L'attenzione al cliente deve essere migliorata. Lo staff è molto giovane e probabilmente manca un po' di esperienza. Alla reception ti vengono fornite pochissime informazioni, le Card per i servizi vengono attivate solo su richiesta e non sono presenti opuscoli che promuovano le attività da fare in zona.

Struttura appena ristrutturata, stanza e bagno in perfette condizioni. Sarebbe stata gradita una maggiore presenza di dolci (torte, crostate, etc.), ma la colazione è stata comunque varia ed abbondante. La cena è stata soddisfacente, con piatti curati e ingredienti di qualità. La piscina è grande, con acqua calda e idromassaggio. La zona relax è confortevole. Graditissima la Nespresso in camera per un caffè espresso di qualità!

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

il personale di sala era un po’ poco coordinato e a volte la cena è stata lunghissima. Ma soprattutto la cosa sgradevole che alcune sere mentre eravamo nella sala comune già verso le 22,00 spengevano le luci “invogliandoti” ad andare a dormire…. in estate magari è veramente un po’ presto. L’hotel aveva anche una SPA, però il termine era un po’ sovrastimato: c’era solo una piccola sauna finlandese e una a infrarossi…..

La posizione era ottima ad un passo dal centro di Seefeld d di potevano raggiungere diversi impianti a piedi perché non erano distanti, camere comode e tutte ristrutturate come il resto della struttura. Avendo una sala comune molto grande con tanti divani e poltroncine per stare ad esempio dopo la cena

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Ottima la posizione vicina al centro, ottima la colazione e la cena. Camera spaziosa, molto bello lo stile e l'arredamento, bella la piscina e la stanza giochi per i bambini.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

La mancanza di personale alla reception dopo le ore 21

La stanza ampia in legno grezzo . Situato in zona tranquilla vicino al centro

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Il fatto che anche se il parcheggio era della struttura,devi pagare 8€ per il parcheggio esterno ,e 15€ per parcheggio interno in garage

Posizione e servizi

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

La zona saune, troppo piccola e con solo 3 lettini, la piscina affollatissima e con acqua fredda

La qualità e varietà di cibo a colazione e a cena, il design della stanza

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

Camera spaziosa e pulita con letti super, personale attento e disponibile. Cibo buono e colazione ricca. Super la piscina interna! Veramente complimenti!

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

Gestione della ricezione (forse con poca esperienza): - non ci è stato chiesto niente al riguardo del parcheggio - ci è stato spiegato poco al riguardo dell'albergo (solo dove si trovava la camera e nient'altro) e poco preparati per spiegazioni riguardo a cosa c'è in zona da visitare - non ci è stata consegnata la "carta ospiti" ... poi richiesta in un secondo tempo - non ci sono stati consegnati al check-in gli accappatoi e ciabatte ... richiesti in seguito. Gestione parte ristorazione (anche qua poca organizzazione e forse poca esperienza): - colazione ok - cena: servizio non all'altezza ... non c'era nessuno che dirigeva il personale ... il personale girava "di qua e di là" ma senza un senso. Le prime 2 sere sono andate bene mentre le altre 2 un "casino". Per poter mangiare il dessert abbiamo aspettato fino a 30 minuti ... e la sala non era piena. C'è poca coordinazione e una linea da seguire per un hotel di questa categoria.

Personale gentile. Camera molto bella. Colazione molto buona. Cena molto buona e piatti ben presentati. Piscina piccola ma essenzialmente importante dopo una giornata di attività all'aperto. Posteggio non usufruito ... optato per un posteggio poco lontano dall'albergo e molto comodo.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

Stanze un po' piccole

Colazione eccezionale, stanza stupenda, spa e piscina meravigliosi

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

Ski room staccata dal corpo centrale, già al momento dello scarico Attrezzatura é stato un problema in quanto il garage é dalla parte opposta dell'albergo e non collegato - inoltre non vi é spazio per lo scarico lí davanti - ok essere pet friendly ma a quel punto si provvede a tenere pulito sia i tappeti che presentavano parecchi peli sia gli spazi attigui all ingressi che qualcuno ha scambiato per il bagno dei cani . Zona benessere imbarazzante- pochissimi lettini per la capienza della struttura - nessuna vigilanza sul contenimento di schiamazzi - cestino delle bustine del the usato per buttare i pannolini- zona sauna non adeguata per dimensione e per struttura in quanto in caso di emergenza per malore non é facilmente accessibile l uscita. ltemperatura stanza relax sauna da provocare svenimenti - nessuna musica a coprire gli schiamazzi della piscina che rimbombavano - Per quanto riguarda le camere il letto era un bagno di sudore anche se si tiene spento in quanto il piumino non é vero ma sintetico e la traversina sotto in cerata non fa respirare il corpo. Solo al nostro arrivo ci é stato comunicato che le camere sarebbero state pulite a giorni alterni ma che se ne avessimo avuto necessità di mettere il cartello fuori dalla stanza sarebbero passati : questo non é avvenuto Assenza completa di cartine o brochure che riportano attività

