Opiniones del Riu Palace Aruba - All Inclusive 5 estrellas
J.E. Irausquin Blvd 79, Palm-Eagle Beach, Aruba

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Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoNada
No había agua Muchos problemas Mala atención No devolución de dinero de la estancia
Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl desayuno bien la comida bien
La habitación muchos problemas todo antiguo la puerta se trabó no se podía abrir tuve que esperar más de media hora para que la abrieran Después nos cambiaron de habitación era moderno maestros trabajando mucho ruido se cortaba el agua mal mal
Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa playa
El hotel estaba en remodelación y el edificio recién estrenado en Teoría terminó sin funcionar el aire acondicionado, el elevador, los intercomunicadores y el último día de estancia se quedó sin agua, re fatal Todos los huéspedes de mi torre hacían notar la incomodidad de su estancia y no era para menos ya que se paga por un buen servicio y no se recibió nada de eso.
Escrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa playa y la comida
La habitación desmejorada y había olor a materia fecal. Nos tuvieron que cambiar de habitación. El Espejo manchado. Se tapó el baño en la Habitación nueva. Se rompió el Aire acondicionado:. Los ruidos molestos en la playa xq estaban arreglando un sector. Una estadía fea:
Estimada paola, En nombre de RIU Hotels & Resorts, le agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir sus valiosos comentarios sobre su reciente estancia en nuestro Hotel Riu Palace Aruba. Realizaremos un seguimiento exhaustivo de cada una de las preocupaciones que ha planteado con los jefes de los departamentos correspondientes. Estaremos encantados de recibirle nuevamente y demostrarle la calidad de servicio y la hospitalidad que nos caracterizan. Atentamente, Hotel Riu Palace Aruba Online Reputation Manager
Estimada paola, En nombre de RIU Hotels & Resorts, le agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir sus valiosos comentarios sobre su reciente estancia en nuestro Hotel Riu Palace Aruba. Realizaremos un seguimiento … Mostrar más
Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación.
Nos cambiaron de habitación 2 veces. Debido a Humedad, instalaciones antiguas, frente a construcción, ruido todo el día. El personal no dio soluciones. Todo un building sin a/c más de un día. No vengan
Estimado RENZO, Agradecemos sinceramente que haya confiado en RIU Hotels & Resorts para sus vacaciones. Lamentamos profundamente no haber alcanzado sus expectativas en esta ocasión, ya que nuestro principal objetivo es ofrecer una hospitalidad excepcional. Le aseguramos que sus impresiones serán compartidas minuciosamente con el departamento pertinente para su exhaustivo análisis y para implementar las mejoras necesarias. Esperamos tener otra oportunidad de darle la bienvenida de nuevo para una experiencia mejorada. Saludos cordiales, Hotel Riu Palace Aruba Online Reputation Manager
Estimado RENZO, Agradecemos sinceramente que haya confiado en RIU Hotels & Resorts para sus vacaciones. Lamentamos profundamente no haber alcanzado sus expectativas en esta ocasión, ya que nuestro principal objetivo es ofrecer una hospit… Mostrar más
Escrito en 23 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLA UBICACION , Y LA PLAYA.
LLEGAMOS Y NO NOS DIERON NI UN VASO DE AGUA, NOS ENTREGARON MAL LAS LLAVES DE LA HABITACION Y SE OLVIDARON DE DARNOS UN PAR DE TARJETAS DE TOALLAS.//RESERVAMOS 3 HABITACIONES, EN DOS NO FUNCIONABA CORRECTAMENTE EL AIRE ACONDICIONADO, EN OTRA SE LLOVIA EL BAÑO POR LA LUZ , DIJERON QUE LO ARREGLARON , PERO TENIA QUE CAER TODA EL AGUA, UN PELIGRO PARA DOS ADULTOS MAYORES QUE SE LEVANTAN A CADA RATO AL BAÑO Y NO LOS CAMBIARON DE HABITACION POR MAS QUE LO PEDIMOS. ADEMAS SE PODIAN HABER ELECTROCUTADO , LA SOLUCION QUE NOS DIERON FUE TIRAR TOALLAS.// MUCHISMO OLOR A HUMEDAD EN LAS HABITACIONES, TAMBIEN FUE INFORMADO EN RECEPCION. //Y LAS PERSONAS, EMPLEADOS, NO ESTAN CONTENTOS PARA ATENDER , COMO EN OTROS RIU, NI SIQUIERA LOS DE ANIMACION , TODOS MUY APAGADOS Y BAJONEADOS.// SI VAN CON ADULTOS MAYORES ES COMPLICADO PARA SALIR A LA CALLE , PORQUE LA SUBIDA ES MUY EMPINADA Y NO TIENE ASCENSOR DE LA CALLE AL LOBBY , , Y LOS BAÑOS ESTAN A UNA CUADRA DEL BUFFET Y A DOS CUADRAS DEL AREA DE PLAYA . EL BUFFET QUE MONTAN EN LA PLAYA TIENE SOLO HAMBURGUESAS Y PANCHOS PARA COMER, NO HAY VARIEDAD COMO EN OTROS RIU.
