9,1

Recensioni su Naturhotel Ortners Eschenhof 4 stelle

Wasserfallweg 12, 9546 Bad Kleinkirchheim, Austria

  • Carmine

    Data recensione: 3 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Le camere, spaziose, ariose con bei balconi attrezzati con poltroncine e tavolino (noi avevamo una suite con 2 stanze, 2 bagni, 2 balconi)

    Arredamento spartano ed un po' datato, i bagni decisamente piccoli

  • Marco

    Data recensione: 26 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Ho apprezzato la spa e la zona relax. Si tratta di una struttura accogliente che vuole mantenere un livello elevato.

    Due cose. 1. Al momento della prenotazione ho contattato direttamente l’albergo che mi ha proposto due camere superior mentre ho chiesto due stanze standard. Non ricevendo un feedback adeguato ho prenotato tramite Booking ad un prezzo inferiore rispetto a quello proposto dall’albergo. 2. La mezza pensione prevede che le bevande vengano pagate. L’albergo propone l’acqua microfiltrata a 2 euro. Senza saperlo, la prima sera abbiamo chiesto dell’acqua ed evidentemente non è stato chiarito che l’acqua minerale non è quella microfiltrata in bottiglia (2€). Abbiamo pagato 23,70 per tre bottiglie di acqua minerale (5,90 € a bottiglia da 75 cl). Forse il cameriere avrebbe dovuto chiarire il prezzo prima di prendere la comanda..

    Risposta della struttura:

    Caro Marco, grazie per aver dedicato del tempo a condividere le tue impressioni. Siamo molto lieti che tu abbia apprezzato l'area spa e relax e l'atmosfera accogliente della nostra struttura e che il tuo soggiorno sia stato nel complesso piacevole e rilassante. Allo stesso tempo, ci dispiace per le discrepanze nella prenotazione della camera. Comprendiamo che inizialmente desideravi una camera standard e che le camere superior offerte non erano la soluzione che desideravi. Il tuo commento ci dimostra che in questi casi dovremmo comunicare in modo ancora più chiaro per evitare malintesi. Ci dispiace anche per l'incidente con l'acqua minerale. Ci scusiamo per non aver chiarito fin dall'inizio che l'acqua microfiltrata sarebbe stata addebitata separatamente. Prendiamo sul serio la Sua segnalazione e sensibilizzeremo nuovamente il nostro team affinché comunichi chiaramente i prezzi prima dell'ordine, in modo che i nostri ospiti non abbiano spiacevoli sorprese. La ringraziamo per il Suo feedback costruttivo e speriamo che, nonostante i punti menzionati, abbia potuto godere di momenti di relax presso la nostra struttura. Cordiali saluti, Famiglia Ortner e team

    Caro Marco, grazie per aver dedicato del tempo a condividere le tue impressioni. Siamo molto lieti che tu abbia apprezzato l'area spa e relax e l'atmosfera accogliente della nostra struttura e che il tuo soggiorno sia stato nel comp… Mostra altro

    Naturhotel Ortners Eschenhof
    29 agosto 2025
  • Sonia

    Data recensione: 26 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Bella posizione, molto curato, bella SPA, colazione eccezionale, camera molto carina, scelta dei cuscini di varia tipologia, ma poca scelta sulla pesantezza dei piumini che sono risultati troppo caldi. Servizio per Spa e piscina ottimo, con asciugamani e borsa in camera e accappatoio presso la reception. Bellissimo giardino con percorso sensoriale, accoglienza per animali e sgambatoio per cani, biciclette e animazione per bambini. Il centro benessere offre servizi di qualità e Dennis (bravissimo) fa una valutazione scrupolosa pre trattamento. Tutto il personale cortese e preparato, alcuni parlano bene l'italiano.

    Il parcheggio ad una certa ora è pieno. I canali italiani sono presenti sulla TV ma non si vedono.

    Risposta della struttura:

    Cara Sonia! Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere con noi la tua esperienza così positiva. Siamo lieti che tu abbia potuto goderti appieno il tuo soggiorno presso la nostra struttura e che la nostra curata area benessere sia stata per te un momento particolarmente speciale. Ti ringraziamo per il tuo suggerimento riguardo al nostro parcheggio: lo terremo presente e continueremo a lavorare per migliorare i nostri servizi. Se avessi avuto domande sui canali televisivi italiani, avresti potuto contattarci immediatamente: saremmo stati lieti di occuparcene subito. Speriamo che tornerai presto a trovarci. Cordiali saluti dalla famiglia Ortner e dal team

    Cara Sonia! Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere con noi la tua esperienza così positiva. Siamo lieti che tu abbia potuto goderti appieno il tuo soggiorno presso la nostra struttura e che la nostra curata area benessere si… Mostra altro

    Naturhotel Ortners Eschenhof
    29 agosto 2025
  • Vedi hotel
  • Anonimo

    Data recensione: 24 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    La colazione e il buffet.

