erster Morgen war beim Frühstück völlige unter Besetzung. wir haben 45 min auf den Kaffee gewartet und 1h für das Essen. die Kellner konnten nichts dafür, es war eindeutig unterbesetzt. für den hohen Preis, kann man mind. doppelt so viel Personal erwarten

top Hotel in bester Lage, sehr gutes Essen

Übernachtet am Januar 2025

Restaurant war leider sehr schlecht. Wirklich eines der schlechtesten Schnitzel, total miserables tuna sashimi / tataki. Der Weg vor dem Hotel wurde nicht regelmäßig genug vom Schnee befreit.

Gutes Hotel. Frühstück mit verschiedenen a la card optionen. Skilift "ums eck". Ausgezeichneter Skiraum. etc.

Übernachtet am Dezember 2024

Alles top, Frühstück hervorragend (gute Auswahl auf Bestellung, kleines Buffet), Personal extrem nett und hilfsbereit, Zimmer mit toller Aussicht und Balkon. Perfekte Lage an der Piste.

Übernachtet am März 2025

Sehr individuelles Boutique Hotel. Sehr persönliches zuvorkommendes Ambiente. Wohlfühlatmosphäre, hervorragendes Essen, sehr guter Zimmerservice.

Übernachtet am Februar 2025

Sehr schönes Zimmer!

Übernachtet am Januar 2025

Warum viele Worte verlieren, wenn zwei alles sagen: Einfach toll!!

Übernachtet am Dezember 2024

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Übernachtet am Dezember 2024

Super Lage, sehr nettes Personal, gute Organisation, schönes Wellness, toller Frühstucksraum, Lage direkt an der Piste

Übernachtet am April 2024

Das Personal war einfach nur Top! Sehr zuvorkommend und immer super freundlich

Übernachtet am Dezember 2023

Die Personal-Ausstattung war dem Preis nicht angemessen. Es kann nicht sein, dass man über 500 Euro für ein Zimmer zahlt und beim Frühstück dann 30 Minuten auf eine erste Tasse Kaffee und über 45 Minuten auf ein Ei warten muss, weil das (nette) Frühstücksteam unterbesetzt ist.

Frühstück war gut, an einem Tag wurde allerdings wegen personeller Unterbesetzung Kaffee erst nach einer halben Stund gebracht, zusätzliche Bestellungen (Eierspeisen) waren nach 45 Minuten noch nicht einmal in der Zubereitung.

Übernachtet am Januar 2025

Hotel ist kein 4 Sterne Hotel!! Für diesen Preis bekommt man normal etwas anderes geboten. - Personal redet nur Englisch und versteht auch kein Wort Deutsch. Man fühlt sich dadurch nicht als wäre man auf Österreichurlaub und das hat uns persönlich zb. sehr gestört. -Personal ist zwar immer freundlich aber den Großteil des Tages sind sie mit rauchen und laut Musik hören beschäftigt und das im Eingangsbereich des Hotels (=ziemlich unpassend und unprofessionell) -Frühstück bestand Großteils aus Fertigprodukten und für Vegetarier/Veganer war so gut wie nichts dabei. Für ein 4 Sterne Hotel sehr schwach -Zimmer waren älter aber gemütlich und schön jedoch sehr lautschallig... wenn der Zimmernachbar aufs WC ging, glaubte man es ist ein Erdbeben so laut war das. Ist in der Nacht eher mäßig komfortabel -In der letzten Nacht feierte das Personal im Zimmer nebenan und bis 3 in der Früh war es sehr laut. -das Abendessen war qualitativ sehr hochwertig und wirklich gut. Teuer aber das ist in Lech sowieso überall. Das Personal bemühte sich zwar aber man merkte, dass die Gastroausbildung fehlte. Ist bei solchen Preisen dann leider ebenfalls ein no go. Alles in allem leider keine Empfehlung.

