Bewertungen für ARCOTEL Kaiserwasser Wien 4 Sterne
Wagramer Straße 8, 22. Donaustadt, 1220 Wien, Österreich
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Bewertung abgegeben: 4. September 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungDas Zimmer nach hinten war ruhig, der Weg zur U-Bahn kurz. Mit dem Fahrrad waren wir in einigen Minuten an der Donau und auch auf der Donauinsel inmitten schöner Natur ohne Autoverkehr. Die Radwege waren gut gekennzeichnet.
Der Fahrradabstellplatz war im 2ten Untergeschoss der Tiefgarage, so dass man immer die Rampe hochschieben musste.
Bewertung abgegeben: 3. September 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 29. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungEin Businesshotel an einer Hauptzufahrtsstrasse über die Donau, mit einer grossen Tiefgarage, aber etwas in die Jahre gekommen. Die Sauna funktionierte nach mehrmaligem Nachfragen dann gut. Das Personal war sehr freundlich und hatte sich gut eingebracht. Das Abendessen in der Restaurant war gut, die Speisekarte war aber etwas arg reduziert. Das Zimmer war in Ordnung, mit schalldichten Fenstern, die dann aber ca. 05.00 Uhr geschlossen werden mussten.
Sehr geehrter Stefan, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem ARCOTEL Kaiserwasser. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben. Ihre Anmerkungen sind für uns von großer Bedeutung, da wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern. Wir bedauern, dass Sie den Zustand der Sauna und die reduzierte Auswahl auf unserer Speisekarte als unzureichend empfunden haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies in unsere zukünftigen Planungen einfließen lassen. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste eine umfassende Erfahrung genießen können, und Ihre Kommentare helfen uns, genau das zu erreichen. Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, John Wallen-Holubek -Guest Experience Leader- und Ihr ARCOTEL Kaiserwasser Team ARCOTEL das MEHR Hotel
Sehr geehrter Stefan, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem ARCOTEL Kaiserwasser. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben. Ihre Anmerkungen si… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 29. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungMan hat uns dankenswerter Weise im neu renovierten Teil des Hotels in einer wirklich ruhigen Ecke mit Blick ins Grün und zum Kaiserwasser einquartiert und wir haben angenehme 3 Tage verbracht, konnten uns nach unseren anstrengenden Terminen gut erholen. Für Fahrrad-Ausflüge ist die Lage optimal, Direktanbindung zur Alten Donau, Gänsehäufl, etc. Im Zimmer hat alles funktioniert, Duschgel und Shampoo waren vorhanden, auch ein Wasserkocher samt Kaffee/Tee-Angebot.
Der Wasserdruck am Waschbecken ist enorm, aufpassen, sonst duscht man :-) Dafür könnte die WC-Spülung etwas mehr Druck vertragen, aber war schon ok. Die AC ist etwas laut was aber nichts macht, man kann sie ausschalten und mit offenem Fenster schlafen, die Straße hört man kaum und nachts ist es erstaunlich ruhig und es hat keine Schnaken. Leider ist die Tiefgarageneinfahrt nur 2 m darum konnten wir nicht darin parken, unser Auto hat 2.10 m, wir haben uns mit einem Parkplatz der Stadt beholfen und sind mit der U-Bahn zum Hotel gefahren.
Bewertung abgegeben: 28. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBei einen Wien Aufenthalt buche ich sehr gerne das Hotel. Zimmer sauber und komfortabel .Die Lage für mich optimal ubahn ist gleich in der Nähe .Das Personal an der Rezeption sehr freundlich und zuvorkommend. Mittlerweile kenne ich ja einige sehr gut und eine Dame an der Rezeption leider weiß ich ihren Namen nicht ganz besonders .Auch bei Stress zuvorkommend und lächelnd ihre Aufgabe erledigt.
Sehr geehrte Helga, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und die Sauberkeit sowie den Komfort unserer Zimmer schätzen. Wir sind stolz auf unser freundliches Team, das stets bemüht ist, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, John Wallen-Holubek -Guest Experience Leader- und Ihr ARCOTEL Kaiserwasser Team ARCOTEL das MEHR Hotel
Sehr geehrte Helga, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und die Sauberkeit sowie den Komfort unserer Zimmer schätzen. Wir sind stolz auf unser fre… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 27. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungTolles Hotel in sehr guter Lage. Alle sehr freundlich und zuvorkommend.
