Отзывы о Relais&Châteaux Spa-Hotel Jagdhof 5 звезд
Scheibe 44, 6167 Нойштифт-им-Штубайталь, Австрия
Загрузка
Гости также написали отзывы об этих вариантах:
Имеровигли, Греция
Меспельбрунн, Германия
Сен-Жан-де-Люз, Франция
Сиемреап, Камбоджа
Манила, Филиппины
Венеция-Лидо, Италия
Мадрид, Испания
Жирардув, Польша
Как работают отзывы гостей
Каждая оценка по отзывам составляет число от 1 до 10. Чтобы рассчитать общую оценку, которую вы видите, мы суммируем все полученные оценки по отзывам и делим эту сумму на количество этих оценок. Мы используем систему взвешенных оценок, то есть чем новее отзыв на объект размещения, тем сильнее его влияние на расчет общей оценки по отзывам. Кроме того, гости могут давать отдельные «дополнительные оценки» в таких важных категориях, как местоположение, чистота, персонал, комфорт, удобства, соотношение цены и качества и бесплатный Wi-Fi. Обратите внимание: гости отправляют свои дополнительные оценки и общие оценки независимо друг от друга, поэтому между ними нет прямой связи.
Вы можете предоставить отзыв об Объекте размещения, который бронировали через нашу Платформу, если вы в нем останавливались или если вы прибыли в объект, но не остановились в нем. Если вы хотите отредактировать отправленный вами отзыв, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Фальшивые отзывы на нашей платформе выявляют специалисты и автоматизированные системы. Найденные фальшивые отзывы удаляются, и при необходимости мы принимаем меры против ответственных лиц.
Любой человек может сообщить о подозрительных отзывах нашей службе поддержки. Отдел по борьбе с мошенничеством рассмотрит это обращение.
Как правило, мы публикуем все получаемые нами отзывы, как положительные, так и отрицательные. Однако мы не будем отображать отзывы, которые, среди прочего, включают или ссылаются на:
- комментарии на тему политики;
- рекламный контент;
- сведения о незаконной деятельности;
- персональные данные или конфиденциальную информацию (например, адреса электронной почты, номера телефонов или информацию о кредитной карте);
- нецензурные слова, упоминания сексуального характера, враждебную речь, дискриминационные высказывания, угрозы или упоминания об актах насилия;
- спам и недостоверную информацию;
- жестокое отношение к животным;
- выдачу себя за другое лицо (например, если автор выдает себя за кого-то другого);
- любое нарушение наших правил об отзывах.
Чтобы обеспечить актуальность отзывов, мы можем принимать только те отзывы, которые отправлены в течение 3 месяцев с момента отъезда, и можем перестать отображать отзывы, которым уже 36 месяцев, или если у Объекта размещения сменился владелец.
Объект размещения может ответить на отзыв.
Когда вы видите несколько отзывов, самые недавние будут вверху, с учетом ряда других факторов (на каком языке написан отзыв, является ли он просто оценкой или же содержит комментарии и т. д.). При желании вы можете отсортировать и (или) отфильтровать их (по времени года, оценке по отзывам и т. д.).
Иногда мы показываем оценки по отзывам с других известных сайтов, посвященных путешествиям, и всегда четко отмечаем такие оценки.
Правила и стандарты для отзывов
С помощью этих правил и стандартов мы хотим добиться того, чтобы на Booking.com отображался полезный контент, подходящий для всей семьи. При этом мы не хотим ограничивать свободу выражения критических мнений. Они представляют ценность независимо от эмоциональной окраски.
Комментарии должны быть о путешествиях. Самые полезные отзывы подробны и помогают другим принимать более удачные решения. Пожалуйста, не добавляйте замечания личного, политического, этического или религиозного характера. Рекламная информация будет удалена. Комментарии о сервисе Booking.com должны быть отправлены в Службу поддержки клиентов или партнеров.
Комментарии должны быть уместны и пригодны для международной аудитории. Не используйте ругательства на каком-либо языке и не пытайтесь их замаскировать, изменив написание. Не допускаются комментарии и материалы, которые разжигают ненависть, содержат дискриминацию, угрозы, непристойные замечания и насилие или побуждают к нарушению закона.
Контент должен быть подлинным и уникальным. Отзывы полезны, если они непредвзяты и независимы. Ваш комментарий должен выражать ваше мнение. Партнеры Booking.com не должны публиковать отзывы от лица гостей или предлагать гостям награду в обмен на отзыв. Мы будем бороться с попытками понизить рейтинг конкурента с помощью негативных отзывов.
