Schrekliche Tiefgarage, z.T. unfrendliches Personal, veraltete Ausstattung.

Die Wasserflaschen im Zimmer,

Übernachtet am Juli 2025

In Stil und Haustechnik ist das Hotel ein bisschen in die Jahre gekommen. Keine Klimaanlage. Die Lage im Norden des Stadtzentrums nahe dem Hauptbahnhof und Busbahnhof hat Vor- und Nachteile. Der touristisch und gastronomisch lebendige Teil des Stadtzentrums östlich von Serdika und Vitoshka ist mit der U- oder Straßenbahn zwar gut erreichbar, aber die Konkurrenz der dort liegenden Hotels ist stark, so dass das Ramada etwas im Windschatten liegt.

Angenehmes Großhotel mit viel hilfsbereitem Personal und umfangreichen Wellness- und anderen Dienstleistungsangeboten, die für mich persönlich unnötig sind, für andere vielleicht aber gerade attraktiv. Gutes, großes Frühstücksbüffet, bei dem ich mir nur etwas mehr Brotsorten gewünscht hätte.

Übernachtet am August 2025

Viele Annehmlichkeiten, sehr freundlich, schöne Lobby

Übernachtet am Juli 2025

Zimmer etwas veraltet...

Tolle Lage, sehr freundliches Personal, viele Annehmlichkeiten im Hotel, Spa, Kasino, Shop, Restaurant, nette Lobby, ab und an mit Live Piano Musik

Übernachtet am Juli 2025

War alles in Ordnung

Nähe zum Bahnhof

Übernachtet am Juli 2025

Wasser im Klosett läuft dauernd. Abhilfe nicht möglich, weil "Material fehlt"

Übernachtet am Juli 2025

alles war gut.

super gelegen: 5 Min. zu Fuß zum Bahnhof; großer Swimming Pool; Klimaanlage; gutes Frühstück; Zdf, Sat1, pro7, rtl, bbc, tv5. Checkout bis 12h! Für den Preis kann man wirklich nicht meckern.

Übernachtet am Juli 2025

Habe Unterlagen im Hotelrestaurant vergessen und diese waren am nächsten Morgen nicht mehr auffindbar.

Der Service und das Personal sind zuvorkommend.

Übernachtet am Juli 2025

Der Service und das Frühstück sind sehr gut und mit einer sehr großen Auswahl.

Übernachtet am Mai 2025

Sehr freundlich, sehr Kundenfreundlich

Übernachtet am Juni 2025

Das Angebot bei einer Verlängerung des Aufenthaltes vom Hotel könnte ein viel besseres Angebot erhalten, da man nicht zun erstenmal in dem Hotel übernachtet, und auch noch verlängern möchte. Da sollte das Angot unter dem was online angeboten wird liegen. Das wäre ein tolles Angebot und Motivation für den Gast. Sonst ist der Gast motiviert, das Online-Angebot erneut zu buchen, obwohl man sich bereits im Hotel befindet.

Das Frühstücksangebot war sehr gut und auch der Service hierfür. Auch hat mir gefallem, dass bei einer Verlängerung des Aufnethalts im Hotel den Gästen die Wahl gelassen wird, ob über elktronische Online-Buchung oder das Angebot vom Hotel genutzt werden kann. Ein kostenloses upgrade bei einer zweiten Verlängerung des Aufenthalts im Hotel.

Übernachtet am Mai 2025

Frühstücksraum hat Bahnhofscharakter

Lage, Frühstück, alles ok

Übernachtet am Mai 2025

Aufgrund der älteren Ausstattung auf den Zimmern könnte es ein besseres Preis-Leistungsverhältnis geben gerade außerhalb von Ferienzeiten.

Der Service des Personals ist sehr gut und sehr freundlich. Das Frühstücksangebot ist sehr gut. Auch das Restaurant im Hotel bietet eine sehr gute Qualität vom Essen und Service.

Übernachtet am Mai 2025

Dusche

Nicht gut

Übernachtet am März 2025

Alte Möbel, alte Sanitär

Personal Freundlichkeit, vor allem die Tsvetelina an der Rezeption sie ist einfach super nett und erledigt ihre Arbeit perfekt. Anna und Kristyana sind auch sehr freundlich und hilfsbereit. Es war sauber, Frühstück war abwechslungsreich.

Übernachtet am Februar 2025

Lage

Übernachtet am März 2025

Alles weil wir waren dort mit zwei kleinen Hunden in der Anzeige Hunde Freundlich ,nur beim Frühstück war es dann nicht mehr so, die Hunde waren in extra Taschen alle Seiten und oben zu aber das passt einer Person nicht die am Eingang stand und wegen der Zimmer Nummer fragte .lies uns auch rein hatten dann das Frühstück am Tisch auf einmal kammen dann vier Personen die uns dann erklären wollten das wir gehen müssten, weil das mit den Hunden nicht so geht. Die Taschen sind für solche Angelegenheiten werden sogar in der Türkei akzeptiert. Und so was ist dann Tierfreundlich haben dann das Frühstück stehen lassen und sind gegangen. An der Rezeption mussten wir 100 euro Kaution hinterlegen beim Ausschecken mussten wir dann noch eine halbe stunde warten weil sie noch schauen mussten ob die beiden Hunde das Zimmer auseinander genommen hatten. Habe die 100 Euro aber wieder bekommen. Lg

