Recensioni su ZillergrundRock Luxury Mountain Resort 4 stelle
Zillergrund 903, 6290 Mayrhofen, Austria
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Data recensione: 20 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataColazione a buffet a dir poco spettacolare, voto 10/10. Pranzo a buffet ottimo per scelta e qualità degli alimenti , voto 9/10. Cena abbastanza bene ma spesso i piatti tendevano ad essere troppo elaborati e le porzioni decisamente scarse, voto 7/10. Pulizia delle camere e dei bagni impeccabile, voto 10/10. Servizi SPA a disposizione eccezionali, voto 10/10.
In un posto del genere dove comunque l'esclusività la paghi mi sarei aspettato che le bevande (acqua e bubite) fossero comprese nella formula "all inclusive" invece durante la colazione e il pranzo tali bevande erano disponibili gratuitamente mentre a cena le bottiglie dell'acqua naturale e frizzante erano pagamento (€3,80 a bottiglia) stesso discorso ovviamente per la birra alla spina o in bottiglia oppure per le bottiglie di vino (tutte molto costose) tutto a pagamento extra. Altro appunto sono i letti, tutti dotati di topper, comodi ma non comodissimi mentre decisamente bocciati i guanciali per dormire decisamente troppo soffici per il mio gusto personale.
Dear Mr. Massimo, Thank you very much for your detailed feedback and for highlighting so many positive aspects, such as our breakfast, the lunch buffet, the cleanliness of our rooms, and the SPA area. We are delighted that you enjoyed these parts of your stay so much. Allow us to address the points of criticism: We are not an all-inclusive hotel but rather offer ¾ board. This is always clearly communicated both online and on-site. Therefore, beverages are not included in the package and are charged separately. We are sorry if this did not meet your expectations and will review how we can make the distinction between ¾ board and all-inclusive even clearer in the future. Regarding the dinner portions, we understand that the style and size of the dishes may not suit everyone equally. Our kitchen team puts great effort into offering refined and high-quality menus, but we appreciate your input and will take it into consideration as we work on balancing sophistication with satiety. Concerning the beds and pillows: it is unfortunate that you did not mention this during your stay. We would have been more than happy to provide you with alternative pillows to ensure a more restful sleep. We always aim to care for our guests individually, and direct feedback during the stay helps us to find immediate solutions. Thank you again for your honest review. We truly hope to welcome you back in the future – and perhaps next time we can achieve a “10/10” in every category. Best regards Zillergrund Rock
Dear Mr. Massimo, Thank you very much for your detailed feedback and for highlighting so many positive aspects, such as our breakfast, the lunch buffet, the cleanliness of our rooms, and the SPA area. We are delighted that you enjoyed thes… Mostra altro
Data recensione: 3 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 13 novembre 2022 · Soggiorno nel mese di novembre 2022
Recensione verificataLa struttura Motto bella
Le acque delle piscine erano tiepide e non come dovrebbbero essere Melle Terme e cioe Caldera e poi era und Labyrinth