8,5

Bewertungen für Hilton Vancouver Downtown, BC, Canada 4 Sterne

433 Robson Street, V6B 6L9 Vancouver, Kanada

  • Malte

    Bewertung abgegeben: 24. Oktober 2024 · Übernachtet am September 2024

    Echte Gästebewertung
    Antwort der Unterkunft:

    Dear Malte, Thank you for your 4-star rating. We appreciate your review and are pleased to hear about your positive experience. If there's anything we can do to make your future stays even better, please feel free to let us know. Best Regards, Vanessa Hilton Vancouver Downtown Team

    Dear Malte, Thank you for your 4-star rating. We appreciate your review and are pleased to hear about your positive experience. If there's anything we can do to make your future stays even better, please feel free to let us know. Best… Mehr anzeigen

    Hilton Vancouver Downtown, BC, Canada
    28. Oktober 2024
  • Kay

    Bewertung abgegeben: 6. September 2024 · Übernachtet am September 2024

    Echte Gästebewertung

    Die Bar und da Bar Personal

    Nur 2 Aufzüge für 31 Stockwerke ! Lange Wartezeiten ! Oft überfüllt ! Wartezeiten Frühstück ! Qualität nicht gut . Wenig Auswahl ! Kleine Zimmer

    Antwort der Unterkunft:

    Dear Kay, Thank you for sharing your feedback with us. We deeply regret to hear about the challenges you faced during your recent stay at our Hilton property. Your feedback on the elevator wait times, breakfast quality, limited selection, and room size is incredibly valuable to us. We will investigate these issues internally to enhance our guest experience. We sincerely apologize for any inconvenience caused and appreciate your insights. Your feedback guides us in our continuous efforts to improve. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more positive stay in the future. Best Regards, Vanessa Hilton Vancouver Downtown Team

    Dear Kay, Thank you for sharing your feedback with us. We deeply regret to hear about the challenges you faced during your recent stay at our Hilton property. Your feedback on the elevator wait times, breakfast quality, limited selection, … Mehr anzeigen

    Hilton Vancouver Downtown, BC, Canada
    15. September 2024
  • René

    Bewertung abgegeben: 27. Juli 2024 · Übernachtet am Juli 2024

    Echte Gästebewertung
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  • Marie-louise

    Bewertung abgegeben: 20. Juli 2024 · Übernachtet am Juli 2024

    Echte Gästebewertung

    Die Lager war sehr gut.

    Leider haben wir ein Zimmer bekommen bei dem das Bett extrem durchgelegen war. An der Rezeption wurde uns dann gesagt, dass sie bereits Matratzen bestellt haben diese aber noch nicht angekommen sind. Ich würde aber erwarten, dass sie die Zimmer mit solchen Betten einfach nicht vergeben. Ich würde dort nicht mehr buchen.

    Antwort der Unterkunft:

    Dear Marie-Louise, Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the discomfort you encountered with the bed during your stay. Your feedback is crucial to us, and we are actively addressing the issue to enhance our guests' experience. Rest assured, we are taking immediate steps to improve the quality of our accommodations. We appreciate your understanding and hope for the opportunity to provide you with a more enjoyable stay in the future. Best Regards, Vanessa Hilton Vancouver Downtown Team

    Dear Marie-Louise, Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the discomfort you encountered with the bed during your stay. Your feedback is crucial to us, and we are actively addressing the issue to enhance … Mehr anzeigen

    Hilton Vancouver Downtown, BC, Canada
    30. August 2024
  • Hardy

    Bewertung abgegeben: 17. Juni 2024 · Übernachtet am Juni 2024

    Echte Gästebewertung
    Antwort der Unterkunft:

    Dear Hardy, Thank you for your rating of 4. We appreciate your support. Your kind words reinforce our commitment to excellence. Best Regards, Vanessa Hilton Vancouver Downtown Team

    Hilton Vancouver Downtown, BC, Canada
    25. Juni 2024
  • Johannes

    Bewertung abgegeben: 5. Mai 2024 · Übernachtet am März 2024

    Echte Gästebewertung
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  • Christian