Nichts

Übernachtet am März 2025

Klimaanlage funktionierte nicht...Zentrale Beheizung durch Hotel nicht beeinflussbar. Konnte im viel zu warmen Raum trotz gekippten Fenster nicht so gut schlafen. Es wurde mir auf Wunsch aber wenigstens ein großer Ventilator gebracht....nachhaltig ist das natürlich nicht. Am letzten Tag musste die Dusche ausfallen, da es kein warmes Wasser mehr gab. Am Freitag Reparaturen im ganzen Hotel, sagte man mir....20 Minuten sollte es dauern. Bei zweiter Nachfrage hieß es...vielleicht auch ganzen Tag.... Vor allem nicht gefallen hat mir die Behandlung im Casino. Ging am ersten Abend dort hinein, um Geld zu wechseln, was nur dort möglich war, und um einfach noch etwas Leben um mich zu haben, etwas den Spielern zuzuschauen und etwas zu trinken, blieb ich noch dort. Mein Getränk wollte ich dann zahlen. Mir wurde dann gesagt, das sei hier alles frei. Auch das Buffet und abendliche Showeinlage. Wird auch im Aufzug des Hotels so beworben. Ich erwartete das natürlich nicht...spiele selbst nicht. Am zweiten Abend nach Poolbesuch und einem späten Massage-Termin wollte ich dort dennoch etwas essen...da vorher die Restaurant-Zeit verpasst. Ich wurde sehr unfreundlich abgefertigt. Heute gibt es nur Suppe und Toast. Sah dann aber, dass die anderen Gäste alles mögliche bekamen. Fragte, wie das nun hier funktioniert. Bekam nur hochnäsige abweisende Antworten. Am Ende erfuhr ich am Empfang des Casino auf Nachfrage und Beschwerde: Man checkt die Gäste per Kamera, ob man an den Tischen gespielt hat und nur dann bekommt man dort Speisen und Getränke. Natürlich in der Sache verständlich. Aber dann möchte ich eben zahlen und nicht blöd behandelt werden. Oder man sollte das Casino nur spielenden Gästen zugänglich machen. Das Casino ist ein separates Unternehmen...aber diese unmögliche Verhaltensweise den Hotel-Gästen gegenüber schädigt so das Ramada-Hotel. Bin dann lieber abends woanders zum essen und trinken hingegangen. Auch auf das Hotel-Restaurant war mir dann die Lust vergangen...

Die Lage ist ok...halbe Stunde Spaziergang bis zur Innenstadt oder metro um die Ecke. Frühstück war sehr gut...reichlich Auswahl. Zimmer normal Standard, aber sauber und geräumig.

Übernachtet am Januar 2025

Beim schlafen habe ich gemerkt, dass der Kühlschrank sehr laut war.

Hauptbahnhof, U-Bahn Station, Strassenbahn Haltestelle sind alle sehr nahe vom Hotel. Die Personale sind nett. Das Zimmer war ein bisschen alt aber gemütlich.

Übernachtet am Dezember 2024

Das Hotel ist renovationsbedürftig; mein Zimmer war eher alt, mit fleckigem Teppich. Preis-/Leistung stimmt aber für mich und ich würde wieder kommen.

Das Cityhotel überzeut mit der Lage; in 20 Minuten zu Fuss sind die Sehenswürdigkeiten in Sofia zu erreichen. Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten gibt es in unmittelbarer Nähe und der Busbahnhof ist auch gleich um die Ecke (praktisch auch, um mit der Metro zum Flughafen zu gelangen). Das Hotel bietet alles, was man braucht: Shop, Hotelbar, Restaurant, Schwimmbad und Spa (nicht benutzt) sowie ein sehr gut ausgestattetes Gym. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und lecker. Da es ein Problem mit meinem Bus gab von Sunny Beach konnte ich meine für vier Nächte geplante Übernachtung erst zwei Tage später antreten. Das Hotel kam mir entgegen, hielt meine Reservation offen und ich musste nur die tatsächlichen zwei Nächte bezahlen. Grosszügiges Entgegenkommen - vielen Dank!

Übernachtet am September 2024

Die Decke reicht nicht für zwei Personen, maximal für eine kleine Person. Klimaanlage muss man durch personal ausstellen lassen.

Nettes Personal. Schöne Aussicht

Übernachtet am August 2024

Keine 4 Sterne

Übernachtet am August 2024

Die meisten Taxi Fahrer wollten am Abend das Hotel nicht anfahren, da es so Central liegt. Mit Bus und Bahn / UBahn aber alles kein problem. Das Schwimmbad ist leider nicht spontan zu benutzen. Dazu muss ein Termin vereinbart werden, was wir unmöglich fanden und so auch noch nicht erlebt haben.

Gutes Frühstück, die Zimmer sind ausreichend bis befriedigend und sauber. Gute Lage, alles mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.

Übernachtet am August 2024

Housekeeping

Personal an Rezeption sehr freundlich

Übernachtet am Mai 2024