Posizione molto adatta, arredamento e struttura ottimi, formaggi pane e frutta e verdura ottimi, personale cordiale

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

L’area spa essendo di libero accesso ai bambini un po’ troppo chiassosa e la zona sauna un filo stringata; da un albergo di questo livello mi sarei aspettato la stanza venisse resettata ogni giorno mentre non lo è stata; l’offerta del bar sarebbe da ampliare con liquori e vini da dolce

La posizione a 100 mt dal centro paese è 50 mt dalla stazione, comoda per tutto; camere accoglienti ( avevamo una standard ed una superior ) letti comodi

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

La camera era molto piccola e non era molto pulita, ho trovato per terra in un angolo alcuni residui dei precedenti ospiti e anche l'armadio aveva parecchia polvere sulle mensole. Il bagno non aveva il riscaldamento ed era molto freddo. L'acqua della piscina troppo fredda, quasi impossibile fare il bagno se non dopo essere usciti dalla sauna che è molto piccola per le dimensioni dell'hotel. Lo staff quasi del tutto inesistente soprattutto durante il servizio cena.

L'hotel è molto bello, arredi moderni in stile montagna. Ottima posizione. Ho mangiato molto bene sia a cena che a colazione. Ho trovato un'offerta e il rapporto qualità-prezzo era ok ma non avrei speso di più...

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Direi tutto , dal personale alle camere alla cucina

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Parcheggio dell'hotel a pagamento

Cena e colazione eccezionali. Camera ottimamente arredata, curata in ogni particolare. Gradita la macchina del caffè in camera. Piscina coperta con sdraio e tè caldo a disposizione.

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

lo spazio all'aperto della piscina è molto ridotto. Teli non sempre presenti per la sauna, così come l'acqua calda per infusi

Cucina di qualità, la nostra stanza per la particolarmente bella è dotato di un bel bancone con vista sul paese e sedia a dondolo. Una coppia di nostri amici non è stato così fortunata e ha avuto una stanza molto piccola.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Nella zona piscina c'era gente che entrava con scarpe da tennis

L'arredamento della camera la disponibilità di Sebastian la varietà di prodotti della colazione

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Cena

Camera, centro benessere e accoglienza alla reception

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Camera accogliente e funzionale; moderna e pulita. Personale disponibile. Cibo eccellente e ricercato. Non il solito buffet pro spreco ma piatti ben cucinati e buona varietà. Hotel in pieno centro, 2 min a piedi.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Lo staff non parla italiano tranne una brava ragazza della Croazia e un ragazzo della Colombia che riescono abbastanza a capire e dare le risposte del caso La proprietà visto i numerosi clienti italiani e anche nel paese dovrebbe inserire nello staff personale che parli italiano

Hotel ristrutturato bello accogliente come le camere è una bella zona relax con piscina e sauna Comodo abbastanza al centro del paese

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Parcheggio poco organizzato. Attenzione la reception non è sempre aperta.

Bella ristrutturazione delle stanze, ampi spazi, personale gentile e molto accogliente. Molto apprezzata la zona bambini con diversi giochi.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Benché gentili, purtroppo il servizio del personale di sala non rappresenta un 4 stelle… caos al buffet, servizio impreciso e mancanza dei dettagli che di norma sono in un 4 stelle…. Le camere vengono rifatte solo su richiesta sottolineando che si tratta di una misura green….

Bella struttura e belle camere

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Reception aperta solo in alcuni orari

Accoglienza e gentilezza

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Cortesia e pulizia . Vicino al centro Belle e nuove le camere

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Trovo il costo di 8 Euro per parcheggiare all’aperto su ghiaia inopportuno e non standard. Nel nostro caso era una moto allo stesso prezzo di una vettura. Nessuna bottiglia d’acqua in camera, va presa al bar e portata con se.

Ottima colazione, soprattutto il salato e’ eccellente!

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024