    Bewertung abgegeben: 31. März 2024 · Übernachtet am März 2024

    Echte Gästebewertung
    Antwort der Unterkunft:

    Dear Christian, Thank you for your feedback. We are dedicated to improving. For assistance, please contact the hotel manager. Best regards, Hilton Vancouver Downtown Team

    Hilton Vancouver Downtown, BC, Canada
    3. April 2024
  • Konrad

    Bewertung abgegeben: 14. Februar 2024 · Übernachtet am Februar 2024

    Echte Gästebewertung

    Die Lage ist außergewöhnlich gut - mitten im Zentrum von Downtown. Parkhaus direkt am Hotel . passt ! Obere Etagen - traumhafter Ausblick. Super nettes Personal gerade auch im Frühstücksbereich.

    Frühstücksbuffet erinnert an : "Und täglich grüßt das Murmeltier .... " irgendwie okay bis auf den furchtbaren Filterkaffee, aber jeden Tag exakt das Gleich :-( Das Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen!

    Antwort der Unterkunft:

    Lieber Konrad, vielen Dank, dass Sie uns Ihren Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Hilton Vancouver Downtown mitgeteilt haben. Wir schätzen Ihre Kommentare zur außergewöhnlichen Lage im Herzen der Innenstadt und den atemberaubenden Ausblicken von den oberen Etagen. Unser Team freut sich, dass Sie unser Personal besonders freundlich empfunden haben, insbesondere im Frühstücksbereich. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Sie beim Frühstücksbuffet hatten. Ihr Feedback ist für uns wertvoll, und wir werden es berücksichtigen, während wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Angebote zu verbessern. Wir verstehen, dass das Hotel möglicherweise Aktualisierungen benötigt, und wir sind entschlossen, laufende Renovierungen durchzuführen, um unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder willkommen zu heißen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten koennen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Hilton Vancouver Downtown Dear Konrad, Thank you for sharing your feedback on your recent stay at Hilton Vancouver Downtown. We appreciate your comments about the exceptional location in the heart of Downtown and the breathtaking views from the upper floors. Our team is delighted to hear that you found our staff super friendly, especially in the breakfast area. We apologize for any inconvenience you may have experienced with the breakfast buffet. Your feedback is valuable to us, and we will consider it as we continuously strive to enhance our offerings. We understand that the hotel may need updates, and we are committed to ongoing renovations to ensure a top-notch experience for our guests. We hope to welcome you back in the future for an even better stay. Best regards, Hilton Vancouver Downtown Team

    Lieber Konrad, vielen Dank, dass Sie uns Ihren Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Hilton Vancouver Downtown mitgeteilt haben. Wir schätzen Ihre Kommentare zur außergewöhnlichen Lage im Herzen der Innenstadt und den atemberaubenden … Mehr anzeigen

    Hilton Vancouver Downtown, BC, Canada
    20. Februar 2024
  • 7,0 Gut
    Andre

    Bewertung abgegeben: 24. Januar 2024 · Übernachtet am Dezember 2023

    Echte Gästebewertung
    Antwort der Unterkunft:

    Dear Andre, Thank you for your feedback. We appreciate your time and will address your concerns. For assistance, please contact the hotel and ask for the manager. Best regards, Hilton Vancouver Downtown Team

    Hilton Vancouver Downtown, BC, Canada
    26. Januar 2024
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  • Stefan

    Bewertung abgegeben: 1. Januar 2024 · Übernachtet am Januar 2024

    Echte Gästebewertung
    Antwort der Unterkunft:

    Dear Stefan, Thanks for the 4-stars. Wishing you a great day! Best regards, Hilton Vancouver Downtown Team

    Hilton Vancouver Downtown, BC, Canada
    1. Januar 2024
  • Marion

    Bewertung abgegeben: 2. Oktober 2023 · Übernachtet am Oktober 2023

    Echte Gästebewertung

    Nettes Personal, großes Zimmer.

    Veraltete Ausstattung, überteuertes Frühstücksbuffet. Preis-Leistung passt nicht, zu teuer. Kein Hilton mehr.

