Opiniones del Citadines on Bourke Melbourne 4 estrellas
131-135 Bourke Street, 3000 Melbourne, Australia
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Onzonilla, España
Bruz, Francia
Morro de São Paulo, Brasil
Gattico, Italia
Meriden, Estados Unidos
Panamá, Panamá
Río de Janeiro, Brasil
Bahía de Caráquez, Ecuador
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación es inmejorable y el apartamento está francamente bien.
Las lavadoras y secadoras no están en los apartamentos del hotel y son de pago.
Hi Anonymous, Thank you for your review! We’re delighted to hear you enjoyed the unbeatable location and the apartment itself. While not all of our apartments are equipped with washing machines and dryers, we do offer a communal laundry facility available for a fee. Members can also take advantage of a discount code to make this service more affordable. Additionally, some of our two-bedroom executive suites include in-room laundry facilities for added convenience. We hope this information is helpful, and we look forward to welcoming you again! Kind regards, Tunjira Srisuk - Assistant Guest Service Manager.
Hi Anonymous, Thank you for your review! We’re delighted to hear you enjoyed the unbeatable location and the apartment itself. While not all of our apartments are equipped with washing machines and dryers, we do offer a communal laundry fac… Mostrar más
Escrito en 13 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoAlojamiento muy céntrico, enfrente hay una parada de Tram
El colchón estaba muy gastado, en la zona lumbar se estaba undido por lo que, después de toda la noche no era cómoco
Hi Susana, Thank you for your recent stay and for sharing your comments with us. We’re glad you enjoyed our central location and the convenience of the nearby tram stop. However, we're sorry to hear that the mattress in your room was not comfortable. Your comfort is very important to us, and we take concerns like this seriously. We will have our housekeeping and maintenance teams inspect the mattress and replace it if necessary. Your feedback helps us improve, and we appreciate you taking the time to let us know. We hope to have the opportunity to welcome you again for a more comfortable stay. Kind regards, Tunjira Srisuk - Assistant Guest Service Manager
Hi Susana, Thank you for your recent stay and for sharing your comments with us. We’re glad you enjoyed our central location and the convenience of the nearby tram stop. However, we're sorry to hear that the mattress in your room was n… Mostrar más
Escrito en 14 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoGood
Good
Dear Fabian Andres, Warmest Greetings from Citadines on Bourke Melbourne, Thank you for your succinct feedback! We're glad to know that you had a positive experience during your stay with us. We look forward to welcoming you back for another enjoyable visit. If there's anything specific you would like us to arrange for your next stay, please feel free to let us know. Thank you once again for your feedback. Yours sincerely, George Manamel Assistant Guest Service Manager
Dear Fabian Andres, Warmest Greetings from Citadines on Bourke Melbourne, Thank you for your succinct feedback! We're glad to know that you had a positive experience during your stay with us. We look forward to welcoming you back for an… Mostrar más
Escrito en 25 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoUbicación muy buena, personal excelente, apartamento muy completo.
Dear María, Thank you for sharing your positive feedback about your recent stay at Citadines on Bourke Melbourne. We are delighted to hear that you enjoyed our very good location, excellent staff, and found the apartment to be very complete. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future. Best regards, George Manamel Asst Guest Service Manager
Dear María, Thank you for sharing your positive feedback about your recent stay at Citadines on Bourke Melbourne. We are delighted to hear that you enjoyed our very good location, excellent staff, and found the apartment to be very complete… Mostrar más
Escrito en 10 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 16 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 19 de enero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 15 de enero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 13 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 13 de enero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 6 de enero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 6 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLo mejor la ubicación del hotel.
