Natureza

Estadia em julho, 2025

Não sei se é problema de todas as instalações, mas no nosso bangalô, a água quente não funcionava. Ficou, no máximo, morna e como estava muito frio no dia, foi bem desconfortável. Outro ponto também é que como fomos de domingo para segunda, não aproveitamos bem as piscinas, parece que estavam fazendo limpeza nelas e isso impactou nosso uso.

O resort é maravilhoso em todos os aspectos: limpeza, funcionários, instalações e, claro, lazer! Fui com meu esposo para comemorarmos 9 anos juntos e fomos surpreendidos, de imediato, com a simpatia da recepção e depois com um espumante de cortesia. Um salve especial para moça do café da manhã, como boas gateiras, trocamos "figurinhas" sobre nossos gatos. Uma fofa!!! Jantar e café da manhã impecáveis!! Voltaremos em breve. O caminho para as cachoeiras e ponte suspensa, muito bem pensado! Adoramos.

Estadia em junho, 2025

Não tenho reclamações

Adorei o quarto tudo muito limpo o chuveiro também é ótimo tem uma excelente ducha , amei que o box do chuveiro tem ligação com a área externa perto da jacuzzi! Cama muito confortável ! A tv enorme ! Tudo muito bom

Estadia em maio, 2025

Nada

Localização e atendimento

Estadia em abril, 2025

O café da manhã é bom mas poderia ter mais opções.

Os bangalôs são excelentes, bem como as piscinas. Atendimento e limpezs impecáveis. As cachoeiras belíssimas.

Estadia em janeiro, 2025

Atendimento em algumas dependências

Quarto excelente

Estadia em março, 2025

Sem comentários

Tamanho e limpeza

Estadia em março, 2025

Poderia haver algum restaurante exclusivo para hóspedes ou opções de refeições completas no Paradise. O tempo de espera do restaurante principal em dias de grande lotação do day-use é muito grande. Além disso, seria legal que as opções de sobremesas do restaurante principal estivessem disponíveis em todas as refeições já que as do almoço eram muito mais gostosas do que as do jantar.

A equipe é incrível, todos são super atenciosos e solícitos. A comida do hotel é sensacional, há bastante variedade e tudo é feito com muito capricho. O paradise, área com piscina exclusiva para hóspedes, é um encanto e deixou nossa estadia no hotel muito mais gostosa. As trilhas para as cachoeiras e o lago com esportes de remo trazem um complemento bem legal ao clima pacífico das áreas comuns. O ofurô exclusivo do bangalô e as piscinas de águas quentes fazem do hotel um local perfeito para relaxar em qualquer momento do dia.

Estadia em março, 2025

Não chega a ser uma crítica mas sim uma sugestão: colocar plaquinhas com nome nas comidas do café da manhã. E outra coisa, poderiam rever a questão dos preços dos pratos e bebidas, tudo é de qualidade porém o preço é bem exagerado.

O atendimento de todos nos deixou bem a vontade, todos foram muito atenciosos. O quarto também é muito bonito e espaçoso. Quando chegamos a noite, adorei o fato de ficar uma camareira esperando em frente ao quarto para explicar todas as comodidades. Outro ponto que gostamos bastante foi da piscina, com a temperatura bem agradável.

Estadia em setembro, 2024

O restaurante do hotel tem valores muito abusivo em relação a quantidade de comida oferecida em cada porção, pra um lugar onde tudo é perfeito, acho que esse questão deveria ser revista...

Estrutura perfeita, lugar perfeito, atendimento perfeito, atividades perfeitas, cachorreira e psicna lindas!!!

Estadia em agosto, 2024

Como já informei à equipe, a temperatura da piscina principal estava muito quente. Como existem duas piscinas menores também aquecidas, a piscina grande poderia ter uns 5ºC a menos para possibilitar uma refrescada.

Hotel espetacular! Bom gosto e qualidade na decoração e nos detalhes do quarto e dependências. Equipe extremamente atenciosa! A hidromassagem com vista para o por do sol é um dos destaques.

Estadia em agosto, 2024

Nada. Tudo perfeito.

Quarto super confortável. Silêncio e tranquilidade. Café da manhã delicioso. Piscinas em temperatura super agradável. Bebidas e porções no bar impecáveis! Soma-se a isso um excelente atendimento do começo ao fim!

