Recensioni su Tauern Spa Hotel & Therme 4 stelle
Tauern-Spa-Platz 1, 5710 Kaprun, Austria
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Data recensione: 22 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataTutto veramente spettacolare. Personalmente ritengo il prezzo pagato anche basso se paragonato ai servizi offerti e alla loro qualità. I buffet di pranzo e cena veramente super, la professionalità e cordialità del personale altrettanto.
Se proprio devo cercare dei peli nell'uovo: - manca un po' di chiarezza riguardo la "mappa" della struttura, veramente grande e distribuita su diversi livelli - la qualità del caffè a mio parere non è eccelsa, ma possono essere gusti personali - da italiano avrei apprezzato la possibilità di cenare anche dopo le 9, ma capisco non rientri nella cultura locale
Dear Mattia, thank you very much for choosing TAUERN SPA for your vacation and for sharing your feedback with us! I am delighted to hear that you found your stay truly spectacular and that you enjoyed our lunch and dinner buffets as well as the professionalism and friendliness of our team. Your kind words mean a great deal to us. I also appreciate your constructive remarks. I understand that the layout of our property, with its multiple levels and spacious design, can be a bit confusing at first, and we are always exploring ways to make navigation as clear as possible. Regarding the coffee, I recognize that tastes vary, and we will continue striving to meet the expectations of all our guests. I am very much looking forward to welcoming you back soon! In the meantime, I send you relaxing greetings from Kaprun. Warm regards, Chiara Soncin Deputy Front Office Manager
Dear Mattia, thank you very much for choosing TAUERN SPA for your vacation and for sharing your feedback with us! I am delighted to hear that you found your stay truly spectacular and that you enjoyed our lunch and dinner buffets as well a… Mostra altro
Data recensione: 31 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataLa qualità del Ristorante.
Nessun canale Tv italiano.
Dear Stefano, I am very pleased that you were satisfied with our hotel and the quality of our restaurant. Your feedback regarding the TV channels is valuable to us, we will look into the possibility of expanding our selection in the future. I hope to welcome you back soon! Best regards, Malena Eder Guest Relations
Dear Stefano, I am very pleased that you were satisfied with our hotel and the quality of our restaurant. Your feedback regarding the TV channels is valuable to us, we will look into the possibility of expanding our selection in the futu… Mostra altro
Data recensione: 7 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataData recensione: 16 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataColazione con notevole varietà, zona con cuoco che propone pietanze salate preparate al momento secondo il gusto del cliente. Scarsa offerta per quanto riguarda il dolce. Comunque non è un problema, c'è di tutto e di più!
L'orario di apertura della zona fitness, non c'è possibilità di accedere prima delle 07:00.
Dear Andrea, Thank you very much for your positive feedback about our hotel! We are pleased to hear that you were satisfied with the breakfast and the wide selection, especially the opportunity to enjoy freshly prepared dishes to your liking. We appreciate your feedback regarding the selection of desserts and will take this into consideration to improve our offerings. As for the opening hours of the fitness area, we understand that early access would be desirable for some guests, and we will include this suggestion in our future considerations. We look forward to welcoming you back soon! Warm regards, Malena Eder Guest Relations
Dear Andrea, Thank you very much for your positive feedback about our hotel! We are pleased to hear that you were satisfied with the breakfast and the wide selection, especially the opportunity to enjoy freshly prepared dishes to your lik… Mostra altro
Data recensione: 16 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di maggio 2024
Recensione verificataData recensione: 28 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataLa pulizia, l’ordine, l’accoglienza, la camera, il bagno, le saune, le piscine, il buffet
ASSOIUTAMENTE NIENTE
Data recensione: 21 dicembre 2023 · Soggiorno nel mese di dicembre 2023
Recensione verificataData recensione: 6 settembre 2023 · Soggiorno nel mese di settembre 2023
Recensione verificataLocation con vista montagne INSUPERABILE Hotel molto bello (camere, SPA, BAR) Ottimo Staff
Piatti del Menu della cena ... un po' troppo elaborati (ovviamente per i miei gusti)
Data recensione: 1 settembre 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 21 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 21 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataLa spa la camera
In camera c'erano tutti i canali del mondo tranne italiani Ho fatto un massaggio con mia moglie separatamente era meglio non farlo soldi buttati Orario del ristorante della cena entro le 21 e troppo presto visto che la spa chiude alle 22 ed è estate
Data recensione: 29 luglio 2023 · Soggiorno nel mese di luglio 2023
Recensione verificataLa struttura è nuova e offre indubbiamente molto servizi: piscina interna ed esterna, sauna, bagno turco, spa…alcune zone sono solo per maggiori di 15 anni, ma nel complesso c’è divertimento per tutte le età e anche per le coppie. La prima colazione è eccezionale, con prodotti regionali, ma anche offerta di prodotti senza lattosio e senza glutine. Il personale è gentile. I prezzi di cibo e bevande del servizio in camera/bar sono equiparabili con l’esterno, promuovendo le consumazioni in hotel, che nel nostro caso sono state piacevolmente meno care del previsto.
