Opiniones del Pousada Toca dos Coelhos

Boa tarde; Lemos sua avaliação com todo carinho e agradecemos pr esta. Estamos aqui SEMPRE em busca de melhorar nosso trabalho afim de que SEMPRE nossos clientes tenham dias maravilhosos. Porém, algumas críticas parecem um pouco infundadas. A Pousada fica em frente à um morro que tem algumas casas. Pra quem conhece Arraial do Cabo, sabe que a cidade é cercada por morros. Porém, não se compara com morros de outras cidades como Rio de Janeiro. Arraial do Cabo é muito seguro. Uma das poucas cidades do Estado do Rio de Janeiro, que você consegue caminhar a hora que for, por todas as ruas, sem medo de que aconteça algo com sua segurança. A Pousada é pequena. Tendo 10 Quartos neste momento. Todos suítes. O estacionamento fica dentro da pousada. Na chegada, SEMPRE é informado como funciona o estacionamento. Dependendo da vaga onde o carro foi colocado, a chave precisa ficar com a pousada para que seja possível manobrar o carro caso seja preciso, sem incomodar nenhum cliente. Estas manobras são sempre realizadas pelos proprietários da pousada, devidamente habilitados. Esta informação de que o carro foi tirado de dentro e estava na rua quandoa cliente acordou, é maldosa. Uma vez que os carros são manobrados quando preciso. Porém todos são colocados devidamente no estacionamento. O carro deveria estar na rua DURANTE a manobra. Não servimos "pequeno almoço" e sim, café da manhã na modalidade buffet. O café da manhã é de uma pousada de 10 quartos. Não é um café da manhã de hotel. Nele tem sempre: pão frances, pão de forma comum, pão de forma integral, queijo prato, queijo minas, presunto, leite quente e frio, água, café, achocolatado (nescau), ovos mexidos, salsicha de cachorro quente, 2 a 3 tipos de bolo e 2 a 3 tipos de sucos com frutas da estação. Servimos frutas como mamão e melão e mel. O relato de que o café não teria sido reposto, pode ter ocorrido por alguma falha de alguma funcionárioa e será avaliado e corrigido. Isto não pode acontecer realmente. Os quartos são limpos TODOS OS DIAS, no que chamamos de limpeza de manutenção. As faxinas gerais no quartos (com troca de toda roupa de cama e banho e faxina do banheiro e quartos) são feitas no dia posterior à segunda noite após o check-in. Caso exista a necessidade de troca de toalhas ou o que seja, à qualquer tempo, por qq motivo, estas são feitas mediante solicitação. Att. a direção POUSADA TOCA DOS COELHOS

Boa tarde; Lemos sua avaliação com todo carinho e agradecemos pr esta. Estamos aqui SEMPRE em busca de melhorar nosso trabalho afim de que SEMPRE nossos clientes tenham dias maravilhosos. Porém, algumas críticas parecem um pouco infundadas… Mostrar más