8.6

Opiniones del Le Chateau de Namur 4 estrellas

Avenue de l'Ermitage, 1, 5000 Namur, Bélgica

  • Hernanbenitocastro

    Escrito en 12 de octubre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico
  • Luis

    Escrito en 12 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico
  • Alvar

    Escrito en 7 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024

    Comentario auténtico

    La cama y el castillo

    La recepcionista ha sido muy antipática. Estába lloviendo y llegábamos a las 18h. Queríamos cenar. La chica dijo que no se podía cenar y nos dio una lista de restaurantes fuera del hotel. Menos mal que tenemos coche. El servicio del hotel es pésimo. Al final tuve que usar Google maps para ir al restaurante.

    Respuesta del alojamiento:

    Apreciado huésped, Nos sentimos muy orgullosos de haber sido elegidos para disfrutar de su visita a nuestra ciudad. Nos alegra saber que encontró la cama confortable y que disfrutó del ambiente del castillo. Según nuestros registros, el 28/04 realizó una reserva para la noche del 02/05. El mismo día 28/04 le enviamos un email especificando que si quería cenar con nosotros tenía que reservar mesa. El 30/04 nos agradeció la información, pero no reservó mesa. Sentimos si hubo algún malentendido. Respecto a la necesidad de utilizar su coche para visitar un restaurante externo, comprendemos que esto pueda haber sido un inconveniente, especialmente bajo la lluvia. Sin embargo, nuestro personal siempre está dispuesto a ayudar a nuestros huéspedes con recomendaciones y asistencia para hacer su estancia lo más cómoda posible. Esperamos tener otra ocasión de volver a recibirle. Un saludo muy cordial, Cédric VANDERVAEREN, Director

    Apreciado huésped, Nos sentimos muy orgullosos de haber sido elegidos para disfrutar de su visita a nuestra ciudad. Nos alegra saber que encontró la cama confortable y que disfrutó del ambiente del castillo. Según nuestros registros, el… Mostrar más

    Le Chateau de Namur
    14 de mayo de 2024
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  • Juan

    Escrito en 26 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024

    Comentario auténtico

    Simplemente fantástico, la habitación casi perfecta. Como hemos estado en temporada baja, con precio razonable.

    El desayuno no vale, por simple comparación con otros hoteles, los 20 € que cuesta. No es malo en absoluto, pero lo que tienen costaría en otros hoteles entre 10 € y 15 €. En este viaje hemos tomado casi lo mismo por 10 €. Simplemente, mucho menos chic.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Juan, Le agradecemos en estas líneas que se hospedara con nosotros y el tiempo dedicado a compartir tan destacada valoración. Nos complace que destacara la habitación y que el precio le resultó conveniente, reflejando nuestro compromiso por ofrecer confort y calidad. Tomamos nota de su comentario sobre el desayuno, siempre estamos atentos a cómo podemos mejorar la percepción de valor para nuestros huéspedes. De todos modos, nos gustaría mencionar que en el desayuno servimos salmón ahumado Gembloux, una amplia selección de mermeladas BIO y cremas de chocolate de un chocolatero artesanal local, huevos ecológicos, algunos de ellos cocinados en la habitación al pedido del cliente, zumo de naranja exprimido por la mañana, cereales ecológicos, una amplia variedad de panes y bollería así como una buena variedad de quesos, embutidos locales y yogures ecológicos locales. Ojalá vuelva pronto, estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente. Un saludo muy cordial, Cédric VANDERVAEREN, Director

    Estimado Juan, Le agradecemos en estas líneas que se hospedara con nosotros y el tiempo dedicado a compartir tan destacada valoración. Nos complace que destacara la habitación y que el precio le resultó conveniente, reflejando nuestro comp… Mostrar más

    Le Chateau de Namur
    31 de enero de 2024
  • Carmen

    Escrito en 11 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023

    Comentario auténtico
  • Patricia

    Escrito en 17 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023

    Comentario auténtico

    El entorno y las vistas, estás en un promontorio sobre la ciudad. Buena cama, buen cuarto de baño.

    La luz de la habitación se encendía con un solo interruptor. Las unicas luces qur podían encenderse con todas las demás y después apagarse independientemente, eran las de la cama.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Patricia, Le agradecemos el detalle de decidirse a compartir sus impresiones tras alojarse con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó del entorno y las vistas desde nuestra ubicación en el promontorio sobre la ciudad, así como la comodidad de la cama y el buen cuarto de baño. Lamentamos que haya tenido problemas con el sistema de iluminación en su habitación. Agradecemos sus comentarios y nos gustaría informarle que estamos trabajando en mejorar este aspecto para ofrecer una experiencia más cómoda a nuestros huéspedes en el futuro. Apreciamos su comprensión y paciencia en este asunto. Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos. Reciba un cordial saludo,

    Estimada Patricia, Le agradecemos el detalle de decidirse a compartir sus impresiones tras alojarse con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó del entorno y las vistas desde nuestra ubicación en el promontorio sobre la ciudad, así como la… Mostrar más

    Le Chateau de Namur
    19 de septiembre de 2023
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  • Cyrhius

    Escrito en 15 de febrero de 2023 · Se alojó en febrero de 2023

    Comentario auténtico

    La autenticidad del sitio

    Instalaciones anticuadas y un tanto en mal estado

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado huésped, Recibimos su testimonio. Ha sido un placer hospedarle, gracias por elegirnos. Acerca de nuestras instalaciones, dado que realizamos mantenimiento para que estén al día, tomamos nota de su apreciación. La opinión de los clientes es muy valiosa para nosotros. No obstante, estamos a su disposición a fin de que en el momento nos comunique ante cualquier inconveniente o si encuentra algo que no esté en correcto estado y lo solucionaremos. Muchas gracias por destacar nuestro diseño elegante. Trabajamos arduamente todos los días para preservar nuestro edificio histórico de la manera más auténtica posible. Nos despedimos cordialmente, Cédric VANDERVAEREN, Director

    Estimado huésped, Recibimos su testimonio. Ha sido un placer hospedarle, gracias por elegirnos. Acerca de nuestras instalaciones, dado que realizamos mantenimiento para que estén al día, tomamos nota de su apreciación. La opinión de … Mostrar más

    Le Chateau de Namur
    28 de febrero de 2023
  • 7.0 Bien
    Dupast

    Escrito en 1 de diciembre de 2022 · Se alojó en noviembre de 2022

    Comentario auténtico
  • Ainhoa

    Escrito en 4 de octubre de 2022 · Se alojó en septiembre de 2022

    Comentario auténtico
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