi vide... Une couette une personne faite et la seconde dans le placard sans housse alors que la réservation était bien pour deux personnes... Et ce lors de deux séjours différents... On nous promet une chambre que nous avions sollicitée et en arrivant nous en avons une autre...

    La vue sur le lac est imprenable. Chambre confortable.

    Séjour effectué en Juillet 2025

  • Commentaire envoyé le 17 août 2025

    8,0
    « Très bon rapport qualité prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon – Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit

    Superbe vue sur la ville de Neuchâtel, chambre agréable et pratique

    Séjour effectué en Août 2025

  • Commentaire envoyé le 14 août 2025

    7,0
    « Un joli établissement, un personnel à l écoute mais difficile en période de canicule »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Rue
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque de climatisation nous y sommes allés en période de canicule et pas de possibilité d ouvrir les fenêtres car chambre sur la rue et présence de moustiques Heureusement présence d un ventilateur !

    La chambre bien insonorisée et conforme aux attentes La gentillesse et la disponibilité du personnel Le forfait parking bien appréciable

    Séjour effectué en Août 2025

  • Commentaire envoyé le 12 août 2025

    7,0
    Bien 
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple - Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très chaud, hôtel non climatisé

    Jolie vue sur le lac, literie confortable

    Séjour effectué en Août 2025

  • Commentaire envoyé le 10 août 2025

    8,0
    « A room with a view »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux - Vue sur Lac
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Idéalement situé à 2 pas de la gare, cet hôtel offre une vue imprenable sur le lac de Neuchâtel. La chambre était grande et confortable, avec un vrai espace dressing, un frigo et une machine à café Buffet du petit déjeuner très bien et personnel serviable et agréable

    Séjour effectué en Août 2025

  • Commentaire envoyé le 8 août 2025

    7,0
    Bien 
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux - Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop chaud dans les chambres. Non climatisé. Petit déjeuner trop cher pour ce qui est proposé

    Belle vue. Lit confortable Personnel très professionnel

    Séjour effectué en Août 2025

  • Commentaire envoyé le 8 août 2025

    9,0
    « Un hôtel à recommander ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double – Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une vue exceptionnelle sur le lac, un personnel très attentionné, une grande chambre très calme, la proximité de la gare mais sans aucun bruit…

    Séjour effectué en Août 2025

  • Commentaire envoyé le 5 août 2025

    8,0
    Très bien
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Rue
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre confortable, propre. Hôtel bien situé.

    Séjour effectué en Août 2025

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2025

    8,0
    « Très bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon – Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit

    Rien

    Vue et emplacement et gentillesse personnel

    Séjour effectué en Juillet 2025

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2025

    9,0
    « Un hôtel plus agréable que la ville elle-même »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux - Vue sur Lac
    • Séjour de 4 nuits

    La qualité des équipements de salle de bain : le pommeau de la douche fuyait et le joint à la base de la vitre de la douche était usé. Les bouchons du siphon du lavabo et de la douche n'étaient pas propres. La salle de bain manquait de support hygiénique pour y poser ses vêtements de change. Le service de nettoyage a oublié un chiffon sale sur le bureau de la chambre lors d'un passage.

    L'hôtel est très bien situé, juste en face de la gare, à proximité de commerces et idéalement situé pour accéder à toutes les activités de la ville. La vue est agréable, que ce soit côté lac ou côté montagne. Le restaurant de l'hôtel est de bonne qualité, que ce soit pour les repas ou le petit-déjeuner. La chambre était spacieuse et confortable. La machine à café mise à disposition était ravitaillée tous les jours en capsules ou sachets de thé. Le personnel est agréable et a pu répondre à nos demandes particulières.

    Séjour effectué en Juillet 2025

  • Commentaire envoyé le 28 juillet 2025

    8,0
    « Très bien! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite - Annexe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage de ne pas avoir une chambre qui donne directement sur le lac. A 9h le petit déjeuner n’était plus beaucoup fourni.

    Proche de la gare

    Séjour effectué en Juillet 2025

  • Commentaire envoyé le 24 juillet 2025

    8,0
    « Une belle vue sur le lac de Neuchatel ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double – Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bain est un peu plus « dans son jus ».

    La vue depuis la chambre était sublime. Les salariés de l’hôtel étaient serviables et sympathiques.

