8.2

Opiniones del Novotel Wien City 4 estrellas

Aspernbrückengasse 1, 02. Leopoldstadt, 1020 Viena, Austria

  • Martinez

    Escrito en 3 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico
  • Javier

    Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico

    Cerca de transporte y comercio.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Javier, Le agradecemos mucho el tiempo empleado en dejarnos su valoración. Nos complace saber que valoró nuestra ubicación estratégica. Destacamos que nuestro equipo mantiene especial atención en ofrecer conexiones accesibles al transporte público y proximidad a diversas opciones comerciales, características que muchos huéspedes encuentran especialmente prácticas para explorar Viena. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Markus Koller, Cluster General Manager

    Estimado Javier, Le agradecemos mucho el tiempo empleado en dejarnos su valoración. Nos complace saber que valoró nuestra ubicación estratégica. Destacamos que nuestro equipo mantiene especial atención en ofrecer conexiones accesibles al … Mostrar más

    Novotel Wien City
    2 de septiembre de 2025
  • Laura

    Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    ubicación-precio

    solicitamos unas sábanas más grandes para el sofa cama, ya que habían una pequeña que no cubria a mi hijo de 15 años, no nos las pudieron conseguir porque el hotel estaba lleno y no les quedaban más sábanas, ni ederedones. Pero el colmo fué encontrarse unos vasos de café usados y sucios en el suelo, lo que indica que la hábitación no estaba limpia, bajamos los vasos a recepción y para que sea todo justo, se disculparon mucho y nos ofrecieron unos zumos...

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Laura, Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a nuestro hotel. Nos complace saber que valoró nuestra ubicación céntrica, ideal para explorar el casco antiguo de Viena y disfrutar de conexiones prácticas al transporte público. Lamentamos profundamente que algunos aspectos de su estancia no cumplieran sus expectativas. Nuestro equipo siempre está disponible para resolver cualquier incidencia durante la estancia, como pudieron comprobar al solucionar la situación con los vasos. Le aseguramos que mantenemos altos estándares de limpieza y revisamos cada habitación antes de la llegada de los huéspedes. Esperamos que tenga un buen día. Atentamente, Markus Koller, Cluster General Manager

    Estimada Laura, Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a nuestro hotel. Nos complace saber que valoró nuestra ubicación céntrica, ideal para explorar el casco antiguo de Viena y disfrut… Mostrar más

    Novotel Wien City
    1 de septiembre de 2025
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  • María

    Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Un hotel estupendo, muy bien situado, muy limpio, con una habitación muy espaciosa.

    Las almohadas

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada María, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Novotel Wien City y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros. Es un placer saber que disfrutó de su estancia en Novotel Wien City. Valoramos mucho sus comentarios sobre la calidad de nuestro servicio y los estándares de limpieza que mantenemos. Cada detalle cuenta para ofrecer una experiencia memorable a nuestros huéspedes. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente relacionado con su descanso. Nuestro equipo está siempre disponible durante la estancia para ajustar estos aspectos según las preferencias individuales. Nos alegra que nuestra ubicación céntrica y las habitaciones espaciosas hayan contribuido positivamente a su visita. Queda a pocos minutos de los principales puntos de interés como la Catedral de San Esteban. Sería un placer darle la bienvenida de nuevo. Atentamente, Markus Koller, Cluster General Manager

    Estimada María, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Novotel Wien City y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros. Es un placer saber que disfrutó de su estancia en Novotel Wien … Mostrar más

    Novotel Wien City
    1 de septiembre de 2025
  • Aritz

    Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Juan

    Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • David

    Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Estaba todo muy limpio y el personal muy agradable

    La habitación que nos toco tenía el baño que estaba separado del WC y tenías que salir de un sitio para entrar en el otro continuamente

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado David, Nos alegra mucho saber que su estancia en Novotel Wien City le dejó un recuerdo tan positivo. Nos complace saber que tanto la limpieza de nuestras instalaciones como el trato cordial de nuestro equipo contribuyeron a que se sintiera cómodo durante su visita. Sin embargo, lamentamos que la distribución del baño no haya sido la más conveniente para usted. En algunas de nuestras habitaciones el WC está separado del área de ducha o bañera para ofrecer mayor funcionalidad a ciertos huéspedes pero entendemos que no siempre se adapta a todas las preferencias. Por otro lado, apreciamos enormemente que haya destacado la atención recibida por nuestro personal. Creemos que un trato amable es fundamental para que cada visita sea lo más agradable posible. Esperamos recibirle nuevamente cuando vuelva a Viena. Reciba un cordial saludo, Markus Koller, Cluster General Manager

