Recensioni su Swissôtel Kursaal Bern 4 stelle
Kornhausstrasse 3, Breitenrain-Lorraine, 3000 Berna, Svizzera

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Data recensione: 26 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 25 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificatala struttura molto rilassante
Gentile Ruvolo, La ringraziamo per il suo feedback positivo. Siamo lieti che abbia trovato la nostra struttura rilassante e accogliente. Speriamo di rivederla presto al Swissôtel Kursaal Bern. Cordiali saluti, Selma Ander Swissôtel Kursaal Bern
Gentile Ruvolo, La ringraziamo per il suo feedback positivo. Siamo lieti che abbia trovato la nostra struttura rilassante e accogliente. Speriamo di rivederla presto al Swissôtel Kursaal Bern. Cordiali saluti, Selma Ander Swissôtel Kursaa… Mostra altro
Data recensione: 24 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 22 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataRitorno sempre con piacere. Camera ampia e luminosa, personale cortese. Ottima soluzione a Berna per viaggio di piacere o di lavoro
Gentile Paolo, La ringraziamo sinceramente per le sue gentili parole. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra struttura e il servizio del personale. Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente al Swissôtel Kursaal Bern. Cordiali saluti, Selma Ander Swissôtel Kursaal Bern
Gentile Paolo, La ringraziamo sinceramente per le sue gentili parole. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra struttura e il servizio del personale. Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente al Swissôtel Kursaal Bern. Cordiali saluti… Mostra altro
Data recensione: 22 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 19 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 18 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 15 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataLa colazione buona e anche la posizione
La camera era una doppia uso singolo non adeguata ad una coppia, aveva un piccolo letto matrimoniale attaccato alla parete su due lati, la mia compagna per scendere dal letto doveva scavalcarmi incredibile….
Gentile Alessandro, La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato la colazione e la posizione. Ci scusiamo per l'inconveniente relativo alla sistemazione. Le sue osservazioni sono importanti per noi e ci aiuteranno a migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Selma Ander Swissôtel Kursaal Bern
Gentile Alessandro, La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato la colazione e la posizione. Ci scusiamo per l'inconveniente relativo alla sistemazione. Le sue osservazioni sono importanti per noi e ci aiuteranno a… Mostra altro
Data recensione: 12 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataseppur vicinissimo ma in posizione elevata rispetto al centro storico si gode di una meravigliosa vista, camere ampie e luminose personale estremamente gentile.
nulla
Data recensione: 12 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 4 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataPosizione, giardino,
Nulla
Gentile Giovanna, La ringraziamo per le sue parole positive riguardo al suo soggiorno. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione e il giardino. Ci auguriamo di rivederLa presto per un’altra piacevole esperienza. Cordiali saluti, Selma Ander Swissôtel Kursaal Bern
Gentile Giovanna, La ringraziamo per le sue parole positive riguardo al suo soggiorno. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione e il giardino. Ci auguriamo di rivederLa presto per un’altra piacevole esperienza. Cordiali saluti… Mostra altro
Data recensione: 2 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 24 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataData recensione: 22 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataStruttura centrale a soli 5 min a piedi dal centro di Berna. Camere e aree comuni dell'hotel pulitissime e arredate con gusto. Ci hanno fatto un upgrade gratuito per una delle due stanze. Ristorante "giardino" molto buono. Casinò interno all'hotel.
Il prezzo della colazione è abbastanza proibitivo per una famiglia intera. Per il resto non ci sono note negative.
Dear Mrs. Giorgia Thank you for your kind words regarding your recent stay at our Hotel. We are delighted to hear that you appreciated our central location, cleanliness, and complimentary room upgrade. Your feedback about the breakfast pricing is noted, and we understand that it can be a consideration for families. Thank you for choosing our hotel and we are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards Bilal Marina Swissôtel Kursaal Bern
Dear Mrs. Giorgia Thank you for your kind words regarding your recent stay at our Hotel. We are delighted to hear that you appreciated our central location, cleanliness, and complimentary room upgrade. Your feedback about the breakfast pri… Mostra altro
Data recensione: 29 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataAmbiente moderno e confortevole, posizione eccellente e pulizia al top. Lo staff è stato disponibilissimo e gentilissimo.
Il bagno non aveva una cabina doccia vera e propria. Semplicemente in un angolo c'era il soffione della doccia con l'acqua che cade sul pavimento. C'è una tendina para-schizzi di plastica, che si può chiudere... ma l'esperienza non è mai il massimo con questo tipo di doccia. Anche il bidet non c'era (ma per quest'ultimo mi rendo conto che è una pretesa di noi soli italiani...)
