Opiniones del Hotel Alexander Zurich Old Town 3 estrellas

¡Muchas gracias, María del Mar, por su maravillosa reseña y su estancia en el Hotel Alexander ***! Nos alegra mucho que haya guardado un recuerdo tan positivo de nuestro equipo, en especial de nuestra amable recepcionista. La bonita coincidencia del cumpleaños compartido parece haber hecho su visita aún más personal. ¡Qué detalle haberlo compartido con nosotros! En cuanto a las camas: al hacer la reserva, solicitó una habitación doble con camas separadas y nos alegra haber podido ofrecerle precisamente esa habitación. Probablemente, en ese momento ya no quedaban habitaciones dobles disponibles, ya que, sobre todo en temporada alta, nuestras habitaciones dobles suelen agotarse pronto. En su próxima estancia, comprobaremos la disponibilidad e intentaremos satisfacer sus deseos en la medida de lo posible. Esperamos poder darle pronto la bienvenida de nuevo en el corazón del casco antiguo de Zúrich, ¡quizás con otro pequeño detalle de cumpleaños! Saludos cordiales, El equipo del Hotel Alexander

¡Muchas gracias, María del Mar, por su maravillosa reseña y su estancia en el Hotel Alexander ***! Nos alegra mucho que haya guardado un recuerdo tan positivo de nuestro equipo, en especial de nuestra amable recepcionista. La bonita coinci… Mostrar más

Estimada Silvia Muchas gracias por tomarte el tiempo de evaluar tu estancia en el Hotel Alexander. Nos complace que hayas quedado satisfecha con la ubicación, la limpieza, la comodidad y el servicio de nuestro equipo. En cuanto a tu comentario sobre el tamaño de la habitación: nuestro hotel está ubicado en un edificio protegido del siglo XVI. Por ello, la distribución de las habitaciones está limitada por las características arquitectónicas del edificio. No obstante, nos aseguramos de indicar de forma transparente el tamaño de todas las habitaciones en las plataformas de reserva para que nuestros huéspedes puedan tomar una decisión con toda la información necesaria. También agradecemos tu comentario sobre el desayuno. Nos gustaría saber qué te hubiera gustado cambiar exactamente para poder mejorar nuestra oferta. Esperamos que hayas disfrutado de tu estancia en Zúrich y nos encantaría volver a darte la bienvenida. Saludos cordiales, El equipo del Hotel Alexander

Estimada Silvia Muchas gracias por tomarte el tiempo de evaluar tu estancia en el Hotel Alexander. Nos complace que hayas quedado satisfecha con la ubicación, la limpieza, la comodidad y el servicio de nuestro equipo. En cuanto a tu coment… Mostrar más

Muchas gracias por su comentario, Fernando. Lamentamos mucho que su estancia en el ***Hotel Alexander no haya cumplido con sus expectativas. Lamentamos especialmente que no haya quedado satisfecho con la limpieza y la relación calidad-precio, ya que esto no se corresponde en absoluto con nuestros estándares de calidad y servicio. No obstante, nos alegra que le haya gustado nuestra céntrica ubicación en el corazón de Zúrich. En cuanto a su comentario sobre las habitaciones, nos gustaría señalar que siempre indicamos de forma transparente nuestras categorías de habitaciones y el equipamiento en las plataformas de reserva. No obstante, si algo no ha sido de su agrado, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros directamente. Solo así podremos responder a su experiencia de forma específica y aplicar las mejoras necesarias. Le agradecemos nuevamente sus comentarios sinceros y esperamos que nos dé una segunda oportunidad; tal vez en su próxima visita le convenza nuestro servicio. Atentamente, Laura-Lou Di Lauro Recepción ***Hotel Alexander

Muchas gracias por su comentario, Fernando. Lamentamos mucho que su estancia en el ***Hotel Alexander no haya cumplido con sus expectativas. Lamentamos especialmente que no haya quedado satisfecho con la limpieza y la relación calidad-preci… Mostrar más

Muchas gracias, querido Carlos, por tu excelente valoración y por la puntuación máxima. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia en el ***Hotel Alexander y que destacaste especialmente nuestra céntrica ubicación en el casco antiguo de Zúrich y la amabilidad de nuestro equipo. Tus elogiosas palabras motivan a todo nuestro equipo a seguir trabajando con pasión para nuestros huéspedes. Estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Zúrich. Quizás entonces descubra otros rincones ocultos de nuestro hermoso casco antiguo. Un cordial saludo desde Zúrich, Laura-Lou Di Lauro Recepción ***Hotel Alexander