    Estimado David, Nos alegra mucho saber que su estancia en Novotel Wien City le dejó un recuerdo tan positivo. Nos complace saber que tanto la limpieza de nuestras instalaciones como el trato cordial de nuestro equipo contribuyeron a que s… Mostrar más

    Novotel Wien City
    28 de agosto de 2025
  • Eisemberg

    Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Cruz

    Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • Maria

    Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Ubicación

    Precio

    Respuesta del alojamiento:

    Apreciada María, Nos hace muy felices comprobar a través de sus excelentes comentarios que ha quedado tan satisfecha con su experiencia en el Novotel Wien City. Nos alegra saber que nuestra ubicación cerca del centro urbano contribuyó positivamente a su experiencia. Esperamos que haya podido disfrutar de nuestro restaurante con terraza exterior durante su estancia, un espacio único para relajarse junto al canal del Danubio. Sin duda, será un placer recibirla de nuevo muy pronto en su próxima visita. Un cordial saludo, Markus Koller, Cluster General Manager

    Apreciada María, Nos hace muy felices comprobar a través de sus excelentes comentarios que ha quedado tan satisfecha con su experiencia en el Novotel Wien City. Nos alegra saber que nuestra ubicación cerca del centro urbano contribuyó posi… Mostrar más

    Novotel Wien City
    20 de agosto de 2025
  • Stabros

    Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    la ubicacion y la limpieza

    Respuesta del alojamiento:

    Querido huésped, Nos alegra saber que disfrutó de aspectos clave durante su estancia. Valoramos especialmente que haya destacado nuestra ubicación céntrica cerca de puntos emblemáticos como la catedral de San Esteban y el Prater. También nos complace que apreciara los estándares de limpieza que mantenemos diariamente en todas nuestras habitaciones. Nuestro equipo trabaja con dedicación para garantizar espacios acogedores y cuidados en cada visita. Le enviamos un cordial y afectuoso saludo. Atentamente, Markus Koller, Cluster General Manager

    Querido huésped, Nos alegra saber que disfrutó de aspectos clave durante su estancia. Valoramos especialmente que haya destacado nuestra ubicación céntrica cerca de puntos emblemáticos como la catedral de San Esteban y el Prater. También … Mostrar más

    Novotel Wien City
    20 de agosto de 2025
  • María

    Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Ubicación y limpieza

    Respuesta del alojamiento:

    Querida María, Muchas gracias por esta gran reseña acerca de su estancia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación céntrica y apreció el cuidado en la limpieza de nuestras instalaciones. ¿Pudo conocer nuestro restaurante Family and Friends con zona de terraza exterior? Es un espacio único donde fusionamos gastronomía contemporánea con el ambiente acogedor típico vienés. Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirla y seguir ofreciéndole nuevas experiencias. Atentamente, Markus Koller, Cluster General Manager

    Querida María, Muchas gracias por esta gran reseña acerca de su estancia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación céntrica y apreció el cuidado en la limpieza de nuestras instalaciones. ¿Pudo conocer nuestro restaurante Family … Mostrar más

    Novotel Wien City
    19 de agosto de 2025
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  • Inma

    Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Jose

    Escrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    El desayuno muy bueno y variado. Hotel muy renovado y con detalles cuidados.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado José, Valoraciones de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra propuesta gastronómica matutina y los detalles de nuestras instalaciones renovadas. Valoramos especialmente que haya destacado la variedad del desayuno, donde buscamos combinar productos frescos con opciones internacionales. La reciente renovación de espacios comunes y habitaciones forma parte de nuestro compromiso por ofrecer entornos modernos y funcionales para todos nuestros huéspedes. Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso. Atentamente, Markus Koller, Cluster General Manager

    Estimado José, Valoraciones de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra propuesta gastronómica matutina y los detalles de nuestras instalaciones renovadas. Valoramos especialment… Mostrar más

    Novotel Wien City
    16 de agosto de 2025
  • Maria

    Escrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Todo ok

    La relación precio calidad

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada María, Muchas gracias por su reciente visita y por sus comentarios. Nos alegra saber que su experiencia en general fue positiva. Sin embargo, lamentamos que la relación precio-calidad no cumpliera sus expectativas. Trabajamos para ofrecer servicios acordes a nuestra ubicación privilegiada y comodidades modernas. Esperamos haya disfrutado de nuestra posición céntrica, a pocos minutos de la catedral de San Esteban y el casco histórico. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Markus Koller, Cluster General Manager

