Opiniones del Hotel Berghof 4 estrellas

La localización

No tiene instalaciones para ser un 4 estrellas

La ubicación

todo cobran extra y caro

Las vistas y la zona

Habitación

Buen hotel que hace ofertas interesantes pues tiene que llenarlas. Los extras son un poco caros, pero para nosotros todo en Austria resulta algo caro.

Hay personal encantador y otros... No tanto. En general todo satisfactorio, aunque fue una pena que todo el mundo saliese a fumar justo bajo nuestro balcón.

El personal fue muy amable y el hotel tiene muchas cosas para entretener a niños

Ya conocíamos el hotel y nos sorprendió encontrar habitaciones por poco mas de 50 eur, lo que no sabíamos es que son habitaciones bastante antiguas que no tienen nada que ver con las que nos habíamos alojado en otras ocasiones

Las instalaciones del Spa y del Restaurante en el hotel me gustaron. Habitaciones correctas. Recepcionista de turno de mañana del miércoles y recepcionista de turno de mañana del jueves bien. El resto del personal mejorable.

La recepción para ser un 4 estrellas debería tener atención presencial 24h. Sin embargo, por la noche cierra a las 00:00h. El personal tiene mucho margen de mejora. Les falta comunicación eficiente entre departamentos. No nos sentimos bien atendidos fundamentalmente por fallos en su comunicación y organización. Detalles a mejorar a modo de ejemplo: 1. Un día cenando en el restaurante de la segunda planta, nos sentimos presionados para acabar con nuestra cena rápidamente porque el maitre quería cerrar. Luego nos dimos cuenta que el mismo maitre tenía que correr a atender el bar del lobby. Se entiende el nerviosismo, pero deben hacerlo con mayor cortesía. 2. Salimos a dar un paseo después de cenar y nos encontramos tanto al recepcionista como al bar-tender fumando cigarrillos juntos en la puerta del hotel. Y el lobby estaba a tope de gente. No parece muy profesional. Deberían cuidar esos detalles. Los dos únicos trabajadores del hotel en ese momento no pueden salir a fumar juntos. Y si no puedes ser bueno, al menos sé discreto. 3. La camarera de pisos se dejó el trapo de limpiar el baño de la habitación en el lavabo. 4. La camarera de desayunos el día de salida nos dice que no teníamos el desayuno incluido. Sin embargo, lo habíamos contratado de forma presencial para todos los días directamente en Recepción y ya lo habíamos pagado haciendo el check out la noche anterior. Probablemente al haber hecho ya el check out no tenían contemplado el desayuno al día siguiente. Falta de comunicación. 5. En el check-out el proceso fue lento y dudaron de nosotros y los servicios usados. Preguntando si habíamos vuelto a usar el Spa por una segunda vez, sin reservar. Nosotros sí que reservamos y pagamos el Spa. Sin embargo, como no llevan un control eficiente del acceso al Spa, probablemente se les cuelan clientes sin pagar. Desconfían y generan malestar. Fallo organizativo. 6. En el restaurante te ofrecen para sentarte la mesa peor iluminada. Lo hicieron hasta en dos ocasiones.

El lugar está muy bonito

Es mucho el costo por llevar a tu perro.

Muy bonito lugar limpio tranquilo

Excelente experiencia. Fuimos en temporada baja, nos tocó una habitación hermosa y muy espaciosa. El parque infantil es precioso, mis niños pasaron horas jugando. Y pagamos muy bien precio, sin el desayuno.

Todo excelente.

El Hotel Berghof es el lugar ideal para disfrutar de unas vacaciones en familia. Con su ambiente acogedor y sus instalaciones de primera clase, ofrece una experiencia inolvidable para todas las edades. Desde habitaciones espaciosas y cómodas hasta actividades emocionantes para los niños, como piscinas, parques infantiles y programas de entretenimiento, este hotel se destaca por su atención al detalle y su compromiso con la satisfacción del cliente. Además, su personal amable y servicial está siempre dispuesto a ayudar, haciendo que cada estancia sea verdaderamente especial. ¡No puedo esperar a volver al Hotel Fantástico en mi próximo viaje familiar!

Todo. La amabilidad de los trabajadores, es un hotel muy familiar, muy buen ambiente , la comida estupenda. Pasamos unos días fantásticos, parecía que estábamos en un cuento de Navidad. Tiene una localización muy buena, cerca de las pistas de ski. Sin duda alguna, volveremos el año que viene.

Todo muy bien

Tenían un desayuno muy variado y completo, el lugar estaba muy lindo y el personal siempre fue muy amable, si vas en temporada de esquiar es un excelente lugar ya que el Skibus llega justo afuera del hotel y te regresa también al hotel.

Las habitaciones no tienen calentador de agua para te, minibar o cafetera. Después de las 18hr dejan de pasar los autobuses entonces debes tenerlo encuanta si quieres ir al pueblo.

La ubicación y el precio estaba muy bien, así como la atención del personal

La habitación olía y de sentía la humedad, hasta en la ropa de cama. La limpieza era cuestionable ya que al entrar en la habitación nos encontramos con 3 arañas. El mantenimiento de la habitación muy justo (mampara rota).