7.5

Opiniones del Hotel Cervol by Nexta 4 estrellas

Avenida Santa Coloma, 46, AD500 Andorra la Vella, Andorra

  • Judit

    Escrito en 11 de julio de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    Comodidad

    Nada , me gustó todo

    Respuesta del alojamiento:

    Apreciada Judit, Muchísimas gracias por tan alta valoración acerca de su estancia con nosotros. Es un placer saber que ha disfrutado plenamente de su estancia en Hotel Cervol. Su satisfacción con la comodidad de nuestras instalaciones nos motiva a mantener nuestros estándares de servicio. Gracias por su confianza y esperamos verle de nuevo. Atentamente, Hotel Cérvol

    Apreciada Judit, Muchísimas gracias por tan alta valoración acerca de su estancia con nosotros. Es un placer saber que ha disfrutado plenamente de su estancia en Hotel Cervol. Su satisfacción con la comodidad de nuestras instalacione… Mostrar más

    Hotel Cervol by Nexta
    14 de julio de 2025
  • Luis

    Escrito en 4 de junio de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    Ir de compras y visitar los lugares turísticos

    El cambio de clima

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Luis, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace recibir sus comentarios sobre su estancia en Hotel Cervol. Nos alegra enormemente que haya disfrutado de nuestro establecimiento para realizar sus compras y visitas turísticas, ya que nos encontramos a tan solo 15 minutos a pie de la famosa avenida comercial Meritxell y muy cerca del centro histórico. Lamentamos las molestias ocasionadas por las condiciones meteorológicas durante su estancia. Nuestro equipo está siempre disponible para ofrecerle recomendaciones sobre actividades alternativas en la zona. Esperamos que haya podido aprovechar nuestra privilegiada ubicación, a tan solo 800 metros del centro de Andorra la Vella, con fácil acceso a todas las atracciones turísticas. Confiamos en poder darle nuevamente la bienvenida en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Cérvol

    Estimado Luis, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace recibir sus comentarios sobre su estancia en Hotel Cervol. Nos alegra enormemente que haya disfrutado de nuestro establecimiento para realizar sus… Mostrar más

    Hotel Cervol by Nexta
    5 de junio de 2025
  • Joanmai

    Escrito en 27 de mayo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico
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  • Chamcham

    Escrito en 17 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
  • Hounaida

    Escrito en 16 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    El trato del personal

    Tuvimos un incidente que nos dejó mal sabor de boca, uno de los días que amanecimos en el hotel no había agua caliente y tuvimos que ducharnos con agua fría

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Naida, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que ha valorado positivamente la atención de nuestro equipo, que siempre se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Lamentamos sinceramente el inconveniente con el agua caliente durante su estancia. Nuestro sistema de agua caliente funciona las 24 horas del día para garantizar el confort de nuestros huéspedes, por lo que esta situación fue completamente excepcional. Esperamos que haya podido disfrutar de nuestra privilegiada ubicación, a solo 800 metros del centro de Andorra la Vella y a pocos pasos de la zona comercial y el centro histórico. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirle nuevamente para brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Hotel Cérvol

    Estimada Naida, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que ha valorado positivamente la atención de nuestro equipo, que siempre se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional a nuestros huésped… Mostrar más

    Hotel Cervol by Nexta
    21 de mayo de 2025
  • Alberto

    Escrito en 15 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
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  • Teresa

    Escrito en 25 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    La habitación muy amplia y limpial

    La disponibilidad del parking

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Teresa, Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Su reseña nos da idea de que su estancia en nuestras instalaciones fue correcta. Es muy amable al destacar el estado de limpieza de nuestras instalaciones, así como nuestras amplias y cómodas habitaciones, ideales para disfrutar de un descanso de calidad. Lamentamos si no pudo hacer uso de nuestro parking privado. Como bien se especifica en nuestra web y en todas las plataformas en las que nos anunciamos, las plazas son limitadas, por lo que están sujetas a la disponibilidad. Agradecemos su comprensión y lamentamos las molestias que esto le haya podido ocasionar. Le esperamos en su próxima visita a Andorra-la-Vella. Atentamente, Hotel Cérvol