    La piscina esterna è più piccola di come appare in fotografia. Mancava la comunicazione con la reception nella camera.

    Risposta della struttura:

    Gentile ospite, grazie per aver dedicato del tempo a condividere le tue impressioni. Siamo lieti che la colazione e il buffet ti siano piaciuti. Allo stesso tempo, ci dispiace che la piscina esterna ti sia sembrata più piccola rispetto alle foto e che la comunicazione con la reception dalla camera non abbia funzionato come desiderato. Verificheremo come rendere più realistica la rappresentazione della piscina sui nostri canali, al fine di definire più chiaramente le aspettative. Inoltre, stiamo lavorando per migliorare la raggiungibilità della reception per gli ospiti in camera, in modo da poter rispondere alle richieste in modo più rapido e semplice in futuro. Vi ringraziamo per il vostro feedback, che ci aiuta a ottimizzare ulteriormente il nostro servizio, e speriamo che, nonostante i punti sopra menzionati, abbiate potuto godere di alcuni momenti piacevoli presso la nostra struttura. Cordiali saluti, Famiglia Ortner e team

    Gentile ospite, grazie per aver dedicato del tempo a condividere le tue impressioni. Siamo lieti che la colazione e il buffet ti siano piaciuti. Allo stesso tempo, ci dispiace che la piscina esterna ti sia sembrata più piccola rispetto alle… Mostra altro

    Naturhotel Ortners Eschenhof
    29 agosto 2025
  • Alessandro

    Data recensione: 24 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Pulizia, stanza spaziosa, personale parlate italiano.

    Piscina esterna fredda, piccola e idromassaggio con getto troppo forte, non rilassante. Cibo buono ma sempre un po' tutto salato..

    Risposta della struttura:

    Caro Alessandro, grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere con noi la tua esperienza così positiva. Siamo lieti che tu abbia apprezzato il tuo soggiorno presso la nostra struttura e che tu sia rimasto particolarmente soddisfatto del nostro servizio, sempre attento alle esigenze dei clienti. Ti ringraziamo per i tuoi suggerimenti di miglioramento: li terremo in grande considerazione e continueremo a lavorare per migliorare le nostre prestazioni. Ci impegniamo costantemente per garantire la massima soddisfazione dei nostri ospiti. Speriamo di rivederti presto. Cordiali saluti dalla famiglia Ortner e dal team

    Caro Alessandro, grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere con noi la tua esperienza così positiva. Siamo lieti che tu abbia apprezzato il tuo soggiorno presso la nostra struttura e che tu sia rimasto particolarmente soddisfatt… Mostra altro

    Naturhotel Ortners Eschenhof
    29 agosto 2025
  • Francesco

    Data recensione: 23 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Buffet a colazione con ricca scelta di prodotti, sia dolci che salati. Staff gentile e cordiale, conoscono tutti o quasi la lingua italiana.

    Risposta della struttura:

    Caro Francesco, grazie mille per la tua recensione così positiva e per il tempo che hai dedicato a scriverla. Siamo lieti che la nostra ricca offerta per la colazione sia stata per te un punto di forza e che tu sia rimasto particolarmente soddisfatto del nostro servizio sempre attento. Ti invitiamo a comunicarci cosa ti sarebbe mancato per darci il massimo dei punti. Ci impegniamo costantemente per massimizzare la soddisfazione dei nostri ospiti. Speriamo di rivederti presto! Cordiali saluti dalla famiglia Ortner e dal team

    Caro Francesco, grazie mille per la tua recensione così positiva e per il tempo che hai dedicato a scriverla. Siamo lieti che la nostra ricca offerta per la colazione sia stata per te un punto di forza e che tu sia rimasto particolarmente s… Mostra altro

    Naturhotel Ortners Eschenhof
    29 agosto 2025
  • Vedi hotel
  • Paolo

    Data recensione: 22 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Alessandro