Estadia em abril, 2024

Infelizmente, sofremos com deficiências no fornecimento de água quente. Isso nos impediu de aproveitar o ofurô do quarto, que foi o principal motivo por termos escolhido esse hotel. Mesmo no chuveiro, só conseguimos tomar um único banho quente em todo o período em que estivemos lá. Os outros foram "morninhos". Também tive um problema com a hidromassagem, que não desligava, e demorei mais de uma hora para conseguir contato com alguém do hotel às 23:00.

O hotel é lindo, especialmente o paisagismo. As acomodações são ótimas e confortáveis. A equipe é super simpática e atenciosa. O café da manhã e o almoço são deliciosos (o jantar é mais ou menos). Toda a área da piscina é muito confortável e agradável. O hotel tem duas cachoeiras lindas e facilmente acessíveis. Tudo muito bem cuidado.

Estadia em abril, 2024

Dos 10% que incluiram no total da estadia mais serviços. Deveria estar explícito na descrição da estadia. Cobrar pelos serviços tudo bem, agora do total de tudo é uma surpresa desagradável. Mas é só um detalhe pois a experiência é boa. Sobre a música na piscina seria bom ser eclético, tocar de tudo, não só sertanejo…

Banheira hidromassagem, os mimos da recepção no quarto rs, o por do sol, as cachoeiras o Kaiak e a fogueira.

Estadia em abril, 2024

Não é exatamente "não gostei", mas em razão do espaço disponível/a ser explorado, recomento minimamente duas quadras para a prática de tênis (pode ser uma de saibro descoberta e um dura coberta)

Ótimo atendimento e fato das instalações serem novas

Estadia em março, 2024

Não tem o que falar, tudo excelente!!!

Lugar maravilhoso, 2 cachoeiras incríveis e estrutura completa, colaboradores muito gentis, e sempre dispostos para nossa melhor estadia. Super indico!!!!

Estadia em novembro, 2023

o serviço no restaurante é um pouco demorado

café da manhã gostoso com muita qualidade. paisagem fantastica piscina muito boa com bar

Estadia em setembro, 2023

NDN

Tudo. Ambiente maravilhoso. Vista dos quartos, fantástica. Comida deliciosa. Funcionários atenciosos (em especial, a Carol).

Estadia em agosto, 2023

Tivemos que trocar de quarto porque o que estávamos o vaso sanitário estava entupido, ainda bem que o hotel estava tranquilo e nao tivemos maiores problemas em encontrar outro chalé.

Café da manha muito gostoso! Refeicoes do restaurante tambem muito boas, porém um pouco caras. Atendimento do restaurante excelente. Atendimento da recepcao mediano. As cachoeiras que ficam dentro do parque sao incríveis. Ficamos 3 dias e foi ótimo para aproveitar o hotel, nao tivemos que sair por nenhum motivo.

Estadia em dezembro, 2022

quando realizaram arrumação, esqueceram de tirar os itens do jantar da noite anterior

vista maravilhosa

Estadia em fevereiro, 2023

Da existência de alguns trechos da estrada de acesso em terra, com pontos de acúmulo de lama, o que representa risco de raspagem e mesmo atolamento para veículos baixos; da existência de algumas teias de aranha junto aos lustres e luminárias do chalé; da baixa iluminação da passarela de acesso dos chalés ao restaurante; da falta de conservação de alguns trechos do corrimão em madeira e mesmo dos pisos das trilhas de acesso às cachoeiras; da falta de capacete próximo a hidromassagem nas alturas da cachoeira Cassorova.

Da atenção, simpatia e disponibilidade de todos os Funcionários; das instalações todas bem conservadas, sendo os chalés todos novos; da facilidade de dispor de duas cachoeiras dentro do complexo com livre acesso; da disponibilidade de caiaques a disposição no lago artificial.

Estadia em fevereiro, 2023

Nova área da piscina ainda não foi inaugurada

Funcionários extremamente simpático e prestativos. Acomodações confortáveis.

Estadia em janeiro, 2023

comida, (brusqueta foi um pão francês com queijo), arroz requebrado e duro parecendo rapa de panela, não condiz em nada instalações e preço

excelente acomodações, limpeza, conforto, qualidade dos produtos, simpatia dos colaboradores, impecável

Estadia em dezembro, 2022

O cardápio do restaurante é limitado especialmente para estadias mais longa.

O quarto é maravilhoso, muito espaçoso e confortável. A TV tem todos os streamings disponíveis para você conectar seu celular, a banheira na varanda é uma delícia para o final do dia. O parque é lindo, com muita natureza e duas cachoeiras incríveis. Todos os funcionários são extremamente educados e gentis. Ambiente perfeito para descansar e namorar.

Estadia em novembro, 2022