Treppengeländer beim Aufgang für Behinderte fehlt! Wäre sehr hilfreich, insbesondere wenn die Stufen etc. nass sind.

Außergewöhnlich reichhaltig und variationsreiches Frühstück, Lage hervorragend. Zimmer sehr sauber und großräumig mit hohem Komfort. Sehr schönes, ansprechendes Schwimmbad. Uns hat der Aufenthalt bestens gefallen.

Übernachtet am August 2025

Das WC ist für meine Grösse etwas zu schmal

Sauberes schönes Zimmer. Der Spa Bereich Top👌

Übernachtet am Juli 2025

Top Lage. Sehr gutes Frühstück.

Übernachtet am Juli 2025

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Service im restaurant und Buffet am Morgen

Übernachtet am Mai 2025

Ein richtiges geräumiges Wohlfühlhotel

Übernachtet am Juni 2025

Wir hatten über 4 Stunden einen Stromausfall. So konnten wir nicht das Wellnessangebot nutzen und ich wollte eigentlich mit meiner Tochter noch Tischtennis spielen gehen. Es gab keine Information an uns.

Grundsätzlich alles

Übernachtet am Mai 2025

Bassin etc. Blick aufs Matterhzorn

Übernachtet am Mai 2025

Familiäre Atmosphäre, sehr freundliches zuvorkommendes Personal!

Übernachtet am April 2025

Etwas wenig Liegen im SPA-Bereich, aber ansonsten alles Top!

Sehr saubere, moderne Unterkunft. Toller SPA-Bereich und tolle Lage!

Übernachtet am Mai 2025

Im SPA haben alle die hoteleigenen Bademäntel an. Meiner wurde entwendet. Für die Zukunft würde ich dem Hotel empfehlen die Bademäntel mit Zimmernummern zu bekleben, da dies sehr unangenehm ist wenn man aus der Sauna kommt und der Bademantel samt Zimmerkarte weg ist. Für uns persönlich: wir nehmen in Zukunft Wäscheklämmerchen zur Markierung mit. Denn dies ist uns schon öfter passiert im Wellness.

Der Service und die Sauberkeit waren super. Auch das Abendessen im Hotelrestaurant war sehr, sehr lecker.

Übernachtet am April 2025

Dusche mit Badewanne ist für ältere Leute nicht praktisch, separate Dusche zum einfachen Einstieg wäre für meine Eltern besser gewesen

Sehr guter Wellnessbereich mit Sauna, Dampfbad und Aussenbereich, sehr gutes Frühstück

Übernachtet am April 2025

Die Zimmer der Nummern 60x sind durch ihre Lage unterhalb der Strasse leider laut.

Übernachtet am April 2025

Das Touristen alles berühren müssen (Käse, Brot u.s.w)

Alles besten guter Service Reichhaltiges Frühstück die Zimmer sind Sauber und gross.

Übernachtet am April 2025

Preis grundsätzlich natürlich Zermatt-Niveau, das weiss man ja. Frühstück mässig, angefangen bei engen Platzverhältnissen für so viele Menschen, dort aber nicht anders möglich und Rührei/Wurstl waren kalt, da offen dagestanden, ansonsten gibts alles, was man möchte. Im Zimmer wird Kaffee angeboten, Kaffeerähmli wurden nicht aufgefüllt. Das Zimmer war sehr schön + ruhig. Pool und SPA schön + gepflegt, separater gut gemachter Kleinkinderbereich. Alles in Allem sehr sauber, Lage super, Bar mega schön, die Frau Barkeeperin hat die Drinks im Griff, mega lecker.

Übernachtet am April 2025

Das Hotel liegt eher am Rand von Zermatt, ist aber durch eine Bushaltestelle in unmittelbarer Nähe gut erreichbar. Das Personal war zwar freundlich und bemüht, wirkte manchmal aber etwas überfordert (mit der Sprache, mit dem Angebot). Am Nachmittag ist der Besuch des Pools nicht zu empfehlen, zu viele Kinder, die trotz anwesenden Eltern, die Anlage für sich in Anspruch nehmen, schreien, herumrennen, in den Pool springen etc.

Drei Restaurants im Hotel; moderner, grosszügiger Swimmingpool mit drei Sprudelpools (einer davon im Freien). Reichhaltiges Frühstücksbuffet; geräumige Zimmer mit Balkon und Matterhorn-Blick. Freundlicher, zuvorkommender Empfang; die Mitarbeiterinnen an der Reception haben einen guten Job gemacht. Sehr grosser Skiraum.

Übernachtet am März 2025

Personal teilweise nicht serviceorientiert: falsche Auskünfte, Zimmer oft erst am späteren Nachmittag gereinigt, Nahrungsmittelallergien mussten immer wieder neu mitgeteilt werden-alternatives Essen sollte extra bezahlt werden. Essen zu wenig variabel. Das haben wir in anderen Winterurlauben in Österreich oder Südtirol ganz anders erlebt.

Schöner Blick auf das Matterhorn. Saubere komfortable Zimmer. Ordentliche Spa-Landschaft. Großer Skikeller.

Übernachtet am März 2025

Onsen war für uns zu heiss. Menü im Restaurant war okay, wir hatten aber schon bessere schweizerische 4* Hotelgastronomie.

Zimmer war sehr schön eingerichtet, geräumig und hatte eine tolle Dusche und super Aussicht aufs Matterhorn. Tolle Lage. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Übernachtet am März 2025

Sehr hellhörig

Sauber, grosszügige Zimmer, sehr freundliche Mitarbeiter

Übernachtet am Februar 2025

Nichts

Wellnessbereich, Zimmer, Skiraum, Spielraum (Billiard und Töggelikasten), Frühstücksbuffet, alles genial

Übernachtet am Januar 2025

Das Zimmer war großzügig angeleget. Wir hatten einen blick aufs Matterhorn. Die Lage des Hotels sehr gut, man hatte nur 3 Minuten Fußweg bis zum Skibus. Das Frühstück war umfangreich, hierbei wünscht man sich jedoch, dass das Personal darauf hinweist, dass es Zusatzangebote aus der Küche wie Omlette und Spiegelei etc. gäbe. Die Halbpension war ebenfalls sehr gut und man hatte eine Auswahl für das Menü. Wir haben jeden Tag gut gegessen. Der Wellnessbereich ist ebenfalls super. Ein absolutes Highlight hierbei ist der Rooftop Whirlpool.

Übernachtet am Januar 2025

-sehr nette Shuttle Fahrer -Reinigung Personal -Wellness Personal -Zimmer ist sauber und gemütlich

Übernachtet am Januar 2025

Die Lage ist doch sehr außerhalb, wenn man Skilaufen möchte

Ganz toller Spa Bereich, gemütliches Hotel, gutes Essen.

Übernachtet am Januar 2025

Ein schönes Hotel mit direktem Blick auf das Matterhorn. Die Zimmer sind gut ausgestattet und das Personal freundlich und zuvorkommend. Es gibt einen Spa-Bereich und ein Schwimmbad zum entspannen. Für das leibliche Wohl sorgen mehrere Restaurants.

Übernachtet am Dezember 2024

Service supet.

Wellness super, Zimmer super alles neue top.

Übernachtet am Dezember 2024