Il servizio di pulizia in camera ha lasciato a desiderare… in 1 settimana ho avvertito raramente l’uso dell’ aspirapolvere e un giorno alcuni piatti del servizio in camera ormai da lavare sono stati dimenticati. La reception ha indicato un centro per lezioni di equitazione che non offre più servizio ai privati che non sono anche clienti della struttura attigua. Il costoso buffet-cena non vale assolutamente il prezzo, a mio avviso, anche se i dolci erano davvero sublimi. Dopo le 20, il servizio in camera/bar offre solo piatti con latticini, in barba a chi è intollerante, e la scelta è molto più esigua.
Gentile Arianna, innanzitutto grazie di cuore per aver scelto la Tauern SPA come meta per le vostre vacanze! Mi fa molto piacere che Lei sia rimasta in gran parte soddifstatta dalla nostra struttura e dai nostri servizi offerti. Ovviamente, mi dispiace davvero molto che Lei abbia avuto la sensazione che la camera non venisse puita in maniera adeguata. Grazie al suo feedback, potro´ ora invitare I colleghi che si occupano della pulizia camere a prestare piu´attenzione. La prego inoltre ,se e´possibile, di farmi sapere esattamente quale maneggio le e´stato consigliato, affinche´in futuro non venga ripetuto lo stesso errore. Attualmente a Kaprun e Zell am See ci sono due maneggi che collaborano con la nostra struttura e che danno la possibilita´anche ad ospiti esterni di andare a cavallo, proprio per questo non capisco il motivo per cui Le sia stato consigliato un altro maneggio. Riguardo alla cena, mi dispiace molto che il nostro menu´ di 5 portate non sia stato di suo gradimento. Per eventuali soggiorni futuri le consiglierei vivamente di provare anche il nostro ristorante delle terme. E´vero che dopo la cena offriamo un menu degli snack non molto vasto, questo perche´solitamente il menu della cena e´abbastanza abbondante da saziare la maggior parte dei nostri ospiti. Le posso pero´ assicurare che le pietanze che offre il nostro bar sono tutte senza lattosio. Ci farebbe davvero molto piacere riaverla presto tra I nostri ospiti! Un cordiale saluto, Hannes Neumayr Guest Relations Manager
Gentile Arianna, innanzitutto grazie di cuore per aver scelto la Tauern SPA come meta per le vostre vacanze! Mi fa molto piacere che Lei sia rimasta in gran parte soddifstatta dalla nostra struttura e dai nostri servizi offerti. Ovviament… Mostra altro
Data recensione: 22 luglio 2023 · Soggiorno nel mese di maggio 2023
Recensione verificataData recensione: 10 luglio 2023 · Soggiorno nel mese di luglio 2023
Recensione verificataPosizione, piscine e colazione ottime . Pulizia della camera, camera non buone come quando prenota direttamente
Camera scadente. Pulizia giornaliera superficiale- al massimo rifanno i letti
Gentile Claudia, ci fa innanzitutto piacere che abbiate scelto di trascorrere il vostro soggiorno presso la Tauern Spa e ringraziamo molto per il feedback! Ovviamente ci dispiace molto che la stanza non sia stata all ´altezza delle vostre aspettative e che durante il soggiorno non sia stata pulita in modo adeguato. Ringrazio nuovamente per averci lasciato un feedback che ora posso inoltrare anche ai miei colleghi che si occupano della pulizia delle camere. Ci farebbe davvero molto piacere poterle dare nuovamente il benvenuto in futuro e potervi sorprendere! Un caro saluto, Hannes Neumayr Guest Relations Manager
