Opiniones del Doral Guarujá 4 estrellas

Estimado Sr. Guillermo, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la atención de nuestro equipo, de la limpieza y de las instalaciones del hotel. Solo para aclarar, el estacionamiento es propio del hotel. y su cobro es realizado de manera separada de la tarifa de hospedaje, conforme informado previamente en nuestras comunicaciones. Será un placer recibirlo nuevamente en el Doral Guarujá en una próxima oportunidad. Saludos cordiales, Hotel Doral Guarujá

Estimado Sr. Guillermo, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la atención de nuestro equipo, de la limpieza y de las instalaciones del hotel. Solo para aclarar, el estacionamiento es pr… Mostrar más

Estimado Matias, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones bien mantenidas, el servicio amable de nuestro equipo y nuestra excelente ubicación. Nos motiva saber que su estancia fue completamente satisfactoria. Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro para brindarle otra experiencia excepcional en Guarujá. Atentamente, Hotel Doral Guarujá

Estimado Matias, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones bien mantenidas, el servicio amable de nuestro equipo y nuestra excelente ubicación. Nos motiva saber que s… Mostrar más

Estimada Carla, Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestra ubicación y el servicio de playa fueron aspectos positivos durante su estadía. Nos gustaría aclarar que la cubierta transparente en la zona de la piscina es una estructura temporal que instalamos durante los meses de diciembre y enero para que nuestros huéspedes puedan disfrutar de la piscina incluso en los días lluviosos del verano. Su desmontaje se realizó el 31 de enero y había informativos en todo el hotel sobre esta programación. Lamentamos que esta información haya pasado desapercibida. En cuanto al volumen de la música en la piscina, entendemos que la comodidad acústica es un punto importante y, para ello, disponemos de habitaciones ubicadas en zonas más tranquilas del hotel. Si prefiere un ambiente más silencioso en su próxima estadía, puede solicitarlo en la recepción al hacer el check-in o al realizar la reserva, y haremos todo lo posible para acomodarla de la mejor manera. Lamentamos cualquier inconveniente y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente para brindarle una experiencia aún más placentera. Atentamente, Hotel Doral Guarujá

Estimada Carla, Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestra ubicación y el servicio de playa fueron aspectos positivos durante su estadía. Nos gustaría aclarar que la cubierta transparente en … Mostrar más

Estimado(a) Huésped, Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestra ubicación, el servicio y la atención de nuestro equipo fueron aspectos positivos durante su estadía. Lamentamos saber que la limpieza no cumplió completamente con sus expectativas. Nos hubiera encantado recibir sus comentarios durante su estancia, ya que habríamos estado encantados de atender su solicitud de inmediato, ya sea corrigiendo el problema o incluso ofreciendo la posibilidad de cambiar de habitación para garantizar su comodidad. Su opinión es muy valiosa para nosotros, y ya hemos compartido su observación con nuestro equipo para seguir reforzando nuestros estándares de calidad. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo(a) nuevamente y brindarle una experiencia aún mejor. Atentamente, Hotel Doral Guarujá

Estimado(a) Huésped, Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestra ubicación, el servicio y la atención de nuestro equipo fueron aspectos positivos durante su estadía. Lamentamos saber que la li… Mostrar más

Estimado Martin, Le agradecemos por compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que nuestras instalaciones cumplieron con sus expectativas. Sin embargo, lamentamos que su experiencia con nuestra cocina no haya sido satisfactoria. Ya hemos compartido sus observaciones con el equipo correspondiente para revisar los puntos mencionados e implementar mejoras. Nuestro objetivo es brindar una experiencia completa y memorable en todos los aspectos de la estadía. Esperamos que en el futuro tengamos la oportunidad de recibirlo nuevamente y sorprenderlo positivamente. Atentamente, Hotel Doral Guarujá

Estimado Martin, Le agradecemos por compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que nuestras instalaciones cumplieron con sus expectativas. Sin embargo, lamentamos que su experiencia con nuestra cocina no haya sido satisfactor… Mostrar más

Estimado Mauricio, Muchas gracias por compartir su experiencia en el Hotel Doral Guarujá. Nos alegra saber que encontró nuestro hotel bonito y que cumplimos con la relación calidad-precio, además de que disfrutó de nuestro muy buen desayuno, la piscina y nuestra ubicación frente a la playa. Es un placer saber que nos recomienda. Lamentamos que las ventanas no hayan aislado el ruido como esperaba. Agradecemos su comentario y trabajaremos para mejorar este aspecto, ya que el confort y descanso de nuestros huéspedes es nuestra prioridad. Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en un futuro cercano y brindarle una estancia aún más placentera. Atentamente, Pedro Döhnert Gerente General Hotel Doral Guarujá

