« " vraie" chambre d' hôte avec des échanges intéressants avec notre hôte; ce n' est pas une chambre d' hôtel bis, comme cela devient le cas très souvent; c' est une personne qui nous accueille et non un boîtier dans lequel on trouve les clés. »
« Le propriétaire ne précise pas sur la page principale de Booking qu’il loue une chambre dans des conditions déplorables. Cela constitue une information trompeuse et un service non conforme. Le client est contraint de quitter les lieux pour chercher un autre hébergement. De plus, le propriétaire ne répond pas aux appels, ce qui aggrave encore la situation. »
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
Comment ça marche ?
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Tout commence par une réservation
Tout commence par une réservation
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
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Puis un séjour
Puis un séjour
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
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Et enfin, un commentaire
Et enfin, un commentaire
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
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