Не делитесь личной информацией других людей. Booking.com будет стараться скрывать электронные адреса, телефоны, адреса сайтов и страниц в социальных сетях и т. п.
Мнения, выраженные в комментариях, принадлежат клиентам и представителям объектов на Booking.com, но не самой компании Booking.com. Booking.com не несет ответственности за отзывы и ответы на отзывы. Booking.com является каналом распространения этих отзывов и ответов, но не принимает решение о публикации и не обязуется их проверять.
По умолчанию отзывы сортируются по дате написания и дополнительным критериям, чтобы они были наиболее релевантны, включая (помимо прочего) ваш язык, отзывы с текстом и неанонимные отзывы. Также могут быть доступны дополнительные параметры сортировки (по типу путешественника, по оценке и т. д.).
Отказ от ответственности
Этот сервис может включать переводы, выполненные с помощью Google. Google не дает никаких гарантий (прямых или косвенных) относительно точности или надежности переводов, их коммерческой пригодности и соответствия определенным целям, а также не гарантирует, что переводы не нарушают прав каких-либо лиц.
Идет загрузка...
Дата отзыва: 27 июля 2025 · Время проживания: июль 2025
Подлинный отзывДата отзыва: 23 марта 2025 · Время проживания: март 2025
Подлинный отзывПонравилось расположение отеля, интерьер, хороший банный комплекс. Сотрудница на ресепшн по имени Леони помогла с организационными вопросами, за что ей большое спасибо.
Да, лакшери интерьеры альпийской деревни, красиво украшено, ходят нарядные сотрудники. Но при этом, увы , в отеле не ощущается гостеприимства и внимания к гостям. Здесь я впервые познакомился с очень странной системой закрепления стола в ресторане за гостем на весь период его пребывания. Наверное, тот, кто это придумал там, считает себя гением, а я скажу, что нет, ты не гений, бро, а скорее, наоборот. Для тех, кто не знает, эта система выглядит так: на завтраке, обеде или ужине ты сидишь на одном месте, которое заранее для тебя определил отель. Das Ordnung, что тут сказать. В итоге в полупустом отеле на завтраке вместо того чтобы сидеть за свободным столиком у окна и наслаждаться видами альп, тебе предлагают расположиться в углу в конце зала. На ужин по меню (у меня был включен только завтрак) мне стоило больших усилий договориться через фронт деск поменять стол. После этого я не ужинал в отеле, как оказалось, к лучшему. Отдельно хочется сказать пару слов об официантах мужского пола на завтраке. Это, видимо, какой-то особый вид официантов, выведенный специально в альпийских горах. Откуда столько высокомерия и заносчивости? К вам приехал дорогой гость, achtung-achtung, он оставит вам чаевые, надо лишь просто внимание. Но там какой-то свой удивительный мир тарелок и посредственной еды, в котором ты оказался совсем не кстати. Shame on you, как говорится. По уборке в номере - неудовлетворительно, при заселении вообще обнаружил неубранное ведро с мусором. В общем вряд ли сюда вернусь, уж извините.
Dear Eduard, Thank you for your feedback. We are very sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We truly appreciate your candid comments and take them seriously in order to improve our service. We understand that the table assignment system in our restaurant did not align with your preferences. This system is designed to provide guests with a relaxed and orderly atmosphere. However, we aim to be more flexible in accommodating individual preferences in the future. We will discuss your feedback internally to enhance the guest experience in this area. Regarding the service, it is very important to us that every guest feels welcome and well cared for. We are sorry to hear that you felt a sense of arrogance and lack of attention from our breakfast staff. We will address this with our team and ensure that our service meets the high standards we set for ourselves. Room cleanliness should always meet the highest standards, and we apologize for what you encountered during check-in. We will review our cleaning protocols to ensure such incidents do not occur again. We are sorry that your stay was not up to your expectations. We would be grateful for the opportunity to welcome you again and show you the improvements we’ve made. Thank you once again for your valuable feedback. With best regards, Relais & Chateaux SPA Hotel Jagdhof
Dear Eduard, Thank you for your feedback. We are very sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We truly appreciate your candid comments and take them seriously in order to improve our service. We understand that the tabl… Развернуть
Дата отзыва: 27 февраля 2025 · Время проживания: февраль 2025
Подлинный отзывСамый лучший и большой СПА что я видела. Даже сложно сказать сколько там саун. Там все великолепно, удобно и ориентировано на расслабление и отдых. Банщик-Рене просто великолепен! Регулярно посещали его банные ритуалы, и это было очень хорошо! В СПА все было великолепно, большое колличество полотенец и простыней для сауны, выбор саун для голых и нет. Теплый и большой бассейн, вкусный чай возле салона красоты, большой выбор прохладительных напитков возле сайн, свежие фрукты. Номер был большой и комфортный. Хорошая косметика в номере. Персонал в ресторане был очень приветливый, спасибо нашему официанту Игорю. Массаж и косметические процедуры были очень хорошими. Большое спасибо за организованный хайк на снегоступах. Гид Марион была прекрасная. Хорошо оборудованный спорт-зал. Прекрасный музыкант вечером в баре, супер профессионал! Хочется попросить руководство чтобы не понижали планку, что бы не уменьшали качество и колличество услуг и продуктов. Например кофе-машин больше нет в номерах и вообще нигде нет. Кофе теперь только в баре, эспрессо 4,2€ это как-то слишком на мой взгляд.
