Comentários de Santomar Guest House
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Comentário efetuado em: 22 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoTudo amei perto de tudo e fui bem recepcionada
Comentário efetuado em: 24 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 24 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoTudo, o atendimento, a localização perfeita, a hospitalidade da Fabia e o conforto e praticidade de check in e check out
Não tenho nada a dizer, foi tudo excelente
Obrigada Lucas !! Foi muito bom ler a sua mensagem:) Ficamos felizes em saber que gostaram de estar aqui em nossa Guest House! A Santomar está esperando por vocês novamente! Até a próxima ⚓️🌹
Comentário efetuado em: 31 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoInstalações novas, atenção dos proprietários, ótima localização, próxima a praia do Julião.
Nada
Comentário efetuado em: 10 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoFábia foi extremamente receptiva, a instalação é impecável e aconchegante, com praias próximas, tudo limpo e com um decoração impecável, certamente voltaremos mais vezes.
Comentário efetuado em: 28 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoÓtima localização, acomodação superou as expectativas.
Comentário efetuado em: 12 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 10 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 26 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadoLocal maravilhoso, acomodações impecáveis, os anfitriões Fábia e Edson são muito receptivos, super atenciosos, super indico o local, pra quem nunca foi a praia do Julião fica bem próximo, águas cristalinas e muito bonito, recomendo a todos e voltaremos brevemente. (Recomendo levarem repelente, por ser um local bem arborizado tem bastante inseto.)
Comentário efetuado em: 23 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadoVisitamos a Ilha e a pousada pela 2ª vez e só posso dizer uma coisa: não vejo a hora de voltar novamente! A anfitriã Fabia é nota 10, super simpática e receptiva!
Amamos tudo!
Comentário efetuado em: 13 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadoSuper recomendo! Tudo novinho e perfeito. Parabéns aos proprietários Edson e Fábia, excelente acomodação. Desejamos muito sucesso!
Tudo ótimo!!! Realmente só elogios.
Obrigada Juliana! Foi muito bom saber que gostaram :)
Comentário efetuado em: 4 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadoAchei tudo perfeito! Desde o capricho, localização, até a recepção dos donos. O café da manhã muito bom também.
Muitíssimo obrigada Sérgio! A sua opinião é muito importante para nós!
Comentário efetuado em: 3 de janeiro, 2025 · Estadia em dezembro, 2024
Comentário verificadoA hospedagem foi excelente. Desde o primeiro contato a Fábia foi muito clara e nos passou todas as informações necessárias. Local limpo, confortável, organizado, próximo da praia e bem conservado.
Estava tudo certo.
Gratidão Marina! Você nos ajudou muito com a sua avaliação! Até a próxima.
Comentário efetuado em: 30 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 29 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024
Comentário verificadoTudo perfeito
Gratidão, pela avaliação!
Comentário efetuado em: 19 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024
Comentário verificadoAmeeei tudo e o atendimento é excelente!
Muito obrigada pela sua avaliação! Até breve:)
Comentário efetuado em: 28 de outubro, 2024 · Estadia em outubro, 2024
Comentário verificadoTudo, desde a recepção até a acomodação
Não tem nada
Muito obrigada! Até apróxima :)
Comentário efetuado em: 16 de outubro, 2024 · Estadia em outubro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 7 de outubro, 2024 · Estadia em outubro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 4 de outubro, 2024 · Estadia em setembro, 2024
Comentário verificadoA acomodação é MARAVILHOSA. As expectativas foram mais que superadas. Tudo já era lindo por foto, quando você chega lá vê que é tudo aquilo e mais um pouco. O quarto é espaçoso, extremamente limpo, tudo novo e muito bem conservado. Banheiro impecável com ótimo chuveiro. A Localização não é na região central, íamos para lá de carro toda a noite, bem tranquilo. A pé conseguimos acessar a praia do Julião, que é linda, e também consegue ir a pé até a praia da Feiticeira que não fica longe. Um bairro mais reservado em um lugar com uma estrutura incrível. Eu amei e voltaria tantas outras vezes. Parabéns por criarem um espaço tão aconchegante!
