Comentários de L.A.H. Hostellerie 5 estrelas
Rua Lasar Segall, 431, Campos do Jordão, CEP 12460-000, Brasil
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Comentário efetuado em: 2 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoGostamos de tudo. Desde a atenção e cordialidade da equipe, até a decoração e instalações. Do café da manhã à piscina, do aquecedor de toalha ao serviço de transfer para a cidade.
Não gostei muito do colchão e travesseiros por serem muito muito fofos (mole), mas isso é gosto pessoal e vai depender de cada pessoa, estilo e peso.
Sr. Hugo Agradecemos a visita e a avaliação, Recebê-los no LAH foi uma enorme alegria. Para sua próxima visita ofereceremos outras opções de travesseiros, e o colchão podemos retirar o pilow top, para seu melhor conforto. Estamos no aguardo de seu retorno. Equipe LAH
Sr. Hugo Agradecemos a visita e a avaliação, Recebê-los no LAH foi uma enorme alegria. Para sua próxima visita ofereceremos outras opções de travesseiros, e o colchão podemos retirar o pilow top, para seu melhor conforto. Estamos no aguardo… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 1 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoTudo é perfeito, um dos melhores hoteis que fiquei na vida
Não tenho nada a declarar
Prezado Rodrigo, Agradecemos a avaliação e a visita, esperamos revê-los em breve. Equipe LAH
Comentário efetuado em: 1 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 28 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoTudo é incrivelmente bem cuidado e elegante. O staff extremamente atencioso e educado, sempre prontos a ajudar. Já é a segunda vez que nos hospedamos aqui e voltaremos mais vezes.
Obrigado pela avaliação. É sempre uma alegria recebê-los, vocês são hospedes muito queridos. Aguardamos a próxima visita. Equipe L.A.H
Comentário efetuado em: 26 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 25 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 24 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 22 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoRefeições, atendimento dos funcionários, instalações , conforto, limpeza
Nada a mencionar
Prezada Carolina, Agradecemos muito sua avaliação e sua visita. Recebe-los no LAH foi um enorme prazer, estamos esperando seu retorno. Equipe LAH
Comentário efetuado em: 21 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoO quarto estava impecável, o toque do piso quente no banheiro foi incrível. O café da manhã muito bom
Prezados Hospedes, Agradecemos a avaliação e a visita, foi um enorme prazer recebe-los. Esperamos revê-los em breve. Equipe LAH
Comentário efetuado em: 19 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 15 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoCama boa, chuveiro com boa pressão, pessoal gentil.
Instalações algo desgastadas, falta manutenção nos detalhes. Café da manhã sem graça, cardápio de itens extra (ovos) sem padrão de qualidade. Cobrança de caixinha de 10% sobre o valor da estadia total me parece exagerado e inadequado. Processo de fechamento de conta inadequado e desnecessário por já ter pago a estadia completa. Me fizeram passar vergonha...
Prezado Sr. Andreas Ficamos felizes quando recebemos sua reserva — é sempre um prazer rever nossos hóspedes! Por isso, lamentamos sinceramente sua insatisfação e a avaliação que nos deixou. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos: Nosso café da manhã segue um padrão cuidadosamente mantido, com uma grande variedade de itens: pães, frutas frescas, geleias, bolos, sucos, leite, café, cereais, entre outros. Além disso, oferecemos diariamente, feitos na hora, pratos como omeletes, ovos mexidos, ovos fritos, tapioca, sanduíches, ovos beneditinos e avocado toast — opções que o senhor consumiu durante sua estadia e, inclusive, elogiou pessoalmente à nossa cozinheira. Quanto à taxa de serviço de 10%, ela é opcional e sempre informada de forma clara no momento do checkout, como foi feito também em sua saída. Sobre o pagamento: no momento da reserva, cobramos 50% do valor total, e o restante deve ser quitado no checkout, conforme nossa política e assim o informamos na sua saída com toda cordialidade e mostramos seu extrato para verificar e concluir o pagamento. Em nenhum instante houve constrangimento — pelo contrário, tratamos a situação com o máximo respeito, entendendo que poderia ter ocorrido um simples mal-entendido. Prezamos profundamente pelo bem-estar dos nossos hóspedes e pela qualidade do serviço prestado. Sempre buscamos resolver qualquer questão no momento em que ocorre, justamente para garantir a melhor experiência possível. Lamentamos que sua percepção tenha sido negativa e esperamos ter esclarecido os pontos levantados. Seguimos à disposição caso queira conversar mais sobre o ocorrido. Atenciosamente, Equipe LAH
Prezado Sr. Andreas Ficamos felizes quando recebemos sua reserva — é sempre um prazer rever nossos hóspedes! Por isso, lamentamos sinceramente sua insatisfação e a avaliação que nos deixou. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos: Nosso c… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 9 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoConforto e limpeza
Nada
Prezados Hospedes, Agradecemos a avaliação e a visita, foi um enorme prazer recebe-los. Esperamos revê-los em breve. Equipe LAH
Comentário efetuado em: 5 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoDe tudo, atendimento, serviço, acomodações... você se sente em casa.