    Antwort der Unterkunft:

    Hello Marion, Thank you for staying with us and taking the time to leave us a review, as we constantly strive to improve, we appreciate your feedback on our facilities, amenities, and breakfast. This is something that we will review as a team and we hope to welcome you back in the future. Hilton Vancouver Downtown

    Hello Marion, Thank you for staying with us and taking the time to leave us a review, as we constantly strive to improve, we appreciate your feedback on our facilities, amenities, and breakfast. This is something that we will review as a t… Mehr anzeigen

    Hilton Vancouver Downtown, BC, Canada
    4. Oktober 2023
  • Stefan

    Bewertung abgegeben: 18. September 2023 · Übernachtet am September 2023

    Echte Gästebewertung

    Die Aussicht aus dem 29. Stock

    So laut, dass wir in keiner von 3 Nächten schlafen konnten. Die Fenster sind so dünn, dass man im 29. Stock gedacht hat, da wären keine, und das Aufzuggefahre dröhnt auch ab den Morgenstunden. Das Frühstück ist eine Katastrophe: Das Personal ist total hohl und unfreundlich. Als erster in der Warteschlange vorm Frühstückssaal wird man bei freien Tischen auf andere Wartende hingewiesen, die aber hinter uns sind! „Hingewiesen“ ist untertrieben. „Angeschrien“ wäre der richtige Ausdruck! Bestellungen werden vergessen oder es wird das falsche gebracht. Omelette mit Schinken für den Vegetarier geht gar nicht. Wir hatten alles inklusive, aber es wäre keine 39 CAD wert gewesen.

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  • Annett

    Bewertung abgegeben: 16. September 2023 · Übernachtet am September 2023

    Echte Gästebewertung
  • Peter

    Bewertung abgegeben: 22. August 2023 · Übernachtet am August 2023

    Echte Gästebewertung
    Antwort der Unterkunft:

    Hello Peter, Thank you for staying with us and taking the time to leave a review, we appreciate you staying with us and the feedback that you provided. We hope to welcome you back in the future. Hilton Vancouver Downtown

    Hilton Vancouver Downtown, BC, Canada
    30. August 2023
  • Marc

    Bewertung abgegeben: 16. August 2023 · Übernachtet am August 2023

    Echte Gästebewertung
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  • Stefan

    Bewertung abgegeben: 16. August 2023 · Übernachtet am August 2023

    Echte Gästebewertung

    Tolle Lage, um die Stadt zu Fuß oder mit ÖPNV zu erkunden. Die nette Dame von der Zimmerreinigung war sehr rücksichtsvoll und hat die Zimmer top gepflegt. Auch das Personal am Empfang, vom Roomservice und beim Frühstück,… war sehr freundlich und hilfsbereit. Extra-Handtücher wurden superschnell geliefert. Hübscher kleiner Pool, vor allem morgens auch gut zum Schwimmen nutzbar da nicht überlaufen.

    Es gibt nur zwei Aufzüge, manchmal bildet sich da eine richtige Warteschlange. Etwas unbefriedigend war, dass im Zimmer, obwohl offiziell mit vier Personen belegt, nur Zahnputzbecher und Handtücher für zwei bzw. drei Personen vorhanden waren bzw. wir deshalb nachfragen mussten. Der Late Checkout ist bis 12 Uhr kostenlos, bis 15 Uhr wurden 100 CAD berechnet; die Zimmerkarte wurde angeblich entsprechend „verlängert“, funktionierte dann aber schon ab ca. 14 Uhr nicht mehr (was wir im Aufzug bemerkten, mit dem man dann nicht mehr das gewünschte Stockwerk ansteuern kann). Das Frühstücksbuffet bietet bzgl. Müslis nur Fertigmüsli (Kellogg’s), und die Backwaren (insbesondere die Minicroissants) schmeckten etwas altbacken. Für Toast und Bagels stand ein Toaster bereit, da war es ok. Der Fitnessraum war sehr übersichtlich.