    Estimada María, Muchas gracias por su reciente visita y por sus comentarios. Nos alegra saber que su experiencia en general fue positiva. Sin embargo, lamentamos que la relación precio-calidad no cumpliera sus expectativas. Trabajamos par… Mostrar más

    Novotel Wien City
    14 de agosto de 2025
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  • Rafael

    Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • José

    Escrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Buenas instalaciones y excelente limpieza e higiene de las habitaciones

    Que te solicitan información de la hora de arribo al hotel y cuando llegas no está lista la habitación y te hacen esperar a la hora general del Check-in

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado José, Le agradecemos que haya dedicado un momento para compartir su valoración. Es un placer conocer que su experiencia refleja aspectos destacados de nuestro servicio. Valoramos especialmente sus comentarios sobre nuestras instalaciones modernas, diseñadas para ofrecer comodidad y funcionalidad a nuestros huéspedes. La renovación reciente de las habitaciones busca precisamente equilibrar diseño contemporáneo con practicidad. Sin embargo, lamentamos profundamente que el proceso de check-in no cumpliera con sus expectativas. Nuestro horario oficial de entrada es a partir de las 15:00 horas, aunque siempre intentamos preparar las habitaciones antes cuando es posible. Quisiéramos resaltar además nuestra privilegiada ubicación cerca del casco histórico, ideal para explorar lugares emblemáticos como la Catedral de San Esteban o el Prater de Viena. Estaremos encantados de volver a recibirle. Un saludo, Markus Koller, Cluster General Manager

    Estimado José, Le agradecemos que haya dedicado un momento para compartir su valoración. Es un placer conocer que su experiencia refleja aspectos destacados de nuestro servicio. Valoramos especialmente sus comentarios sobre nuestras insta… Mostrar más

    Novotel Wien City
    28 de julio de 2025
  • Javier

    Escrito en 25 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación Las personas

    La calidad del desayuno

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Javier, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que destacó la amabilidad de nuestro equipo durante su visita, siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano y profesional. Lamentamos profundamente que el desayuno no cumpliera con sus expectativas. Sus observaciones han sido compartidas con nuestro equipo de restauración para reforzar nuestros controles de calidad. Queremos destacar que nuestra ubicación privilegiada junto al canal del Danubio permite a nuestros huéspedes explorar fácilmente lugares emblemáticos como la Catedral de San Esteban y el Prater, situados a corta distancia caminando. Estaremos encantados de volver a recibirle. Un saludo, Markus Koller, Cluster General Manager

    Estimado Javier, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que destacó la amabilidad de nuestro equipo durante su visita, siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano y profesional. Lamentamos profundamente que el desay… Mostrar más

    Novotel Wien City
    28 de julio de 2025
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  • Salvador

    Escrito en 23 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación, cerca del centro.

    En mi opinión es más un 3 estrellas que de 4. Reservamos una habitación executive para dos adultos y dos niños en teoría de 29 M2. La habitación apenas llegaba a 20. Además la moqueta estaba rota y sucia. Gracias a Pablo nos cambiaron a otra habitación un poco más grande, pero con moqueta algo menos sucia. El desayuno muy escaso.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Salvador, Le agradecemos que haya dedicado un momento para compartir su valoración. Nos complace saber que valoró nuestra ubicación céntrica, ideal para explorar los principales atractivos de Viena. Lamentamos profundamente que algunos aspectos de su estancia no cumplieran sus expectativas. Nuestro equipo siempre está dispuesto a buscar soluciones inmediatas, como el cambio de habitación que realizó Pablo. Respecto al desayuno, ofrecemos diferentes formatos para adaptarnos a las preferencias de cada huésped, incluyendo opciones rápidas disponibles en nuestro bar familiar. Esperamos recibirle en un futuro cercano. Un saludo cordial, Markus Koller, Cluster General Manager

    Estimado Salvador, Le agradecemos que haya dedicado un momento para compartir su valoración. Nos complace saber que valoró nuestra ubicación céntrica, ideal para explorar los principales atractivos de Viena. Lamentamos profundamente que a… Mostrar más

    Novotel Wien City
    24 de julio de 2025
  • Cristian

    Escrito en 14 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • José

    Escrito en 8 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Cómodo

    Que te piden información de la hora de arribo al hotel y cuando llegas no está lista la habitación

