Amamos tudo, bom gosto e aconchego!

Hospedou-se em agosto de 2025

Nao tem aquecedor para toalhas no banheiro.

Atencao dos funcionarios e café da manha.

Hospedou-se em agosto de 2025

Infelizmente, as instalações não correspondem ao padrão anunciado. O quarto estava com paredes sujas e riscadas, o ralo do banheiro tinha o porcelanato completamente quebrado e o espelho, enferrujado, comprometendo o uso. Após a limpeza do quarto no dia seguinte, o prato com o mimo de boas-vindas continuou lá, sem ser recolhido, e as amenidades não foram repostas. O episódio mais desagradável ocorreu no restaurante do hotel: ao pedirmos uma água para acompanhar o vinho, foi servida uma água importada de R$30,00 a garrafa, sem qualquer aviso prévio. Ao solicitarmos uma água nacional, fomos informados que não havia, apesar de o mesmo restaurante servir água comum no café da manhã. A situação nos deixou com a sensação de ter sido enganados e está muito distante do que se espera de um hotel boutique.

O serviço da recepção foi impecável — atendimento atencioso e prestativo desde a chegada, realmente digno de um hotel que se apresenta como 5 estrelas. Também é simpático o mimo de boas-vindas com docinhos no quarto e a estrutura do hotel com piscina aquecida, sauna, quadra de beach tênis e padel.

Hospedou-se em julho de 2025

Conforto , limpeza, decoração, tudo muito bom

Hospedou-se em agosto de 2025

Lugar muito aconchegante e agradável, perfeito para relaxar e curtir em casal, funcionários bastante atenciosos, comida deliciosa.

Hospedou-se em julho de 2025

A pousada aceita pets porém o acesso não é livre em todos os espaços e é proibido deixar o pet sozinho no quarto. Não conseguimos jantar no restaurante da pousada pois a mesa pet já estava reservada para outro hóspede. Fomo jantar no Villa Casato que aceita pet em qualquer mesa e foi excelente. Travesseiros são todos muito altos, poderiam oferecer alguns mais baixos para que o hóspede tenha mais opções.

Pousada nova, impecável, perfeita para uma viagem romântica, quarto com decoração de muito bom gosto, chuveiro ótimo, roupa de cama e toalhas de qualidade. Café da manhã excelente. Várias opções de lazer como bicicletas, quadras e pisicna.

Hospedou-se em julho de 2025

Absolutamente nada

Gostamos de absolutamente tudo, mas não poderia deixar de destacar o atendimento impecável dos funcionários, o café da manhã sensacional e o conforto dos quartos. O carinho na chegada com doces e sais de banhos com a essência que a gente escolhe e do kit viagem na hora de ir embora com biscoitos, água e frutas.

Hospedou-se em julho de 2025

Pelo fato de ser novo falta alguns detalhes de acabamento, mas imagino que ainda vai ter esses pequenos ajustes. Tirando isso que é normal pelo fato de ser novo, tudo perfeito!

Tudo perfeito! Novo espaço no hotel, com novos quartos lindos, tudo bem caprichado!

Hospedou-se em julho de 2025

Custo beneficio

Equipe, acomodações e restaurante.

Hospedou-se em abril de 2025

Nenhuma queixa.

A experiência foi perfeita. O quarto é uma delícia, o café da manhã não tem defeitos e a localização é ótima, pertinho de tudo de carro e longe da muvuca. Mas o grande destaque são os funcionários, muito educados e acolhedores, fazem de tudo para que a nossa experiência seja perfeita. Vou voltar com certeza.

Hospedou-se em junho de 2025

A estadia foi excelente em todos os aspectos. A estrutura é confortável e muito bem planejada, com conveniências de alta qualidade que contribuem diretamente para o bem-estar e a praticidade durante o uso do quarto. O café da manhã, servido à la carte, é um verdadeiro prazer — cuidadosamente preparado, com atenção aos detalhes e ingredientes de primeira. O mesmo padrão se estende a todas as opções do restaurante, onde cada prato demonstra capricho e sabor. O ponto alto, no entanto, é o atendimento: todos os funcionários são extremamente atenciosos, cordiais e sempre disponíveis para tornar a experiência ainda mais agradável. Um lugar que entende o valor da hospitalidade e entrega isso com excelência.

Hospedou-se em maio de 2025

Wi-Fi no quarto pode melhorar.

Ótimo café da manhã, quarto com bom espaço, equipe de limpeza prestativa, boa academia.