Estimado Mauricio, Muchas gracias por compartir su experiencia en el Hotel Doral Guarujá. Nos alegra saber que encontró nuestro hotel bonito y que cumplimos con la relación calidad-precio, además de que disfrutó de nuestro muy buen desayu… Mostrar más

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia en el Hotel Doral Guarujá. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro desayuno completo, la ubicación conveniente, y que encontró nuestro personal siempre amable y disponible. También es un placer saber que le gustó la idea de prestar bicicletas, y tomamos en cuenta su sugerencia sobre la necesidad de asegurar las mismas durante los paseos. Lamentamos saber que tuvo inconvenientes con el ruido cerca de su habitación. Nos gustaría informarle que, de haberlo solicitado, nuestra recepción habría estado encantada de cambiarlo a otra habitación más tranquila. No recibimos esta solicitud durante su estadía, pero tenga la seguridad de que estamos aquí para hacer que su estancia sea lo más cómoda posible. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y proporcionarle una experiencia aún más placentera. Atentamente, Hotel Doral Guarujá

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia en el Hotel Doral Guarujá. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro desayuno completo, la ubicación conveniente, y que encontró nuestro personal siempre amable y disponible. Ta… Mostrar más

Estimado Sebastian, Esta decisión se basa en el tamaño y diseño de nuestros apartamentos, buscando siempre proporcionar el máximo confort y privacidad a nuestros huéspedes. Para acomodar mejor a grupos o familias más grandes, recomendamos la reserva de dos habitaciones. Esta opción no solo permite un espacio más amplio y confortable, sino que también garantiza que todos los huéspedes disfruten de una experiencia de alta calidad, con todas las comodidades y servicios que ofrecemos. Agradecemos su comprensión y estamos a su disposición para ayudarle a planificar una estancia cómoda y placentera para usted y sus acompañantes. Atentamente, Hotel Doral Guarujá

Estimado Sebastian, Esta decisión se basa en el tamaño y diseño de nuestros apartamentos, buscando siempre proporcionar el máximo confort y privacidad a nuestros huéspedes. Para acomodar mejor a grupos o familias más grandes, recomendamos … Mostrar más

Estimada Mirian, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en el Hotel Doral Guarujá. Cada comentario de nuestros huéspedes es crucial para nosotros, ya que nos permite mejorar y enriquecer la experiencia que ofrecemos. Queremos expresarle nuestras disculpas si la experiencia con el salmón servido en nuestro restaurante no cumplió con sus expectativas. Es importante mencionar que no recibimos en su momento un comentario específico sobre este plato durante su estancia. Siempre animamos a nuestros huéspedes a compartir sus impresiones inmediatas con nuestro equipo, ya que esto nos da la oportunidad de corregir cualquier inconveniente en el momento. Si el salmón no estaba a su gusto, hubiera sido un placer para nosotros preparar un nuevo plato a su satisfacción. Respecto a la política de no aceptar dólares, esta medida se basa en normativas y prácticas bancarias locales. Nos esforzamos por ofrecer alternativas de pago que se ajusten a las necesidades de nuestros huéspedes y su comodidad. Apreciamos sinceramente sus observaciones y esperamos tener otra oportunidad de recibirlo en el futuro, donde podamos ofrecerle una experiencia que cumpla plenamente con sus expectativas y refleje el alto estándar de servicio del Hotel Doral Guarujá. Atentamente, Hotel Doral Guarujá

Estimada Mirian, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en el Hotel Doral Guarujá. Cada comentario de nuestros huéspedes es crucial para nosotros, ya que nos permite mejorar y enriquecer la experiencia que ofrecemos. Que… Mostrar más

¡Hola, Gustavo! Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en el Hotel Doral Guarujá. Nos alegra saber que encontró nuestra ubicación conveniente y que disfrutó de la comodidad de nuestras habitaciones. Lamentamos escuchar sobre los inconvenientes que experimentó con nuestro desayuno. Nos gustaría saber cuáles ítems de su preferencia no estuvieron disponibles en nuestro buffet de café de la mañana, ya que su retroalimentación es fundamental para aprimorar nuestro servicio. En cuanto al frigobar, por política del hotel, ofrecemos dos aguas de cortesía y optamos por dejar la geladeira libre, ya que muchos de nuestros huéspedes suelen traer bebidas de fuera. Sin embargo, contamos con un completo servicio de Room Service a su disposición para cualquier necesidad adicional. Lamentamos los problemas con el internet y trabajaremos para solucionarlos. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor. Saludos cordiales, Pedro Döhnert Gerente General Hotel Doral Guarujá

