Commentaires sur l'établissement Hotel Mondschein 4 étoiles
Mariahilfstraße 6, 6020 Innsbruck, Autriche

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Bilbao, Espagne
Spring Hill, États-Unis
Košice, Slovaquie
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Bad Salzuflen, Allemagne
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Commentaire envoyé le 2 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueHôtel situé a 2 minutes a pied du centre, possibilité de parquer la voiture tout proche, petit-déjeuner super
Dear Gwen, thank you for your great review! We are pleased to hear that you enjoyed our breakfast and that you found the central location and parking options nearby convenient. We would be pleased if we had the chance to welcoming you again someday, kind regards your Hotel Mondschein team
Dear Gwen, thank you for your great review! We are pleased to hear that you enjoyed our breakfast and that you found the central location and parking options nearby convenient. We would be pleased if we had the chance to welcoming you again… Voir plus
Commentaire envoyé le 28 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueBel hôtel très bien situé à deux pas de la vieille ville. Belle chambre bien équipée. Très bon petit-déjeuner.
Il est interdit de s'arrêter devant l'hôtel pour pour déposer les bagages lors du check-in. Il est indispensable de réserver une place dans le garage privé de l'hôtel à proximité.
Dear Eric, thank you very much for your kind feedback. We are delighted that you enjoyed our central location close to the Old Town, your comfortable room, and our breakfast. We sincerely apologize that we did not manage to clearly inform you about the loading zone just 50 meters from the hotel entrance, where luggage drop-off is possible. As stopping directly in front of the hotel is not permitted, parking is available either in our private hotel garage (reservation recommended) or in the nearby public garage. We would be very happy to welcome you again on your next visit and send you our kindest regards, Hotel Mondschein team
Dear Eric, thank you very much for your kind feedback. We are delighted that you enjoyed our central location close to the Old Town, your comfortable room, and our breakfast. We sincerely apologize that we did not manage to clearly inform y… Voir plus
Commentaire envoyé le 20 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 16 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueHôtel très très bien situé !!! Notre chambre avait beaucoup de charme et donnait sur la rivière. Très belle vue Bon petit déjeuner. Possibilité de se garer dans un parking à 3 min à pied appartenant à l’hôtel.
Chère Patricia, nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique commentaire! C’est un réel plaisir de savoir que l’emplacement de notre hôtel ainsi que la vue sur la rivière depuis votre chambre ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L’équipe de l’hôtel Mondschein
Chère Patricia, nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique commentaire! C’est un réel plaisir de savoir que l’emplacement de notre hôtel ainsi que la vue sur la rivière depuis votre chambre ont contribué à rendre votre séjo… Voir plus
Commentaire envoyé le 15 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 11 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 29 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueParfait pour se balader en ville ! Proche de la gare et des attractions touristiques! Hôtel très propre et petit déjeuner copieux!
Notre fenêtre, donnait sur un mur
Dear Madam or Sir, thank you for your kind review! We are happy that you enjoyed our hotel and thank you for the kind words about our rooms' cleanliness and breakfast variety. Thank you for recommending our hotel to others! Some rooms indeed face a wall on the opposite side a few meters away: These are our "Double rooms without view" that point to a small court yard. The upside of these rooms is that they don't face any street nor the river. Thus, these rooms are exceptionally tranquil in the midst of the bustling city center. Your remark is certainly a good reminder to anyone interested in staying at our hotel, emphasizing the value of considering which room type might be most to one's liking and preferences. We would love to welcome you again someday and send our kindest regards, your Hotel Mondschein team
Dear Madam or Sir, thank you for your kind review! We are happy that you enjoyed our hotel and thank you for the kind words about our rooms' cleanliness and breakfast variety. Thank you for recommending our hotel to others! Some rooms i… Voir plus
Commentaire envoyé le 28 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 2 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueL’accueil et l’amabilité du personnel.
