Opiniones del Pousada Vila de Pedra

Estimado Óscar, Nos alegra que haya disfrutado de nuestra ubicación y desayuno. Entendemos que nuestra estructura puede ser más adecuada para determinados perfiles de viajeros y valoramos sus comentarios. Gracias por compartir tu experiencia. Victor Landim Pousada Vila de Pedra

Estimado Óscar, Nos alegra que haya disfrutado de nuestra ubicación y desayuno. Entendemos que nuestra estructura puede ser más adecuada para determinados perfiles de viajeros y valoramos sus comentarios. Gracias por compartir tu experienc… Mostrar más

Estimada Natalie, Le pedimos disculpas sinceras por la situación ocurrida durante su estadía. Entendemos que este tipo de incidente puede generar incomodidad y no representa la experiencia que buscamos brindar a nuestros huéspedes. El sistema de alarma contra incendios de la galería se activó automáticamente al detectar una fuga de gas en el área donde se encuentra el sistema de gas del restaurante de la galería. El suministro fue rápidamente interrumpido por seguridad, y aunque el problema foi solucionado sin maiores consequências, reconocemos que la comunicación en ese momento podría haber sido más clara y oportuna. Ya estamos revisando nuestros protocolos para mejorar la respuesta en casos similares. Agradecemos mucho su comentario, que sin duda nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y ofrecerle una estadía más tranquila y segura. Atentamente, Victor Landim Pousada Vila de Pedra

Estimada Natalie, Le pedimos disculpas sinceras por la situación ocurrida durante su estadía. Entendemos que este tipo de incidente puede generar incomodidad y no representa la experiencia que buscamos brindar a nuestros huéspedes. El sis… Mostrar más

Estimado Juan, Agradecemos por los elogios a nuestra ubicación, las habitaciones y la limpieza diaria. Pedimos disculpas por la atención en el desayuno, que es un servicio tercerizado. Ya hemos transmitido sus comentarios a los responsables para que se corrijan estas situaciones. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente pronto! Atentamente, Victor Landim Administrador Pousada Vila de Pedra

Estimado Juan, Agradecemos por los elogios a nuestra ubicación, las habitaciones y la limpieza diaria. Pedimos disculpas por la atención en el desayuno, que es un servicio tercerizado. Ya hemos transmitido sus comentarios a los responsable… Mostrar más

Prezada Ana, Agradecemos pelo seu feedback! Ficamos felizes que tenha gostado da localização. Lamentamos os problemas com a reposição e atenção no café da manhã, que é terceirizado. Já entramos em contato com o responsável para garantir que situações como essa não se repitam. Esperamos recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Victor Landim Sócio Admonistrador

Prezada Ana, Agradecemos pelo seu feedback! Ficamos felizes que tenha gostado da localização. Lamentamos os problemas com a reposição e atenção no café da manhã, que é terceirizado. Já entramos em contato com o responsável para garantir qu… Mostrar más

Prezada Alejandra, Agradecemos imensamente por seu feedback! É uma alegria saber que você considerou nossa pousada como uma experiência 5 estrelas. Nosso time se dedica para proporcionar um atendimento simpático e eficiente, e é ótimo saber que apreciou nosso café da manhã e a limpeza impecável dos quartos. Ficamos felizes em ajudar com as traduções e em tornar sua estadia mais confortável. Será um prazer recebê-lo novamente no futuro! Atenciosamente, Victor Landim Sócio Administrador

Prezada Alejandra, Agradecemos imensamente por seu feedback! É uma alegria saber que você considerou nossa pousada como uma experiência 5 estrelas. Nosso time se dedica para proporcionar um atendimento simpático e eficiente, e é ótimo sabe… Mostrar más

Olá Villalba, Agradecemos por compartilhar sua experiência positiva na nossa pousada! Ficamos felizes em saber que achou nosso ambiente aconchegante, com um atendimento simpático e quartos limpos e arrumados. Agradecemos também pelo feedback sobre os amenities. Vamos considerar sua sugestão para melhorar ainda mais nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Victor Landim

Olá Villalba, Agradecemos por compartilhar sua experiência positiva na nossa pousada! Ficamos felizes em saber que achou nosso ambiente aconchegante, com um atendimento simpático e quartos limpos e arrumados. Agradecemos também pelo feedba… Mostrar más

Prezado Sebastian, Agradecemos a avaliação e gostaríamos de esclarecer os pontos mencionados: Durante o período de sua hospedagem, a vila de Jericoacoara enfrentou um período de chuvas atípico para a época. Com mais de três dias consecutivos de chuva, e por estar localizada em meio a um parque nacional, os problemas realmente se tornaram evidentes. No período em que ficamos sem água, devido a um problema com a companhia fornecedora do serviço (CAGECE), informamos a cada consulta na recepção que a situação estava sendo resolvida. Experimentamos falta de energia (ENEL), água (CAGECE) e instabilidade na internet (Provedor Local). Com um poço artesiano disponível na pousada, conseguimos normalizar o abastecimento de água após a interrupção do serviço pela companhia responsável. Quanto à energia e à internet, realmente ficamos à mercê das companhias que fornecem esses serviços. Infelizmente, esse tipo de problema ocorre em Jericoacoara quando temos chuvas mais severas. Quanto aos itens de higiene dos apartamentos, consideramos fora da realidade a afirmação de que nossas toalhas são semelhantes a panos de chão. Acreditamos que, se esse fosse o caso, não seria a primeira vez que receberíamos feedback nesse sentido. Utilizamos a mesma marca de sabonetes, toalhas e roupas de cama que a maioria das pousadas de Jericoacoara, de nível semelhante ao nosso. Sobre o espaço físico da pousada, conforme demonstrado em todas as fotos e descrito nos textos de apresentação, nossa proposta é oferecer quartos confortáveis em uma localização excelente, com preços acessíveis e um ótimo custo-benefício. Atenciosamente, Victor Landim Sócio Administrador Pousada Vila de Pedra

Prezado Sebastian, Agradecemos a avaliação e gostaríamos de esclarecer os pontos mencionados: Durante o período de sua hospedagem, a vila de Jericoacoara enfrentou um período de chuvas atípico para a época. Com mais de três dias consecuti… Mostrar más

Prezado Tomas, Agradecemos seu feedback positivo sobre a cama, o café da manhã e a tranquilidade da nossa pousada. Compreendemos a sua observação sobre a falta de um espaço comum. Nossa proposta é oferecer quartos confortáveis em uma localização central da vila, e, atualmente, não dispomos de uma grande área comum. No entanto, estamos animados em informar que estamos trabalhando para criar um espaço comum no terraço da pousada na próxima temporada. Esperamos recebê-lo novamente para conferir as novidades. Atenciosamente, Victor Landim Sócio Administrador Pousada Vila de Pedra

Prezado Tomas, Agradecemos seu feedback positivo sobre a cama, o café da manhã e a tranquilidade da nossa pousada. Compreendemos a sua observação sobre a falta de um espaço comum. Nossa proposta é oferecer quartos confortáveis em uma local… Mostrar más