Opiniones del Hotel Kärntnerhof

Es una pena que con el potencial que tiene este hotel el servicio de recepción sea inexistente y el desayuno muy malo.

Después de varias horas conduciendo cuando llegamos a eso delas 5 de la tarde la señora de recepción con cara de enfadada y mala educación nos dijo que el check in lo hiciéramos nosotros. Le pedimos ayuda y de malas maneras nos dijo que no que ella solo hacia el desayuno y que llamáramos a un numero de teléfono que había apuntado a la entrada del hotel . Después de batallar 20 minutos con la chica que nos atendía vía telefónica la señora se digno a venir y tras preguntar por nuestro nombre nos dio la llave. Ni nos informó del lugar y hora del desayuno ni de la contraseña de wifi ni de los otros servicios. Nuestra sorpresa fue como tras la llegada de un autocar con casi 25 alemanes senior los atendió a todos con una gran sonrisa y ella les dio la llave . Por ello critico que El servicio de recepción fue inexistente para nosotros pero para los alemanes no fue así . Tuvimos Discriminación en el trato. La señora nos dio un trato indigno ya que alzo la voz e hizo uso de una mala educación. Esta señora era rubia , de mediana edad y parecía ser la propietaria o una mujer perteneciente a la familia que gestiona el hotel junto con Keyone . Nunca en toda mi experiencia hotelera me habían tratado así y eso que ha sido larga .