Muchas gracias, querido Carlos, por tu excelente valoración y por la puntuación máxima. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia en el ***Hotel Alexander y que destacaste especialmente nuestra céntrica ubicación en el casco ant… Mostrar más

Muchas gracias, Karla Gabriela, por su maravillosa valoración y la puntuación máxima para su estancia en el ***Hotel Alexander. Nos alegra mucho saber que ha apreciado nuestra céntrica ubicación en pleno casco antiguo de Zúrich, a solo unos pasos de la estación central, las líneas de autobús y el lago de Zúrich. Esta proximidad hace que nuestra ubicación sea especialmente atractiva para los viajeros que desean descubrir Zúrich de forma cómoda y sencilla. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto, ¡quizás en su próxima visita a Suiza! Con un cordial saludo desde Zúrich Laura-Lou Di Lauro Recepción del Hotel Alexander

Muchas gracias, Karla Gabriela, por su maravillosa valoración y la puntuación máxima para su estancia en el ***Hotel Alexander. Nos alegra mucho saber que ha apreciado nuestra céntrica ubicación en pleno casco antiguo de Zúrich, a solo uno… Mostrar más

Estimado Luis, Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar su estancia en el Hotel Alexander ***. Nos alegra mucho que haya quedado satisfecho con nuestra céntrica ubicación, la comodidad y la amabilidad de nuestro equipo, es un gran placer para nosotros. Al mismo tiempo, lamentamos mucho que haya encontrado la habitación pequeña y la cama demasiado dura. Nuestros colchones son de alta calidad y se revisan periódicamente, pero sabemos que la comodidad al dormir es algo muy personal y que varía mucho de una persona a otra. En cuanto al tamaño de la habitación, nos gustaría señalar que todas las medidas y detalles del equipamiento se indican de forma transparente y correcta en Booking.com. Si en una futura estancia desea disponer de más espacio, le recomendamos que reserve una de nuestras habitaciones más grandes. Le agradecemos nuevamente sus comentarios y esperamos darle la bienvenida de nuevo en su próximo viaje a Zúrich. Atentamente, Laura-Lou Di Lauro Recepción ***Hotel Alexander

Estimado Luis, Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar su estancia en el Hotel Alexander ***. Nos alegra mucho que haya quedado satisfecho con nuestra céntrica ubicación, la comodidad y la amabilidad de nuestro equipo, es un gran p… Mostrar más

Muchas gracias, querido Luis, por su excelente valoración y su estancia en el ***Hotel Alexander. Nos alegra mucho que haya quedado tan satisfecho con nuestra ubicación, la limpieza, el equipamiento y el servicio de nuestro equipo. Que haya calificado su estancia en general como «excelente» significa mucho para nosotros. ¡Muchas gracias por este bonito cumplido! Lamentamos que las almohadas no se ajustaran completamente a su comodidad personal. Saludos cordiales desde Zúrich, Laura-Lou Di Lauro Recepción ***Hotel Alexander

Muchas gracias, querido Luis, por su excelente valoración y su estancia en el ***Hotel Alexander. Nos alegra mucho que haya quedado tan satisfecho con nuestra ubicación, la limpieza, el equipamiento y el servicio de nuestro equipo. Que haya… Mostrar más

Muchas gracias, querido Angel, por su excelente valoración y por su estancia en el ***Hotel Alexander. Nos alegra mucho saber que hemos superado sus expectativas. Sus elogiosas palabras sobre nuestra céntrica ubicación y, en particular, sobre el excelente servicio de nuestro equipo de recepción significan mucho para nosotros. Estos comentarios son una gran motivación para todo nuestro equipo para seguir ofreciendo a nuestros huéspedes el mejor servicio posible. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Zúrich. Saludos cordiales desde Suiza, Laura-Lou Di Lauro Recepción ***Hotel Alexander

Muchas gracias, querido Angel, por su excelente valoración y por su estancia en el ***Hotel Alexander. Nos alegra mucho saber que hemos superado sus expectativas. Sus elogiosas palabras sobre nuestra céntrica ubicación y, en particular, sob… Mostrar más