    Séjour effectué en Juillet 2025

  • Commentaire envoyé le 21 juillet 2025

    9,0
    « Nuitée en famille sur les hauts du lac »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite - Annexe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre très spacieuse, bien équipée, propre, literie très confortable, vue incroyable

    Séjour effectué en Juin 2025

  • Commentaire envoyé le 18 juillet 2025

    8,0
    « Séjour agréable dans cet hôtel confortable et bien situé. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux avec Balcon et Vue sur le Lac
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner pourrait être amélioré avec jus d’orange frais et fruits de saison

    Hôtel confortable, bien situé près de la gare avec très belle vue sur le lac

    Séjour effectué en Juillet 2025

  • Commentaire envoyé le 16 juillet 2025

    9,0
    « Un air de riviera dans un environnement magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double – Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une douche un peu plus large et moderne, mais c'est juste une piste d'amélioration. Notre salle de bain était tout à fait convenable pour notre séjour.

    Magnifique chambre avec vue. Une escale qui permet de s'évader immédiatement ! Nous aurions bien aimé rester un peu plus longtemps ! Accès au parking de la gare bien pratique.

    Séjour effectué en Juillet 2025

  • Commentaire envoyé le 16 juillet 2025

    9,0
    « Séjour magnifique à Neuchâtel pour assister au NIFFF »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double avec Balcon – Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit

    J'ai réservé une chambre avec un balcon. La vue du balcon donnait directement sur le lac. Vue imprenable et magnifique! Chambre simple avec une machine à café, un petit frigo et un ventilateur à disposition. Emplacement en face de la gare et proche du centre-ville.

    Séjour effectué en Juillet 2025

  • Commentaire envoyé le 6 juillet 2025

    8,0
    « Agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux - Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit

    Lieu, vue, prix

    Séjour effectué en Juin 2025

  • Commentaire envoyé le 5 juillet 2025

    8,0
    « Hôtel sur les hauteurs de Neuchâtel et en face de la gare »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double avec Vue sur le Lac - Annexe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel face à la gare avec deux parties : ancienne et l'annexe. Même si c'est plus cher préférer la vue lac

    Séjour effectué en Juillet 2025

  • Commentaire envoyé le 28 juin 2025

    9,0
    Fabuleux 
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double avec Vue sur le Lac - Annexe
    • Séjour de 4 nuits

    Vue magnifique, chambre très bien, petit déjeuner très bon et personnel très sympathique

    Séjour effectué en Juin 2025

  • Commentaire envoyé le 24 juin 2025

    8,0
    Très bien
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux avec Balcon et Vue sur le Lac
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de clim mais un ventilateur assez silencieux et efficace est dans la chambre.

    L'hôtel est très bien situé : en face de la gare ferroviaire d'où part un funiculaire permettant de rejoindre le bord du lac ou le centre-ville. Le parking proposé est le parking public de la gare. Le prix à payer pour la journée est très correct (10 CHF). La vue sur le lac est superbe (depuis la chambre ou la terrasse de l'hôtel). La chambre est spacieuse.

    Séjour effectué en Juin 2025

  • Commentaire envoyé le 17 juin 2025

    8,0
    « Excellente situation. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Vue sur le Lac - Annexe
    • Séjour de 8 nuits

    Les escaliers pour atteindre la réception sont rudes surtout avec des valises. Un plan incliné serait le bienvenu. Le petit-déjeuner buffet est bon mais toujours le même. Aucun changement de nourriture durant 8 jours. Les chambres de l'annexe sont totalement indépendantes avec une entrée séparée. Il faut donc ressortir dans la rue pour rejoindre la salle des petits-déjeuners. Les chambres de l'annexe sont fonctionnelles mais loin d'être confortables avec un sol en ciment et du mobilier en fer. Les prix des repas au restaurant sont vraiment élevés. (mais c'est la Suisse !)

    Les chambres côté sud ont une vue exceptionnelle sur la ville et le lac. Gentillesse du personnel en particulier au petit-déjeuner d'une dame française originaire de Bretagne. Magnifique terrasse du restaurant ouverte midi et soir lorsque le temps le permet. Tous les transports en commun sont à deux pas. Toutes les chambres de l'annexe exposent des peintures d'artistes locaux, suisses ou étranger. C'est une très belle initiative.

    Séjour effectué en Juin 2025

  • Commentaire envoyé le 17 juin 2025

    8,0
    Très bien
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux - Vue sur Lac
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de climatisation.

    Très bon emplacement. Hôtel très agréable,chambres spacieuses et confortables. Le personnel du restaurant est très chaleureux. Nous reviendrons avec grand plaisir.

    Séjour effectué en Juin 2025

hôtels 1 – 25

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