Спа-центр завершил работу раньше, чем это указано в расписании, и нам не удалось им воспользоваться. В фитнес-зале нет питьевой воды.

Было очень приятно получить повышение уровня номера. Там нас ждала ваза с фруктами. Очень атрактивный японский сад. Удобное расположение - рядом центр города и большой Молл

Время проживания: июнь 2025

Уборка в номере ни разу не делалась, просто один раз за 5 дней поменяли полотенца. А один раз даже забрали всю посуду (тарелки, вилки, ножи, стаканы), оставили только один стакан. Вечером вернулись с прогулки, а огурец нечем было порезать и некуда. В номере на двоих только одно кресло, один халат. Очень темно, свет приглушённый и только маленькие светильники и торшер, в котором работала только одна лампочка. В душе нет двери в кабинке (такой дизайн), это очень не удобно. Вся вода разбрызгивалась по душевой комнате. Холодильник вообще не холодит. Стоит для мебели

Прекрасное месторасположение. В 4 минутах ходьбы от метро. Рядом большой супермаркет. Отличный ресторан, не выходя из отеля. Удобные большие кровати. Просторные номера. Большой удобный шкаф для одежды.

Время проживания: май 2025

Очень дорогая парковка при отеле и в бассейне нужно иметь свое полотенце и шапочку , об этом никто не предупредил

Все понравилось, номер, ресторан , обслуживание .

Время проживания: февраль 2025

breakfast

Время проживания: сентябрь 2023

Территория супер, все в зелени, лебеди, утки, пруд, очень красиво и приятно гулять! Вкусные рестораны!

Время проживания: сентябрь 2023

Кондиционирование большая проблема для отеля как в целом и города, было жарко в кафе и ресторанах, но в номере кондиционер работал хорошо. Кофе на завтрак был не вкусный

Отличный стандартный номер с ванной, кондиционер работал, полотенца меняли, косметика для ванной отличного качества. Завтрак на уровне, кроме кофе. Ухоженная территория, несколько кафе/ресторанов, павлины и др птицы гуляют вокруг, есть бассейн и спортзал бесплатный для постояльцев. Все вопросы персонал решал оперативно. Гостиница возле метро.

Время проживания: июль 2023

Дороговато,ресторан буратта долго ждать обслуживания. Стоянка 20 евро это слишком.

Хорошо ,красиво. Завтрак вкусный

Время проживания: март 2023

нас разместили в номере для инвалидов со всем присутствующим реквизитом , это было ужасно учитывая что я приехал с маленькой дочкой.

локация и интерьер отеля

Время проживания: ноябрь 2022

отсутствие балкона в номере!! бассейн -холодно в раздевалке и в душевой! полотенца надо оплачивать!!

Время проживания: январь 2023

вокруг все паркинги бешено дорогие , а при отеле так вообще 20 евро в день - это не нормально , я считаю

София - обычный , но далеко не современный город ! Marinela Sofia- просто отель в большом городе ! с завышенной стоимостью …

Время проживания: январь 2023

на первом этаже есть итальянский ресторан "бурата" очень вкусный и китайский ресторан

Время проживания: декабрь 2022

Ужасный обслуживающий персонал, швейцар не встретил, был не вежлив и не предложил услуги по багажу. Администратор та же ситуация. Завтрак сносный цена завышена и одна единственная официантка, никто не встретил при входе с трудом нашли место. Гостиница не обогревался и было не уютно(ноябрь). Платная стоянка.......

Красивый, ухоженный. Горничные добрежелательные.

Время проживания: ноябрь 2022

Абсолютно все от расположения до ресторанов

Время проживания: август 2025

отель и номер требует ремонта, раковина была заклеена герметиком, двери в ванной, распухшие от воды, одеяла требуют замены (наполнитель в них свалялся, одно из одеял требовало химчистки), номер был плохо убран (заляпанная сантехника, грязный пол в ванной). В туалете, который расположен в зоне завтрака было тоже грязно, сломан держатель для бумаги и подобное состояние во многих общих местах отеля. На этаже B прямо в коридоре идет ремонт. Мы не смогли посетить утром бассейн, так как в нем шла тренировка с детьми и все дорожки были заняты. Это не слишком похоже на 5-звездочный отель. Возможно, когда-то это было 5 звезд, но сейчас отель требует ремонта.

несколько ресторанов на территории, уютный зеленый двор, вид, завтрак

Время проживания: июль 2025

Грязный, не промытый, требующий ремонта отель. Хорошо, что только одна ночь. Номера видавшие виды, грязные шторы и окна. Все какое-то обшарпанное. Сам завтрак не плох, но ресторан с грязными диванами.