La ubicación de la habitación, oscura y sin ninguna vista. Piso 3 ventana contra un muro
Dear CLARA L, Thank you for sharing your feedback! We're pleased to hear that you enjoyed the hotel's prime location. We apologize for the room location and the lack of a view. We hope to have the opportunity to provide you with a better room next time! Kind regards, Clarissa Guevara - Assistant Guest Service Manager
Dear CLARA L, Thank you for sharing your feedback! We're pleased to hear that you enjoyed the hotel's prime location. We apologize for the room location and the lack of a view. We hope to have the opportunity to provide you with a b… Mostrar más
Escrito en 30 de diciembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoExcelente alojamiento. Ubicacion Instalaciones Habitacion
Dear Andrea, Thank You for taking the time sharing your valuable feedback to us. We appreciate you giving us the ratings and rest assured that we will continue to improve on our services, facilities, and amenities. We look forward welcoming you again at Citadines on Bourke Melbourne! Kind Regards, Dominique Cristi Assistant Guest Service Manager Citadines on Bourke Melbourne
Dear Andrea, Thank You for taking the time sharing your valuable feedback to us. We appreciate you giving us the ratings and rest assured that we will continue to improve on our services, facilities, and amenities. We look forward welco… Mostrar más
Escrito en 26 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLa ubicación está muy bien.
Te limpian la habitación cada dos días y a nosotros no vinieron un día y tuvimos que pedirlo y al pedirlo parecía que les molestó que pidiésemos limpiar la habitación. Además no nos hacían la cama ni reponían el café y la leche para el desayuno.
Dear Ivan, Thank you for taking the time to share your recent stay experience with us. My team and I regret to learn about the various service shortfalls that you encountered as these are certainly not the level of standards that we are known for. We take the delivery of exceptional guest experience very seriously and will continue to improve in this . Once again, thank you for your valuable feedback and we look forward to having you back at Citadines Melbourne on Bourke. Yours sincerely, Dominique Cristi Asst. Guest Service Manager Citadines on Bourke Melbourne
Dear Ivan, Thank you for taking the time to share your recent stay experience with us. My team and I regret to learn about the various service shortfalls that you encountered as these are certainly not the level of standards that we are … Mostrar más
Escrito en 22 de diciembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 8 de diciembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoLa amplitud de la habitación, tipo suite, con un sofá aparte. También la posibilidad de poder cocinar algo ya que tenía cocina. Y la separación del lavabo con la ducha y el inodoro, una opción muy buena. La ubicación es excelente ya que está en pleno distrito financiero por lo que se puede ir andando a todas partes.
Sólo lo limpian cada 3 días por lo que te tienes que hacer la cama a diario y el baño al final no se limpia.
Dear Miguel, Thank You for taking the time sharing your valuable feedback to us. We appreciate you giving us the ratings and rest assured that we will continue to improve on our services, facilities, and amenities. We look forward welcoming you again at Citadines on Bourke Melbourne! Kind Regards, Dominique Cristi Assistant Guest Service Manager Citadines on Bourke Melbourne
Dear Miguel, Thank You for taking the time sharing your valuable feedback to us. We appreciate you giving us the ratings and rest assured that we will continue to improve on our services, facilities, and amenities. We look forward welcom… Mostrar más
Escrito en 2 de diciembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEl espacio de la habitación. Lo céntrico que está el hotel, en una zona muy animada.
Teníamos que hacernos la cama ya que el servicio de limpieza de habitaciones era cada 3 días.
Dear Miguel Angel, Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed the spacious room and central location. We appreciate your understanding about the cleaning schedule. Hope to welcome you back soon! Kind Regards, Clarissa Guevara - Assistant Guest Service Manager
Dear Miguel Angel, Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed the spacious room and central location. We appreciate your understanding about the cleaning schedule. Hope to welcome you back soon! Kind Regards, Clarissa Guevara -… Mostrar más
Escrito en 23 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEl personal de recepción es muy agradable, amable y resolutivo. Nos dieron una habitación que no estaba en buenas condiciones la primera noche pero nos cambiaron de habitación sin problema las siguientes noches. La cama es muy grande, genial para dos adultos y un niño de 3 años. La ubicación es muy buena para visitar Melbourne, dentro de la zona de free tram.
Solamente había dos ascensores (a veces uno) en servicio de los 4 existentes. La habitación que nos dieron la primera noche, en la planta 2, sin vistas y suponemos que adaptada para personas con algún problema de mobilidad, no está en condiciones para ofrecerla: cortinas de baño sucias, moqueta rota y sucia, grifos q pierden agua, sin mesa para trabajar... Sin embargo nos cambiaron a una habitación en el piso 19 que sí que era como la habitación que se ofertaba en la reserva.
