Bewertungen für Alpenchalet "DAHOAM"

Schönen guten Abend, wir sind doch etwas verwundert bzgl. der vielen Kritikpunkte Ihrerseits. Schließlich hatten wir fast täglich Kontakt und bekamen immer die Antwort "es ist alles bestens". Gerne möchten wir zu einigen Ihrer Kritikpunkte Stellung nehmen. - Lage: Sowohl auf den Bildern als auch in der Beschreibung ist angeführt, dass unser Haus ZENTRAL liegt. - WLan: Wie wir Ihnen mehrfach erklärt haben, hatten wir während Ihres Aufenthalts eine Fehlerquelle, weshalb das WLan überlastet war. Leider können wir als Vermieter auch nicht mehr machen, als täglich (natürlich erreicht man an den Wochenenden bzw. Feiertagen niemanden) mit dem Anbieter in Kontakt zu sein. Hierzu haben wir uns mehrfach bei Ihnen entschuldigt und Sie meinten, es wäre alles in Ordnung. - Sauberkeit: Da unsere beiden Appartements von uns selber gereinigt werden, können wir mit reinem Gewissen behaupten, dass definitiv keine Spinnweben in der Wohnung vorhanden waren. Jedoch ist es klar, dass nach einer Woche Aufenthalt natürlich in der Wohnung Staub sich ansammelt. Staubsauger wäre jederzeit zur Verfügung gestanden - jedoch wurde von Euch nie danach gefragt bzw. diese Kritik geäußert. - Ausstattung: Staubsauger und Rollos sind sehr wohl vorhanden. Geschirr und Küchengeräte sind alle neu. Bettwäsche, Badetücher und Handtücher sind immer einheitlich und haben eine gute Qualität. - TV: Dies beurteilt natürlich jeder für sich selbst, ob dies im Winterurlaub Priorität hat - die Bildschirmgröße ist aber auf den Bildern klar ersichtlich. - Abreise: Da wir alle berufstätig sind und uns die persönliche Verabschiedung wichtig ist, ist es verständlich, dass wir uns den Check-Out einteilen müssen. Da wir von Euch nie eine Rückmeldung erhalten haben, müssen wir natürlich VOR Eurer Abreise mal nachfragen. Wie Ihr es Euch gewünscht hättet, dass wir die Wohnungs- u. Schlüsselkaution einfach vor die Türe legen und keine richtige "Wohnungsabnahme" machen, ist für uns nicht in Ordnung, da wir die Appartements auch an unsere nächsten Gäste ordentlich übergeben möchten. - Einweisung: Natürlich bekommen unsere Gäste beim Check-in eine persönliche Einweisung von uns - wir wollen ja, dass sich unsere Gäste bei uns DAHOAM wohl fühlen. Finden es jedoch schade von Euch, dass Ihr die Einweisung bemängelt, jedoch von uns Empfehlungen (Wellness, Essen, etc.) angefordert und diese sehr gerne angenommen habt. Wir hoffen dennoch, dass Ihr einen schönen Jahreswechsel bei uns in Going hattet. Liebe Grüße Familie Oberleitner

Schönen guten Abend, wir sind doch etwas verwundert bzgl. der vielen Kritikpunkte Ihrerseits. Schließlich hatten wir fast täglich Kontakt und bekamen immer die Antwort "es ist alles bestens". Gerne möchten wir zu einigen Ihrer Kritikpun… Mehr anzeigen