Opiniones del Elegant Room Near Prater & City Center

La cercanía al centro

El baño no me gustó, no había división entre ducha e inodoro. Las camas estaban flojas y se desarmó dos veces cuando me senté. No había tacho de basura grande, solo el pequeñito del baño.

Las indicaciones para el check in a través de imágenes claras.

Un horror desde que entramos en el hotel/hostel? ya que, aunque desde afuera parece un edificio prometedor, en un barrio tranquilo de Viena, en el vestíbulo ya se veía el abandono en la pintura, en un mostrador descuidado que en algún tiempo ocuparía la gente de recepción, la suciedad en pisos, escalera y ascensor. La lámpara del pasillo de ingreso en el 6to piso titilaba y se olía un extraño olor a baño y humedad. Había manchas x todos lados, espejos con dedos, etc, ni hablar cuando entras en la habitación que te asignan : una alfombra horrorosa , sucia, con manchas de años, cortinas viejas y tremendamente sucias, jamás lavadas, vidrios, superficies de muebles y roperos llenos de polvo. Y lo peor, en lo que más necesitamos los huéspedes: el baño y la cama. El inodoro estaba sucio, es decir, usado, sin tirar la cadena x lo que al entrar, notamos un espantoso olor a cloaca. Por supuesto nadie había pasado a hacer una limpieza entre los huéspedes anteriores y nosotras. Recibimos toallas sucias, aunque dobladas para disimular que no habían sido lavadas. Tampoco la ropa de cama, que estaba sucia y arrugada como si varios huéspedes las hubieran tenido que compartir. La puerta del baño tenía dos agujeros enormes a través de los cuales se podía ver todo desde la habitación. No entiendo xq no los tapan con algún tipo de reparación provisoria, si no es posible cambiar toda la puerta. Mientras pensábamos si quedarnos o no, nos llegó un mensaje " muy amable" x sistema que nos recordaba la hora de salida al día siguiente. Acabábamos de entrar y ya nos estaban intimando a irnos. Aproveché el mensaje para comentarle al staff las condiciones en que habíamos recibido baño y cama. Se disculparon pero no enviaron a nadie a higienizar el baño o cambiar toallas y sábanas. Tampoco hay aire acondicionado ni ventilador. Entiendo que Booking no puede hacer nada pero es responsabilidad de alguien que se vigile que tipo de servicio ofrecen sus proveedores a los clientes.