¡Hola, Gustavo! Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en el Hotel Doral Guarujá. Nos alegra saber que encontró nuestra ubicación conveniente y que disfrutó de la comodidad de nuestras habitaciones. Lamentamos escucha… Mostrar más

Estimado Jorge, Estimado(a) huésped, Agradecemos que haya compartido su preocupación sobre el desayuno en nuestro hotel. Nos gustaría aclarar que, aunque no ofrecemos un buffet, proporcionamos los mismos elementos para nuestros huéspedes. Simplemente tiene que solicitar al camarero los elementos de su preferencia y serán atendidos de inmediato. Entendemos que el cambio a un servicio a la carta puede ser diferente a lo que esperaba, pero nuestra intención es garantizar que tenga una experiencia de desayuno personalizada y de calidad. Nuestros camareros están a su disposición para ayudarlo a elegir y servir los elementos de acuerdo con sus preferencias. Lamentablemente, en nuestro hotel no ofrecemos servicios de cambio de divisas. Sin embargo, podemos indicarle casas de cambio cercanas donde podrá realizar el cambio de moneda. Además, nos complace informarle que aceptamos pagos con tarjetas de crédito para su comodidad. Agradecemos su paciencia y comprensión durante estos contratiempos. Valoramos sus comentarios y utilizaremos esta experiencia para mejorar nuestros servicios y procesos internos. Esperamos que nos brinde otra oportunidad para demostrarle nuestro compromiso con su satisfacción y ofrecerle una experiencia de hospedaje excepcional. Atentamente, Hotel Doral Guarujá

Estimado Jorge, Estimado(a) huésped, Agradecemos que haya compartido su preocupación sobre el desayuno en nuestro hotel. Nos gustaría aclarar que, aunque no ofrecemos un buffet, proporcionamos los mismos elementos para nuestros huéspedes.… Mostrar más

Estimada Nilda, Gracias por compartir su evaluación sobre el servicio de limpieza de los apartamentos. Nos gustaría aclarar que nuestro servicio de limpieza se realiza diariamente de 08:00 a 16:00 horas. En caso de que coloque el letrero de "no molestar" en su puerta durante este horario, nuestro equipo no ingresará a su habitación para garantizar su privacidad. Sin embargo, si solicita la limpieza después de las 16:00 horas, se programará para el día siguiente. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado durante su estadía. Esperamos que haya tenido una estadía agradable con nosotros y que regrese pronto. Atentamente, Pedro Döhnert - Gerente General.

Estimada Nilda, Gracias por compartir su evaluación sobre el servicio de limpieza de los apartamentos. Nos gustaría aclarar que nuestro servicio de limpieza se realiza diariamente de 08:00 a 16:00 horas. En caso de que coloque el letrero … Mostrar más

Estimada Maria Fernanda, Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos su opinión sobre su estancia en nuestro hotel. Lamentamos que el alojamiento no haya cumplido con sus expectativas en términos de comodidad. Sin embargo, nos complace informarle que ofrecemos diferentes categorías de habitaciones que podrían haberle brindado una experiencia más cómoda y satisfactoria. Contamos con habitaciones superiores y suites que cuentan con servicios adicionales para que su estancia sea lo más placentera posible. Le agradecemos por sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro para poder brindarle una experiencia más satisfactoria. Saludos cordiales, Hotel Doral Guarujá

Estimada Maria Fernanda, Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos su opinión sobre su estancia en nuestro hotel. Lamentamos que el alojamiento no haya cumplido con sus expectativas en términos de comodidad. Sin embargo, nos complace in… Mostrar más

Estimado Martin, ¡Muchas gracias por su evaluación positiva de nuestro hotel! Nos alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros y esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en un futuro cercano. ¡Gracias por elegir nuestro hotel y por tomarse el tiempo de dejar su opinión! Pedro Döhnert - Gerente Geral

Estimado Martin, ¡Muchas gracias por su evaluación positiva de nuestro hotel! Nos alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros y esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en un futuro cercano. ¡Gracias por elegir nuestro ho… Mostrar más