Das Buffet für das Frühstück ist vom Platz her eher klein. Wenn viele Gäste zur gleichen Zeit frühstücken gehen, hat man eine Warteschlange. Da wir auch zu den Frühaufstehern gehören, hat uns dass ein wenig gestört.
Bewertung abgegeben: 26. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungSuper Lage
Hotelgänge schmutzig, Teppich versifft, im Bad Haare von der Vorgängerin
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit in unserem Hotel unzufrieden waren. Wir legen großen Wert auf Hygiene und die Zufriedenheit unserer Gäste, und Ihr Kommentar wird intern besprochen, um unsere Standards zu überprüfen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, John Wallen-Holubek -Guest Experience Leader- und Ihr ARCOTEL Kaiserwasser Team ARCOTEL das MEHR Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit in unserem Hotel unzufrieden waren. Wir legen großen Wert auf Hygiene und die Zufriedenheit unserer Gäste, und Ihr Kommentar wird inter… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 25. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungFreundliches Personal, helle gut ausgestattete Zimmer, U-Bahn Station gegenüber in die Stadt, inklusive schöner Sauna, bequeme Betten
Keine Uhr in der Sauna, leider mussten wir beruflich schon um 6 Uhr weiter
Sehr geehrter Boris, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als Wohlfühloase empfunden haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Uhr in der Sauna nehmen wir zur Kenntnis und werden dies intern besprechen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, John Wallen-Holubek -Guest Experience Leader- und Ihr ARCOTEL Kaiserwasser Team ARCOTEL das MEHR Hotel
Sehr geehrter Boris, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als Wohlfühloase empfunden haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Uhr in der Sauna nehmen wir zur Kenntnis und werden dies intern … Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 25. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 23. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 23. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 20. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungDas Personal wieder sehr freundlich wie immer. Mittlerweile kenne ich das Personal an der Rezeption gut.Werde auch herzlich empfangen. Einchecken geht sehr schnell,diesesmal habe ich sogar ein Upgrade erhalten Dankeschön dafür .Das Zimmer war herrlich,das Bett super bequem,Badezimmer sehr sauber .Das Hotel kann ich nur wieder weiterempfehlen.
Liebe Helga, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre freundlichen Worte über unser Team. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und die schnelle und herzliche Begrüßung schätzen. Ihr Lob über das Upgrade, das Zimmer und die Sauberkeit des Badezimmers werden gerne an das gesamte Team weitergegeben. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Wien wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, John Wallen-Holubek -Guest Experience Leader- und Ihr ARCOTEL Kaiserwasser Team ARCOTEL das MEHR Hotel
Liebe Helga, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre freundlichen Worte über unser Team. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und die schnelle und herzliche Begrüßung schätzen. Ihr Lob über das Upgrade, das … Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 19. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 18. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungEs war der Saunabereich der leider nicht passte, dieser war zwar ausgeschrieben leider ausgeschaltet, auf diesen hatte ich mich jedoch gefreut. Das Frühstück war auch nicht so toll. Was mich erschrocken hat €30,- fürs Parken obwohl wir dort übernachtet haben.
Sehr geehrte Tamara, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Saunabereich nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Saunabereich wird von der Rezeption um 17 Uhr eingeschaltet. Auf Wunsch aktivieren wir auch gerne zu jedem anderen Zeitpunkt. Dazu eionfach unserem Rezeptionsmitarbeitenden Bescheid geben und 30 Minuten zum aufwärmen Zeit geben. Dass das Frühstück nicht Ihren Wünschen gerecht wurde tut uns sehr Leid. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese intern besprechen. Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass die Gebühren für das Parken im Haus auf die örtlichen Gegebenheiten abgestimmt sind. Mit freundlichen Grüßen, John Wallen-Holubek -Guest Experience Leader- und Ihr ARCOTEL Kaiserwasser Team ARCOTEL das MEHR Hotel
Sehr geehrte Tamara, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Saunabereich nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Saunabereich wird von der Rezeption um 17 Uhr eingeschaltet. Auf Wunsch aktivieren wir auch gerne z… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 17. August 2025 · Übernachtet am Juni 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 17. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 16. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 16. August 2025 · Übernachtet am Juli 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 15. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 15. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungNähe UnoCity und Alte Donau und Donauinsel
Lieber Michael, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels in der Nähe von UnoCity, der Alten Donau und der Donauinsel gefallen hat. Diese Attraktionen tragen zur schönen Atmosphäre unserer Umgebung bei, und wir sind glücklich, dass Sie diese genießen konnten. Mit freundlichen Grüßen, John Wallen-Holubek -Guest Experience Leader- und Ihr ARCOTEL Kaiserwasser Team ARCOTEL das MEHR Hotel
Lieber Michael, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels in der Nähe von UnoCity, der Alten Donau und der Donauinsel gefallen hat. Diese Attraktionen tragen zur schönen Atmosph… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 14. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 13. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungDie Lage des Hotels ist für uns Perfekt, die Freundlichkeit des Personals, das Frühstücksbuffet, die neu renovierten Zimmer. Es passt einfach alles !!!