    Estimada Teresa, Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Su reseña nos da idea de que su estancia en nuestras instalaciones fue correcta. Es muy amable al destacar el estado de limpieza de nuestras ins… Mostrar más

    Hotel Cervol by Nexta
    26 de abril de 2025
  • Fabiana

    Escrito en 22 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
  • Merche

    Escrito en 22 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    Fue todo en general, las habitaciones están separadas por puertas así cada uno tiene su espacio

    Los cuadros, vamos por decir algo entiendo que es un coste muy elevado para cambiar de todas las habitaciones

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Merche, Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Le agradecemos sus excelentes valoraciones sobre la amabilidad en la atención y la calidez en el trato de todo nuestro personal. Tomamos nota sobre su sugerencia sobre el equipamiento de la habitación. Sus amables palabras, nos llenan de satisfacción y su inmejorable opinión es nuestra mayor recompensa. La satisfacción de los huéspedes es el objetivo principal del trabajo que realizamos cada día. ¡Gracias por elegirnos! Le esperamos en su próxima visita a Andorra-la-Vella. Atentamente, Hotel Cérvol

    Estimada Merche, Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Le agradecemos sus excelentes valoraciones sobre la amabilidad en la atención y la calidez en el trato de todo nuestro personal. Tomamos nota so… Mostrar más

    Hotel Cervol by Nexta
    26 de abril de 2025
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  • Sergio

    Escrito en 21 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    Está cerca del centro

    En la habitación había un olor insoportable que provenía del baño, la ducha solo echaba agua congelada

    Respuesta del alojamiento:

    Querido Sergio, Nos complace que haya disfrutado de nuestra excelente ubicación, cerca del centro histórico y de la conocida Avenida Meritxell, perfecta para quienes desean explorar los encantos de Andorra la Vella y disfrutar de su ambiente comercial. Lamentamos mucho que su estancia se viera afectada por el inconveniente en su habitación y la temperatura del agua. Entendemos que estas situaciones pueden afectar la calidad de la experiencia de nuestros huéspedes y sentimos cualquier molestia que esto haya podido causarle. Además, nos aseguraremos de revisar la ventilación y los sistemas de agua caliente para evitar que tales incidentes se repitan en el futuro. Esperamos poder recibirle en otra oportunidad. Atentamente, Hotel Cérvol

    Querido Sergio, Nos complace que haya disfrutado de nuestra excelente ubicación, cerca del centro histórico y de la conocida Avenida Meritxell, perfecta para quienes desean explorar los encantos de Andorra la Vella y disfrutar de su ambien… Mostrar más

    Hotel Cervol by Nexta
    22 de abril de 2025
  • 7.0 Bien
    María

    Escrito en 21 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    La habitación que nos tocó era amplia y con buenas vistas.

    La comida poco variada y el hotel en general necesita ser restaurado.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada María, Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que encontró la habitación amplia y que disfrutó de las hermosas vistas que ofrecen nuestras habitaciones exteriores. No obstante, lamentamos que la variedad de la comida no haya estado a la altura de sus expectativas. También entendemos sus comentarios respecto a la necesidad de restauración en algunas áreas de nuestro establecimiento histórico. Apreciamos su paciencia mientras trabajamos para renovar las instalaciones y mejorar la experiencia general de nuestros huéspedes. Le esperamos en su próxima visita a Andorra la Vella. Atentamente, Hotel Cérvol

    Estimada María, Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que encontró la habitación amplia y que disfrutó de las hermosas vistas que ofrecen nuestras habitaciones exteriores. No obsta… Mostrar más

    Hotel Cervol by Nexta
    22 de abril de 2025
  • Javier

    Escrito en 19 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    Su amplitud,su pequeña terraza , calefacción precio

    El baño necesita una reforma , chorros de silicona etc

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Javier, Gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestro hotel. Esperamos que haya disfrutado mucho de nuestra ciudad y sentimos que el baño no haya estado a al altura de sus expectativas. Nos hubiera gustado saber en qué aspecto exactamente. Siempre agradecemos los comentarios constructivos de nuestros huéspedes ya que nos ayudan a a mejorar. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Hotel Cérvol

    Estimado Javier, Gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestro hotel. Esperamos que haya disfrutado mucho de nuestra ciudad y sentimos que el baño no haya estado a al altura de sus expectativas. Nos hubiera gustado saber en qué a… Mostrar más

    Hotel Cervol by Nexta
    20 de abril de 2025
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  • Valladares

    Escrito en 19 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    Columna Ducha Hidromasaje.