    Antwort der Unterkunft:

    Dear Stefan, Thank you so much for taking the time to leave a detailed review about your experience with us. We apologize for any inconveniences you experienced with the elevator wait times and the lack of in room amenities for all of your family but are glad to hear that we were able to deliver those items quickly. We're sorry about the key not being accurately registered for the checkout time, especially seeing that you had a 3PM guaranteed check out, we will ensure that we follow up internally for best practice. Thank you for highlighting our staff during your stay, we strive to ensure that all guests have positive interactions and that we provide the highest level of service throughout the property. We're also glad to hear that our property was central of all of your needs and easy to navigate. Please do not hesitate to reach out to us directly if you are back in the city and we will ensure that the issues that you experiences are addressed. Hilton Vancouver Downtown

    Dear Stefan, Thank you so much for taking the time to leave a detailed review about your experience with us. We apologize for any inconveniences you experienced with the elevator wait times and the lack of in room amenities for all of your… Mehr anzeigen

    Hilton Vancouver Downtown, BC, Canada
    30. August 2023
  • Markus

    Bewertung abgegeben: 13. August 2023 · Übernachtet am August 2023

    Echte Gästebewertung

    Swimmingpool, zentrale Lage

    Nur Details, aber das Preis-Leistungsverhältnis stimmte einfach nicht.

    Antwort der Unterkunft:

    Dear Markus, Thank you for taking the time to provide us your thoughts during your stay, we're glad to hear that you enjoyed our amenities and found the location to be central to your needs. We appreciate your feedback on the value for money and will look for ways to improve. Hilton Vancouver Downtown

    Dear Markus, Thank you for taking the time to provide us your thoughts during your stay, we're glad to hear that you enjoyed our amenities and found the location to be central to your needs. We appreciate your feedback on the value for… Mehr anzeigen

    Hilton Vancouver Downtown, BC, Canada
    16. August 2023
  • Anton

    Bewertung abgegeben: 25. Februar 2023 · Übernachtet am Februar 2023

    Echte Gästebewertung

    Gute Lage Freundliches Personal

    Das Hotel ist etwas veraltet, keine lobby wie man es von einem Hilton erwartet, Teppichboden im Zimmer, keine schöne Bar

    Antwort der Unterkunft:

    Hello Anton, we are sorry to hear some parts of your visit were not up to your expectations. We are currently undergoing some renovations in the lobby, restaurants and meetings rooms which will surely improve the look and feel should choose to visit us again in the future. Stay well, Hilton Vancouver Downtown

    Hello Anton, we are sorry to hear some parts of your visit were not up to your expectations. We are currently undergoing some renovations in the lobby, restaurants and meetings rooms which will surely improve the look and feel should choose… Mehr anzeigen

    Hilton Vancouver Downtown, BC, Canada
    19. April 2023
  • Hotel ansehen
  • Joachim

    Bewertung abgegeben: 28. Oktober 2022 · Übernachtet am Oktober 2022

    Echte Gästebewertung
  • Rainer

    Bewertung abgegeben: 29. September 2022 · Übernachtet am September 2022

    Echte Gästebewertung
  • Andreas

    Bewertung abgegeben: 27. September 2022 · Übernachtet am September 2022

    Echte Gästebewertung
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  • Wellfrog

    Bewertung abgegeben: 18. September 2022 · Übernachtet am August 2022

    Echte Gästebewertung
  • Regina

    Bewertung abgegeben: 14. September 2022 · Übernachtet am September 2022

    Echte Gästebewertung

    gute zentrale Lage - Zimmer und Badezimmer waren schön groß - Frühstück sowohl als Buffet oder a la Carte war sehr lecker - Pool und Fitnessraum mit nettem Ausblick - sehr freundliches und hilfsbereites Personal

    Antwort der Unterkunft:

    Hello Regina, We're glad that you found all of our hotel amenities to be pleasant and enjoyable, including our staff. We hope to welcome you back in the future. Hilton Vancouver Downtown

    Hilton Vancouver Downtown, BC, Canada
    22. September 2022
  • Christian

    Bewertung abgegeben: 9. September 2022 · Übernachtet am September 2022

    Echte Gästebewertung
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Die Gästebewertungen drücken die persönliche Meinung der Kunden von Booking.com aus, die nach ihrem Aufenthalt einen Fragebogen ausgefüllt haben. Diese Aussagen müssen nicht mit der Meinung von Booking.com übereinstimmen. Unsere Richtlinien für Gästebewertungen ansehen

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