Senti falta de produtos sem lactose no café da manhã. Acho que, pela categoria do hotel, é uma falha a ser sanada.

O hotel está ótimo. Ficamos no prédio principal, que tem mais de 80 anos. Conservadíssimo. E renovado onde é necessário, como os banheiros. O serviço é impecável, com funcionários gentis e muito preparados. O restaurante Penachi (jantamos lá nas duas noites) é ótimo. E a natureza dispensa comentários.

Estadia em agosto, 2025

Limpeza

Estadia em agosto, 2025

Quarto limpo, extremamente confortável e com todos os amenities necessários. Senti falta de tomada USB.

Estadia em julho, 2025

De ter ficado pouco tempo 😱

Excelente.

Estadia em julho, 2025

Não tenho nada a acrescentar

Cafe da manhã muito bom

Estadia em julho, 2025

Nada

Ampla, limpa, confortável, varanda enorme.

Estadia em junho, 2025

Nada

Conforto, aquecimento e amenidades

Estadia em junho, 2025

Esse hotel é perfeito Desde ambiente, quartos, limpeza e alimentação Meu lugar favorito

Estadia em junho, 2025

A acústica nos quartos da sede não é perfeita, deixando ouvir vozes e crianças chorando nos quartos vizinhos, mas não para nos causar desconforto.

Embora afastado do centro da cidade, a localização é ótima por causa do acesso fácil as trilhas dentro da floresta que oferecem vários graus de dificuldade e muita paz. Vistas panorâmicas, com por de sol impressionante. O ambiente do hotel também é muito tranquilo e ótimo para passear. Os quartos na sede são bem confortáveis, e tem várias áreas para descansar dentro do hotel. O atendimento dos funcionários foi um ponto alto, todos sorrindo e com boa vontade. Várias opções para comer, todas de qualidade.

Estadia em maio, 2025

N.a.

Local perfeito para um final de semana em família. Ótimas opções de atividades e restaurantes. Chalé nota 10 para acomodar uma família

Estadia em fevereiro, 2025

Barulho: em qualquer lugar da propriedade, que é grande, tinha barulho de máquinas: construção, cortador de grama, serra e maquinário de terraplanagem entre 08:00 e 17:00h. O hotel até ofereceu para trocarmos de chalé, mas como estávamos perto do final da viagem e o barulho era no hotel inteiro e não só no chalé, optamos por não trocar. Bules de metal: o café e leite no café da manhã são servidos em bules de metal que não só não mantém as bebidas quentes como permitem esfriar mais rápido. E mesmo em dias quentes, a temperatura é sempre fresquinha nas manhãs. Seria interessante vasilhas térmicas.

Localização, conforto, limpeza, decoração, atenção aos detalhes, atenção e gentileza das pessoas que trabalham no hotel, café da manhã.

Estadia em fevereiro, 2025

A comida do Restaurante Pennacchi decepcionou. Pelo preço cobrado deveria ser melhor.

LUGAR LINDO! CAFÉ DA MANHÃ EXCELENTE! FUNCIONÁRIOS MUITO EDUCADOS E EFICIENTES! ÓTIMAS INSTALAÇÕES!

Estadia em janeiro, 2025

Cortina do quarto não é 100% blackout e fica muito claro pela manhã (chalé 42).

Gastronomia

Estadia em janeiro, 2025

Acho q os quartos poderiam manter o estilo suíço, mas os móveis poderiam ser modernizados. Seria mais de acordo com a diária cobrada. Banheiros tb precisam muito de modernização.

Gostei muito da cama e lençóis. Varanda no quarto e estar no corpo principal do hotel. Restaurante excelente. Parte externa muito cuidada.

Estadia em janeiro, 2025

Cheiro de cigarro, chegando no quarto.

Bom.

Estadia em novembro, 2024

Achei um pouco antiga, o quarto tinha um rebaixo de madeira super baixo (não sei se de fato ali era o final do telhado) mas não tive uma primeira impressão boa. O banheiro precisa de reforma, está antigo demais. Também tive problemas em um dos dias com a água quente, o que demoraram bastante pra resolver. O acústico tb não é tão bom. Acho que pelo preço poderia ser bem melhor.

Estadia em novembro, 2024

Dos travesseiros e do checkin. Os funcionários da recepção “INUNDAM” a gente com muitas informações ao mesmo tempo.

Da vista para a montanha, da cama, das toalhas de banho. Dos restaurantes, das trilhas, do atendimento dos garçons

Estadia em setembro, 2024

Tudo perfeito!

Estadia em setembro, 2024

Não há o que reclamar. Talvez sugerir que as taças em que são servidos os drinques "margarita", sejam outras. Não é a taça adequada. E só isso, nem reclamação é, mas a taça atual não condiz.

O hotel é extremamente bem cuidado e mantém suas características originais mas com muitas melhorias, e em todos os aspectos. Chuveiro muito bom, cama e roupa de cama muito boas, serviço atencioso e eficiente, impossível achar qualquer coisa a reclamar. Recomendo vivamente. Vivamente mesmo!

Estadia em agosto, 2024

Cama muito confortável

Estadia em agosto, 2024

Podia ter regime de meia pensao

Localização, bosque, spa, piscina, restaurante, apresentações de piano e o apartamento.

Estadia em julho, 2024

Tudo

Estadia em junho, 2024

Meu colchão não estava homogêneo. Sinal que está na hora de trocar.

Serviços de alta qualidade

Estadia em junho, 2024

os jovens garcons precisam de mais treinamento; ex. numa noite na sala de musica nao havia garcon, tive de procurar e pedi cardapio que me foi entregue por ele; ai desapareceu, nao voltou para tirar o pedido. Tive de busca-lo novamente. A sombremesa, um manjar branco, veio com colher de sopa no lugar de colher de sobremesa..isso na sede do TORIBA. no Restaurante do Parque Bambui...tambem vivenciamos a inexperiencia e inseghuranca das meninas de atendimento as mesas, que apesar de gentis, falta muito traquejo para atendimento ao cliente, num lugar sofisticado e caro..

as instalacoes sao aconchegantes, a atividade artistica sempre de excelente nivel, e a propriedade muito bem cuidada.

Estadia em junho, 2024