Nada
Prezado thiago, Agradecemos a visita e a avaliação. Esperamos revê-los em breve. Equipe LAH
Comentário efetuado em: 2 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoTudo de muito bom gosto e conforto!
Não tenho o que pontuar.
Prezado hóspede , Agradecemos a visita e a avaliação, esperamos revê-los em breve. Equipe LAH
Comentário efetuado em: 1 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoA equipe é tão gentil e eficiente. Eles superam a expectativa no atendimento.
Tudo foi perfeito.
Prezado Fabio, Agradecemos o carinho em nos avaliar. Recebe-los no LAH, foi uma enorme alegria. Esperamos revê-los em breve. Equipe LAH
Comentário efetuado em: 30 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoAchei excelente, gostei de tudo . É impossível destacar .
Nada a declarar
Sr. Jackson, Agradecemos a avaliação e a visita. ja estamos esperando seu retorno. Equipe LAH
Comentário efetuado em: 28 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 21 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoServiço super atencioso em todos detalhes e acomodação excelente! Parabéns!
Nada
Sr. Stephan Agradecemos a gentileza em nos avaliar e sobretudo, agradecemos a visita. Estamos ansiosos em revê-los Equipe LAH
Comentário efetuado em: 20 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoDe várias coisas. Cama maravilhosa. Quarto e banheiros espaçosos. Piso aquecido no banheiro.
Chuveiro antigo. Poderia ser um Deca Acqua Plus, mais compatível com o nível do hotel.
Sr. Luiz Agradecemos a visita e a avaliação. Equipe LAH
Comentário efetuado em: 16 de julho, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoLimpeza, quarto amplo com vista e hidromassagem grande, além de piso aquecido no quarto
Piscina estava suja e café da manhã é mediano
Sr. Gabriel, Recebemos sua avaliação com muita tristeza, avaliamos a sua estadia e verificamos que o Sr, nada nos reportou durante sua estadia. A piscina esta sempre limpa, somos muito rigorosos com a manutenção da mesma, nosso café da manha possui inúmeros itens, frescos e de qualidade, sem falar nos itens feitos sob solicitação a cozinha. De qualquer maneira sentimos pelo seu descontentamento. Equipe LAH
Sr. Gabriel, Recebemos sua avaliação com muita tristeza, avaliamos a sua estadia e verificamos que o Sr, nada nos reportou durante sua estadia. A piscina esta sempre limpa, somos muito rigorosos com a manutenção da mesma, nosso café da manh… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 11 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoTodos os itens em Perfeito funcionamento. Hotel bem Conservado com boa mobília, cama confortável e ótimo chuveiro.
Nada a mencionar.
Sr. Dane, Agradecemos a sua visita e avaliação. É sempre um enorme prazer receber hospedes especiais como vocês. Equipe LAH
Comentário efetuado em: 4 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoFuncionários prestativos e diligentes. Instalações e localização excelentes. Café da manhã saboroso.
Nada a relatar.
Prezado Hospede, Agradecemos a avaliação e a visita. Esperamos revê-los em breve. Equipe LAH
Comentário efetuado em: 4 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoFuncionários extremamente receptivos e prestativos, café da manhã e chá da tarde excepcionais, ambiente tranquilo e acolhedor, recomendaram restaurantes, serviço de motorista para o centro da cidade (nos levaram e buscaram), assim não precisamos sair de carro nem pagar estacionamentos caríssimos. Super recomendo!
Absolutamente perfeito
Querida Fabianne, Agradecemos a visita e a avaliação, esperamos revê-los em breve. Equipe LAH
Comentário efetuado em: 2 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 1 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoCapricho em cada detalhe, quartos confortáveis e o clima perfeito da Serra.
Prezada Mariana, Alegria receber seus comentários e sobretudo receber sua visita. Voltem logo Equipe LAH