1. Персонал в баре, особенно молодой человек с серьгой, просто ужасен. Два раза указал в счете более дорогой виски чем мы заказывали. Был жутко невнимательным и плохо делал коктейли. Из 3-х заказанных коктейлей «Маргарита», он только один сделал правильно! Остальное как попало, причем я говорила что это не соответствует моим ожиданиям, но он на это никак не реагировал, обидно. Только из-за него в бар идти не хотелось, ходили только из-за прекрасного музыканта играющего в баре. 2. Уборка в номере. Точнее полное ее отсутствие. За неделю не разу не прополисосили и не помыли полы. Только выносили мусор и заправляли постель. Причем белье вообще не меняли. На седьмую ночь я сама попросила поменять постельное белье. В итоге белье поменяли в родительской кровате, а ребенку так и не поменяли. Как то это не соответствует отелю с 5-ю звездами. 3. И самое неожиданное-ресторан. Прочитав отвызы и описание отеля, где было заявлено про высокую кухню и награды шеф-повара, ожидала большего. Завтрак не самый лучший, практически нет свежих овощей и зелени. Сыр в нарезке брошен прямо куском, расклеить их, что бы взять один кусочек очень сложно, первый раз такое видела. Возле буфета с фруктами часто пахло кислятиной. Ужин тоже не восхитил, ежедневное меню стоит 70 евро с человека, за такие деньги очень мало еды, порции просто микроскопические. Например если главное блюдо мясо, то его будет на тарелке примерно 30-35 грамм. Рыба таких же размеров. Если бы это еще было идеально приготовленное мясо, так ведь нет, вполне себе посредственное и жесткое. Десерт легко умещается в столовой ложке;). Ну и очень долгое обслуживание, когда заказывали блюда из постоянного меню, то приходилось ждать больше часа. Салат заказаннй из постоянного меню был просто ужасен. Салат-буфет выглядел так, что его просто не хотелось использовать. В общем от ресторана не стоит ожидать многого! В более дешевых отелях Нойштишта рестораны были гораздо лучше.
Dear Mrs Oksana, thank you very much for taking the time to give us your detailed feedback. We really appreciate that you emphasise so many positive aspects of your stay with us and would like to thank you very much for your words of praise - especially about our SPA, the massage and beauty treatments, the gym and the friendly staff such as pool attendant Rene and waiter Igor. We are delighted that you were able to enjoy your rest and relaxation with us. At the same time, we take your constructive criticism very seriously and regret that we were unable to fully meet your expectations in some areas. Your feedback on the service at the bar, room cleaning and the restaurant is important information for us to further improve our standards. 1. bar service: We apologise for the inconvenience you experienced at the bar. Our aim is to provide outstanding service to all guests and we regret that this was not achieved in your case. We will discuss this with the team to ensure that such incidents do not occur again in the future. 2. room cleaning: We regret that the cleaning service did not meet your expectations. Please note that our housekeeping team is not allowed to enter the room when the ‘red card’ is on the door, which in your case may have resulted in a missed room service. We take your feedback seriously and will review the room maintenance process. 3. restaurant and catering: We are sorry that you were not satisfied with the quality and quantity of the food. We are proud of our cuisine, which has won several awards, and we take your comments seriously. Your feedback regarding the breakfast, portions and service will be passed on to our kitchen team and the restaurant manager so that we can review these points internally and make any necessary adjustments. Thank you again for your honest and constructive feedback. It would be our pleasure to welcome you again during a future stay to show you that we are constantly improving and can make your stay even more enjoyable. Kind regards, Relais & Chateaux SPA Hotel Jagdhof
Dear Mrs Oksana, thank you very much for taking the time to give us your detailed feedback. We really appreciate that you emphasise so many positive aspects of your stay with us and would like to thank you very much for your words of prais… Развернуть
Дата отзыва: 13 января 2025 · Время проживания: январь 2025
Подлинный отзывДата отзыва: 12 января 2025 · Время проживания: январь 2025
Подлинный отзывДата отзыва: 12 июня 2024 · Время проживания: июнь 2024
Подлинный отзывДата отзыва: 25 ноября 2023 · Время проживания: ноябрь 2023
Подлинный отзывДата отзыва: 2 ноября 2023 · Время проживания: октябрь 2023
Подлинный отзывВеликолепный отель, прекрасно расположен. Очень удобные и комфортные номера, шикарная кухня. Бесподобный персонал, начиная от ресепшена сразу попадаешь в их заботливые руки и получаешь массу удовольствия. А также неподражаем СПА, это надо увидеть и испытать. Всем рекомендую!