Gratidão Larissa! Foi muito importante saber a sua opinião. E ficamos muito felizes que agradamos vocês! Até apróxima:)
Comentário efetuado em: 3 de outubro, 2024 · Estadia em setembro, 2024
Comentário verificadoObrigada Priscila! Até a próxima!
Comentário efetuado em: 23 de setembro, 2024 · Estadia em setembro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 9 de setembro, 2024 · Estadia em setembro, 2024
Comentário verificadoA acomodação e o local são lindos, O quarto e muito confortavel,com uma ventilação deliciosa ventilador e ar condicionado, o banheiro muito espaçoso com toalhas macias e sabonete e shampoo cheirosos,
Infelizmente, o quarto que estavamos não tinha utensilios de cozinha. Quando solicitei a anfitriã se ela poderia colocar um chaleira eletrica ou cafeteira, ela disseque não tinha condições pois estava lotada, mais após um brene analise, vi que não estava lotada. Falou que poderiamos pedir delivery, porém não disponiblilizou (talheres e pratos) para a refeição.
Boa tarde , Thiago ! Tudo bem ? Espero que sim 🤞🏽 Thiago , a sua acomodação não consta mesmo nenhum eletrodoméstico e utensílios como as demais . Você tem acesso aqui no Booking para ver todas as informações sobre a acomodação antes da reserva … em nenhum momento faltamos com transparência, nem no anúncio e nem sobre a nossa lotação nesse final de semana ! Obs : Estávamos lotados , 100% ocupados , como já estamos tb lotados para o próximo final de semana , graças a Deus ! E se eu tivesse como te emprestar uma chaleira ou cafeteira com certeza te emprestaria, porém como dito aqui para vc pessoalmente como tb por mensagem pelo WhatsApp antes da sua chegada : “que o seu Studio não contemplava os eletrodomésticos porque não tinha a cozinha e que eu não poderia te ajudar emprestando esses itens porque eu não poderia tirar de uma acomodação com cozinha porque essas já tinham hóspedes utilizando, já que estávamos lotados ! Obs : Portanto vc já sabia antes de vir e eu te expliquei olhando em seus olhos novamente quando vc chegou ! Não entendo a sua decepção ! Sobre o delivery , sim … vc poderia ter pedido , já que todos os nosso hóspedes de qualquer acomodação que ficam aqui e inclusive na acomodação que vc ficou ( que não tem cozinha ) , pedem lanche e refeição , e se alimentam na mesa que tem na sacada ( sua varanda tinha mesa e duas cadeiras) , e todos nunca reclamaram , pelo contrário , vc pode se alimentar pedindo um delivery apreciando a vista para o mar , basta pedir ao estabelecimento que lhe mandem talher , porque os copos tem no seu frigobar . Não faço distinção de hóspedes , pelo contrário , quando posso ajudar faço o meu melhor ! Tanto que te avisei antes de você vir, e sabendo disso poderia até pedir para cancelar , já que imagino que vc deve ter se confundido e reservado uma acomodação mais simples e queria uma com cozinha. Falo do cancelamento, porque como estávamos lotados não tinha como recolocar você em outra acomodação com cozinha . Sinto muito pela sua insatisfação, mas sugiro que verifique antes de reservar uma acomodação preste mais atenção para ver se esta atenderá a sua necessidade . Como vc sabe somos uma Guest House e não uma pousada , e por isso nossa estrutura é de uma Guest House e inclusive deixamos claro todos esses pontos tanto no anúncio da plataforma, como nas regras que foram lhe envidas e pelas mensagens no WhatsApp … Espero que eu tenha lhe respondido sobre a sua reclamação ! No mais me coloco a disposição . Fabia ( proprietária da Santomar Guest House )
Boa tarde , Thiago ! Tudo bem ? Espero que sim 🤞🏽 Thiago , a sua acomodação não consta mesmo nenhum eletrodoméstico e utensílios como as demais . Você tem acesso aqui no Booking para ver todas as informações sobre a acomodação antes da re… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 2 de setembro, 2024 · Estadia em setembro, 2024
Comentário verificadoLugar lindo, perfeito! Super organizado e limpo!
Gratidão pela avaliação!!! Até breve:)