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado José, Le agradecemos por compartir sus comentarios sobre su estancia. Nos complace saber que encontró cómodas nuestras habitaciones renovadas recientemente, diseñadas para garantizar el bienestar de nuestros huéspedes. Lamentamos que su habitación no estuviera disponible al llegar. Nuestro check-in formal comienza a las 15:00, aunque siempre intentamos acomodar llegadas anticipadas según disponibilidad. Esperamos que haya podido apreciar nuestra ubicación privilegiada junto al canal del Danubio, a pocos minutos del centro histórico y la estación de Schwedenplatz. Quedamos a su disposición para futuras visitas. Cordialmente, Markus Koller, Cluster General Manager

    Estimado José, Le agradecemos por compartir sus comentarios sobre su estancia. Nos complace saber que encontró cómodas nuestras habitaciones renovadas recientemente, diseñadas para garantizar el bienestar de nuestros huéspedes. Lamentamo… Mostrar más

    Novotel Wien City
    9 de julio de 2025
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  • Camila

    Escrito en 6 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    El desayuno estuvo bien. Habían buenos productos, pocos sin lactosa pero aún asi estuvo bien. Que nos guardaran el equipaje con mucha amabilidad después del check out me gustó mucho.

    Habitación pequeña, el lavamanos hacía ruido todo el tiempo, la tubería sonaba durante al menos 15 minutos después de haber abierto la llave. El parqueadero del hotel tenía súper pocos lugares y cuando llegamos a parquear después de haber pagado no encontramos donde dejar nuestro coche. El servicio en el teléfono es muy malo, el personal no entendía lo que se le decía ni en alemán, ni en inglés, fue demasiado extraño. No late check out.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Camila, Agradecemos mucho que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestro desayuno con variedad de productos frescos y opciones sin lactosa. Lamentamos que algunos aspectos de su estancia no cumplieran sus expectativas. Nuestro equipo está siempre disponible para asistir con cualquier inconveniente durante la estadía, como el funcionamiento de las instalaciones. Respecto al estacionamiento, contamos con 25 espacios reservados a 200 metros del hotel que pueden solicitarse al llegar. Finalmente, nos alegra que nuestro servicio de guardaequipaje tras el check-out contribuyera a su comodidad. Esperamos que haya podido aprovechar nuestra ubicación privilegiada cerca del canal del Danubio y la estación Schwedenplatz. Será un placer recibirla nuevamente para brindarle una experiencia más satisfactoria. Cordialmente, Markus Koller, Cluster General Manager

    Estimada Camila, Agradecemos mucho que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestro desayuno con variedad de productos frescos y opciones sin lactosa. Lamentamos que algunos aspectos de su estan… Mostrar más

    Novotel Wien City
    8 de julio de 2025
  • Daniel

    Escrito en 5 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
  • Maria

    Escrito en 29 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Alojamiento perfecto: habitación impecable y ubicación estupenda para visitar Viena, justo al lado de metro y tranvía. En 10 minutos se llega fácilmente a los puntos de interés de la ciudad. Muchos restaurantes, cafeterías y supermercados por la zona.

    Nada, todo perfecto.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada María, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Es un placer saber que disfrutó de su estancia en Novotel Wien City. Destacamos especialmente que haya valorado nuestro alojamiento y la ubicación estratégica junto a conexiones de metro y tranvía. La proximidad a puntos de interés y servicios locales permite a nuestros huéspedes explorar Viena con total comodidad, algo que nos enorgullece ofrecer. Quedamos a su disposición para futuras visitas. Atentamente, Markus Koller, Cluster General Manager

    Estimada María, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Es un placer saber que disfrutó de su estancia en Novotel Wien City. Destacamos especialmente que haya valorado nuestro alojamiento y la ubicación estratégica junto a con… Mostrar más

    Novotel Wien City
    1 de julio de 2025
  • Ver el hotel
  • Gemma

    Escrito en 27 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Buena ubicación y habitación confortable

    Almohada

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Gemma, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Es un placer saber que disfrutó de su estancia en Novotel Wien City. Nos alegra que encontrara cómoda nuestra habitación renovada, diseñada para garantizar el bienestar de nuestros huéspedes. Lamentamos cualquier inconveniente que haya podido experimentar. Nuestro equipo está siempre disponible para brindar soluciones inmediatas durante su estancia. Finalmente, nos complace que nuestra ubicación cercana al centro histórico y a la estación de Schwedenplatz contribuyera positivamente a su visita. Esperamos poder recibirla nuevamente en su próxima visita a Viena. Atentamente, Markus Koller, Cluster General Manager

    Estimada Gemma, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Es un placer saber que disfrutó de su estancia en Novotel Wien City. Nos alegra que encontrara cómoda nuestra habitación renovada, diseñada para garantizar el bienestar d… Mostrar más

    Novotel Wien City
    29 de junio de 2025
  • Mostrando 1 - 25

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