Der Pool ist nur 80cm tief und hat Keine Kühlung - wer also im Sommer eine Abkühlung sucht ist hier fehl am Platz

Alles schön.

Übernachtet am Mai 2025

Die Lage,Zimmer und kostenloses Upgrade

Übernachtet am Februar 2025

Wir hatten Probleme mit der gebuchten Personenzahl, das wurde aber vom Hotel professionell gehandhabt.

Die Unterkunft hat eine gute Lage und ist sehr gut ausgestattet. Das Personal und vor allem die Hotelleiterin Nirvana sind sehr bemüht das sich die Gäste sehr wohl fühlen. Es sind die vielen kleinen Extras die den Aufenthalt sehr schön gestalten.

Übernachtet am Februar 2025

Es gab schon zu Beginn mehrere Mängel: Es fehlten : Kleiderbügel im Schrank, Haartrockner und Bademäntel. An einem Tag wurde vergessen, das Zimmer zu reinigen Ein Concierge war inexistent oder zumindest nie erreichbar. Eine Straßenkarte von Abu Dhabi fand man erst nach langer Suche geschweige denn eine Karte oder Informationen über das ÖV-Netz (nicht vorhanden). Das Frühstück gleicht eher einer Massenverpflegun, entspricht aber keinem 5*-Hotel.

Das Thema war sehr geräumig (40 m2), hell und mit einem angenehmen Ausblick.

Übernachtet am November 2024

Schöner Ausblick, Frühstück war sehr gut mit viel Auswahl. Schöne Poolanlage. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Würde das Hotel wieder buchen.

Übernachtet am Oktober 2024

Es ist zwar 5 Sterne Hotel, aber es ist schon was älter. Es gibt kein Minibar , kein Kaffeemaschine . Am Pool war laut, die Gäste ohne Benehmen , Kellner vergesslich 🫣. Ich ich kenne fünf Sterne Hotels anders . Aber das sagt ach der Preis . Es war günstig.

Das Zimmer war sauber, das Personal ist freundlich . Schneller Check -in. Sehr schöner Lobby.

Übernachtet am Juli 2024

Angefangen von dem Empfang durch den Concierge vor dem Hotel, über die Rezeption zum Room-Service, weiter vom Restaurant-Personal zum Pool-Personal und Service, hin zu den Bereichen Gym und Lobby verdient das Hotel ein sehr großes Lob. Meine Familie und ich haben uns von der ersten Minute ab mehr als willkommen und wohl gefühlt. Unseren Wünsche, Anfragen wie auch Anmerkungen wurde stets Aufmerksamkeit und Interesse gezeigt. Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit, Empathie sowie Freude im Umgang mit uns als Hotelgästen - da blieb nichts offen. Wir kommen gern wieder.

Übernachtet am April 2024

Beim Frühstück war das Personal regelmäßig etwas überfordert mit Kaffeemaschinen betreuen, abräumen, nachfüllen und eindecken. Hier muss man sehr entspannt sein. Die zwei Kaffeemaschinen sehr langsam in der Zubereitung und betreuungsintensiv - immer war was - Milch leer (da nur 1l-Packung eingesteckt), Bohnen leer, Wasser leer - Dadurch regelmäßig ordentlich Wartezeit, nur um einen Kaffee zu kriegen.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal an der Rezeption, frühes Check-in (9Uhr) und spätes Check-out (18:30Uhr, gegen Gebühr) waren kein Problem. Sehr schöne und geräumige Zimmer. Wasserkocher im Zimmer, Wasser wird täglich zur Verfügung gestellt. Bequeme Betten und Kissen. Gute Lage als Ausgangspunkt für Ausflüge. Schöne Poolanlage, wo es allerdings aber auch mal schnell voll wird, weil nicht so viele schattige Liegeplätze vorhanden. Service über die App sehr einfach geregelt und funktioniert gut!

Übernachtet am April 2024

An einem Abend extrem laute Musik bis kurz vor Mitternacht, ohne Vorankündigung.

Sehr großes , komfortables Zimmer mit schönem Meeresblick. Hell und modern. Lage sehr gut.

Übernachtet am Februar 2024

War alles gut

Pool lage war top

Übernachtet am Januar 2024

Leider keine internationalen TV Sender und beim Gym sind die Geräte nicht gerade die neuersten.

Das Frühstück ist sehr vielfältig. Das Zimmer sehr sauber und das Personal war sehr freundlich. WLAN funktioniert sehr gut und sogar beim Pool.

Übernachtet am Dezember 2023

Das Essen war zwar lecker aber etwas Abwechslung in der Auswahl wäre schön. Der Pool könnte etwas tiefer sein. Aber für Kinder ist es top!!

Sehr luxuriös und sehr nettes Personal

Übernachtet am Oktober 2023

Sehr große, komfortable Zimmer Ausgezeichnetes Frühstück

Übernachtet am Oktober 2023

es ist halt in die Jahre gekommen. die Details sind nicht mehr gegeben, wie sie mal waren. Wenn sich nicht um die einzelnen Details in naher Zukunft gekümmert wird, Kipp das Hotel in den kommenden 2-3 Jahren.