Lage

Übernachtet am März 2024

Der Service war leider sehr schlecht, die Mitarbeiter waren zwar stets bemüht, aber bei jedem Handgriff hat man gemerkt, dass hier wenig bis keine Ausbildung stattgefunden hat. Es wurden uns am ersten Abend, Hauptspeise und Vorspeise gemeinsam serviert?! Der SPA Bereich ist ein Witz. Eigentlich ist er mit allem ausgestattet, aber er wird extrem schlecht bewirtschaftet. Tepidarium kalt (aus), Dampfsauna kalt, weil ein Kaltwassersprinkler durchgehend an ist. Der Erfrischungsbereich, wo Wasser und Obst stehen sollte ist zwar existent, aber auch nicht wirklich bewirtschaftet, das Wasser war leer und das Obst 3-4Tage alt. Frühstücksbereich ist noch verkrümelt vom Vorabend, die Tischdecken sind nicht wirklich sauber. Zudem ist das Frühstück nicht sonderlich gut. Es gibt wirklich nur das Nötigste vom Nötigsten. Es gibt zwar eine Eierkarte, aber das Rührei ist zu 100 % Convenience und schmeckte gar nicht gut. Wir haben für 3 Nächte knapp 2500 € gezahlt. Also 833 € die Nacht für 2 Personen. Der gebotene Service ist für diesen Preis wirklich unter aller Sau. Wir sind 1 Tag früher abgereist, weil der Schnee nicht besonders dolle war und man in dem Hotel auch wirklich keine schöne Zeit verbringen kann. Es gibt in Oberlech so viele schönte Hotels, geht wirklich lieber in ein anderes. Wirklich teurer sind die auch nicht.

Lage war super. Oberlech halt. Die Zimmer waren sauber und die Betten auch bequem.

Übernachtet am Februar 2024

ich schreibe es nicht gern, aber der Check Out verlief nicht professionell. 2 Tage vor Abreise, erfolgte die Vorankündigung meinerseits, dass wir am Abreisetag gegen 07:30 auschecken müssen. Rezeptionist meinte, das wäre kein Problem, sie sind immer anwesend. Checkout und Gepäcktransport ginge in Ordnung. Am Abreisetag schließlich niemand an der Rezeption. Nur die Info vom Frühstücksteam, dass die Rezeption erst um 08:00 besetzt ist. Frühestens um 07:50. Das war uns leider zu spät - aufgrund des gebuchten Taxis zum Bahnhof St. Anton. Zudem konnte unser Gepäck nicht wie geplant zur Bergstration Oberlech gebracht werden. Zum Glück gibt es einen unterirdischen Tunnel, sodass wir das Gepäck dorthin tragen konnten. Der Ablauf entsprach natürlich nicht den Vorgaben der Bergbahn Lech/Oberlech. Wir mussten dann den Sachverhalt erklären, bevor wir das Gepäck und uns in Richtung Tal befördern konnten. Frühstück fiel ebenfalls aus, weil erst um 08:00 möglich. Anmerkung: unter https://www.hotelburgwald.com/ Frühstück von 07:30 - 10:00 Empfehlung meinerseits, ich komme selbst aus einem Service Bereich. * Hotel Team verständigen, dass es einen Early Check Out gibt. * Rechnung und Belege vorbereiten * Hausverwaltung verständigen, damit das Gepäck zum vereinbarten Zeitpunkt abgeholt wird * kleines Frühstückspaket zusammenstellen, und den abreisenden Gästen übergeben Tja, so einfach könnte es gehen.

Hotel, Spa und Frühstück sehr gut. Wir haben uns wirklich wohl gefühlt. Auch die Anreise über die Bergbahn Oberlech und der Gepäcktransport zum Hotel war sehr gut organisiert.

Übernachtet am Februar 2024

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Übernachtet am März 2025

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Übernachtet am März 2025

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Übernachtet am Januar 2025

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Übernachtet am Januar 2025

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Übernachtet am Dezember 2024

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Übernachtet am März 2024

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Übernachtet am März 2024

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Übernachtet am März 2024

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Übernachtet am Januar 2024

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Übernachtet am Januar 2024

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Übernachtet am April 2025