Ficamos incomodados logo na primeira noite com barulho extremamente alto da casa noturna ao lado,boliche,não consegui dormir até as 3 da manhã. O hotel estava lotado, mas houve uma desistência e o pessoal do hotel trocou a gente de quarto. Do mais foi tudo excelente, eu recomendo.

Pessoal que trabalha lá é fantástico,fomos muito bem recebidos e muito bem tratados. Parabéns aos funcionários.

Estadia em agosto, 2025

A banheira demorou a funcionar porque o prédio estava com problemas na energia

Confortável

Estadia em julho, 2025

Sem observações. Foi tudo muito bom.

Adoramos a hospedagem, atendimento e simpatia dos funcionários, localização, tranquilidade. Foi uma ótima escolha!

Estadia em julho, 2025

Tranquilidade e atendimento

Estadia em julho, 2025

Na minha opinião td estava excelente. A recepção dos atendentes foi excelente, todos simpáticos e prontos para atender os hóspedes , isto chamou muito minha atenção. Parabéns a equipe !

Gostei , ótima localização

Estadia em julho, 2025

Lugar lindo e aconchegante. Atendimento excelente.

Estadia em julho, 2025

Gostei de tudo 😃

Lugar maravilhoso Tudo muito limpo e organizado Café da manhã delicioso Amei tudo Funcionário muito prestativo Recomendo esse hotel com certeza 😃

Estadia em julho, 2025

Funcionários muito educados e solicitos!!

Estadia em julho, 2025

Apenas a hidromassagem da suíte 2 não estava funcionando, mas pra mim foi relevante esse ponto.

Conforto, silêncio, localização, vista para o mar. Equipe de funcionários são excelentes muito educados e divertidos. Presencialmente é muito além das fotos! Amei passar 7 dias aqui e voltarei com certeza. Indico, fiquei em alguns hotéis aqui próximos e o Luna foi a melhor escolha que fiz.

Estadia em junho, 2025

Mal organizado, nunca tinha gente na recepção, funcionários sem treinamento (informações sobre o uso das coisas inclusas não são faladas claramente, se perguntar é falado, do contrário tem que dar a sorte de ter alguém na recepção ou em qualquer outro local do Luna)

Instalação maravilhosa, conforto, beleza e localização impecáveis, funcionários são educados

Estadia em junho, 2025

Gostei de tudo!! Atendimento dos colaboradores super atenciosos, café da manhã excelente . Uma experiência única, obrigado a toda equipe.

Estadia em maio, 2025

n/a

Atenção e presteza da equipe. Qualidade das bebidas.

Estadia em abril, 2025

Localização de frente para praia com lanchonete ao lado e boliche... Adorei, fui descansar e aliviar a rotina estressante do dia dia. Gostei muito.

Estadia em maio, 2025

Gostei do local Muito bonito o hotel

Estadia em maio, 2025

Apesar do quarto ser muito bom, alguns detalhes merecem ser destacados: no box do banheiro, havia dois registros de água — um para quente e outro para fria —, mas ambos estavam com os pegadores soltos, o que dificultava o acionamento. O varão da cortina que dava acesso à sacada também estava solto, e todas as vezes que tentei abri-la, ele quase caiu no chão. Além disso, o abajur tinha uma palheta de madeira solta, o que comprometia sua estabilidade.

Gostei muito do quarto, que ficava de frente para a praia e contava com uma sacada agradável. Era espaçoso, com uma cama grande, televisão e até uma banheira, o que me agradou bastante. O café da manhã foi excelente e a área de lazer superou as expectativas, com piscina, restaurante e um ambiente muito agradável. Nos fundos, havia um estacionamento onde pude deixar meu carro. No entanto, ele era pequeno — se todos os quartos estivessem ocupados e cada hóspede viesse com um veículo, provavelmente não haveria vaga suficiente para todos. Os atendentes da recepção, o Fernando e uma garota que não me recordo o nome, foram muito prestativos.