Muchas gracias, Fernando, por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su opinión sobre su estancia en el Hotel Alexander ***. Lamentamos que no estuviera satisfecho con la distribución de las habitaciones. No obstante, nos gustaría aclarar algunos puntos importantes sobre su reserva: Usted había reservado dos habitaciones twin, es decir, habitaciones con dos camas individuales separadas, ya que nuestras habitaciones familiares estaban completas en el momento de su reserva. Esto también se indicaba claramente en la reserva. Dado que no disponemos de habitaciones para cuatro personas, en este caso era necesario dividir la reserva en dos habitaciones. Por norma general, en situaciones como esta, siempre intentamos proporcionar habitaciones en la misma planta. Lamentablemente, no podemos garantizarlo, como en su caso, ya que depende en gran medida de la disponibilidad el día de la llegada. Lamentamos que haya decidido alojarse con toda la familia en una sola de las habitaciones reservadas. Sin embargo, esto no era necesario: como padres, podrían haberse repartido sin problemas, un padre con uno de los niños, de modo que ninguno de los niños tuviera que dormir solo. Le rogamos que comprenda que al elegir dos habitaciones con dos camas individuales, tomó una decisión consciente, con la que quedaba claro que la familia se alojaría en dos habitaciones. Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento con la planificación y de asesorarle con antelación si tiene alguna pregunta sobre la mejor solución para estancias familiares. Esperamos que, a pesar de todo, haya podido llevarse un buen recuerdo de Zúrich y estaremos encantados de darle la bienvenida en un futuro con mejores circunstancias. Atentamente, Laura-Lou Di Lauro Recepción ***Hotel Alexander

Muchas gracias, Fernando, por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su opinión sobre su estancia en el Hotel Alexander ***. Lamentamos que no estuviera satisfecho con la distribución de las habitaciones. No obstante, nos gustaría acl… Mostrar más

Estimada María Del Carmen, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su opinión sobre su reciente estancia en el ***Hotel Alexander. Nos alegra saber que ha valorado positivamente nuestra ubicación céntrica, que es sin duda uno de nuestros mayores atractivos para explorar Zúrich. Lamentamos sinceramente que su experiencia con la limpieza, el tamaño de la habitación y el sistema de aire no haya cumplido con sus expectativas. Como hotel ubicado en un edificio protegido del siglo XVI, algunas de nuestras habitaciones tienen un tamaño limitado, lo cual comunicamos con total transparencia en nuestras plataformas de reserva. En cuanto a la limpieza, esta es normalmente uno de los puntos más destacados por nuestros huéspedes, por lo que su comentario ha sido tomado con la máxima seriedad y ya ha sido compartido con el equipo responsable para su revisión inmediata. Respecto al sistema de climatización, usamos un sistema de refrigeración por agua que se activa automáticamente cuando la temperatura exterior supera los 25 °C, y proporcionamos ventiladores en los días más frescos. Si no fue así durante su estancia, lamentamos profundamente el inconveniente y le invitamos a comunicarse directamente con nosotros para poder aclarar la situación con más detalle. Por último, sentimos que el desayuno no haya cumplido sus expectativas. Constantemente revisamos y adaptamos nuestra oferta según el feedback de nuestros huéspedes, y su opinión será considerada en este proceso. Nos encantaría tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y brindarle una experiencia mucho más satisfactoria. Atentamente, Laura-Lou Di Lauro

Estimada María Del Carmen, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su opinión sobre su reciente estancia en el ***Hotel Alexander. Nos alegra saber que ha valorado positivamente nuestra ubicación céntrica, que es sin duda… Mostrar más

Dear Mr. Vazquez Lopez, Thank you very much for your kind feedback! We are delighted that you enjoyed the central location of our Hotel Alexander Zurich, the comfort, cleanliness and breakfast. We are particularly pleased to hear that our hotel was convenient for your business trip – that is exactly what we aim to achieve. We are sorry that the WiFi did not work as desired. We would have been happy to assist you – our team at reception is always available to help with any technical difficulties. We hope to welcome you back soon, whether for business or pleasure! Kind regards from Zurich Your Team at Hotel Alexander

Dear Mr. Vazquez Lopez, Thank you very much for your kind feedback! We are delighted that you enjoyed the central location of our Hotel Alexander Zurich, the comfort, cleanliness and breakfast. We are particularly pleased to hear that our h… Mostrar más