    No me gustó la recepcionista muy antipática.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado huésped, Nos complace saber que disfrutó de nuestras columnas de ducha hidromasaje, una característica especial de nuestras habitaciones superiores que ofrece un toque extra de relajación y confort. Lamentamos sinceramente que la interacción con nuestra recepcionista no haya estado a la altura de sus expectativas. Valoramos mucho la cortesía y el profesionalismo en nuestro servicio al cliente y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar en este aspecto. Esperamos que haya podido apreciar nuestra excelente ubicación cerca del centro histórico y la zona comercial, así como las impresionantes vistas desde nuestras habitaciones exteriores. Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión. Saludos, Hotel Cérvol

    Estimado huésped, Nos complace saber que disfrutó de nuestras columnas de ducha hidromasaje, una característica especial de nuestras habitaciones superiores que ofrece un toque extra de relajación y confort. Lamentamos sinceramente que la… Mostrar más

    Hotel Cervol by Nexta
    20 de abril de 2025
  • Juan

    Escrito en 17 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
  • Carlos

    Escrito en 15 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    Asfixiante la calefacción

    Respuesta del alojamiento:

    Querido Carlos, Lamentamos que la temperatura de la calefacción no haya sido de su agrado. Entendemos que el confort térmico es fundamental para una estancia placentera y tomamos nota de su observación para poder ofrecer una experiencia más cómoda a nuestros huéspedes. Apreciamos que nos haya hecho llegar esta valiosa información. Esperamos poder recibirle en otra oportunidad. Atentamente, Hotel Cérvol

    Querido Carlos, Lamentamos que la temperatura de la calefacción no haya sido de su agrado. Entendemos que el confort térmico es fundamental para una estancia placentera y tomamos nota de su observación para poder ofrecer una experiencia má… Mostrar más

    Hotel Cervol by Nexta
    16 de abril de 2025
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  • Marc

    Escrito en 15 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico
  • Alex

    Escrito en 14 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    La limpieza y el trato del personal

    Te morías de calor en la habitación y la cama es muy incómoda

    Respuesta del alojamiento:

    Querido Alex, Nos complace saber que encontró satisfactorio la limpieza de nuestras instalaciones y el trato de nuestro personal. Sin embargo, lamentamos que la temperatura en la habitación no fuera la más adecuada y que la comodidad de la cama no haya cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer un descanso óptimo y sentimos si esto no se reflejó durante su estancia. Además, estamos en proceso de renovar algunas de nuestras habitaciones para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos poder recibirle en otra oportunidad. Atentamente, Hotel Cérvol

    Querido Alex, Nos complace saber que encontró satisfactorio la limpieza de nuestras instalaciones y el trato de nuestro personal. Sin embargo, lamentamos que la temperatura en la habitación no fuera la más adecuada y que la comodidad de l… Mostrar más

    Hotel Cervol by Nexta
    16 de abril de 2025
  • 7.0 Bien
    Garcia

    Escrito en 10 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    lo que más.me gustó fue el trato recibido.y qué estaba céntrico.gracias

    No me gustó mucho la comida, para ser de tres estrellas, pienso que podían poner un poco más de categoría.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado huésped, Nos alegra mucho saber que el trato que recibió fue de su agrado y que valoró positivamente nuestra ubicación céntrica, cerca de las áreas comerciales y del centro histórico. Sin embargo, lamentamos que nuestra oferta gastronómica no haya cumplido con sus expectativas. Apreciamos sus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestra propuesta culinaria, siempre procurando superar las expectativas de nuestros huéspedes. Finalmente, nos complace que haya disfrutado de la conveniencia de nuestra localización privilegiada, que permite un fácil acceso a la famosa avenida comercial Meritxell y a la zona histórica, ideales para quienes desean explorar Andorra la Vella. Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión. Saludos, Hotel Cérvol