Bei der neu Renovierung wurden aus den Zimmern die Kühlschränke entfernt.
Sehr geehrter Christian, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage, die Freundlichkeit unseres Teams sowie unser Frühstücksbuffet und die neu renovierten Zimmer gefallen haben. Wir schätzen Ihre Anmerkung bezüglich der Kühlschränke in den Zimmern. Unser Bestreben, Umweltschutz und Energieeinsparung zu praktizieren, hat uns dazu bewogen. Auf Anfrage ist unser Rezeptionsteam gerne bereit eine mobile Minibar zur Verfügung zu stellen. Bitte sprechen Sie dies bei Ihrem nächsten Besuch einfach an. Mit freundlichen Grüßen, John Wallen-Holubek -Guest Experience Leader- und Ihr ARCOTEL Kaiserwasser Team ARCOTEL das MEHR Hotel
Sehr geehrter Christian, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage, die Freundlichkeit unseres Teams sowie unser Frühstücksbuffet und die neu renovierten Zimmer gefa… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 13. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungSehr gut - perfekte Unterkunft 👍
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Liebe Katrin, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im ARCOTEL Kaiserwasser willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, John Wallen-Holubek -Guest Experience Leader- und Ihr ARCOTEL Kaiserwasser Team ARCOTEL das MEHR Hotel
Liebe Katrin, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 11. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 11. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungKlimaanlage hat zuverlässig funktioniert. Zimmer war sauber und halbwegs bequem. Frühstück war ordentlich.
Ich wünschte, ich könnte etwas über dieses Hotel (Kaiserwasser) sagen. Ich hatte es wegen seiner Nähe zu einem beruflichen Veranstaltungsort ausgewählt, sowie wegen der Merkmale "Fitnessraum" und "Sauna". Eine Woche vor der Veranstaltung, als alle andere Hotels in der Gegend ausgebucht waren, wurde mir mitgeteilt, dass, weil Bauarbeiten nicht rechtzeitig beendet werden konnten, meine Buchung zu einem anderen ARCOTEL verlegt werden musste. Ein Hotel, dass a) weniger günstig zum Veranstaltungsort lag, b) keinen Fitnessraum hatte, und c), man ahnt es, keine Sauna. Das alles zum gleichen Preis. Ich werde also in Zukunft diese Kette eher vermeiden.
Sehr geehrter David, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass die Klimaanlage in Ihrem Zimmer zuverlässig funktionierte und Sie die Sauberkeit sowie das Frühstück als angenehm empfunden haben. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Buchung aufgrund der Bauarbeiten in unserem Haus zu einem anderen ARCOTEL verlegt werden musste. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist, insbesondere wenn der Standort und die angebotenen Annehmlichkeiten für Ihre berufliche Veranstaltung von Bedeutung sind. Bitte seien Sie versichert, dass solche Situationen nicht die Norm sind und wir stets bestrebt sind, unseren Gästen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir bedauern, dass Sie durch diese Umstände einen negativen Eindruck von unserer Hotelkette erhalten haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es in unseren internen Besprechungen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Kommunikation berücksichtigen. Sollten Sie in der Zukunft wieder eine Reise planen, hoffen wir, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen die Qualität und den Service zu bieten, die Sie von uns erwarten. Mit freundlichen Grüßen, John Wallen-Holubek -Guest Experience Leader- und Ihr ARCOTEL Kaiserwasser Team ARCOTEL das MEHR Hotel
Sehr geehrter David, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass die Klimaanlage in Ihrem Zimmer zuverlässig funktionierte und Sie die Sauberkeit sowie das Frühstück a… Mehr anzeigen