    Data recensione: 17 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Serena

    Data recensione: 13 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Staff gentile e disponibile, colazione varia e cena un po' troppo pasticciata. Centro benessere vario e ben tenuto

    Piscina piccolissima e con pochi lettini rispetto a numero degli ospiti, stanza molto piccvola, con moquette rovinata e rattoppata, mancanza di spazio per muoversi liberamente. In bagno mancanza di crema corpo, e altre cose necessaire, solo sapone e bagnoschiuma

    Risposta della struttura:

    Cara Serena, grazie per aver dedicato del tempo a recensire in modo così dettagliato il tuo soggiorno presso la nostra struttura. Siamo molto lieti che tu abbia apprezzato il nostro personale cordiale e disponibile, la colazione variegata e il nostro centro benessere. Allo stesso tempo, ci dispiace che alcuni aspetti non abbiano soddisfatto le tue aspettative. Prendiamo molto sul serio le tue osservazioni sulla cena, sulle dimensioni della piscina e sul numero di lettini, nonché sull'arredamento delle camere. Inoltreremo anche il tuo commento sulla mancanza di articoli da bagno al nostro team, affinché valuti possibili miglioramenti. Il tuo feedback ci aiuta a lavorare in modo mirato sugli aspetti che possiamo ancora migliorare. Saremmo lieti se ci dareste l'opportunità di convincervi dei miglioramenti apportati in occasione di una vostra futura visita. Cordiali saluti, Famiglia Ortner e team

    Cara Serena, grazie per aver dedicato del tempo a recensire in modo così dettagliato il tuo soggiorno presso la nostra struttura. Siamo molto lieti che tu abbia apprezzato il nostro personale cordiale e disponibile, la colazione variegata e… Mostra altro

    Naturhotel Ortners Eschenhof
    14 agosto 2025
  • Vedi hotel
  • Giacomarra

    Data recensione: 1 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata
  • Giuliano

    Data recensione: 29 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata
  • Roberto

    Data recensione: 13 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata
  • Vedi hotel
  • Giulia

    Data recensione: 3 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata

    Hotel molto confortevole - non è la prima volta che ci andiamo - con area benessere spa piscina interna ed esterna. Cena e colazione molto ricche varie con livello di cucina molto buono.

    Risposta della struttura:

    Cara Giulia! Grazie mille per la sua fantastica recensione e per il punteggio pieno! Ci fa particolarmente piacere che abbia già soggiornato da noi più volte e che si senta così a suo agio nel nostro hotel. Il suo apprezzamento per il comfort del nostro hotel, per l'area spa e benessere e per la nostra cucina ci rende molto orgogliosi - grazie mille! Non vediamo l'ora di viziarvi di nuovo durante il vostro prossimo soggiorno. Cordiali saluti dalla famiglia Ortner e dal team

    Cara Giulia! Grazie mille per la sua fantastica recensione e per il punteggio pieno! Ci fa particolarmente piacere che abbia già soggiornato da noi più volte e che si senta così a suo agio nel nostro hotel. Il suo apprezzamento per il comfo… Mostra altro

    Naturhotel Ortners Eschenhof
    10 luglio 2025
  • Maria

    Data recensione: 23 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata
  • Ivan

    Data recensione: 30 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025

    Recensione verificata

    La struttura e la camera erano molto accoglienti

    La cena terminava alle 20:00

    Risposta della struttura:

    Caro Ivan! GRAZIE per averci dato il massimo dei voti per il nostro accogliente alloggio! Siamo lieti che abbiate potuto godere appieno del vostro soggiorno presso di noi e che siate rimasti molto soddisfatti del nostro servizio sempre attento. Vi ringraziamo per il vostro commento sugli orari dei pasti: ne prendiamo atto e continueremo a lavorare per migliorare le nostre prestazioni. Speriamo di rivedervi presto! Cordiali saluti dalla famiglia Ortner e dal team

    Caro Ivan! GRAZIE per averci dato il massimo dei voti per il nostro accogliente alloggio! Siamo lieti che abbiate potuto godere appieno del vostro soggiorno presso di noi e che siate rimasti molto soddisfatti del nostro servizio sempre atte… Mostra altro

    Naturhotel Ortners Eschenhof
    6 aprile 2025
  • Vedi hotel
  • Aljosa

    Data recensione: 25 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata

    Spettacolare. Una struttura che fa sentire l'ospite a casa propria. È completa di tutto e ha una gestione e un personale eccezionale!