Estadia em maio, 2025

Tranquilidade Vista para o mar

Estadia em maio, 2025

Chuveiro péssimo, só saia agua quente fervendo e quando saia, pois as vezes faltava a gelada. Não tinha como temperar a água do chuveiro. Comida: Ruim, carne dura seca, arroz e batata frita uma comida tao básica e preço exorbitante o que não condiz com o prato. Tudo muito sem tempero, precisa melhorar e muito. Sou chef então falo com propriedade. Já o café da manhã: Fraquíssimo! Nem um pão francês de verdade tem, ovos mexidos sem sal, somente 3 opções de frutas, não tem iogurte natural , falta muito pra melhorar também.

Atendimento dos recepcionistas: Adrielle e meninos. Piscina maravilhosa mas poderia ser aquecida ela é muito gelada e nem é caro para fazer esse procedimento. Banheira muito boa! Estrutura muito boa e boa localização na praia só atravessar a rua. Café em capsulas a vontade na recepção maravilhoso!

Estadia em maio, 2025

Ótima localização. Visao fantástica. Confortavel. Ambiente agradável. Decoração de muito bom gosto. Atendimento muito bom. Café da manhã maravilhoso.

Estadia em maio, 2025

Preços do restaurante e bar, um pouco salgado.

Limpeza, organização, excelente.

Estadia em maio, 2025

Atendimento

Estadia em abril, 2025

Tudo organizado, limpo, os funcionários resolveram questões que precisavam de atenção e foram solucionadas. Boa localização para quem gosta de lugar mais tranquilo. Café da manhã impecável, além de ficar até mais tarde para consumo. Só faltou a piscina aquecida!

Estadia em abril, 2025

No último dia, eles tiveram um imprevisto c o um cano d’água em um quarto e suspenderam a água. No nosso quarto afetou apenas o chuveiro. Nada q atrapalhasse pois usamos da banheira spa para o último banho antes do check out 12:00.

Super aconchegante, o quarto possui uma pequena varanda reservada e uma banheira spa. Simplesmente adoramos em tudo. Por ser um hotel com poucos quartos, vc se sente em uma casa, traz conforto e tranquilidade.

Estadia em abril, 2025

Piscina a minha filha amou o horário até as 22 da noite

Lugar lindo ! Maravilhoso com vista recepção excelente eu super indico cafe da manha Maravilhoso. Tem cafe o dia todo se precisa

Estadia em março, 2025

Já tinha visto comentário sobre a cascata da piscina ficar ligada o tempo todo, o que realmente acaba fazendo bastante barulho. O Wi-Fi não era tão bom. Usei na maior parte a rede móvel do meu celular e tive dificuldades em usar streamings na TV do quarto, pq demoravam a carregar e a imagem começava ruim por conta da conexão lenta. Os preços do restaurante do hotel são um pouco salgados, mas achei que os preços do Guarujá no geral também estavam. Também achei que poderiam ter mais opções no cardápio. A localização, apesar de ser de frente para o mar, não é das melhores por ficar mais afastada no centro, então peca um pouco em facilidades como mercado, farmácia, etc, além do fato de que é localizado na praia da enseada, que está bem perigosa.

O quarto, apesar de pequeno era completo e confortável, com banheira de imersão e chuveiro a gás, além de sacada com vista para o mar. A área comum é bem gostosa, com vista para o mar e a piscina tem uma temperatura agradável. Os pets podem ficar na área comum, o que, pra mim, é um plus. Além disso, oferecem cadeira e guarda sol através de um quiosque na frente do hotel. O café da manhã não tem tantas opções, mas o que comi estava gostoso. O restaurante do hotel funciona até as 23h e o prato que pedi (mignon com fritas e arroz) estava bem gostoso. Na minha opinião o ponto alto é o atendimento. Todos sempre muito rápidos, solícitos e simpáticos. Recomendo fortemente

Estadia em março, 2025