Recensioni su DAS RONACHER Thermal Spa Hotel 5 stelle

Migliorare le lingue straniere

Colazione ottima e completa , personale di sala molto professionale, struttura molto bella e completa di tanti comfort, cena di buon livello.

non hanno rifatto la stanza 2 giorni su 7, un terzo giorno ho dovuto chiamare per rifare la stanza. In sette giorni non hanno mai cambiato le lenzuola, trovo che almeno una volta ogni 3/4 gg in un albergo 5 stelle sia doveroso.

La SPA e la camera spaziosa.

Il prezzo non giustificabile di acqua e vino servito in bicchiere, bottiglia. La mancata sostituzione delle lenzuola dopo 2/3 giorni, che per un 5S è d'obbligo e la mancata rifornitura dei prodotti bagno, dopo il primo giorno, di crema corpo e saponette (fornite solo quelle) nonostante la richiesta fatta al personale. Personale alla reception non multilingue come richiesto in un 5S, ma solo Austriaco/Tedesco. Brunch pomeridiano senza salati e buffet serale parziale in alcuni giorni. Mancanza di ciabatte da camera, fornite a richiesta solo quelle per la SPA.

La Spa come sempre e la disponibilità del maitre di sala a cambiarci la sala della colazione.

Ci e’ stato detto alla reception il giorno prima che il giorno del check out potevamo rimanere fino alle 18.00 gratuitamente in uno spogliatoio con le chiavi. Al momento del check out ci e’ stato detto che la signora della reception era nuova e che si era sbagliata in quanto il servizio era a pagamento. Altro aspetto negativo, ci sono delle sale dove fare la colazione troppo calde e senza finestre.

ottima struttura, spa completa, ottima palestra, ottima junior suite anallergica, migliorata la cucina con chef italiano, camerieri ed addetti alle pulizie, cordiali ed efficienti, ottimo garage coperto.

è stato eliminato un ascensore esterno per ristrutturare la facciata posteriore dell'hotel, ciò rende insufficiente il servizio con soli due ascensori, considerando che si tratta di un 5 stelle la colazione, rispetto ad altre strutture dello stesso livello è molto più scarsa, poca varietà.

Tutto ottimo, siamo stati molto bene, ottima vacanza e relax. Ottima l idea del breakfast fino alle 12, perché permette di godersi le piscine, l idromassaggio e tutto ciò che la struttura offre, e poi fare il brunch in tutta tranquillità. Grazie davvero!

Mi è parso che la zona benessere, piscine e saune varie, dedicate ai nudisti sia più grande e più confortevole di quella per i non nudisti.

La posizione in centro , la pulizia della spa e la colazione

Il personale poco disponibile perché non è stato accogliente all’arrivo , non ci hanno rifatto la camera il giorno seguente nonostante avessi lasciato alle 10am il cartello fuori dalla porta per rifarla e non è accettabile in una struttura a 5 stelle . Non ci ha dato nessuna info sugli orari dei pasti o sui servizi disponibili nella struttura e mi hanno fatto pagare il soggiorno per un cane del peso di 3 kg senza dare nemmeno una ciotola accreditando un prezzo differente da quello inizialmente comunicato e ho dovuto farlo presente. Il late checkout che ho richiesto e stato accolto con il pagamento di €55,00 a persona ( anche ragazzino di 15 anni)solo perché abbiamo prenotato tramite Booking

Hotel accogliente stanze pulite zona termale eccezionale

abbiamo richiesto dalle ore 12 a.m. un intervento di pulizia a causa di un bicchiere rotto in camera ma fino al giorno successivo NESSUNO è venuto a raccogliere i vetri dal pavimento neanche quando sono sceso in reception personalmente alle 22 dello stesso giorno. 5 richieste di intervento senza che nessuno pulisse la nostra camera lasciandoci con il pericolo di ferirci ( soggiornavamo con una bambina di 3 anni). Spiace che le nostre aspettative su Das Ronacher siano state disattese a causa del totale disinteresse dimostrato dal personale nell accogliere le nostre richieste di aiuto. Segnalo inoltre che 1 solo dispenser di sapone era a metà, mentre quello in doccia e il secondo del lavabo erano vuoti!

Albergo con annessa struttura termale e SPA tra i migliori della Carinzia, cucina e servizi eccellenti e naturalmente pet friendly

Un bel hotel, una buona cena, una buona colazione. Belle camere

Le piscine con acqua molto fredda.

L area termale. Le sale molto curate. Le piscine calde esterne con temperatura perfetta.

Assolutamente troppo caldo nelle camere. Coperte troppo pesanti . Servono degli umidificatori per poter dormire con una temperatura del genere.

spa

cucina migliorabile

S.p.A. E buffet colazione/cena Prodotti di qualità’

Andrebbe un po’ rinnovato Anche la spa può essere migliorata