Escrito en 3 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl servicio, atención, organizacion
La cama, y en algunos días el servicio de limpieza de la habitación
Apreciado Leonardo Pablo, Gracias por la reseña. No albergue ninguna duda, ya que realizamos el seguimiento de sus observaciones y las trataremos con los departamentos correspondientes. Deseamos, de corazón, que vuelva pronto a visitarnos y, poder ofrecerle así, otra tan buena experiencia. Saludos cordiales, Hotel Riu Palace Aruba Online Reputation Manager
Apreciado Leonardo Pablo, Gracias por la reseña. No albergue ninguna duda, ya que realizamos el seguimiento de sus observaciones y las trataremos con los departamentos correspondientes. Deseamos, de corazón, que vuelva pronto a visitar… Mostrar más
Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoBuen servicio
Todo bien
Apreciada/o huésped, ¡Gracias por elegirnos! ¡Vuelva pronto! Reciba un cordial saludo, Hotel Riu Palace Aruba Online Reputation Manager
Escrito en 20 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl ambiente, el lugar, la vista
Las habitaciones están descuidadas al igual que las instalaciones, en relación precio- valor no me parece lo se paga para un lugar que está un poco descuidado
Estimada Viviana, Gracias por compartir su opinión sobre su reciente experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra inmejorable ubicación. Por el contrario, lamentamos que haya encontrado algunas áreas un poco descuidadas. Apreciamos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar el mantenimiento y la presentación de nuestras instalaciones. Esperamos en un futuro poder ofrecerle el excelente servicio de hospitalidad del que nos enorgullecemos. Reciba un cordial saludo, Hotel Riu Palace Aruba Online Reputation Manager
Estimada Viviana, Gracias por compartir su opinión sobre su reciente experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra inmejorable ubicación. Por el contrario, lamentamos que haya encontrado algunas áreas un poco descuid… Mostrar más
Escrito en 3 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 6 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 26 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoMuy buenas instalaciones y excelente la Comida. La playa es inmejorable
El precio me pareció bastante elevado y nos cobraron 1000 dólares de más que aún no tenemos noticias de la devolución
Apreciado Fernando, Muchas gracias por su visita. Por favor, contacte con Booking.com para conocer el estado de su caso. Deseamos, que, en breve, nos visite nuevamente y podamos disfrutar de su compañía. Cordialmente, Hotel Riu Palace Aruba Online Reputation Manager
Apreciado Fernando, Muchas gracias por su visita. Por favor, contacte con Booking.com para conocer el estado de su caso. Deseamos, que, en breve, nos visite nuevamente y podamos disfrutar de su compañía. Cordialmente, Hotel Riu Pal… Mostrar más
Escrito en 12 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoTodo espectacular
Necesita más baños públicos cerca a la playa
Estimada Ines, Gracias por tomarse el tiempo para evaluar su experiencia con nosotros. Agradecemos su feedback, ya que es un gran recurso para mejorar constantemente la experiencia de nuestros huéspedes. ¡No dude en visitarnos de nuevo! Un cordial saludo, Hotel Riu Palace Aruba Online Reputation Manager
Estimada Ines, Gracias por tomarse el tiempo para evaluar su experiencia con nosotros. Agradecemos su feedback, ya que es un gran recurso para mejorar constantemente la experiencia de nuestros huéspedes. ¡No dude en visitarnos de nuevo… Mostrar más
Escrito en 7 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEstá en construcción una parte del hotel por lo tanto todo el día ruido
Estimada constanza, Gracias por compartir sus comentarios sobre su estadía, agradecemos escuchar las opiniones de nuestros huéspedes. Lamentamos que su estancia no haya sido todo lo satisfactoria que esperaba, debido a los posibles inconvenientes ocasionados por los trabajos de renovación del hotel Riu Palace Aruba. Por favor, tenga la seguridad de que estos trabajos van dirigidos, en todos los casos, a mejorar la experiencia de nuestros clientes. En RIU Hotels & Resorts nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor producto y servicio. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida en el futuro, para que podamos brindarle una mejor experiencia. Atentamente, Hotel Riu Palace Aruba Online Reputation Manager
Estimada constanza, Gracias por compartir sus comentarios sobre su estadía, agradecemos escuchar las opiniones de nuestros huéspedes. Lamentamos que su estancia no haya sido todo lo satisfactoria que esperaba, debido a los posibles inco… Mostrar más
Escrito en 5 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoTodo, la vista inolvidable!