Gentile Claudia, ci fa innanzitutto piacere che abbiate scelto di trascorrere il vostro soggiorno presso la Tauern Spa e ringraziamo molto per il feedback! Ovviamente ci dispiace molto che la stanza non sia stata all ´altezza delle vostre … Mostra altro
Data recensione: 10 luglio 2023 · Soggiorno nel mese di luglio 2023
Recensione verificataColazione e cena ottimi. Stanza molto spaziosa, molto pulita e confortevole. Silenzio a tutte le ore. Ottima e diversificata l'offerta della SPA, di buona qualità.
Bagno in camera con miscelatore non funzionante bene, bagno privo di bidet. Cena con unico menù solo in tedesco / inglese. Canali TV italiani non sintonizzati.
Gentile Sig. Pigato, ci fa innanzitutto piacere che abbiate scelto di trascorrere il vostro soggiorno presso la Tauern Spa e apprezziamo molto il feedback! Per quanto riguarda il miscelatore malfunzionante, provveddiamo subito a controllare! Inoltre, se desidera il bidet in camera le posso consigliare la categoria Panorama Deluxe di cui ne e´provvista. Riguardo al menu, purtroppo in genere non abbiamo una grande affluenza di turisti italiani, per questo motivo il menu´viene tradotto solamente in Tedesco e inglese, affinchee´ sia a disposizione e a conoscenza di tutti I nostri ospiti provenienti da nazioni differenti. Ci farebbe molto piacere poterle dare nuovamente il benvenuto alla Tauern Spa! Un cordiale saluto, Hannes Neumayr Guest Relations Manager
Gentile Sig. Pigato, ci fa innanzitutto piacere che abbiate scelto di trascorrere il vostro soggiorno presso la Tauern Spa e apprezziamo molto il feedback! Per quanto riguarda il miscelatore malfunzionante, provveddiamo subito a controllare… Mostra altro
Data recensione: 29 aprile 2023 · Soggiorno nel mese di aprile 2023
Recensione verificataData recensione: 15 aprile 2023 · Soggiorno nel mese di aprile 2023
Recensione verificataData recensione: 17 febbraio 2023 · Soggiorno nel mese di febbraio 2023
Recensione verificataColazione TOP ,con la mezza pensione la sera purtroppo non e' stato soddisfacente sopratutto le portate a tavola direi da migliorare pure tanto.
La cena da migliore le portate a tavolo, i cuscini scomodissimi, il fono mediocre.
Gentile Enzo, ci fa innanzitutto molto piacere che abbiate passato un piacevole soggiorno nel nostro hotel e ci teniamo particolarmente a ringraziarla per il feedback costruttivo! Faremo senz´altro presente al nostro staff del ristorante affinche´ possano offrire un´esperienza migliore ai nostri ospiti. Per quanto riguarda il rapporto qualita´-prezzo, consigliamo sempre di effettuare la prenotazione con largo anticipo affinche´possa trovare un prezzo piu´conveniente. Cordiali saluti dalla Tauern Spa! e speriamo a presto :) Elena Marini Front Office
Gentile Enzo, ci fa innanzitutto molto piacere che abbiate passato un piacevole soggiorno nel nostro hotel e ci teniamo particolarmente a ringraziarla per il feedback costruttivo! Faremo senz´altro presente al nostro staff del ristorante a… Mostra altro