Comentários de Pousada Villa Encanto

Olá Ana, Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos qualquer inconveniente durante sua estadia. Ficamos felizes por ter tido a oportunidade de recebê-la pela segunda vez. Estamos fazendo manutenção em toda a pousada, e iremos verificar sobre sua reclamação. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de aprimorar nossos serviços. Estamos sempre à disposição e esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Pousada Villa Encanto

Olá Ana, Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos qualquer inconveniente durante sua estadia. Ficamos felizes por ter tido a oportunidade de recebê-la pela segunda vez. Estamos fazendo manutenção em toda a pousada, e iremos verificar sob… Mostrar mais

Olá, Muito obrigado por sua avaliação! Ficamos felizes por ter tido a oportunidade de recebê-lo e que sua estadia tenha sido agradável. Devido a fortes ventanias que tem ocorrido na região, as vezes pode acontecer de ter falha no sinal, mas deixamos um WhatsApp disponível para contato direto com a recepção, e a mesma quando informada faz a reativação na hora. Sobre o café da manhã peço desculpas pelo incomodo e iremos verificar o ocorrido. Esperamos revê-lo em breve! Att Villa Encanto

Olá, Muito obrigado por sua avaliação! Ficamos felizes por ter tido a oportunidade de recebê-lo e que sua estadia tenha sido agradável. Devido a fortes ventanias que tem ocorrido na região, as vezes pode acontecer de ter falha no sinal, mas… Mostrar mais

Olá, Muito obrigado por sua avaliação! Ficamos felizes por ter tido a oportunidade de recebê-lo e que sua estadia tenha sido agradável. A pousada esta passando por manutenção constante, quando comunicado durante a estadia, é feito de imediato, gerando mais conforto ao hóspede. Agradeço seu feedback e já estamos verificando o ocorrido. Esperamos revê-lo em breve! Att Villa Encanto

Olá, Muito obrigado por sua avaliação! Ficamos felizes por ter tido a oportunidade de recebê-lo e que sua estadia tenha sido agradável. A pousada esta passando por manutenção constante, quando comunicado durante a estadia, é feito de imedia… Mostrar mais

Olá, Muito obrigado por sua avaliação! Ficamos felizes por ter tido a oportunidade de recebê-lo e que sua estadia tenha sido agradável. Peço desculpas pelo ocorrido, nosso horário de repasse nos quartos normalmente acontecem das 10 as 14hs. Pode ter ocorrido algum desencontro no horário de deixar as chaves... Ficaremos mais atentos... Esperamos revê-lo em breve! Att Villa Encanto

Olá, Muito obrigado por sua avaliação! Ficamos felizes por ter tido a oportunidade de recebê-lo e que sua estadia tenha sido agradável. Peço desculpas pelo ocorrido, nosso horário de repasse nos quartos normalmente acontecem das 10 as 14hs.… Mostrar mais

Olá, Muito obrigado por sua avaliação! Ficamos felizes por ter tido a oportunidade de recebê-lo e que sua estadia tenha sido agradável. Optamos por não oferecer o recurso da piscina aquecida devido ao alto custo envolvido, que poderia impactar diretamente em nossas tarifas. Priorizamos manter uma hospedagem acessível, com conforto e qualidade. Nossa programação de TV é básica e inclui alguns canais infantis. Para mais conforto, temos parceria com a Sky, permitindo que você personalize sua programação com os canais de sua preferência, por um custo adicional mínimo. Esperamos revê-la em breve! Att Villa Encanto

Olá, Muito obrigado por sua avaliação! Ficamos felizes por ter tido a oportunidade de recebê-lo e que sua estadia tenha sido agradável. Optamos por não oferecer o recurso da piscina aquecida devido ao alto custo envolvido, que poderia imp… Mostrar mais

Olá Jonatas, Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos qualquer inconveniente durante sua estadia. Ficamos felizes por ter tido a oportunidade de recebê-lo. Sobre as manutenções as mesmas já iniciaram agora na baixa temporada. Com relação ao chuveiro, contamos com um responsável técnico de manutenção na pousada, sempre disponível para resolver esse tipo de situação. Quando somos informados, conseguimos agir rapidamente para corrigir o problema. Sobre o frigobar, tivemos realmente algumas dificuldades durante a alta temporada, o que impactou nosso tempo de resposta para substituições. Felizmente, essa situação já foi resolvida e os equipamentos estão em pleno funcionamento. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de aprimorar nossos serviços. Estamos sempre à disposição e esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Pousada Villa Encanto

Olá Jonatas, Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos qualquer inconveniente durante sua estadia. Ficamos felizes por ter tido a oportunidade de recebê-lo. Sobre as manutenções as mesmas já iniciaram agora na baixa temporada. Com relação… Mostrar mais

Olá, Muito obrigado por sua avaliação! Ficamos felizes por ter tido a oportunidade de recebê-lo e que sua estadia tenha sido agradável. Sobre a cama, o quarto escolhido por você possui cama padrão, caso prefira, temos outras opções com cama queen disponíveis. Esperamos revê-la em breve! Att Villa Encanto

Olá, Muito obrigado por sua avaliação! Ficamos felizes por ter tido a oportunidade de recebê-lo e que sua estadia tenha sido agradável. Sobre a cama, o quarto escolhido por você possui cama padrão, caso prefira, temos outras opções com cam… Mostrar mais

Olá, Juliana, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito que o café da manhã não tenha atendido totalmente às suas expectativas. Gostaríamos de informar que seguimos um padrão definido para o café, sempre buscando oferecer qualidade e variedade. Diariamente servimos três tipos de pães, dois a três tipos de bolo, pão de queijo, ovos mexidos, frutas da estação (entre quatro e cinco variedades), dois tipos de suco, iogurte, granola, mel, frios, leite, café, bolachas, além de água quente e fria para chás. Sobre a falta de reposição mencionada, vamos verificar com nossa equipe o que aconteceu para garantir que isso não volte a ocorrer. Esperamos poder recebê-la novamente para proporcionar uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Pousada Villa Encanto

Olá, Juliana, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito que o café da manhã não tenha atendido totalmente às suas expectativas. Gostaríamos de informar que seguimos um padrão definido para o café, sempre buscand… Mostrar mais

Olá Maria, Muito obrigado por sua avaliação! Ficamos felizes por ter tido a oportunidade de recebê-lo. Sobre as manutenções as mesmas já começaram agora na baixa temporada. Tivemos realmente dificuldades durante a alta temporada, o que impactou nosso tempo de resposta para substituições. Esperamos revê-la em breve! Att Villa Encanto

Olá Maria, Muito obrigado por sua avaliação! Ficamos felizes por ter tido a oportunidade de recebê-lo. Sobre as manutenções as mesmas já começaram agora na baixa temporada. Tivemos realmente dificuldades durante a alta temporada, o que impa… Mostrar mais