Dear Javier, Thank You for taking the time sharing your valuable feedback to us. We appreciate you giving us the ratings and rest assured that we will continue to improve on our services, facilities, and amenities. We look forward welcoming you again at Citadines on Bourke Melbourne! Kind Regards, Dominique Cristi Assistant Guest Service Manager Citadines on Bourke Melbourne
Dear Javier, Thank You for taking the time sharing your valuable feedback to us. We appreciate you giving us the ratings and rest assured that we will continue to improve on our services, facilities, and amenities. We look forward welcom… Mostrar más
Escrito en 11 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEl personal muy amable y atento. La habitación estaba limpia, buen tamaño, y cama confortable.
Mi habitación daba a un patio interior y no daba la luz en todo el día.
Dear Elena, Thank you for your kind review. We’re delighted to hear that you found our staff friendly and attentive, and that you were comfortable in your clean, spacious room with a good-sized bed. We also appreciate your feedback regarding the room’s natural light. While some rooms face the interior courtyard for a quieter environment, we understand that brightness is important for some guests, and we will take this into consideration for future improvements. We’re grateful for your comments and hope to welcome you back for another stay soon. Kind regards, Clarissa Guevara - Assistant Guest Service Manager
Dear Elena, Thank you for your kind review. We’re delighted to hear that you found our staff friendly and attentive, and that you were comfortable in your clean, spacious room with a good-sized bed. We also appreciate your feedback regardin… Mostrar más
Escrito en 11 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoUbicación, instalaciones. Calidad precio increíble!!! Gimnasio y piscina. Si queréis vistas, tenéis que coger la categoría executive. La economica tiene vistas parciales.
Quizás falten sitios para colgar las toallas en el baño.
Dear Amanda, Thank You for taking the time sharing your valuable feedback to us. We appreciate you giving us the ratings and rest assured that we will continue to improve on our services, facilities, and amenities. We look forward welcoming you again at Citadines on Bourke Melbourne! Kind Regards, Dominique Cristi Assistant Guest Service Manager Citadines on Bourke Melbourne
Dear Amanda, Thank You for taking the time sharing your valuable feedback to us. We appreciate you giving us the ratings and rest assured that we will continue to improve on our services, facilities, and amenities. We look forward welco… Mostrar más
Escrito en 25 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoel recibimiento que tuve de Juliana, la chica de recepción. muy muy amable y siempre dispuesta a ayudar. me dio buenos consejos sobre qué hacer los días que estuve en Melbourne el tamaño de la habitación es perfecto la cama era muy cómoda el servicio de lavandería gratuito
en los 4 días que estuve no hicieron la limpieza de la habitación que se supone que es cada dos días
Hi Patricia, Thank you for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you felt comfortable during your stay and appreciated Juliana's friendly service and helpful recommendations. I apologize for the oversight regarding the room cleaning; this is not the standard we aim for. Your comments will help us improve our service. We hope to welcome you back soon for an even better experience! Kind regards, Tunjira Srisuk - Assistant Guest Service Manager
Hi Patricia, Thank you for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you felt comfortable during your stay and appreciated Juliana's friendly service and helpful recommendations. I apologize for the oversight regarding the ro… Mostrar más
Escrito en 16 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 5 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLa habitación muy amplia, confortable, muy tranquila sin ruidos, ideal que tenga una mini cocina equipada, tenía una gran piscina temperada y gimnasio abierto desde las 5:00 am. Recepción 24 hrs. Supermercado relativamente cerca
La vista de mi habitación era un muro de concreto casi sin luz natural. En la estadía de 4 noches nunca limpiaron la habitación. El gimnasio era muy básico y las máquinas bastante viejas. Trotadoras ok.
Dear Arlene, Thank you for providing a feedback from your most recent stay with us. Please accept our apologies for where your room was situated during your stay. You may book an executive room in the future for a guaranteed view. Furthermore, your feedback in regard to the gym has been shared to the management to look into. Once again, thank you for your valued patronage and we hope to see you back. Sincerely, Jacky Gallardo - Assistant Guest Service Manager
Dear Arlene, Thank you for providing a feedback from your most recent stay with us. Please accept our apologies for where your room was situated during your stay. You may book an executive room in the future for a guaranteed view. Furthermo… Mostrar más
Escrito en 1 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténtico