Enchufes no funcionan

Terraza

Se alojó en agosto de 2025

No poder dejar a los perros solos ni un minuto

La ubicacion y calidad precio genial

Se alojó en agosto de 2025

Las habitaciones antiguo el mobiliario

La ubicación y su terraza

Se alojó en agosto de 2025

El poder estar con mi perro

Se alojó en agosto de 2025

El entorno en el que esta, con ruta al parque nacional Sordany y cerca Lagos Tristaina

Se alojó en agosto de 2025

Tal vez, el ruido que algunas personas hacían por la noche, imagino que en recepción no habría nadie porque llegó a ser bastante insoportable.

La persona de la tarde de recepción, fue muy amable y nos dio todas las indicaciones posibles y nos pareció muy correcta y comprometida.

Se alojó en agosto de 2025

El servicio del restaurante, los camareros poco atentos

A parte de la limpieza, la comida y la comodidad me han encantado las vistas

Se alojó en julio de 2025

En el buffet había embutido que se notaba que no era del día, estaba seco.

Las vistas son preciosas, es tranquilo en las fechas que fuímos, la cena es menú, pero es bueno, el desayuno es buffet libre, aunque el embutido estaba reseco, lo demás estaba bien.

Se alojó en junio de 2025

Nada

El desayuno muy bueno

Se alojó en mayo de 2025

No hay insonorización en la habitación. Se escucha mucho ruido

El Desayuno, la habitación y la ubicación.

Se alojó en abril de 2025

La calefacción no calentaba mucho

Bien. Correcto

Se alojó en febrero de 2025

Que no haya cama de matrimonio, almohadas extras en el armario y que los escuches de la habitación no funcionaban.

Está bien, muy hogareño y familiar

Se alojó en febrero de 2025

Situación cerca de pistas, limpieza, comodidad y personal. Repetiría, aunque tardaré en volver a Andorra. Intentaremos ir a pirineo francés por costes.

Como Andorra se ha vuelto carísima, soy consciente de la inflación acumulada en 4 años del 21,4%, escogimos este hotel para adaptarlo a nuestro presupuesto. Es un hotel sin pretensiones pero está muy bien dentro de su categoría.

Se alojó en febrero de 2025

Nada..volveré,. De hecho ya repito

El hotel muy bonito y limpieza diaria. Desayuno muy completo...de todo ..

Se alojó en febrero de 2025

Algunas habitaciones no son muy acogedoras, muy pequeñas y con la calefacción no muy bien, ( no todas)

Las Vistas, su higiene podría decir que comodidad. Y mi habitación me pareció estupenda en cuanto al cuarto de baño diría que bastante amplio.

Se alojó en diciembre de 2024

La poca insonorización que la verdad es que se escuchaba todo mucho.

Me gustó mucho la tranquilidad del lugar y las vistas que ofrecía. El menú estaba a muy buen precio. Adriá muy majo ayudando en todo momento.

Se alojó en enero de 2025

la habitación olia a tabaco del anterior cliente

Un detalle fue dejar la pala en la puerta, para hacer frente a la primera borrasca de nieve de la temporada

Se alojó en diciembre de 2024

Los horarios de calefacción...deberían encenderla a la llegada de las pistas de esquí y no tenerla encendida durante toda la noche

Se alojó en enero de 2025

En este viaje, el hotel estaba lleno y la gente hizo mucho ruido a partir de las 12 de la noche. Si vas a esquiar pronto, resulta molesto

He ido ya 5 o 6 veces. Es un hotel familiar cerca de la estación de Ordino Arcalís. Las camas son bastante cómodas y el desayuno muy completo

Se alojó en diciembre de 2024

No tiene estacionamiento privado, pagué media pensión y avisé con tiempo q soy vegetariana y aun así nunca tuve una comida decente, cuando tocaba el asunto recibía malas caras

Buena ubicación, comodidad

Se alojó en enero de 2025

No son cosas que no nos gustasen, sino cosas que podríamos considerar "mejorables". Como decía, el desayuno siempre puede mejorarse, podría incluirse pan integral, pan de molde, bebidas vegetales sustitutivas de la leche animal (no recuerdo que hubiera nada de todo eso, si me equivoco, mis disculpas), jugos naturales, huevos duros, más variedad de quesos y embutidos, etc. La leche caliente en la máquina expendedora de café se terminó y ya no hubo reposición, aunque en el microondas se podía calentar leche, tal como se nos indicó. En fin, no es una crítica de insatisfacción en absoluto, sino sugerencias para mejorar el buen servicio al cliente... en la medida que lo permita el costo... Las camas son cómodas, pero creo que las almohadas son mejorables, aunque sé que eso es algo muy personal. Para mi gusto, eran excesivamente blandas. En la ducha, en lugar de poner un gel genérico, se podrían poner a disposición por separado botecitos de gel y de champú. El wifi funciona bien en el edificio "El Pradet", pero en el ala "Bringué" es lento, la señal es más débil, eso sería mejorable. Si la idea es pasear por Andorra y Encamp, quizá alojarse en El Serrat no sea la mejor opción, porque queda un poco apartado de los centros comerciales de la capital y alrededores, a unos 20-25 min. en coche, pero desde luego es la mejor ubicación para quienes vayan a esquiar a Ordino-Arcalís.

La tranquilidad y aislamiento del lugar, en medio de la montaña, el balcón de la habitación que me permitió observar el cielo estrellado en la noche (por cierto, un cielo oscuro y magnífico, aunque las luces de la calle molestaban un poco), la decoración navideña, con un espectacular árbol con el que se saluda la entrada de los huéspedes, y, por supuesto, la variedad del desayuno buffet, que siempre es mejorable, pero que sin duda es más amplia que la de otros lugares en los que nos hemos hospedado, con alimentos salados y dulces. Puedo recordar jamón de pavo y de cerdo, jamón serrano, salchichón, queso de sándwich (edam), tomate para untar el pan, huevos fritos, bacon frito, bollería variada, cereales varios, yogur, fruta fresca cortada variada (sandía, melón, kiwi, naranja), zumos variados (no naturales, eso sí), leche, pan, cacao soluble, mermeladas, mantequilla, etc.

Se alojó en diciembre de 2024

que me cobrarán el café en el desayuno porque quería café de maquina y no del otro aguado

el entorno

Se alojó en diciembre de 2024

La iluminación del hotel que la apagan a partir de las 00h y no ves donde se ubica el hotel. Y que al ser tan grande, es un pequeño laberinto para las habitaciones. Pero por lo demás todo genial 😁

La cama era muy cómoda, las habitaciones eran calentitas y las vistas bonitas. Para repetir

Se alojó en diciembre de 2024

Lo mejor del alojamiento es el trato del personal, la habitación con desayuno también está muy bien!

Se alojó en diciembre de 2024