Todo impecable
Estimado Diego, Nos alegra saber que tuvo una agradable estancia en nuestro hotel. ¡Esperamos que tengamos la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo! Saludos cordiales, Hotel Riu Palace Aruba Online Reputation Manager
Estimado Diego, Nos alegra saber que tuvo una agradable estancia en nuestro hotel. ¡Esperamos que tengamos la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo! Saludos cordiales, Hotel Riu Palace Aruba Online Reputati… Mostrar más
Escrito en 5 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLa playa era excelente y la ubicación del hotel. Estaban renovando las instalaciones
Para acceder a una reposera y sombrilla, los huéspedes iban en piyama y dejaban sus pertenencias a las 5 de la mañana porque después no había ninguna libre. Una locura ponerse el despertador a esa hora!!
Estimada Alejandra, Gracias, sus palabras, nos resultan muy estimulantes y, nos indican, que trabajamos en el buen camino. Deseamos, de corazón, que pronto, vuelva a visitarnos en alguna de nuestras instalaciones y, ofrecerle así, una estancia que le resulte igual o mejor que la vivida. Puede confiar en que registramos sus observaciones y las gestionaremos con los departamentos apropiados. Será un gran placer darle la bienvenida de nuevo a nuestro hotel. Cordialmente, Hotel Riu Palace Aruba Online Reputation Manager
Estimada Alejandra, Gracias, sus palabras, nos resultan muy estimulantes y, nos indican, que trabajamos en el buen camino. Deseamos, de corazón, que pronto, vuelva a visitarnos en alguna de nuestras instalaciones y, ofrecerle así, una es… Mostrar más
Escrito en 21 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticohabitaciones sin comodidad y antiguas; falta aire acondicionado en pasillo que conecta habitaciones; falta cámaras de segurida en pasillos
estado de hotel
Estimado Gonzalo, Gracias por su tiempo en valorar su reciente estancia en nuestro Hotel Riu Palace Aruba. Lamentamos que a pesar de nuestros esfuerzos para agradar a todos nuestros huéspedes, en su caso no lo hemos conseguido del todo. Reportaremos todas sus impresiones al equipo directivo con el fin de contar con una oportunidad de volver a recibirla en alguno de nuestros hoteles y garantizar su total satisfacción. Reciba un cordial saludo, Hotel Riu Palace Aruba Online Reputation Manager
Estimado Gonzalo, Gracias por su tiempo en valorar su reciente estancia en nuestro Hotel Riu Palace Aruba. Lamentamos que a pesar de nuestros esfuerzos para agradar a todos nuestros huéspedes, en su caso no lo hemos conseguido del todo. … Mostrar más
Escrito en 16 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoVista espectacular
Mucha humedad en las habitaciones
Escrito en 6 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 26 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 26 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 3 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 23 de febrero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLas vistas al mar muy hermoso y la atención estupenda
Apreciado Victor Enrique, Nos complace confirmar que tuvo una excelente estancia. Estaríamos muy felices de volver a recibirle y, ofrecerle, otra maravillosa experiencia. Reciba un cordial saludo, Hotel Riu Palace Aruba Online Reputation Manager
Apreciado Victor Enrique, Nos complace confirmar que tuvo una excelente estancia. Estaríamos muy felices de volver a recibirle y, ofrecerle, otra maravillosa experiencia. Reciba un cordial saludo, Hotel Riu Palace Aruba Online Reputat… Mostrar más
Escrito en 18 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones , la comida es excelente
Dificultades para conseguir la habitación con 2 camas que fue solicitada en la reserva
Apreciada Mirtha, Muchas gracias por su reseña. No tenga dudas que tendremos en cuenta su observación y la trataremos con los departamentos pertinentes. Deseamos de corazón, que vuelva a visitarnos en cualquiera de nuestros alojamientos y le Podamos así ofrecer una nueva e inolvidable experiencia. Saludos cordiales, Hotel Riu Palace Aruba Online Reputation Manager
Apreciada Mirtha, Muchas gracias por su reseña. No tenga dudas que tendremos en cuenta su observación y la trataremos con los departamentos pertinentes. Deseamos de corazón, que vuelva a visitarnos en cualquiera de nuestros alojamientos … Mostrar más