Estimada señora García Ridjanovic Muchas gracias por tomarse la molestia de compartir sus impresiones con nosotros de forma tan detallada, aunque lamentamos mucho que su estancia con nosotros no haya sido de su agrado. En primer lugar, nos alegra que haya apreciado nuestra céntrica ubicación en pleno casco antiguo de Zúrich. Ahí es precisamente donde se encuentra nuestro hotel, en un edificio histórico del siglo XVI que incluso está protegido como monumento. Esta arquitectura tan especial le confiere a nuestro establecimiento un encanto muy particular y, por supuesto, algunas peculiaridades espaciales que se muestran con total transparencia en las fotos auténticas de nuestra página web y de las plataformas de reserva. Nos alegra mucho que haya valorado positivamente nuestro desayuno y la amabilidad del equipo de servicio. También le agradecemos los elogios hacia nuestra estación de café y té; nos alegra que haya apreciado este pequeño detalle. Lamentamos que haya encontrado el ambiente y el mobiliario «desgastados». Damos mucha importancia al mantenimiento regular y nos esforzamos siempre por combinar la tradición con el confort moderno. En cuanto a sus comentarios sobre la recepción y el equipo, nos gustaría dedicar un momento a aclarar la situación internamente. Para nosotros, un servicio amable es algo fundamental, aunque la reserva suiza a veces se perciba de otra manera. Le agradecemos nuevamente sus comentarios, ya que incluso las opiniones críticas nos ayudan a mejorar continuamente nuestro servicio. Y quizá en una futura visita al casco antiguo descubra la belleza que se esconde entre sus muros históricos. Con un cordial saludo desde el pasado y el presente de Zúrich, Laura-Lou Di Lauro Recepción ***Hotel Alexander

Estimada señora García Ridjanovic Muchas gracias por tomarse la molestia de compartir sus impresiones con nosotros de forma tan detallada, aunque lamentamos mucho que su estancia con nosotros no haya sido de su agrado. En primer lugar, nos… Mostrar más

Estimada Glenda Muchas gracias por su valoración positiva y por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones con nosotros. Nos alegra mucho que le haya gustado especialmente nuestra céntrica ubicación y la variada oferta de desayuno, ¡se lo agradecemos mucho! Al mismo tiempo, lamentamos que haya encontrado la estancia algo ruidosa. Debido a nuestra ubicación en pleno casco antiguo, en ocasiones pueden oírse ruidos del exterior. Si lo deseas, podemos proporcionarte tapones para los oídos o, según disponibilidad, ofrecerte habitaciones más tranquilas. Estaremos encantados de volver a darte la bienvenida al Hotel Alexander *** en tu próxima visita a Zúrich. Saludos cordiales, Laura-Lou Di Lauro Recepción ***Hotel Alexander

Estimada Glenda Muchas gracias por su valoración positiva y por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones con nosotros. Nos alegra mucho que le haya gustado especialmente nuestra céntrica ubicación y la variada oferta de desayuno, ¡s… Mostrar más

Estimado huésped: Muchas gracias por su maravillosa valoración y sus amables palabras sobre su estancia en el Hotel Alexander. Nos alegra mucho que le haya gustado tanto la céntrica ubicación, la limpieza y el ambiente moderno. Le agradecemos especialmente sus elogios hacia nuestro equipo de recepción, que se los transmitiremos a nuestros empleados. Nos alegra que también haya quedado satisfecho con el desayuno y la calidad de los productos ofrecidos. Sus comentarios positivos nos motivan a seguir prestando nuestro servicio con gran dedicación a nuestros huéspedes. Estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Zúrich. Saludos cordiales desde Zúrich, Laura-Lou Di Lauro Recepción ***Hotel Alexander

Estimado huésped: Muchas gracias por su maravillosa valoración y sus amables palabras sobre su estancia en el Hotel Alexander. Nos alegra mucho que le haya gustado tanto la céntrica ubicación, la limpieza y el ambiente moderno. Le agradece… Mostrar más

Estimado Adrian, ¡Muchísimas gracias por su excelente valoración y por compartir su experiencia en el ***Hotel Alexander! Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo le dejó una impresión tan positiva y que valoró tanto nuestra ubicación, en pleno corazón de Zúrich. Efectivamente, somos un hotel de estilo modesto, pero nos esforzamos cada día por ofrecer un ambiente cómodo, limpio y acogedor para todos nuestros huéspedes. Gracias también por recomendar nuestro hotel. Será un placer volver a recibirle en el futuro. Un cordial saludo desde Zúrich, Laura-Lou Di Lauro Reception ***Hotel Alexander

Estimado Adrian, ¡Muchísimas gracias por su excelente valoración y por compartir su experiencia en el ***Hotel Alexander! Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo le dejó una impresión tan positiva y que valoró tanto nuestra ubicaci… Mostrar más