Dear Sirs, we would like to thank you for your stay with us and are very honoured to receive the highest possible rating. We already shared your lovely words with our colleagues and are very much looking forward to welcome you soon back at Spa-Hotel Jagdhof. Very best regards – Family Pfurtscheller
Dear Sirs, we would like to thank you for your stay with us and are very honoured to receive the highest possible rating. We already shared your lovely words with our colleagues and are very much looking forward to welcome you soon back at… Развернуть
Дата отзыва: 26 мая 2023 · Время проживания: апрель 2023
Подлинный отзывПонравилось все! Спасибо за помощь в решении проблем и за хороший отдых!
Трансфер до подъемника добавить.
Dear Maya, we would like to thank you for your stay in lovely Stubai valley and the good review you gave us. We are already looking forward to welcome and pamper you soon again at the Spa-Hotel Jagdhof. With warmest regards – Family Pfurtscheller
Dear Maya, we would like to thank you for your stay in lovely Stubai valley and the good review you gave us. We are already looking forward to welcome and pamper you soon again at the Spa-Hotel Jagdhof. With warmest regards – Family Pfurtsc… Развернуть
Дата отзыва: 22 апреля 2023 · Время проживания: апрель 2023
Подлинный отзывОчень приятный отель и приветливый персонал. Красивое месторасположение и прекрасные виды природы вокруг , есть прогулочные дорожки . Прекрасная кухня и шикарный набор вин.
У нас не было серьезных замечаний. Однако, на завтраке было очень мало свежих фруктов и показалось, что нет свежевыжатых соков.
Dear Mr. Alexander, thank you very much for your stay at the Spa-Hotel Jagdhof and for taking the time for your review. We are very pleased to hear that you overall liked the kindness of the staff and the service as well as our culinary offer. Our varied breakfast buffet offers a very large and wide selection of dishes, fresh juices or fresh fruit. You can also order alternative dishes and fresh smoothies from our breakfast menu. If a desired dish is not on the menu or if there are any questions about the dishes, our service staff will be happy to assist you on site at any time to make your stay as pleasant as possible. Thank you very much for the review and we are already looking forward to welcome and pamper you soon again. With warmest regards - Your family Pfurtscheller
Dear Mr. Alexander, thank you very much for your stay at the Spa-Hotel Jagdhof and for taking the time for your review. We are very pleased to hear that you overall liked the kindness of the staff and the service as well as our culinary o… Развернуть
Дата отзыва: 23 марта 2023 · Время проживания: февраль 2023
Подлинный отзывДата отзыва: 1 марта 2023 · Время проживания: декабрь 2022
Подлинный отзывДата отзыва: 26 февраля 2023 · Время проживания: февраль 2023
Подлинный отзывОтличный семейный отель, в котором мы останавливаемся уже 20 лет и куда хочется вернуться. СПА один из лучших в Тироле. Прекрасный ресторан и бар.
Dear Vladimir, we would like to thank you for your stay with us and are very honoured to receive the highest possible rating. We already shared your lovely words with our colleagues and are very much looking forward to welcome you soon back at Spa-Hotel Jagdhof. Very best regards – Family Pfurtscheller
Dear Vladimir, we would like to thank you for your stay with us and are very honoured to receive the highest possible rating. We already shared your lovely words with our colleagues and are very much looking forward to welcome you soon back… Развернуть
Дата отзыва: 5 февраля 2023 · Время проживания: январь 2023
Подлинный отзыв