Hodnocení – TILL Naturhotel - Self-Check-In

Milá Vendulo, moc děkujeme za skvělou zpětnou vazbu! 😊 Jsme rádi, že se Vám líbila naše snídaně, příjemný personál a moderní vybavení. Bez problémů proběhlo i samoobslužné odbavení a parkování - přesně tak to má být! Vaše připomínka k lyžárně je cenná a my se podíváme na to, jak tento prostor vylepšit, aby si naši hosté mohli v budoucnu ještě pohodlněji sušit lyžařské boty. Doufáme, že Vás brzy přivítáme znovu! S pozdravem, váš tým TILL🌿

Milá Vendulo, moc děkujeme za skvělou zpětnou vazbu! 😊 Jsme rádi, že se Vám líbila naše snídaně, příjemný personál a moderní vybavení. Bez problémů proběhlo i samoobslužné odbavení a parkování - přesně tak to má být! Vaše připomínka k lyžár… Zobrazit více

Děkujeme vám za recenzi! 😊 Je skvělé, že vás náš koncept zaujal - rádi mu říkáme „moderní útulnost s chytrými službami“! 😉 Je skvělé, že se vám líbila turistická poloha a čistota. A ano, pokoje s výhledem na hlavní silnici sice nabízejí trochu „koncert živého provozu“, ale teď už víte, kde najít klidnější místa pro vaše příští přenocování. Těšíme se, že vás opět přivítáme - ať už s balkonem, nebo bez něj! S pozdravem, váš tým Till 🚶‍♂️🏔️

Děkujeme vám za recenzi! 😊 Je skvělé, že vás náš koncept zaujal - rádi mu říkáme „moderní útulnost s chytrými službami“! 😉 Je skvělé, že se vám líbila turistická poloha a čistota. A ano, pokoje s výhledem na hlavní silnici sice nabízejí tro… Zobrazit více

Vážený pane Michale, děkujeme Vám, že jste si udělal čas a popsal nám své zkušenosti s námi tak podrobně. Je nám velmi líto, že Váš pobyt nesplnil Vaše očekávání. Vaši kritiku bereme velmi vážně a rádi bychom se k ní vyjádřili v několika bodech. Naše fotografie ukazují naše pokoje takové, jaké jsou - moderní, minimalistické a funkční. Jsme si vědomi toho, že otevřený sprchový kout se závěsem není každému po chuti. Nabízíme však také pokoje s oddělenou koupelnou pro hosty, kteří chtějí více soukromí. Stačí, když nám dáte příště vědět, abychom to mohli zohlednit. Co se týče polohy: Náš motel se záměrně nachází v klidné oblasti v blízkosti přírody - ideální pro hosty, kteří chtějí uniknout ruchu a shonu. Nicméně restaurace a nákupní možnosti jsou vzdáleny pouhých 10 minut chůze. Vždy jsme vám k dispozici pro osobní doporučení - stačí nám zavolat a my vám rádi pomůžeme! Pro hosty, kteří přijedou pozdě, jsou k dispozici naše automaty na občerstvení a nápoje, které ukojí případný hlad. Nabízíme také možnost zapůjčení malé ledničky na pokoj. Co se týče snídaně, je nám velmi líto, že vaše přání jako vegetariána nebylo zohledněno. Vždy nabízíme vegetariánské alternativy - na požádání rádi připravíme individuální talíře, i když nejsou standardně součástí bufetu. Stačí nás kontaktovat, abychom vám mohli nabídnout ty nejlepší služby! Je nám velmi líto, že Váš pobyt nesplnil Vaše očekávání. Vždy se snažíme o zlepšení a děkujeme Vám za Vaše upřímná slova. Možná nám přece jen dáte druhou šanci - jsme si jisti, že bychom Vás mohli pozitivně překvapit! S pozdravem, váš tým Till

Vážený pane Michale, děkujeme Vám, že jste si udělal čas a popsal nám své zkušenosti s námi tak podrobně. Je nám velmi líto, že Váš pobyt nesplnil Vaše očekávání. Vaši kritiku bereme velmi vážně a rádi bychom se k ní vyjádřili v několika bo… Zobrazit více

Hello Lenka, THANK YOU for being our guest. The ratings in the individual categories (10 stars in 7 of 8 categories) are very good, but we cannot understand the overall rating of only one star. We can understand that you were annoyed with the self-check-in, it happens. In such cases, our telephone number is stored 4 times in the foyer of the motel for guests who have difficulties with self-check-in. Then we code a room card within 5 minutes. We're sorry you didn't call us. However, if you were satisfied with everything else, the overall rating would still be high. If you deduct one or two stars for check-in, that would probably be fair. Maybe you can correct the overall rating again, we would be very grateful. In any case, we wish you all the best, with kind regards, your TILL team

Hello Lenka, THANK YOU for being our guest. The ratings in the individual categories (10 stars in 7 of 8 categories) are very good, but we cannot understand the overall rating of only one star. We can understand that you were annoyed with t… Zobrazit více