Estimado Sebastián Ramiro, Muchísimas gracias por su excelente valoración y por destacar tantos aspectos positivos de su estancia en el ***Hotel Alexander. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación privilegiada en pleno casco histórico de Zúrich y que nuestro equipo le brindó una atención amable. Al mismo tiempo, lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su visita. Pedimos disculpas por la avería temporal del ascensor. Afortunadamente, nuestro equipo pudo asistirle con su equipaje, pero entendemos que esto pudo causar molestias. También lamentamos el contratiempo con la llave de acceso al estacionamiento; revisaremos internamente este procedimiento para evitar confusiones futuras. Agradecemos que haya mencionado la ayuda recibida por parte de nuestro personal de cocina: estamos orgullosos de contar con un equipo comprometido que siempre busca soluciones, incluso en situaciones imprevistas. Esperamos tener la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida y ofrecerle una experiencia aún más fluida y placentera. Con un cordial saludo, Equipo del ***Hotel Alexander

Estimado Sebastián Ramiro, Muchísimas gracias por su excelente valoración y por destacar tantos aspectos positivos de su estancia en el ***Hotel Alexander. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación privilegiada en pleno casco his… Mostrar más

Estimado Pablo, Muchas gracias por su valoración y por destacar tantos aspectos positivos de su estancia en el ***Hotel Alexander. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación céntrica, del desayuno, de la limpieza y, sobre todo, de la comodidad de la cama. Lamentamos profundamente la molestia causada por la avería del ascensor durante su estancia. Entendemos lo incómodo que puede resultar, especialmente en un edificio de varios pisos. Por desgracia, la reparación requirió más tiempo del habitual debido a la disponibilidad de piezas específicas, pero ya hemos solucionado el problema. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya ocasionado. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro para ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria. Un cordial saludo, Equipo del ***Hotel Alexander

Estimado Pablo, Muchas gracias por su valoración y por destacar tantos aspectos positivos de su estancia en el ***Hotel Alexander. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación céntrica, del desayuno, de la limpieza y, sobre todo, de … Mostrar más

Dear Letty Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are very sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We are pleased that you emphasised the friendliness of our team and the location - it is all the more regrettable that the comfort and condition of the room were not to your liking. We take your feedback very seriously and have already passed on your comments internally in order to initiate improvements. Even if we were unable to convince you this time, we would be delighted if you could perhaps give us a second chance at a later date. Best regards from Zurich Your Team-Alexander

Dear Letty Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are very sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We are pleased that you emphasised the friendliness of our team and the location - it is al… Mostrar más

Dear Francisco, Thank you very much for your stay and your comments. It was us a big pleasure to have you as our guest. We wish you a nice day and hope we can welcome you soon again in our beautiful old twon. Kind regards Your team Alexander

Dear Francisco, Thank you very much for your stay and your comments. It was us a big pleasure to have you as our guest. We wish you a nice day and hope we can welcome you soon again in our beautiful old twon. Kind regards Your team Alexan… Mostrar más

Gracias, Hilda Teresa, por tomarse el tiempo de reseñar su estancia en el ***Hotel Alexander. Nos alegramos mucho de que apreciara nuestra céntrica ubicación y la amabilidad de nuestro equipo: ambos figuran entre los puntos fuertes de nuestro hotel, y estamos encantados de que así le pareciera. Sin embargo, sentimos mucho saber que no se sintió suficientemente cómodo en su habitación. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por la calefacción. Nuestras habitaciones disponen de radiadores regulables individualmente que funcionan por separado del aire acondicionado. Si la temperatura no era de su agrado, habríamos estado encantados de ayudarle, ya fuera con instrucciones sobre cómo regularla o con mantas adicionales. Nuestro equipo de recepción está a disposición de nuestros huéspedes las 24 horas del día. También nos gustaría disculparnos por las molestias causadas por el ruido el sábado por la noche. Nuestro hotel está situado en el corazón del centro histórico de la ciudad, lo que ocasionalmente puede dar lugar a una mayor actividad en las horas nocturnas. Para contrarrestarlo, proporcionamos a nuestros huéspedes tapones para los oídos y siempre nos esforzamos por asignar las habitaciones a patios más tranquilos si están disponibles. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en una futura visita a Zúrich, con una experiencia aún más agradable. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente en el momento de la reserva para que podamos satisfacer mejor sus deseos. Reciba un cordial saludo, Laura-Lou Di Lauro Recepción ***Hotel Alexander

Gracias, Hilda Teresa, por tomarse el tiempo de reseñar su estancia en el ***Hotel Alexander. Nos alegramos mucho de que apreciara nuestra céntrica ubicación y la amabilidad de nuestro equipo: ambos figuran entre los puntos fuertes de nuest… Mostrar más