Senti falta de produtos sem lactose no café da manhã. Acho que, pela categoria do hotel, é uma falha a ser sanada.

O hotel está ótimo. Ficamos no prédio principal, que tem mais de 80 anos. Conservadíssimo. E renovado onde é necessário, como os banheiros. O serviço é impecável, com funcionários gentis e muito preparados. O restaurante Penachi (jantamos lá nas duas noites) é ótimo. E a natureza dispensa comentários.

Hospedou-se em agosto de 2025

Limpeza

Hospedou-se em agosto de 2025

Quarto limpo, extremamente confortável e com todos os amenities necessários. Senti falta de tomada USB.

Hospedou-se em julho de 2025

De ter ficado pouco tempo 😱

Excelente.

Hospedou-se em julho de 2025

Não tenho nada a acrescentar

Cafe da manhã muito bom

Hospedou-se em julho de 2025

Nada

Ampla, limpa, confortável, varanda enorme.

Hospedou-se em junho de 2025

Nada

Conforto, aquecimento e amenidades

Hospedou-se em junho de 2025

Esse hotel é perfeito Desde ambiente, quartos, limpeza e alimentação Meu lugar favorito

Hospedou-se em junho de 2025

A acústica nos quartos da sede não é perfeita, deixando ouvir vozes e crianças chorando nos quartos vizinhos, mas não para nos causar desconforto.

Embora afastado do centro da cidade, a localização é ótima por causa do acesso fácil as trilhas dentro da floresta que oferecem vários graus de dificuldade e muita paz. Vistas panorâmicas, com por de sol impressionante. O ambiente do hotel também é muito tranquilo e ótimo para passear. Os quartos na sede são bem confortáveis, e tem várias áreas para descansar dentro do hotel. O atendimento dos funcionários foi um ponto alto, todos sorrindo e com boa vontade. Várias opções para comer, todas de qualidade.

Hospedou-se em maio de 2025

N.a.

Local perfeito para um final de semana em família. Ótimas opções de atividades e restaurantes. Chalé nota 10 para acomodar uma família

Hospedou-se em fevereiro de 2025

Barulho: em qualquer lugar da propriedade, que é grande, tinha barulho de máquinas: construção, cortador de grama, serra e maquinário de terraplanagem entre 08:00 e 17:00h. O hotel até ofereceu para trocarmos de chalé, mas como estávamos perto do final da viagem e o barulho era no hotel inteiro e não só no chalé, optamos por não trocar. Bules de metal: o café e leite no café da manhã são servidos em bules de metal que não só não mantém as bebidas quentes como permitem esfriar mais rápido. E mesmo em dias quentes, a temperatura é sempre fresquinha nas manhãs. Seria interessante vasilhas térmicas.

Localização, conforto, limpeza, decoração, atenção aos detalhes, atenção e gentileza das pessoas que trabalham no hotel, café da manhã.

Hospedou-se em fevereiro de 2025

A comida do Restaurante Pennacchi decepcionou. Pelo preço cobrado deveria ser melhor.

LUGAR LINDO! CAFÉ DA MANHÃ EXCELENTE! FUNCIONÁRIOS MUITO EDUCADOS E EFICIENTES! ÓTIMAS INSTALAÇÕES!

Hospedou-se em janeiro de 2025

Cortina do quarto não é 100% blackout e fica muito claro pela manhã (chalé 42).

Gastronomia

Hospedou-se em janeiro de 2025

Acho q os quartos poderiam manter o estilo suíço, mas os móveis poderiam ser modernizados. Seria mais de acordo com a diária cobrada. Banheiros tb precisam muito de modernização.

Gostei muito da cama e lençóis. Varanda no quarto e estar no corpo principal do hotel. Restaurante excelente. Parte externa muito cuidada.

Hospedou-se em janeiro de 2025

Cheiro de cigarro, chegando no quarto.

Bom.

Hospedou-se em novembro de 2024

Achei um pouco antiga, o quarto tinha um rebaixo de madeira super baixo (não sei se de fato ali era o final do telhado) mas não tive uma primeira impressão boa. O banheiro precisa de reforma, está antigo demais. Também tive problemas em um dos dias com a água quente, o que demoraram bastante pra resolver. O acústico tb não é tão bom. Acho que pelo preço poderia ser bem melhor.

Hospedou-se em novembro de 2024

Dos travesseiros e do checkin. Os funcionários da recepção “INUNDAM” a gente com muitas informações ao mesmo tempo.

Da vista para a montanha, da cama, das toalhas de banho. Dos restaurantes, das trilhas, do atendimento dos garçons

Hospedou-se em setembro de 2024

Tudo perfeito!

Hospedou-se em setembro de 2024

Não há o que reclamar. Talvez sugerir que as taças em que são servidos os drinques "margarita", sejam outras. Não é a taça adequada. E só isso, nem reclamação é, mas a taça atual não condiz.

O hotel é extremamente bem cuidado e mantém suas características originais mas com muitas melhorias, e em todos os aspectos. Chuveiro muito bom, cama e roupa de cama muito boas, serviço atencioso e eficiente, impossível achar qualquer coisa a reclamar. Recomendo vivamente. Vivamente mesmo!

Hospedou-se em agosto de 2024

Cama muito confortável

Hospedou-se em agosto de 2024

Podia ter regime de meia pensao

Localização, bosque, spa, piscina, restaurante, apresentações de piano e o apartamento.

Hospedou-se em julho de 2024

Tudo

Hospedou-se em junho de 2024

Meu colchão não estava homogêneo. Sinal que está na hora de trocar.

Serviços de alta qualidade

Hospedou-se em junho de 2024

os jovens garcons precisam de mais treinamento; ex. numa noite na sala de musica nao havia garcon, tive de procurar e pedi cardapio que me foi entregue por ele; ai desapareceu, nao voltou para tirar o pedido. Tive de busca-lo novamente. A sombremesa, um manjar branco, veio com colher de sopa no lugar de colher de sobremesa..isso na sede do TORIBA. no Restaurante do Parque Bambui...tambem vivenciamos a inexperiencia e inseghuranca das meninas de atendimento as mesas, que apesar de gentis, falta muito traquejo para atendimento ao cliente, num lugar sofisticado e caro..

as instalacoes sao aconchegantes, a atividade artistica sempre de excelente nivel, e a propriedade muito bem cuidada.

Hospedou-se em junho de 2024