    Risposta della struttura:

    Caro Aljosa! GRAZIE per aver assegnato alla nostra accogliente struttura il massimo dei punti! Siamo lieti che abbiate potuto godere appieno del vostro soggiorno presso di noi e che abbiate apprezzato particolarmente il nostro servizio, che ha sempre cercato di soddisfarvi. Speriamo di rivedervi presto! Cordiali saluti dalla famiglia Ortner & team

    Caro Aljosa! GRAZIE per aver assegnato alla nostra accogliente struttura il massimo dei punti! Siamo lieti che abbiate potuto godere appieno del vostro soggiorno presso di noi e che abbiate apprezzato particolarmente il nostro servizio, che… Mostra altro

    Naturhotel Ortners Eschenhof
    31 marzo 2025
  • Christian

    Data recensione: 16 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025

    Recensione verificata
  • Giulio

    Data recensione: 15 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025

    Recensione verificata
  • Vedi hotel
  • Igor

    Data recensione: 3 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025

    Recensione verificata

    Perfetto per le famiglie, personale gentile e professionale, un' ottima scoperta

    Risposta della struttura:

    Caro Igor! GRAZIE per aver assegnato al nostro accogliente alloggio il massimo dei punti! Siamo lieti che abbiate potuto godere appieno del vostro soggiorno presso di noi e che il nostro servizio, che cerca sempre di soddisfare le vostre esigenze, sia stato per voi un punto di forza. Speriamo di rivedervi presto! Cordiali saluti dalla famiglia Ortner & team

    Caro Igor! GRAZIE per aver assegnato al nostro accogliente alloggio il massimo dei punti! Siamo lieti che abbiate potuto godere appieno del vostro soggiorno presso di noi e che il nostro servizio, che cerca sempre di soddisfare le vostre es… Mostra altro

    Naturhotel Ortners Eschenhof
    11 marzo 2025
  • Fueute

    Data recensione: 25 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025

    Recensione verificata

    Spa, camera ampia e silenziosa, colazione varia e abbondante.

    Nulla in particolare.

    Risposta della struttura:

    Caro Fueute! La ringraziamo per averci dedicato il suo tempo per condividere la sua esperienza positiva. Siamo lieti che la nostra curata area benessere sia stata per lei un punto di forza e che la nostra ricca e variegata offerta per la colazione sia stata in grado di soddisfare tutti i suoi desideri. Siete invitati a farci sapere cosa vi sarebbe mancato per darci il massimo dei voti. Speriamo di rivedervi presto! Cordiali saluti dalla famiglia Ortner & team

    Caro Fueute! La ringraziamo per averci dedicato il suo tempo per condividere la sua esperienza positiva. Siamo lieti che la nostra curata area benessere sia stata per lei un punto di forza e che la nostra ricca e variegata offerta per la co… Mostra altro

    Naturhotel Ortners Eschenhof
    3 marzo 2025
  • Marco

    Data recensione: 23 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025

    Recensione verificata
  • Vedi hotel
  • Anna

    Data recensione: 10 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025

    Recensione verificata

    Lo spazio wellness è davvero bello e curato con piscina interna ed esterna riscaldata, 2 saune 2 bagni turchi e cabina ad infrarossi. Colazione molto buona e buffet pranzo molto piacevole

    La cena, comunque buona, non è stata all’altezza del resto

    Risposta della struttura:

    Cara Anna! La ringraziamo molto per la sua recensione positiva e per il tempo che ci ha dedicato. Siamo lieti che abbiate potuto godere appieno del vostro soggiorno presso di noi e che la nostra area benessere ben curata sia stata per voi un punto di forza. Desideriamo ringraziarla per il suo commento sulla nostra cena - sarà lieto di farci sapere cosa le sarebbe mancato. Speriamo di rivedervi presto! Cordiali saluti dalla famiglia Ortner & team

    Cara Anna! La ringraziamo molto per la sua recensione positiva e per il tempo che ci ha dedicato. Siamo lieti che abbiate potuto godere appieno del vostro soggiorno presso di noi e che la nostra area benessere ben curata sia stata per voi u… Mostra altro

    Naturhotel Ortners Eschenhof
    19 febbraio 2025
  • Orlando

    Data recensione: 3 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025

    Recensione verificata
  • Anna

    Data recensione: 7 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata
  • Vedi hotel
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