Dear Mr. Giuseppe, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed the modern and comfortable environment, as well as our excellent location and cleanliness standards. Your kind words about our staff are greatly appreciated. We acknowledge your comments regarding the shower setup and the absence of a bidet. While our bathrooms are designed with functionality in mind, we understand that preferences may vary. Your insights are invaluable as we strive to enhance our guest experience. Best regards, Livia Reber Swissôtel Kursaal Bern
Dear Mr. Giuseppe, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed the modern and comfortable environment, as well as our excellent location and cleanliness standards. Your kind wor… Mostra altro
Data recensione: 23 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 22 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataUn Hotel stupendo, impeccabile in ogni servizio, posizione strategica, colazione super! Torneremo sicuramente!!!
Dear Mr. Cristian, Thank you for your kind words regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our impeccable services, strategic location, and superb breakfast. We look forward to welcoming you back in the future! Best regards, Livia Reber Swissôtel Kursaal Bern
Dear Mr. Cristian, Thank you for your kind words regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our impeccable services, strategic location, and superb breakfast. We look forward to welcoming you back in the … Mostra altro
Data recensione: 22 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 18 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataCamera con balcone
Alle 9 del mattino iniziano a bussare per le pulizie della stanza
Dear Mr. Crescenzo, Thank you for your feedback. We are pleased to hear you enjoyed the room with a balcony. We apologize for the disturbance caused by the housekeeping staff in the morning; we strive to balance cleanliness with guest comfort. Best regards, Livia Reber Swissôtel Kursaal Bern
Dear Mr. Crescenzo, Thank you for your feedback. We are pleased to hear you enjoyed the room with a balcony. We apologize for the disturbance caused by the housekeeping staff in the morning; we strive to balance cleanliness with guest comf… Mostra altro
Data recensione: 16 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataStaff, guardino, palestra
Ristorante, colazione
Dear Mr. Nicola, Thank you for your feedback regarding your stay. We appreciate your comments on the staff and facilities. We strive for excellence and will reflect on your insights to enhance our services further. Your experience is important to us. Best regards, Livia Reber Swissôtel Kursaal Bern
Dear Mr. Nicola, Thank you for your feedback regarding your stay. We appreciate your comments on the staff and facilities. We strive for excellence and will reflect on your insights to enhance our services further. Your experience is impor… Mostra altro
Data recensione: 10 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 4 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 30 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataStaff molto cordiale, posizione dell’albergo ottima. Stanza bella, con vista gradevole su un piccolo parco. Ci ero già stato e tornerò.
Nulla. Tutto ottimo
Dear Mr. John, Thank you for your wonderful feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our staff, location, and room views. We look forward to welcoming you back to Swissôtel Kursaal Bern in the future. Best regards, Livia Reber Swissôtel Kursaal Bern
Dear Mr. John, Thank you for your wonderful feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our staff, location, and room views. We look forward to welcoming you back to Swissôtel Kursaal Bern in the future. … Mostra altro
Data recensione: 13 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataBuonissima colazione. Ottime marmellate e buon caffè.
Purtroppo causa lavori stradali non era possibile utilizzare fermata del tram davanti hotel. Nessun avvertimento dall’hotel.
Dear Ms. Lorenza, Thank you for your kind words regarding your room upgrade and breakfast experience. We apologize for the inconvenience caused by the roadworks and any lack of communication regarding this matter. We appreciate your understanding and hope to welcome you back soon. Best regards, Livia Reber Swissôtel Kursaal Bern
Dear Ms. Lorenza, Thank you for your kind words regarding your room upgrade and breakfast experience. We apologize for the inconvenience caused by the roadworks and any lack of communication regarding this matter. We appreciate your unders… Mostra altro
Data recensione: 11 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataBuona posizione. Camere spaziose. Colazione ottima. Bellissima vista sulla città.
Letti malcomodi. Personale alla reception impreparato.
Dear Ms. Daniele, Thank you for your positive feedback regarding our location, spacious rooms, and breakfast. We appreciate your comments about the comfort of the beds and the reception staff's preparedness, which will be taken into consideration for future improvements. Best regards, Livia Reber Swissôtel Kursaal Bern
Dear Ms. Daniele, Thank you for your positive feedback regarding our location, spacious rooms, and breakfast. We appreciate your comments about the comfort of the beds and the reception staff's preparedness, which will be taken into consid… Mostra altro