    Estimado huésped, Nos alegra mucho saber que el trato que recibió fue de su agrado y que valoró positivamente nuestra ubicación céntrica, cerca de las áreas comerciales y del centro histórico. Sin embargo, lamentamos que nuestra oferta ga… Mostrar más

    Hotel Cervol by Nexta
    11 de abril de 2025
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  • Noemi

    Escrito en 10 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
  • Jose

    Escrito en 5 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico
  • Maria

    Escrito en 31 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico
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  • Beatriz

    Escrito en 28 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación

    En la habitación hacía muchísimo calor, y a veces no funcionaba el ascensor

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Beatriz, Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace que haya disfrutado de nuestra ubicación, cercana al área comercial y al centro histórico, ideal para quienes desean explorar la ciudad. Sin embargo, lamentamos mucho que la temperatura en la habitación no fuera de su agrado y que haya tenido problemas con el ascensor. Entendemos que esto puede afectar la comodidad de su estancia y queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas. Además, la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal preocupación y tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando. Le esperamos en su próxima visita a Andorra-la-Vella. Atentamente, Hotel Cérvol

    Estimada Beatriz, Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace que haya disfrutado de nuestra ubicación, cercana al área comercial y al centro histórico, ideal para quienes desean explorar la ci… Mostrar más

    Hotel Cervol by Nexta
    1 de abril de 2025
  • 7.0 Bien
    Sonia

    Escrito en 25 de marzo de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico
  • Escrito en 24 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    Todo en si estuvo genial habitaciones muy amplias y limpias .El personal fue muy atento y amable. un 10 !!!

    Lo peor es el aparcamiento..y la distancia del centro

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Ma, Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra enormemente que su estancia en el Hotel Cervol haya sido tan satisfactoria. Nos complace enormemente que haya disfrutado de la amplitud y limpieza de nuestras habitaciones, así como del atento y amable servicio de nuestro personal. No obstante, lamentamos los inconvenientes que haya podido experimentar con el aparcamiento y la distancia hasta el centro. Aunque nuestro hotel no dispone de una gran cantidad de plazas de estacionamiento y está situado a 800 metros del centro de Andorra la Vella, entendemos que esto puede suponer una molestia para algunos de nuestros huéspedes. Finalmente, nos enorgullece que haya valorado positivamente nuestra ubicación, cercana al área comercial y al centro histórico, que ofrece a los huéspedes unas vistas exteriores magníficas desde algunas habitaciones y una terraza para disfrutar. Le esperamos en su próxima visita a Andorra-la-Vella. Atentamente, Hotel Cérvol

    Estimada Ma, Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra enormemente que su estancia en el Hotel Cervol haya sido tan satisfactoria. Nos complace enormemente que haya disfrutado de la amplitud y… Mostrar más

    Hotel Cervol by Nexta
    24 de marzo de 2025
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  • Joan

    Escrito en 23 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    El trato del personal

    Un poquito lejos del centro

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Joan, Gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que su estancia en el Hotel Cervol fue placentera. Nos complace enormemente que el trato recibido por nuestro personal fuera de su agrado, siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio atento y personalizado. No obstante, lamentamos que la ubicación del hotel le pareciera algo alejada del centro. Aunque nos encontramos a tan solo 15 minutos a pie del área comercial principal, entendemos que la proximidad es importante y apreciamos su apunte. Esperamos que haya podido disfrutar de las magníficas vistas desde nuestras habitaciones exteriores y de nuestra terraza, así como de la cercanía al centro histórico y la zona comercial. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Hotel Cérvol

    Estimado Joan, Gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que su estancia en el Hotel Cervol fue placentera. Nos complace enormemente que el trato recibido por nuestro personal fuera de su agrado, siem… Mostrar más

    Hotel Cervol by Nexta
    25 de marzo de 2025
  • Mostrando 1 - 25

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