Вид из окна.

Время проживания: октябрь 2024

Номера в ужасном састояний , кресло в номере сломанно. Уборшица заходит без стука как к себе домой. Кондинционер не работал. Персонал на завтраке как замученные пленные. Не здароваются ,всем видом показывают тебе что ты не желанный гость. Когдато был очень крутой отель. Жалко :(

Персонал рецепций

Время проживания: июль 2024

Отель старый, прикрытый дешевыми декорациями, снятых с другого отеля. Отель ТОЛЬКО для курящих!!! Если с детьми и не куришь, задохнетесь! В холлах и ресторанах/мест для некурящих нет/ курят 24 часа и из-за отсутствия кондиционеров и вентиляции, по старой неработающей вентиляции в подоконниках, сигаретный дым распространяется везде: на этажах, с 1 этажа до последнего, мы жили на 15, в лифтах, в НОМЕРАХ!!! В номерах или все старое или убирают плохо, мы не стали разбираться, уборщиц не приглашали всю неделю, сами под себя очистили и продезинфицировали номер. А в бассейне вообще жесть: плаваешь, а вокруг тебя бродят люди в куртках, шапках, ботинках, прямо с улицы, так они присматривают за своими детьми, прямо у бассейна, не тренер, не спасатель, а одетые с ног до голов, мамы, папы, бабушки, дедушки, не по отдельности, а вместе...Зрелище и ощущения нереальные!

Хорошее местоположение отеля. Хороший вид из окон. Очень хороший, бесплатный для гостей отеля, фитнесс зал.

Время проживания: февраль 2024

Очень не удобные с железной сеткой кровати. Очень неудобные подушки. Застряли в лифте, не работал слив в унитазе, на 16-м этаже не было вайфай

Красивый фантик, а внутри пусто. Лобби гостинице роскошное, всё остальное не соответствует пяти звёздам.

Время проживания: сентябрь 2023

Завтрак

Время проживания: июль 2023

Номера совсем не соответствует пяти звёздам, мебель старая и местами подпорчена, подушки с отвратительным запахом, телевизор с дефектом на экране. Кондиционер страшно шумел, спать с ним было просто не возможно, так что нам пришлось его выключить. Но тогда температура в номере была 33 градуса. Плюс ко всему парковка в сутки стоила 20 евро, при такой стоимости за проживание могли бы предоставить постояльцам бесплатные парковочные места.

Нам понравилось расположение отеля и внутренний двор с прудом с рыбками, лебедями и павлинами. Но это пожалуй все положительные качества отеля.

Время проживания: июль 2023

В номере не было кондиционера. Обстановка в отеле неуютная. Работников на ресепшене надо вечно ждать, хотя отель большой и много посетителей. Работники за стойкой очень неприветливые. Никто не горит желанием помочь - я целый час выясняла, где же можно поужинать, меня посылали то в бар, то в ресторанчик, где проходят только завтраки, причем ответили мне очень грубо. В результате я зря просидела в одном из ресторанчиков, где, к тому же, проходила арабская свадьба и жутко орала музыка. Я полчаса ждала заказанный суп, пока не выяснилось, что ресторанчик для постояльцев откроется только через час., а меня никто не предупредил. Отель большой, темный, и ощущение, что ты мешаешь персоналу, у них и без тебя дел хватает.

В номере чисто, но пододеяльник был с дырками. Холодильника не было, зато был электрочайник, что теперь редкость.

Время проживания: июнь 2023

Шикарный отель!!! Очень вкусный завтрак, удобная парковка, ребёнок был в восторге от бассейна. Спа супер, цена 44 лева за весь день. Теперь это наш любимый отель. Персонал очень приятный и отзывчивый, разрешили остаться до 15:00 бесплатно, это тоже было приятно. Обедали и ужинали в ресторанах отеля. Рекомендую ужинать в ресторане на 19м этаже, атмосфера волшебная. Холл и сад очень впечатляют, были во многих отелях Софии, нигде такого не видели. Очень всё понравилось!

Время проживания: апрель 2023

Номера тянуть максимум на три звезды. В ресепшене очень неприветливый молодой человек, который не понимает, что мы гости отеля, а не пришли незванными к нему домой.

Лобби соответствует пяти звёздам, которые имеет отель. Выборочно понравился персонал. В баре Иван, в ресепшене девушка, забыл её имя. Очень хорошие рестораны.

Время проживания: февраль 2023

ужасные матрасы ужасное постельное белье использованные презервативы в мусорном ведре. не поездка а какой то квест. чтобы уменьшить или увеличить температуру в номере надо было подойти на ресепшен

месторасположение

Время проживания: декабрь 2022