Rien
Cher René, merci beaucoup pour votre gentil commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de la ville ainsi que l’accueil et notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt! Cordialement, Hotel Mondschein
Commentaire envoyé le 23 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 11 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueAccueil au petit-déjeuner
Chambre sans vue
Dear guests, thank you for your review! We are happy that you found our breakfast a pleasant experience. We are sorry that you were disappointed about the view. Regrettably, during the Pentecost-holidays all our popular rooms view had been booked way in advance. We would be delighted to welcome you back someday and sincerely hope that you will get to enjoy the wonderful view from our river view rooms next time! Kind regards and au revoir, your Hotel Mondschein team
Dear guests, thank you for your review! We are happy that you found our breakfast a pleasant experience. We are sorry that you were disappointed about the view. Regrettably, during the Pentecost-holidays all our popular rooms view had been… Voir plus
Commentaire envoyé le 24 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 2 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueEmplacement exceptionnel, personnel sympathique
Commentaire envoyé le 10 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024
Commentaire authentiqueL’emplacement et le parking
Dear guest, thank you for taking the time to leave a review! We are pleased you had a good stay. Hoping to see you again someday, kind regards, Hotel Mondschein team
Commentaire envoyé le 21 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024
Commentaire authentiqueexcellent emplacement et parking
tout était OK
Dear Guy, thank you for your superb feedback! We are delighted to hear that you were satisfied with your stay at our hotel. During your visit, there was indeed a festival celebrating game (deer, stags, and other wildlife) at the nearby market square. Despite the hustle and bustle of the city, we hope you had a pleasant time and perhaps even had the chance to sample some of the culinary delights on offer. We look forward to welcoming you back and send our best regards. Sincerely, The Hotel Mondschein Team
Dear Guy, thank you for your superb feedback! We are delighted to hear that you were satisfied with your stay at our hotel. During your visit, there was indeed a festival celebrating game (deer, stags, and other wildlife) at the nearby mark… Voir plus
Commentaire envoyé le 15 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024
Commentaire authentiqueL'emplacement exceptionnel, la qualité globale et le confort , le personnel dévoué et attachant
Le parking un peu éloigné mais ce n'est pas un gros problème lorsqu'on a ses jambes 🤗
Dear guest, thank you very much for your outstanding feedback! We are extremely pleased that you felt so comfortable with us and highlighted the quality of our establishment and service. It is unfortunately true that the parking requires a bit of a walk – typical for Innsbruck’s center! We would be delighted to welcome you back to our hotel! Warm regards, Your Hotel Mondschein Team
Dear guest, thank you very much for your outstanding feedback! We are extremely pleased that you felt so comfortable with us and highlighted the quality of our establishment and service. It is unfortunately true that the parking requires a … Voir plus
Commentaire envoyé le 25 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024
Commentaire authentiqueLe personnel, surtout Patrick, qui a été d’une grande aide pour les transports en commun. La localisation, près du centre, des restos, arrêts de bus, de la gare et du centre des congrès.
Dear guest, we thank you very much for your nice feedback and will forward your compliments to Patrick!
Commentaire envoyé le 10 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024
Commentaire authentiqueTrès bon emplacement, proche du centre historique. C'est un petit hôtel sympathique avec un personnel très agréable. L'environnement de l'hôtel est sympathique et on y trouve de bon restaurants.
La chambre que nous avions était située au dessus d'un restaurant, ce qui fait que nous avons eu du bruit jusqu'à tard dans la nuit. Le garage de l'hôtel est un peu juste.
Dear Guest, thank you for your positive review! We are delighted that you enjoyed your stay with us and appreciated the surroundings. Regarding the issue you mentioned, we hope to have it resolved soon: Indeed, there is a nearby establishment whose patrons can sometimes cause a disturbance in the neighborhood. We are in constant communication with the operators of this establishment to mitigate this issue, although it is not always entirely successful. We will be renovating our hotel starting January 2025, and many improvements will be made to the rooms. For the room you booked, we will be implementing effective soundproofing measures to address this problem! We would be very pleased to welcome you back after our reopening and hope you will enjoy an undisturbed stay. Best regards, Your Hotel Mondschein Team
Dear Guest, thank you for your positive review! We are delighted that you enjoyed your stay with us and appreciated the surroundings. Regarding the issue you mentioned, we hope to have it resolved soon: Indeed, there is a nearby establish… Voir plus
Commentaire envoyé le 5 septembre 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 5 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 4 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 2 septembre 2024 · Séjour effectué en Juillet 2024
Commentaire authentiqueProximité immédiate du centre est l'atout principal de cet hôtel pô
Les chambres sont simples, un peu vieillottes mais confortables Salle de bains spacieuse La personne du petit déjeuner était un peu revêche et pas souriante du tout Pas de bouilloire en chambre
Dear Herve, thank you for taking the time to share your impressions. We are pleased to hear that you enjoyed the central location of our hotel. Regarding your comment about your room, we are pleased to inform you that some of our hotel rooms will be completely redesigned at the beginning of 2025. We very much regret your experience at breakfast, we will discuss this point internally to improve our service. We look forward to welcoming you back soon and send our best regards, your Hotel Mondschein team
Dear Herve, thank you for taking the time to share your impressions. We are pleased to hear that you enjoyed the central location of our hotel. Regarding your comment about your room, we are pleased to inform you that some of our hotel room… Voir plus
Commentaire envoyé le 26 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiqueL'hôtel est situé à deux pas des restaurants. C'est très calme, très propre, le petit déjeuner offre un choix varié, le personnel est aux petits soins. Vue exceptionnelle des chambres et de la salle du petit déjeuner.
Tout était parfait.
Commentaire envoyé le 5 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiqueEmplacement idéal, proche centre historique et parking pour la voiture Chambre spacieuse et très propre, literie impeccable Bon petit dej Parfait pour une courte halte a Innsbruck
Commentaire envoyé le 23 juillet 2024 · Séjour effectué en Juillet 2024
Commentaire authentiqueÉtablissement propre. Petit déjeuner correct. Chambre bien soignée. Réceptionniste très accueillant.
Entrée de l’hôtel situé sur une rue principale à forte circulation sans emplacement prévu pour une voiture. D’où difficulté de décharger les bagages. Photos non conformes à la réalité. Garage de petite envergure situé à plusieurs centaines de mètres dans une rue très étroite à pieds comme en voiture et en forte côte (bonjour les bagages lourds) Oreillés très inconfortable.