Hospedou-se em junho de 2025

Atendimento impecável e café da manhã surpreendente

Hospedou-se em junho de 2025

Os funcionários são muito simpaticos. A pousada foi feita para encantar. Recebemos muitos mimos e um ótimo atendimento. Os produtos do café da manhã são todos feitos no local e de ótima qualidade!

Hospedou-se em maio de 2025

Gostei de tudo, mas algumas coisas sempre podem melhorar, como: Acústica das portas dos quartos, seria ótimo se melhorassem isso, não é algo que incomoda, mas pode melhorar para ser 100%. Seria ótimo se a lareira fosse ou tivesse uma lareira na sala da TV/Jogos, ficar la com a lareira esquentando seria excelente, mas tbm não desabona em nada não ter.

Pousada Excelente !! equipe muito prestativa, muito simpatica e faz de tudo para atender a todos os pedidos e solicitações. Propriedade é linda e esta em expansão, vai ficar melhor ainda. Restaurante é muito bom e vale a pena um jantar nele, sabores e atendimento são ótimos. voltarei com certeza!

Hospedou-se em maio de 2025

Devido ao clima, o quarto tinha cheiro de mofo

Funcionários extremamente solícitos e gentis

Hospedou-se em maio de 2025

O tratamento que a hospedagem e a experiência proporcionada foram diferenciais na estadia. Nos detalhes a acomodação é diferente das demais

Hospedou-se em abril de 2025

Duas coisas que podem melhorar: - o barulho da tubulação de água do banheiro, ao encher a caixa acoplada do vaso sanitário faz muito barulho devido a pressão da água. Isso incomoda o parceiro que estiver dormindo. Também escutei barulho de pressão de água quando o apartamento vizinho usou o banheiro. - o café da manhã se inicia as 8h. No último dia da estada, esse horário é um pouco inconveniente, caso queira sair mais cedo, devido a sua viagem de retorno.

Hotel excelente ! Quarto e banheiro com ótimo tamanho. Muitos limpos e muito bem decorados. Lençóis, travesseiros, toalhas, ducha do chuveiro e "amenities" muito bons. Equipamentos do quarto muito bons. Salas, hall de entrada e outras áreas muito bonitas e bem decoradas. Não usamos a piscina, quadras de beach-tenis, sauna, spa, mas tudo nos foi mostrado e são muito bonitos. O restaurante (Puriman) é ótimo. Vale muito a pena. Jantamos no dia que chegamos e foi maravilhoso. O café da manhã, incluso na diária, é um show a parte. Servido "a la carte", tem inúmeras opções que são uma delícia ! Equipe tanto do hotel como do restaurante MUITO atenciosa e agradável. Infelizmente, não usamos todos as instalações e benefícios do hotel, devido ao tempo que tínhamos, mas ficamos muito satisfeitos.

Hospedou-se em abril de 2025

Não tem o que não gostamos.

Excelente atendimento, parabéns a toda equipe da pousada figueira da Serra, esperamos voltar um dia.

Hospedou-se em abril de 2025

O hotel é longe do centrinho, precisa de um carro.

Atendimento excelente, quarto bom e silencioso, otimo chuveiro e cama macia.

Hospedou-se em abril de 2025

O acesso à banheira/chuveiro do banheiro do apartamento é através de uma escadinha de madeira que transmite muita insegurança. Vale a Adm do hotel buscar uma solução para garantir uma maior segurança do hóspede e redução do risco.

Receptividade da equipe e atmosfera do ambiente.

Hospedou-se em abril de 2025

Lugar perfeito. O quarto, o atendimento extremamente dedicado, o conforto, o restaurante, enfim, tudo de extremo bom gosto.

Hospedou-se em março de 2025

A recepção, a área da piscina e o jardim poderiam ser maiores; poderia a haver área para pet. O spa é caro pelo que oferece, eu não voltaria a contratar. O cafe da manhã à lá carte, apesar de cardápio moderno, faltou staff para atender bem: acabou xícaras, pedido esquecidos, garçons tensos claramente.

A pousada tem infraestrutura e decoração atuais, agradáveis. O spa é pequeno, a pousada em si é pequena, uma boutique. Gostaria que limitasse a apenas adultos, para ser mais exclusivo. Os quartos deluxe realmente tem linda decoração, móveis, cama, banheira, chuveiro, tudo funcionando e de primeira qualidade. O staff é atencioso, realmente tentam agradar. Os pets são bem vindos, mas não podem usar os espaços comuns, apenas uma sala específica para pets, que é bem estruturada. Eu voltaria sim, acho que o custo benefício é ótimo!

Hospedou-se em janeiro de 2025

Tudo!

Hospedou-se em janeiro de 2025