Grosse und saubere Zimmer.

Übernachtet am April 2023

Getränke Auswahl beim Frühstück.

Übernachtet am März 2023

Das Essen hätte definitiv besser sein können. Brot vom Vortag, pappige Waffeln und ungenießbarer Saft sind nur ein kleiner Einblick.

Das Hotel ist sauber, modern und gut ausgestattet. Das Personal war sehr freundlich.

Übernachtet am Februar 2023

Das Frühstück war gut. Man musste nur manchmal lange auf den 2. Kaffee warten. Für Rührei oder Omlette musste man lange anstehen.

Das Frühstücksraum war schön mit guter Aussicht. Das Essen war gut.

Übernachtet am Januar 2023

Hotel war sehr voll, daher war der Service beim Frühstück (Tische eindecken etc.) nicht gut.

Übernachtet am November 2022

Es waren wirklich nur Kleinigkeiten: Ich finde den Preis für das Frühstück steht in keinem Verhältnis. Kein funktionierender Wasserspender und kein Desinfektionsspray im Fitnessraum. Die Website ist nicht wirklich übersichtlich - für Anwendungen im Spa muss man erst ins Spa laufen, um zu erfahren wieviel die Massage kostet oder welche Anwendungen es überhaupt gibt. Auch dass es an einem Tag mehr komplett aufgefülltes Wasser oder Kaffeepulver gab und am anderen Tag nicht und man wieder nachfragen musste. Die Sonnensegel der Lounges am Pool sind nicht alle funktionsfähig, bzw werden die Pool liegen nicht regelmäßig gewartet... Ziemlich viele plärrende Kinder am Pool, also jemand der in Ruhe sein Buch lesen will, sollte woanders hingehen. Alles kein Drama, aber es sind eben Kleinigkeiten.

Ingesamt hat vor allem die Ausstattung des Zimmers und die Hilfsbereitschaft des Personals zu einem wunderbaren Aufenthalt beigetragen. Es wurde wirklich sehr auf Fragen geantwortet. Insgesamt waren Ausstattung und Sauberkeit wirklich gut. Auch das spontane 'Nachrüsten' auf Late-Check-out war kein Problem. Die Nähe zu verschiedenen netten Restaurants in Al Bateen war super!

Übernachtet am November 2022

Leider war unser Aufenthalt insgesamt eine herbe Enttäuschung und hatte mit einem echten 5-Sterne-Hotel nicht viel zu tun. Frühstück: Sehr eingeschränkte Auswahl, und man musste sich lange an der einzigen Kaffeemaschine anstellen – eher Kantinenflair als Genuss. Zimmerwunsch ignoriert: Wir hatten bei der Buchung explizit ein Zimmer in einem der oberen Stockwerke gewünscht. Bekommen haben wir eines im ersten Stock – vom Service keine Spur. Poolbereich: Alle Liegen mit Schirm waren mit Handtüchern „reserviert“, obwohl kaum jemand da war. Auf Nachfrage hieß es: „Man muss um 7 Uhr morgens da sein.“ Ernsthaft? Das ist kein Urlaub, sondern Stress. Wer Schatten möchte, soll stattdessen ein Himmelbett für ca. 50 € am Tag dazubuchen. Für uns ein klares Zeichen, dass hier Profit über Gästezufriedenheit gestellt wird. Die Hälfte des Pools ist übrigens nur 40 oder 50 cm tief. Zimmerausstattung: Maximal 3 Sterne-Niveau, definitiv nicht das, was man bei den Preisen und der Klassifizierung erwarten darf. Besonders unprofessionell war, dass unser Zimmer am ersten Tag überhaupt nicht gereinigt wurde. Sowas kann vorkommen, ja – aber dass es keinerlei Entgegenkommen vom Hotel gab, ist für ein Haus dieser Kategorie ein absolutes No-Go. Es gab nur das Angebot dass um 22.00 Uhr nachts noch das Zimmer gereinigt werden konnte. Da wollten wir aber schlafen. Wer ein 5 Sterne Hotel sucht, sollte hier auf keinen Fall sich einbuchen.

Eigentlich auf fast ganzer Linie eine Enttäuschung!

Übernachtet am April 2025

Wenn man über Möbel mit den Fingern geht und diese weiß / grau sind, stimmt etwas nicht. Von 5* weit weg

Übernachtet am März 2025

Design komfort

Übernachtet am Februar 2025

Ich musste eine lange Zeit auf einen Mitarbeiter warten, um meine Tasche zurückzubekommen.

Meine Unterkunft stellt zweifellos eine einzigartige Symbiose aus Luxus und Komfort dar. Jedes einzelne Detail wurde sorgfältig und mit großer Hingabe gestaltet, damit wir als Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu garantieren.

Übernachtet am Februar 2025

Die Batterie vom Türschloss für die Karte war leer (kann passieren), jedoch mussten wir mehrmals zur Rezeption weil kein Personal für die Reparatur gekommen ist.

Super Service

Übernachtet am Dezember 2024